2003-07-14

     杭州創(chuàng)見企業(yè)管理技術(shù)有限公司  總經(jīng)理
     杭州迪佛增值電信服務(wù)有限公司  執(zhí)行董事
     杭州炫高電氣科技有限公司      董事
     MBA 英國IRCA注冊主任審核師
     鄭顧問主要研究領(lǐng)域為：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）規(guī)劃實施；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；市場研究及客戶滿意度指數(shù)評價。熟悉電信、家電、保健品、房地產(chǎn)、日化、石油等行業(yè)。先后擔任顧問的企業(yè)有：上海家化、上海世茂、波爾集團、華浙房地產(chǎn)、浙江移動、浙江聯(lián)通、杭州迪佛集團、娃哈哈集團、浙江石油、銀星家電、蘇泊爾電器、 解百股份等大型企業(yè)，并具有大型企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。
     鄭顧問主要課程有：企業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)價值鏈管理、6個西格瑪管理、新市場營銷學(xué)、顧客滿意度指數(shù)評價。