世上有兩個(gè)民眾團(tuán)體最讓人同情憐憫，那便是“難民”和“災(zāi)民”。“難民”是國際社會(huì)的一個(gè)特殊群體，他們是戰(zhàn)爭(zhēng)、種族迫害、部族矛盾、國家領(lǐng)土變動(dòng)、政治避難、經(jīng)濟(jì)惡化等等原因造成的一個(gè)不能或不愿回原籍國的群體；而“災(zāi)民”則是指那些遭到自然災(zāi)害或人為災(zāi)禍而生活無著落、流離失所的人。也不知什么時(shí)候，這兩個(gè)專屬名詞進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，人們把那些在股市投資中因失誤而導(dǎo)致嚴(yán)重虧損的人稱其曰“股市災(zāi)民”；而把直銷行業(yè)中某些特定人群，稱之為“直銷難民”，這也是我今天想調(diào)侃的對(duì)象。

        第一次耳聞“直銷難民”是前些年在成都，當(dāng)時(shí)我還在經(jīng)營(yíng)自己傳統(tǒng)的研究中心，并未過多接觸直銷，可能是由于從事保健和美化行業(yè)與直銷沾點(diǎn)邊的緣故，不少直銷人常來我這“借力”和學(xué)習(xí)。偶然的機(jī)會(huì)，某位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在溝通一位“新人”后，面色沉重的對(duì)我說：“這種人不合作也罷，都是些‘直銷難民’，來了也不會(huì)好好做，說不定還會(huì)把我的團(tuán)隊(duì)整亂！”初次耳聞是驚詫，但在似懂非懂中一筆帶過。再后來，這一詞卻已是耳聞目睹，司空見慣了，更不覺是什么新鮮事。

        我就認(rèn)識(shí)這么一位，老人家七十多歲，接觸直銷是06年，短短三年間，從事合法的、非法的、有產(chǎn)品的、沒產(chǎn)品的“異地老鼠會(huì)”等直（傳）銷公司不下十來間，結(jié)果幾十萬貼進(jìn)去，結(jié)果舉債跑出來，幾十年積蓄落得了打水漂。兒女反對(duì)，老伴離分，她痛下狠心不再碰這玩意兒。嗨！悔過不到數(shù)日，那邊來了一家新直銷公司的經(jīng)銷商，她又背著親朋好友把“報(bào)單錢”送去，情緒還是如同以往一樣之亢奮、之激悅，我想這就是典型的“直銷難民綜合癥”。

        時(shí)今，業(yè)內(nèi)大家都在說這一詞匯，但“直銷難民”這一詞匯、這一群體并沒有準(zhǔn)確的“定義”。國際難民的特性是群體性、無助性、流動(dòng)性、自發(fā)性和被動(dòng)性，“直銷難民”也是如此，我想這樣給它下個(gè)定義：“直銷難民”，是直（傳）銷行業(yè)的一個(gè)特殊群體，他們因認(rèn)為所在直（傳）銷公司存在問題、或其獎(jiǎng)金制度有缺陷、或其公司（系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)）漠視人才、或因短期內(nèi)沒有得到其理想應(yīng)有回報(bào)、或因其加入蒙受個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失等等原因造成的一個(gè)暫時(shí)不能或不愿再在原公司而不得不在短暫時(shí)間內(nèi)頻繁選擇其它多間直（傳）銷公司的群體。

        “直銷難民”窮，是因?yàn)樗麄儾粩嗟馁I單、學(xué)習(xí)、投資、開支，每每小有成就，甚至還沒成就的時(shí)節(jié)，他們便已經(jīng)離開了，又踏上新的征途，去 “再買單、再學(xué)習(xí)、再投資、再開支”，窮定必果；“直銷難民”累，不停的奔走，不僅消耗的體力、精力，最關(guān)鍵的消耗是“心力”，豈能不累；“直銷難民”冏，游走各公司之間，難免受人家褒貶，認(rèn)同理解的把你當(dāng)“人才”，急于求成的把你當(dāng)“湊數(shù)”，不明底細(xì)的把你當(dāng)“臥底”，知根知底的把你看成“人肉炸彈”，時(shí)刻會(huì)“引爆”人家的系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)……實(shí)則是冏；“直銷難民”悲，不僅在于親朋好友不能也不會(huì)理解，而且本來一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友也會(huì)眾叛親離，儼然自己是個(gè)“光桿司令”，再想“揭竿而起”似乎也變得困難了。俗話說：可悲之人，必有可恨之處！這話不假。“直銷難民”有著自己獨(dú)特的思維邏輯，我窮，是因?yàn)楣�司有問題、獎(jiǎng)金制度不好，賺不到錢，卻從不想為什么別人在同一間公司同一個(gè)制度下掙到錢；我累，是因?yàn)槲以谶x擇，選擇是艱難的過程，不是說“選擇大于努力嗎！”（這句話幫了不少人，也坑了不少人），但他從不總結(jié)為什么偏偏自己選擇的失誤率總是那么高；我冏，是他們有眼不識(shí)泰山，千里馬在此，伯樂難尋；我悲，哈哈，“直銷難民”從來都是“不以己悲”，如果知道這個(gè)悲字，早已不是那般命運(yùn)了。相當(dāng)一部分“直銷難民”自恃大夫，沒有他不懂的，談起來頭頭是道，做起來似懂非懂；還有一部分人習(xí)慣坐井觀天，待天下月，“你要我加入，可以！你替我報(bào)單，再給些啟動(dòng)費(fèi)用，再給我?guī)讞l槍（幾個(gè)人）、幾條線……。

        導(dǎo)致“直銷難民”的不斷涌現(xiàn)，不覺讓我們深思，該去探究一下“誰造就了這一群體” ？直銷本不制造“難民”，這是不爭(zhēng)之實(shí)，否則任何權(quán)力機(jī)構(gòu)都會(huì)毫不猶豫不假思索地取締它。我們都清晰的感知，一個(gè)事物的質(zhì)變?cè)谟趦?nèi)外因素的交合和推動(dòng)，在不斷量變中，新的事物便產(chǎn)生。

        “直銷難民”的出現(xiàn)，內(nèi)因是關(guān)鍵。每一個(gè)新接觸到直銷的人都會(huì)先學(xué)到這樣一句話“成功地起點(diǎn)在于相信，成功地終點(diǎn)在于堅(jiān)持！”，不錯(cuò)，這是做任何事成功的不二法則。起初他們也踉蹌學(xué)步這樣做了，時(shí)隔不久，各種各樣的問題就來了，于是乎他們便開始懷疑，懷疑推薦之老師畫的究竟是“月亮”還是“大餅”，懷疑這個(gè)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，懷疑這家公司，懷疑自己是否能夠堅(jiān)持下去。最終，趁早溜之大吉，改換門庭。再多走幾家公司，自己也不覺是“老油條“了。不能堅(jiān)持，不夠執(zhí)著，以至于后來完全不能相信，是“難民們”的通性。就像挖井人，每口井只挖30％、70％、99.9％，卻永遠(yuǎn)見不到水。

        行業(yè)、公司、系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了“直銷難民”形成的外部因素，起到了推波助瀾的作用。而一個(gè)行業(yè)沒有了規(guī)則的約束，再失去道德衡量的天平，這些不穩(wěn)定的“基因”定會(huì)衍生出“畸形兒”。而今不少直銷公司也越加浮躁，人們似乎一夜見看懂了直銷倍增的“魔力”，大量的公司排列在申牌的行列，不管持牌與否，干起來再說，圈地的圈地、抓丁的抓丁，買隊(duì)伍的金錢收編，構(gòu)成了一副如火如荼的生動(dòng)畫面。在某些公司看來，企業(yè)文化，就是個(gè)包裝，只要墻上有、宣傳冊(cè)中寫了就可以；獎(jiǎng)金制度，當(dāng)然是我說了算，根本不是公司與經(jīng)銷商之間無形的契約，只要根據(jù)市場(chǎng)需要，我可以三年調(diào)五回；產(chǎn)品研發(fā)，那更是多余，“臨摹、剽竊”兩款差不多就行了；市場(chǎng)管理與服務(wù)，那只有看系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的自覺性了，不管白貓黑貓，只要你們抓到老鼠便是好貓……。俗語“梁上不正，梁下歪”， 對(duì)于一些做系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人來說，“嗅覺”是最重要的，只要哪里有“腥”，他便聞風(fēng)而動(dòng)倒向那里，而“呼悠”之看家本領(lǐng)更是必不可少。絕不能再象以往那樣老實(shí)巴交地做市場(chǎng)、抓銷售、搞培訓(xùn)、育新人，而今靠的是“整合”的能力，“整合”來的快啊，原來溝通數(shù)次來一個(gè)新人，買幾款產(chǎn)品還要不斷跟進(jìn)，更要教他成長(zhǎng)，現(xiàn)如今“整合”“倒戈”來的便是一個(gè)系統(tǒng)或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司開心，我得錢，那個(gè)爽啊！至于做人做領(lǐng)導(dǎo)人的誠信、原則、責(zé)任、道義、道德等已被這場(chǎng)爭(zhēng)奪大潮所淹沒，“直銷難民”的隊(duì)伍也正在這場(chǎng)爭(zhēng)奪大潮中不斷壯大。
而今，更令人擔(dān)憂的是“直銷難民”已呈高端化、職業(yè)化，你所看到的這類人群，已不僅僅是那些直銷底層的人物，職業(yè)經(jīng)理人、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、高端講師也開始行動(dòng)起來，他們?nèi)ヒ患夜�司，其短暫的利益若沒看到，立馬走人，形如走馬。至于身份、顏面早已不顧，要這張“臉皮”還不如來得“現(xiàn)實(shí)”。

        “直銷難民”是整個(gè)行業(yè)的悲劇，若加改之，必需依靠全行業(yè)的力量。直銷本已是社會(huì)有爭(zhēng)議的行業(yè)，我們更應(yīng)該懂得自珍自愛。再過數(shù)日，也就是6月20日，便是世界難民日，不知該不該道一聲節(jié)日快樂，今天只能是有感而發(fā)了。

侃于美國巡回演講——芝加哥站
2011／06／01