角色扮演、電腦游戲、社交互動，這樣年輕人酷愛的娛樂方式，正被安利中國日用品公司植入到自己的營銷人員培訓中。
 

 

　　1、用年輕化、游戲化方式引領培訓

　　對于剛加入安利可能遇到各種拒絕、困難和挫折的營銷新人，安利新上線的一款“安利人生90天”的游戲，將其最初從事安利事業時可能所經歷的種種境況，濃縮為一個個有趣的游戲橋段，讓銷售人員在一個仿真的虛擬環境內與顧客交往，完成生意任務，從中學會所需的知識、技能和態度，迅速完成從“直銷菜鳥”到營銷專才的轉型。營銷人員可以在游戲中與這些顧客交往、相處，向他們推薦安利產品，提供個性化服務；在遇到困難時，可以向“導師”求教，也可以與同時在線的伙伴們溝通交流。

　　這樣新人就能以較快速度、較低成本，系統掌握安利產品知識和直銷銷售技巧，積累從業經驗，確立信心，并有助提升現實世界中的銷售業績。而伴隨網絡游戲成長起來的“80后、90后”，正逐漸成為安利營銷人員的主體。年輕一代不喜歡被說教，不能忍受枯燥的文字教材，更習慣網絡游戲及多媒體娛樂，這就要求安利必須改變培訓理念，創新培訓形式。

　　采用游戲的培訓方式，是安利近年來實施年輕化策略的一個方式。（游戲化培訓，被美國企業培訓大會稱為未來培訓的三大趨勢之一。）

　　2、注重培訓投入，提供數字化、社交化、碎片化學習

網游培訓平臺，只是安利培訓體系構架的一部分。對于剛進入安利的營銷人員，安利與時俱進地提供了一系列數字化的學習資源，以及一系列移動化、碎片化、游戲化、社交化的學習方式。

　　2006年公司開辦了安利（中國）教育網，今年又推出“安利小百科”，將三四十分鐘的學習知識課程打碎成為三五分鐘的有系統的碎片化的知識，通過微信的方式推送。此外，安利還用社交化的方式為年輕人建立專屬溝通平臺—青英薈。

　　而對于經理級以上的營銷人員，安利在其培訓上投入了更多的資源和精力。針對不同級別的高階營銷人員的需求，安利開辦了包括必修課程、核心選修課程、階梯課程和補充課程四大系列，內容涉及商道、營銷、管理、產品等各個方面。

　　每年安利（中國）在人員培訓上的投入超過1億元人民幣。

　　事實證明，這樣的培訓對于安利（中國）的業績也是卓見成效的，2013年安利全球銷售額創118億美元新高，為全球第一大直銷公司。而安利（中國）達將近達300億元的銷售業績，占到安利全球銷售額的42%，也繼續蟬聯安利全球第一大市場的地位。

　　3、傳遞價值觀，激勵與懲罰相結合

　　1995年進入中國的安利，如今在中國的直銷公司中營收排名第一，被批準直銷產品5類341種，也是最豐富廣泛的。每天有30萬名左右的活躍直銷員在為安利銷售蛋白粉、倍力健、雅姿化妝品等。

　　如何幫助數量龐大的營銷員用合規的營銷方式創造更好的業績，而避免損害安利商譽、得罪安利潛在的客戶的行為，也是安利培訓的重要目的之一。安利希望通過培訓的信息傳遞給學員公司的企業文化和經營理念。

　　比如安利曾經在培訓中做過的一個實驗，最能說明這一原則：請一位學員將桌上的一瓶瓶裝純凈水賣給教室里面的某一個人，營銷人員有的用哀求的方式，有的用訴諸雙方交情的方式，也有的甚至夸大這瓶水的功能。如果不知道這瓶水的故事、內容、價格、外面的行情等，不了解產品知識，不知道銷售方法，營銷人員很容易流于不規范的銷售方式。而培訓的目的是讓營銷人員知道該怎么做，但任何一個團體都需要兩手抓，既需要老師，也需要警察。

　　所以，安利有一整套激勵措施，調動人的積極性，讓營銷人員從事安利所希望做的銷售服務行為，同時也有一套完整的營業守則，去規范懲罰那些違規的人。安利的營業守則部門，則專門負責監督，針對顧客投訴的營銷人員都有嚴厲的處罰，據統計每年開除或者終止資格的營銷人員都是數千名以上。

　　背景補充：安利（中國）培訓中心成立于2004年5月，作為安利在全球開設的第一所營銷人員專屬培訓機構，該中心課程包括必修課程、核心選修課程、階梯課程和補充課程四大系列，內容涉及商道、營銷、管理、產品等多個方面。

　　截至2012年底，安利（中國）共培訓營銷人員超過990萬人次。在2006年1月20日，安利（中國）教育網正式開通后，其面向所有的安利銷售代表、經銷商開設了共計160門網絡課程，截至2012年12月底，已培訓了32.9萬人。