2013年的你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少？2014年是否又制定了新的目標(biāo)？如何達(dá)到？教你幾招，360度識(shí)別銷(xiāo)售的認(rèn)清營(yíng)銷(xiāo)的真諦！

　　【業(yè)績(jī)猛增的5類(lèi)銷(xiāo)售人員】

　　1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;

　　2)斗士型：喜歡交談、擅長(zhǎng)外交，喜歡 與銷(xiāo)售并肩作戰(zhàn);

　　3)警官型：有極高的忠誠(chéng)度;

　　4)自信型：沒(méi)有“不可能”;

　　5)事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

　　【營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別】

　　1)銷(xiāo)售是射殺一只靜坐不動(dòng)的鴨子，若 沒(méi)射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷(xiāo)是在地 上撒谷子，把鴨子引過(guò)來(lái)，再用膠水把鴨 掌粘住;

　　2)銷(xiāo)售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營(yíng)銷(xiāo)是培 養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍，看到的不止一個(gè)顧客， 而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客!

　　【營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的"兵、將、帥"】

　　1)兵：下等兵見(jiàn)客戶(hù),只談產(chǎn)品,這是推 銷(xiāo);普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔, 是銷(xiāo)售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn) 品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);

　　2)將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦 師亦友,是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);

　　3)帥,與顧客溝通人生觀、價(jià)值觀,能尊重 顧客，顧客感動(dòng)感恩，這是贏銷(xiāo)。

　　【銷(xiāo)售頂尖人員的7個(gè)小習(xí)慣】

　　1)不要說(shuō)尖酸刻薄的話(huà);

　　2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會(huì)員檔案的 習(xí)慣;

　　3)嘗試著跟你討厭的人交往;

　　4)一定要尊重顧客的隱私;

　　5)很多人在一起的時(shí)候，當(dāng)你與其中某 個(gè)人交談，請(qǐng)不要無(wú)視其他人存在;

　　6)勇于認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)信待人;

　7)以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

　【頂級(jí)銷(xiāo)售人員的6個(gè)人格特質(zhì)】

　　1)主動(dòng)積極，永不放棄，提高成功機(jī) 率;

　　2)同理心，察覺(jué)客戶(hù)沒(méi)說(shuō)出口的需求;

　　3)正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出 發(fā);

　　4)守紀(jì)律，做好簡(jiǎn)單的小事，累積成卓 越;

　　5)聽(tīng)多于說(shuō)，先聽(tīng)后說(shuō)，提出對(duì)的問(wèn) 題;

　　6)說(shuō)真話(huà)，重承諾，不說(shuō)謊，不夸張。

　　【銷(xiāo)售的八個(gè)更重要】

　　1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;

　　2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;

　　3)搞清價(jià)格重要,搞清價(jià)值更重要;

　　4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;

　　5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

　　6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;

　　7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;

　　8)卓越銷(xiāo)售重要,不需銷(xiāo)售更重要。

　　【成功銷(xiāo)售的7個(gè)關(guān)鍵能力】

　　1)Study學(xué)習(xí)能力;

　　2)Understand觀察能力和理解能力;

　　3)Communicate溝通能力;

　　4)Confidence堅(jiān)定的信念;

　　5)Ethics品德能力;

　　6)Selection選擇;

　　7)Solid Result業(yè)績(jī)能力。

　　【銷(xiāo)售三境界】

　　1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打， 初步具備接近顧客、推介購(gòu)買(mǎi)的能力;

　　2)維人：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡(jiǎn) 單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;

　　3)為人：不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去，同時(shí)把 自己也銷(xiāo)售出去。

　　【樂(lè)觀銷(xiāo)售更容易接近和打動(dòng)顧客】

　　1)樂(lè)觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善 美，到哪里都是“陽(yáng)光使者”;

　　2)銷(xiāo)售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;

　　3)樂(lè)觀的銷(xiāo)售讓顧客獲得快樂(lè)的消費(fèi)體 驗(yàn)，更容易跟你交往和敞開(kāi)心扉;

　　4)樂(lè)觀的銷(xiāo)售更能戰(zhàn)勝挫折,發(fā)現(xiàn)事物積 極一面。