2014年6月19日， 由中國工商報主辦“貫徹新《消法》 創(chuàng)新在基層”座談會于6月19日在青島召開, 來自國家工商總局消保局和全國各地工商局消保處的領導共計30余人參與了此次座談會。位于青島西海岸新區(qū)的長青（中國）日用品有限公司作為踐行新《消法》企業(yè)代表參與了此次會議，并在大會作交流發(fā)言。

 

 

　　本次座談會主要是交流自新《消法》出臺半年多來，尤其是施行100天來的貫徹落實情況、研究新情況、新問題、總結推廣創(chuàng)新維權理念、維權方式和工作經驗。來自總局消保局的領導和來自山東、北京、江蘇、浙江、四川等多地省市工商消保系統的領導做了主題發(fā)言。長青（中國）作為受邀企業(yè)之一參加會議，常務副總裁朱珂先生針對公司貫徹新《消法》的具體舉措做了交流發(fā)言，受到了與會領導的肯定和認可。

　　自2014年3月15日新《消法》頒布實施以來，長青（中國）通過組織員工學習新《消法》，完善自身質量管理體系，參與市消費者權益保護委員會與市工商局主辦的新《消法》網絡知識競賽，參與3.15大型宣傳等一系列活動，不僅加深了員工與經銷商對新《消法》的了解，也加強了與工商執(zhí)法部門、消保委以及各職能部門的互動與配合，做到了認真學習，深入領會。通過學習，大家深刻意識到新《消法》對于公司運營及個人生活的指導意義。一方面，作為企業(yè)經營者可以對照新《消法》自檢，自省，自律，避免糾紛；另一方面，企業(yè)員工作為消費者在消費的過程中遇到自己的權益受到侵害時，能拿起新《消法》維護自己的合法權益。學習新《消法》，有助于消費者和企業(yè)在規(guī)則之下良性互動，更有助于成熟、誠信、友善的市場環(huán)境的形成。

 

 

　　長青（中國）認真履行保護消費者權益的社會責任，對消費者履行產品質量和服務質量方面的承諾，向消費者提供安全可靠的產品和優(yōu)質滿意的服務。公司積極推行標準化的產品和服務，依照ISO9001標準建立企業(yè)的質量管理體系。建立了完善的產品追溯體系和客戶投訴處理體系。設立了全國統一的400服務電話和網絡服務平臺，第一時間受理消費者的問題， 承諾依照新《消法》承擔企業(yè)的主體責任。積極參與社會宣傳，講解產品知識，引領消費者的健康生活方式和消費觀念。

　　新《消費者權益保護法》的頒布與實施，必將加快我國經濟健康發(fā)展的市場化與法制化進程，不僅有助于構建消費者與經營者之間的公平交易秩序，而且有助于優(yōu)化經營者之間公開、公平、公正的市場競爭秩序，構建多贏共享、誠實信用、公平公正的新型商業(yè)生態(tài)環(huán)境。從企業(yè)層面來說，企業(yè)本身也是消費者，長青（中國）愿意以誠信為本，做良心企業(yè)，從消費者的角度出發(fā)，嚴格把控原料、生產、銷售的各個環(huán)節(jié)，讓消費者安心消費、放心消費。從消費者層面來說，新《消法》引領廣大消費者重視自身的合法權益保護，在自身權益受到侵害時，有法可依，在生活中養(yǎng)成質量消費的習慣，并在全社會形成質量消費的氛圍。

　　在全面深化改革的大時代，消費者維權離不開每一家企業(yè)、每一位消費者的共同努力，站在新《消法》實施的新起點上，讓我們凝聚奮進力量，勇于擔當，為中國夢早日實現貢獻每個人的力量。