康美藥業(yè)創(chuàng)建于1997年，2001年在滬交所掛牌上市，股票代碼600518，是一家以中藥飲片生產(chǎn)為核心，業(yè)務(wù)涵蓋中藥全產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)代化大型醫(yī)藥資源型企業(yè)、國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。

　　康美藥業(yè)秉承“心懷蒼生，大愛無疆”的核心價值觀、“用愛感動世界，用心經(jīng)營健康”的經(jīng)營理念，專注于中醫(yī)藥事業(yè)，以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展為己任，以提高人們健康水平為目標(biāo)，響應(yīng)廣東省“中醫(yī)藥強(qiáng)省建設(shè)”戰(zhàn)略號召，積極打造中藥全產(chǎn)業(yè)鏈，做強(qiáng)做大，已成為我國中藥飲片龍頭企業(yè)。

 

　　記者：康美藥業(yè)于2014年1月7日拿到直銷牌照，直到今年4月才正式開展直銷業(yè)務(wù)，據(jù)業(yè)界媒體報道至6月底已實(shí)現(xiàn)銷售收入超1.2 億，直銷業(yè)績發(fā)展可謂是突飛猛進(jìn)，請問達(dá)到這么好的效果，在企業(yè)經(jīng)營管理上和市場運(yùn)作上有什么好的方法？

　　朱慶華：我們能取得這個成績，首先歸功于集團(tuán)給予的充分信任和大力支持，集團(tuán)管理層在政策制訂、財務(wù)自主、市場管理等方面給了我們充分的授權(quán)；還在研發(fā)、生產(chǎn)、物流等供應(yīng)鏈相關(guān)職能中給了我們開辟了“綠色通道”，這些寶貴的資源，給了我們很大的發(fā)揮空間，讓我們充分享受到，站在巨人肩膀上的幸福感。

　　至于市場方面，首先是公司的文化和理念優(yōu)勢吸引了一批又一批志同道合的業(yè)務(wù)精英來加盟，緊接著我們在產(chǎn)品上市、服務(wù)提升、渠道整合等軟件和硬件設(shè)施方面持續(xù)努力，例如：直銷業(yè)務(wù)啟動兩個月后就建成普寧培訓(xùn)中心，系列基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程順利鋪開，事業(yè)套裝等工具流陸續(xù)推出，以滿足市場發(fā)展的需求。

　　作為知名上市公司，康美深知，規(guī)范經(jīng)營是確保直銷業(yè)務(wù)穩(wěn)健有序發(fā)展的重要保障，康美將通過區(qū)域、屬地管理等方式，對直銷員和經(jīng)銷商進(jìn)行長期的教育培訓(xùn)和引導(dǎo)，同時根據(jù)直銷營業(yè)守則的規(guī)定去約束經(jīng)銷商的行為，從思想上、制度上、管理上引領(lǐng)康美直銷市場的規(guī)范發(fā)展。

 

　　記者：現(xiàn)在越來越多的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)軍直銷，和進(jìn)軍直銷的其他醫(yī)藥公司相比較，您覺得康美的優(yōu)勢是什么？如何發(fā)揮康美產(chǎn)品的核心競爭力？

　　朱慶華：康美在直銷行業(yè)之中，擁有獨(dú)一無二的稀缺資源，和其他醫(yī)藥公司相比，這些優(yōu)勢也是相當(dāng)明顯的。

　　首先是產(chǎn)品優(yōu)勢。中醫(yī)藥在養(yǎng)生保健方面的理念和優(yōu)勢，早已深入民心，大健康產(chǎn)業(yè)的未來，與中醫(yī)藥息息相關(guān)。康美在中醫(yī)藥保健產(chǎn)品研發(fā)、原材料供應(yīng)和生產(chǎn)方面，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。公司擁有過百款儲備產(chǎn)品，其中的健康產(chǎn)品將重點(diǎn)供應(yīng)給直銷渠道來銷售，例如我們的康美西洋參膠囊、即將上市的康美參膠元口服液等。

　　其次就是物流。康美藥業(yè)有非常專業(yè)和龐大的物流體系，在全國大部分地區(qū)早已實(shí)現(xiàn)24小時物流圈的覆蓋，這種速度，應(yīng)該是傲視同儕的。

　　然后是文化。文化打造不是一蹴而就的，康美在這一塊上面早就走在了前面，不但內(nèi)部精心打造，在外部的宣傳上也不遺余力。康美目前已經(jīng)擁有非常好的企業(yè)文化和品牌形象，直銷板塊只需要合理嫁接，很快就可以解決新直銷企業(yè)往往會遇到的“文化荒”。

　　說到發(fā)揮康美產(chǎn)品的核心競爭力，關(guān)鍵詞是“文化”，我們的產(chǎn)品源于中醫(yī)中藥，弘揚(yáng)中醫(yī)藥養(yǎng)生文化是康美人的使命。我們在發(fā)展直銷事業(yè)的同時，會堅持把健康養(yǎng)生知識和中醫(yī)藥文化作為重要的課程內(nèi)容帶給經(jīng)銷商和消費(fèi)者。目前，康美在中藥名城普寧的培訓(xùn)中心已經(jīng)竣工開放，同時，康美在西南、華中、東北等地的培訓(xùn)中心也在計劃籌建之中。多種培訓(xùn)的推進(jìn)不但讓每個經(jīng)銷商可以掌握健康知識，對自己身體有正確認(rèn)知，同時更是要將健康的理念一對一的傳遞給每位消費(fèi)者，讓每一位顧客都能了解自己的健康，掌握正確的養(yǎng)生知識，進(jìn)而提升人們整體的健康素養(yǎng)與健康水平。

 

　　記者：康美藥業(yè)在醫(yī)藥界一直都屬于領(lǐng)頭軍，先后榮膺2013中國民營企業(yè)500強(qiáng)第308位、中國民營企業(yè)制造業(yè)500強(qiáng)第194位、首次躋身財富中國企業(yè)500強(qiáng)，位居353位。這些榮譽(yù)使得康美在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域具有極高的品牌認(rèn)知度。在開拓直銷市場領(lǐng)域方面，康美如何運(yùn)用并打造自身品牌形象？

　　朱慶華：康美以上市公司的名義申領(lǐng)直銷牌照，體現(xiàn)了管理層的決心與信心。康美現(xiàn)有的品牌形象、知名度和美譽(yù)度，對康美直銷的市場拓展來說，有著非常巨大的價值。首先我們會應(yīng)用吸引力法則，以公司積極正面的品牌形象來吸引更多志同道合的業(yè)務(wù)精英來加盟，同時，在市場中推廣公司的管理文化，引領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展，通過教育、培訓(xùn)等工具幫助經(jīng)銷商提升他們的整體素質(zhì)與水平，讓他們能夠以更專業(yè)的形象來服務(wù)于消費(fèi)者，從而更好的推廣自己和公司的品牌。

　　在經(jīng)營模式上，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新思維，力爭通過自己的規(guī)范經(jīng)營來擴(kuò)大品牌影響；在產(chǎn)品質(zhì)量上，我們將更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性和有效性，發(fā)揮出康美藥業(yè)從事傳統(tǒng)行業(yè)的一些優(yōu)勢和保障；在團(tuán)隊建設(shè)上，我們也希望能夠創(chuàng)造更多的機(jī)會進(jìn)行溝通，讓經(jīng)銷商能夠理解公司的做法并服從公司的管理，共同營造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。公司還將充分利用康美在各地的分支機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，快速建立起康美直銷在全國的分支機(jī)構(gòu)，以完善的組織架構(gòu)做好市場服務(wù)和品牌推廣。

　　在媒體方面，我們會整合公司的宣傳渠道、創(chuàng)新自己的宣傳渠道來做品牌宣傳與品牌形象塑造，例如，已經(jīng)上線的康美時代官網(wǎng)、微信公眾平臺等，每天都在同步公司的最新資訊，我們還跟業(yè)內(nèi)的主要媒體保持良好的溝通，來確保信息的及時傳播、品牌形象的持續(xù)提升。

 

　　記者：康美藥業(yè)在社會愛心公益方面所做的行動非常多，像“服務(wù)百姓健康行動”義診活動、“新年新衣”愛心活動為千名兒童送溫暖、春節(jié)扶貧慰問捐贈儀式等等，那您是如何看待企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系呢？直銷企業(yè)在履行社會責(zé)任方面是否更應(yīng)該有所作為？

　　朱慶華：企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展是一個相輔相成的關(guān)系，公司許冬瑾副董事長經(jīng)常說：“每一個企業(yè)的成長都離不開社會的支持和關(guān)愛，離不開一個社會對她的認(rèn)知和不斷的培育，企業(yè)的發(fā)展壯大來自于社會，所以，回饋社會是一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)呢?zé)任，也是一個企業(yè)家應(yīng)該擁有的一份愛心。我們在做公益慈善時，不僅是幫助別人，有時也是在幫助我們自己，讓自己的生命有更為豐富的內(nèi)涵。”

　　作為直銷企業(yè)，我們秉承“心懷蒼生，大愛無疆”的核心價值觀、“用愛感動世界，用心經(jīng)營健康”的經(jīng)營理念，在履行社會責(zé)任方面當(dāng)然是責(zé)無旁貸的。企業(yè)越大、責(zé)任越大。多年以來，康美累計捐款達(dá)兩億多、捐物過萬宗。康美積極承擔(dān)社會責(zé)任，熱心公益、關(guān)心慈善、扶貧濟(jì)困、助殘助學(xué)已蔚然成風(fēng)，在2008年，康美已成立扶貧福利會，將企業(yè)服務(wù)社會公共事業(yè)納入規(guī)范化軌道。在未來，我們會制訂一系列的計劃，在提供事業(yè)機(jī)會的同時，放大扶貧福利會的價值，資助貧困學(xué)生、幫助弱勢群體，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會；與業(yè)務(wù)伙伴一起，開展中醫(yī)藥文化養(yǎng)生之旅等公益活動，來積極踐行我們的社會責(zé)任。

 

　　記者：直銷是大健康產(chǎn)業(yè)不可分割的一部分，您怎么看大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景？康美作為大健康產(chǎn)業(yè)的中流砥柱，未來，康美直銷將會在大健康產(chǎn)業(yè)中扮演什么角色呢？康美藥業(yè)在未來五年有什么樣的規(guī)劃？

　　朱慶華：大健康產(chǎn)業(yè)在全世界范圍都是朝陽產(chǎn)業(yè)，這幾年大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭相當(dāng)迅猛，預(yù)計到2016年，中國的大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到3萬億，這是千載難逢的商機(jī)。康美藥業(yè)過去在大健康產(chǎn)業(yè)當(dāng)中一直扮演供應(yīng)商的角色，而未來，康美直銷將會扮演服務(wù)商的角色。

　　未來五年，我們將會在軟件、硬件等方面積極推動這個角色的轉(zhuǎn)變，開辟一條優(yōu)質(zhì)大健康服務(wù)的新出路。在產(chǎn)品方面，我們計劃推出數(shù)十款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，全面覆蓋直銷5大類產(chǎn)品；在經(jīng)銷商方面，我們將推出一系列的教育、激勵、管理措施，提升經(jīng)銷商的綜合素質(zhì)，放大他們的價值；在模式創(chuàng)新方面，我們計劃將康美人生、康美大藥房、康美醫(yī)院、康美電商和人保康美等渠道全面激活，融會貫通，打造一個完全不同以往的渠道平臺，一個讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者都能得益的一站式大健康服務(wù)新體驗。

 

　　記者：創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營之本，進(jìn)軍直銷是康美企業(yè)新一輪的創(chuàng)新，針對這一次創(chuàng)新，康美在管理、團(tuán)隊等方面做了哪些準(zhǔn)備？能否有力應(yīng)對直銷行業(yè)新一輪的競爭？

　　朱慶華：創(chuàng)新離不開人才，我們吸引了一批優(yōu)秀的直銷職業(yè)經(jīng)理人加盟到康美這個事業(yè)平臺，一支專業(yè)、高效的管理團(tuán)隊已經(jīng)組建起來，各個業(yè)務(wù)板塊也已經(jīng)能夠全方位的為市場提供強(qiáng)有力的支持和服務(wù)。6月28日，康美藥業(yè)舉辦了盛大的十七周年慶典晚會，康美普寧培訓(xùn)中心也于當(dāng)日落成并投入使用。目前。我們也正在西南、華東和華北等區(qū)域繼續(xù)建設(shè)功能齊全的康美教育培訓(xùn)基地，布局全國的分公司籌建工作也已經(jīng)在順利開展當(dāng)中。

　　我們有能力和信心應(yīng)對直銷行業(yè)的新一輪競爭，因為，我們已經(jīng)在創(chuàng)新方面做好了準(zhǔn)備。

　　康美直銷的創(chuàng)新始終圍繞著康美的主業(yè)——大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展來進(jìn)行，通過豐富中藥全產(chǎn)業(yè)鏈模式的創(chuàng)新，使我們的直銷員和經(jīng)銷商在經(jīng)營直銷事業(yè)的同時，還能通過康美全產(chǎn)業(yè)鏈模式的各環(huán)節(jié)獲得回報和福利，實(shí)現(xiàn)康美獨(dú)具特色的多元化發(fā)展。