“互聯網+”方興未艾，國家衛計委近期也多次發文表示，如何借助互聯網建設健康中國是一個重要課題，而作為中國中醫藥企業代表的康美藥業已在健康產業領域設計出“大健康+大平臺+大數據+大服務”的發展路線圖并屢有建樹。

　　康美藥業如何切實踐行健康中國理念，讓“互聯網+醫療”更接地氣？“互聯網+”又能夠為醫改提供哪些切實可行的辦法？如何確保健康大數據的安全管理？近日，新華網記者再次采訪了康美藥業股份有限公司董事長馬興田。以下為訪談實錄：

 

　　新華網：馬總你好！ 從上次對你的專訪過后，已有兩個月時間。在此期間康美藥業在“互聯網+醫療”領域頻頻發力，能否為我們梳理一下康美藥業最近在“互聯網+”領域有哪些布局？

　　馬興田：感謝新華網對康美藥業的持續關注。今年兩會上的政府工作報告中明確提出“互聯網+”、“健康中國”兩大戰略性發展方向之后，“互聯網+醫療”成為包括醫藥企業和互聯網企業都在大力推動的新業務。康美藥業憑借自身長期在打造中醫藥全產業鏈、醫療服務和中藥材信息化建設上所積累的成果和經驗，成為推動我國互聯網+醫療產業發展的一支積極力量。今年3月，康美藥業先后被國家中醫藥管理局、廣東省衛計委批準為全國首家中藥信息化醫療服務平臺試點單位和廣東首家網絡醫療單位；5月，公司在原有互聯網醫療團隊的基礎上，成立了康美健康云服務有限公司，引入專業團隊進一步增強公司在健康大數據和信息服務方面的能力，率先在廣東省正式啟動了互聯網醫療服務。

　　與此同時，康美藥業將“互聯網+”技術模式快速運用到醫療行業中，積極融入國家“一帶一路”發展戰略。在“絲綢之路經濟帶”的重要節點地區青海，著手啟動了互聯網+醫療以及健康保險、醫藥電商等業務；在“21世紀海上絲綢之路”的西南出口重要地區廣西，與玉林市政府合作共建“互聯網+”南方藥都，打開粵港澳以及東南亞藥材發展的大門。令人興奮的是，我們與青海省簽約僅僅一個月，就獲準籌建中藥材交易所，獲批在青海省建設互聯網醫療服務平臺，同時也與廣東省普寧市簽署互聯網醫療服務平臺建設協議。這些業務的啟動和落地，進一步夯實了康美藥業互聯網+醫療服務平臺的基礎。

　　同樣令人高興的是，今年6月，我們與新華網股份有限公司共同出資3億元成立了健康大數據項目公司——新華康美健康智庫股份有限公司。我們將充分發揮各自優勢資源，共同搭建中國權威的健康大數據平臺，以新華康美健康智庫為載體，開展健康數據挖掘、健康行業搜索引擎、健康精準營銷、健康產品研發、慢病管理平臺、健康在線咨詢、健康教育培訓等應用產品和業務線，并以健康文化傳播、健康高峰論壇、健康產業引導、健康信息傳遞、健康互動社區、智慧養老、健康資源普查業務作為數據沉淀支撐服務。

　　同時，新華康美健康智庫還將重點為政府決策、企業運營提供醫藥衛生健康方面的數據支持，為具有健康管理意識的中高端人群提供健康資訊服務，業務貫穿大健康全產業鏈，建立全方位的專業數據庫，提供個性化的數據支持服務，并在大數據平臺上延伸開展互聯網醫療、電商、互聯網金融等多種業務協同平臺。

　　當前的互聯網時代，誰掌握大數據，誰就能在發展中掌握先機，掌握未來。成立新華康美健康智庫公司，有利于我們進一步在健康大數據平臺、互聯網醫療平臺的基礎上，繼續完善中醫藥全產業鏈布局，整合大健康產業優勢資源，通過“大數據、云計算、移動平臺”打造互聯網醫療領域最權威的健康管理服務，進一步推動公司互聯網+大健康產業戰略的實施。

 

　　新華網：如此短的時間內完成這么多合作布局，是基于什么樣的考慮？對中醫藥市場的潛力這么大信心？

　　馬興田：目前，互聯網+在中國的快速普及正在給我們整個產業發展帶來巨大的變革力量，它既改變了消費者的需求方式，讓人們越來越習慣于在線消費，越來越講究“客戶體驗”，也就是說需要更加方便快捷的服務；同時它也改變著企業產品和服務的供應方式，打通了消費者與企業之間的信息交換。這種變革對現下所有傳統行業都帶來了巨大的沖擊，同時也孕育了一個嶄新的機遇，醫療服務領域也概莫能外。一方面，在醫患矛盾多發的環境下，互聯網時代的患者需要更好的就醫體驗。另一方面，互聯網技術也提供了這樣一種有效的變革力量，通過將需求數據化，使虛擬和現實相互轉化。

　　因此，我認為，發展互聯網+醫療是一個巨大而必然的趨勢。國務院印發的《全國醫療衛生服務體系規劃綱要（2015—2020年）》中就指出：“云計算、物聯網、移動互聯網、大數據等信息化技術的快速發展，為優化醫療衛生業務流程、提高服務效率提供了條件，必將推動醫療衛生服務模式和管理模式的深刻轉變。”

　　相對于中國十幾億人口而言，我國醫療服務資源、醫藥資源仍然是有限而不均衡的。與西醫西藥相比，中醫中藥具有更加強烈的個人化和地域化屬性，受制于區域差別與物流能力等原因，中醫藥市場的潛力并沒有爆發出來。雖然康美藥業發展互聯網+醫療重點在于提升患者就醫體驗和醫院管理效率，但我同時也相信，互聯網+醫療的發展同樣有助于中醫藥市場的潛能釋放。因為互聯網醫療所具備的過程透明特性，本身對患者就是一個用藥知識的普及，對于不斷祛除中醫藥的神秘面紗，增強人們使用中醫中藥的習慣具有很大的幫助。所以我認為，大力發展互聯網+醫療，就是對“健康中國”理念的堅決落實。

 

　　新華網：今年政府工作報告中多次提到醫療醫改問題，而在上個月國務院辦公廳公布的《關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》，試點城市所有公立醫院推進醫藥分開。這對康美是不是意味著大的機遇，康美在這方面如何“順勢而為”？

　　馬興田：成立18年來，康美藥業已發展成為我國中醫藥行業較有影響力的企業。我們已經成功打造了中醫藥全產業鏈發展模式，并將互聯網+深深布局其中，相信“互聯網+”這一大變革將充分運用到我們的中藥材種植、中藥飲片制造以及醫藥流通、醫療服務等有較強實力和經驗的領域，最終成為一家具備“大健康+大平臺+大數據+大服務”體系的“互聯網+”中醫藥資源型大型企業。

　　作為企業，我們非常希望在我國醫藥衛生體制改革中能夠有所貢獻，有所作為。

　　醫藥分開，破除公立醫院以藥養醫的痼疾，是我國醫改的重點內容，也是降低群眾就醫成本，構建和諧醫患關系的重要手段。為助推公立醫院醫藥分開，康美藥業探索推出了兩種服務模式：一是公立醫院藥房托管，二是智慧藥房服務。藥房托管有助于公立醫院藥品集中采購，而智慧藥房則利用互聯網與物聯網平臺，提升了醫院藥房的服務效率和患者的就醫體驗。截至目前，康美藥業在全國范圍已托管公立醫院藥房200多家，并與廣東省中醫院簽訂了開展智慧藥房服務的合作協議，該模式已經率先在廣州正式落地試運行。

 

　　新華網：“看病難，看病貴”是一直以來困擾民眾的難題，您之前提到的“小病在線療，大病跑醫院”聽起來可以化解這一難題的理念是如何通過互聯網+的方式得以實現的呢？

　　馬興田：病有大小，并不是所有病都可以在線診療，當然也不是所有的病都需要跑到醫院才能治好。“大病跑醫院”很好理解，“小病在線療”的意思是一些慢性病或常見病能在線診療的就在線診療，以避免我國有限醫療資源的過度使用。同時也有助于提高醫院就醫空間環境，降低傳播疾病在醫院患者之間的二次感染概率。

　　要實現“小病在線療”，從技術上需要具備兩個前提保障：一是線上醫療資源充分，二是病歷數據及時上傳。一方面，線上醫生診病能力要得到患者信任，醫生數量要足夠，同時醫藥資源與配送體系要完善，電子處方能夠得到充分使用；另一方面，患者體溫、心率、既往病史等個人醫療數據要能夠及時在線上傳并做到隱私保護，使醫生能夠利用充分的數據對患者進行有效的診斷。要實現這兩點，不但需要醫療機構和醫藥企業的密切合作，還需要國家相關政策的進一步銜接，以及患者就醫習慣的改變。

 

　　新華網：上次您提到的“智慧藥房”現在進展如何？什么時候能真正的讓患者感受到這一新穎的服務？

　　馬興田：智慧藥房是康美藥業發展互聯網醫療的一項重要內容。醫院通過智慧藥房的系統，將患者的電子處方發送至康美，由康美完成藥品的調配與配送，把以前繁雜的取藥過程直接簡化成“收快遞”一樣簡便，只需半天時間，代煎好的中藥即由物流配送至醫院、家中等指定地點。通過由康美在中心城市設立中央藥庫,醫院可以減少大量藥品儲存損耗,患者則將降低等候時間和買藥成本，而企業通過線下服務換取藥品銷量，避免了大量的前期投入，可以說是一個三方獲益共贏的業務模式。

　　3月25日，我們與廣東省中醫院簽訂《中藥飲片代煎及藥品配送服務協議》，正式啟動了第一個“智慧藥房”項目。廣東省中醫院是我國近代史上最早的中醫醫院之一，已經發展成為“三級甲等”中醫院，開放床位超3000張，2014年全年門診量超過720萬人次，2014年藥品采購額約16億元。經過兩個多月時間的建設，該項目已經投入試運行，每天接到的單子源源不斷增加，說明這種方式正在為醫院和患者帶來了實實在在的便捷服務，相信隨著康美“互聯網+”技術的不斷突破和完善，該項目將能夠按照既定目標迅速向深圳、北京和上海等全國各大城市的中醫院推廣，讓更多的醫院和患者享受到這一改變的好處。同時，我要強調的是，“智慧藥房”項目還能夠讓我們直接面對患者，掌握到患者用藥情況的各方面數據，借此可以通過我們的健康云、新華康美健康智庫等平臺，用以大數據分析，更加精準的定位患者需求，提高我們的醫療服務和更加廣泛的健康服務，提升患者的醫療體驗，形成一個良性的醫療就診循環。

 

　　新華網：上面我們提到政府層面的醫療改革措施，那么作為中醫藥企業的代表和大健康服務平臺，你認為康美在哪些方面對關乎國計民生的醫改問題做出貢獻？

　　馬興田：最近國家密集出臺醫改政策，無論是國務院的《全國醫療衛生服務體系規劃綱要（2015-2020年）》、《國務院辦公廳關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》、還是《國務院辦公廳關于全面推開縣級公立醫院綜合改革的實施意見》等政策文件，我個人認為，這些都是我國醫藥衛生體制改革的路徑，實際上都是圍繞解決群眾“看病難、看病貴”這一重大問題而提出的實施方案。因此，我國醫改的主要內容大概可以視為兩項：一是破除公立醫院以藥養醫，解決群眾看病貴的問題；二是強化社會辦醫，不斷豐富社會醫療資源，解決群眾看病難的問題。

　　康美藥業參與我國醫改的內容，遵循的也是上述方案。2007年1月，我們投資近10億元成立了康美醫院。康美醫院是以三級甲等醫院標準建設的綜合性民營醫院，其目的一是改善粵東地區特別是普寧市現有醫療服務條件，二是積極參與社會辦醫，介入醫療服務領域，強化公司中醫藥全產業鏈戰略。2013年7月康美醫院投入試運營，目前醫院患者滿意度已達97%。

　　依靠康美醫院在醫療服務方面的豐富經驗，我們還在全國范圍托管公立醫院藥房200多家，希望以藥房托管的創新模式，破除公立醫院以藥養醫的巨大慣性。實際上，我們正在積極推進的互聯網醫療服務平臺，同樣也是參與國家醫改的一項重要內容。互聯網醫療服務平臺的有效應用，對于降低醫療費用，提高診療效率，平衡醫療資源都將產生積極而深遠的意義。

 

　　新華網：隨著“互聯網+”的提速，各行各業與互聯網的融合日益加深，數據安全管理已成為企業核心競爭力。您對此有何看法？

　　馬興田：“安全”是連接一切的基石，“網絡信息安全”是我們實施互聯網+醫療戰略的重要環節。只有守好安全口，才能真正實現“連接一切”的互聯網+，實現醫療在互聯網+的高效運用,實現“健康中國”!作為一家從事互聯網醫療的大型中醫藥資源型上市企業，我們大力加強信息安全，特別是加強康美健康云、新華康美健康智庫、康美“智慧藥房”等大健康數據平臺的技術安全和云安全。前不久，我們與移動互聯網安全技術國家工程實驗室，就大數據庫、互聯網安全技術、標準工作展開多方面交流。屆時我們將加快與這些專業互聯網+信息安全技術團隊進行合作，加強康美藥業在互聯網醫療、患者安全隱私等方面的技術安全保障，充分發揮康美藥業健康大數據庫、移動互聯網醫療安全技術以及康美醫療、康美醫生APP等具體建設方面的優勢，讓康美在“互聯網+”醫療產業走的更加穩健。

 

　　新華網：能否透露一下康美接下來還會有哪些舉措？

　　馬興田：康美接下來的發展步驟，仍將遵循服務于“健康中國”理念，做大做強中醫藥全產業鏈，推進“互聯網+醫療”戰略來實施。希望康美的所有努力，對于推動我國中醫藥產業發展和醫療改革做出應有的貢獻，對于實現“健康中國”能夠有所助益。也期待新華網持續關注康美藥業的發展。