為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，給患者提供便捷的服務(wù)，從即日起，我院正式開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，請(qǐng)就診患者閱讀以下須知，以方便您的掛號(hào)及就診。

 

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)須知： 

　　1.網(wǎng)絡(luò)制卡、掛號(hào)需客人提供我院所需相應(yīng)的真實(shí)信息及資料； 

　　2.請(qǐng)您確保制卡人姓名與會(huì)員號(hào)、醫(yī)保卡、證件號(hào)碼、有效證件上信息完全一致，并確認(rèn)您的來(lái)院日期與時(shí)間；

　　3.網(wǎng)絡(luò)制卡、掛號(hào)收取制卡費(fèi)（10元）、掛號(hào)費(fèi)（按照醫(yī)生職稱標(biāo)準(zhǔn)收取）； 

　　4.預(yù)約掛號(hào)日期、時(shí)間無(wú)特殊原因不得隨意更改；

　　5.如因客人自身因素造成預(yù)約來(lái)院時(shí)間未能到達(dá)者，請(qǐng)您必須提前2小時(shí)告知客服專員，且在掛號(hào)條有效期（48小時(shí)）內(nèi)，我們會(huì)根據(jù)您來(lái)院實(shí)際日期與時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，但不予辦理退號(hào)手續(xù)；

　　6.如因一些不可抗拒因素造成預(yù)約掛號(hào)專家、醫(yī)生出診時(shí)間有變動(dòng)，則客服專員會(huì)提前與您聯(lián)系協(xié)商就診日期及時(shí)間，保證不影響您正常就診；

　　7.請(qǐng)您保持電話通暢，確保客服專員能隨時(shí)與您隨時(shí)聯(lián)系溝通；

　　8.咨詢電話：022-60120300、微信公眾平臺(tái)（tjqjzl）；

　　9.服務(wù)時(shí)間：08:30-24:00（周一至周日）；

　　10.傳真號(hào)碼：022-82960866

　　11.投訴、監(jiān)督電話：18522620019。

 

天津權(quán)健腫瘤醫(yī)院

2017年2月16日