2月18日，《粵港澳大灣區發展規劃綱要》發布。其中提出：支持港深創新及科技園……橫琴粵澳合作中醫藥科技產業園等重大創新載體建設。而早在去年6月，橫琴粵澳合作中醫藥科技產業園啟動建設時，康美藥業“智慧＋”大健康產業平臺即先行布局，落子其中。去年4月，國務院辦公廳印發《關于促進“互聯網＋醫療健康”發展的意見》提出：推廣“智慧中藥房”，提高中藥飲片、成方制劑等藥事服務水平。作為國內首家“智慧＋”中央藥房的探路者，康美智慧藥房在全國加速領跑。

 

　　一站式藥事服務

　　2月15日上午，經濟日報記者來到位于廣東省中醫院西區門診二樓的智慧醫療服務區，見不時有人來到一個標明“智慧醫療服務區”的柜臺前提交藥方，選擇自己需要的服務內容，留下地址就離開了，整個過程不超過五分鐘。

　　“我們會在智慧藥房系統里進行抓藥、煎藥、配送，患者就不用花費時間在醫院等候了。”智慧醫療服務區的工作人員張贊榮告訴記者，患者拿到醫生開出的處方后，把處方交給我們，選擇服務內容、留下地址就可以了，剩下的就交給“智慧藥房”去做。

　　“因為工作比較忙，沒時間自己煎藥，利用智慧藥房煎好后，還可以免費配送，對我來說非常方便。以前從醫院回家得拎兩個大裹一樣的中草藥袋子，而且自己在家煎藥特別費時、且異味影響家人。”記者遇到前來交處方的墨女士，她告訴記者，自己已使用康美智慧藥房多年。

　　“患者抓半個月劑量的中草藥，有時得裝半麻袋，很不方便。現在我們做到了患者空手進醫院，空手出醫院，煩心繁瑣的藥事服務交給我們。”張贊榮說，康美智慧藥房利用“互聯網＋”技術，串聯起就醫、取藥等各個環節，建成中藥代煎、送藥上門、藥事咨詢一站式藥事服務平臺。

 

　　智慧藥房何以能快速在國內如廣東省中醫院等大型中醫院落地生根？

　　“在傳統的中醫醫療服務模式中，患者會面臨‘候藥難’‘煎藥難’‘煎藥品質保障難’這‘三難’問題。為了更加方便患者，我們和康美藥業聯合推出了康美智慧藥房。”廣東省中醫院有關負責人說。

　　“醫院空間狹小，藥房面積受限，導致患者等待取藥時間長；如請醫院代煎藥又不得不長時間等待，患者頗多怨言。而‘互聯網＋’的興起，為緩解醫療資源供需矛盾提供了一把‘鑰匙’。”康美智慧藥房副總經理余瑩瑩介紹，康美智慧藥房是就醫用藥新模式，利用互聯網及物聯網技術，對傳統診療流程進行再造，實現了就醫用藥模式的創新。

　　據悉，截止2018年三季度：康美智慧藥房累計處方量710萬張，服務患者250萬人。此前，廣東省中醫藥學會組織專家對該項目的評價顯示：綜合患者候藥時間、煎藥時間、往返醫院取藥時間，該項目一共可以為患者節省時間人均4.5小時／次。

 

　　為百姓煎好藥

　　“不少人都煎熬過中藥，或者見過家里人煎藥，認為是習以為常的普通話兒。其實，煎藥是門技術活兒，比對廚師的專業要求還要高。”廣東省中醫院藥學部主任林華這樣說，不同的藥材加多少水，如何浸泡，什么時間下什么種類的草藥……到熬出多少藥汁等等，一般人都是大體估計的。而現在的智慧藥房，是使用標準化的科學設計來進行的。

　　在位于廣州市番禺區鐘盛路32號的康美智慧藥房廣州運營中心，每天上午8點半以后，安靜又整潔的藥房中心就開始變得忙碌起來。“僅這個中心，每天都會處理數千張處方。”康美智慧藥房廣州運營中心的周姣告訴記者，智慧藥房根據各醫院發來的電子處方下單“生產”，一張張處方經過互聯網的流轉實現對接，繼而進入審方、調劑、復核、煎煮、包裝、配送等一站式服務環節。

　　康美藥業副總裁李建華說，智慧藥房在煎煮的每個環節都有嚴格規定。每一個裝藥材的桶都有一個條碼，通過聯合廣東省中醫院研發的自動加水系統，傳送帶的傳感器掃描桶上的條碼后，可根據藥材吸水系數用通過計算機控制精準到0.1克計算加水量，使藥材得以充分浸泡，更好地煎煮出有效成分。

　　“煎中藥還是專業的好，這將對更好地保障中藥的品質效果。早在幾年前醫院就有了這個想法，希望通過這種智慧藥房提供中藥服務的方式來提升服務患者的水平，讓患者有更好的就醫體驗，這對醫院來說也是好事。”廣東省中醫院藥學部主任林華表示，希望把煎藥、取藥這些交給第三方專業機構來做。

　　記者在采訪中發現，很多患者選擇讓康美智慧藥房代為煎藥的原因除了方便以外，還有一個重要因素就是專業。患者煎藥的水平參差不齊，有時會因為水量多少、放藥順序、煎藥時間等誤差而使藥效大打折扣，而康美智慧藥房專業化的藥學團隊則解決了患者的這一難題。

　　在林華看來，智慧中藥房通過利用互聯網、物聯網技術，運用標準化理論與方法，改造傳統診療流程，對傳統就醫取藥模式進行創新實現全流程信息化管理，服務全過程可追溯。

　　“通過與各大醫院、社會醫療機構的　HIS　系統對接獲取電子處方，進行專業的處方審核，為廣大患者提供藥品調劑、飲片煎煮、送藥上門、用藥咨詢等服務，做到了方便、快捷、安全和貼心服務，提高了患者就醫體驗的滿意度。”康美智慧藥房技術負責人說。

 

　　康美首創全面鋪開

　　2月18日發布的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》中提出，支持橫琴粵澳合作中醫藥科技產業園等重大創新載體建設。而早在去年6月，康美藥業“智慧＋”大健康產業平臺已率先落戶其中。

　　“大灣區7000萬人口，是有活力的世界級城市群，對中醫藥服務的需求潛力巨大。康美智慧藥房在去年的首屆粵港澳大灣區中醫藥傳承創新發展大會上亮相后，引得廣泛關注。可以相信康美智慧藥房藥房在粵港澳大灣區‘健康灣區’發展上將大有可為。”康美藥業董事長馬興田稱。

　　“智慧藥房建設已成為康美藥業的第一大發展戰略。春節前剛剛調整公司運營架構，專門成立了智慧藥房事業部，這是我們瘦身聚焦主業的重要舉措。”馬興田介結說，為積極向全國推廣“智慧＋”大健康平臺，公司將投資77億元在全國投建15家智慧藥房的城市中央藥房、48家中心藥房、5家衛星藥房，力爭在3－5年內實現全國覆蓋。

　　康美藥業首創的“智慧藥房”模式，2005年率先在廣州落地，隨后又在深圳等城市相繼推出。由于康美智慧藥房提高了服務效率，降低了醫院的服務成本，近年來迅速在全國呈現燎原之勢。去年11月，隨著康美智慧藥房在重慶正式上線，康美藥業完成在重慶、四川、云南、貴州西南四省市的戰略布局，形成了在大西南完整的城市中央藥房和一站式藥事服務網絡。目前已覆蓋廣州、深圳、成都、北京、上海、重慶、普寧、昆明、貴陽等城市，并從中醫院拓展至綜合醫院。

　　“智慧藥房標準經過不斷完善，已經獲得了深圳的地方標準，這是中國是第一個在地方獲得地方認證的智慧藥房的標準。同時，作為國家中醫藥管理局第一個、目前也是唯一一個智慧藥房標準化研究基地，我們已經提交了第一稿的國家標準，提供給國家制定標準作為參考。”李建華說。

　　據悉，去年4月國務院印發《關于促進“互聯網＋醫療健康”發展的意見》，力推“智慧中藥房”后。國家衛健委、國家中醫藥管理局再聯合發文鼓勵有條件的醫療機構推進“智慧藥房”建設。尤其是廣東省明確要求，推廣智慧藥房，鼓勵醫院處方外配、信息共享，為患者提供“一站式”藥事服務。

　　對于康美藥業大手筆加碼“智慧藥房”等項目，業內認為康美智慧藥房的運行模式符合國家“互聯網＋醫療健康”發展方向，能夠有效提升基層醫療機構的中醫藥事服務能力，助力中醫藥事業發展。