日前，人民日報社《國家治理》課題組到天津永倍達電子商務(wù)有限公司調(diào)研，考察鑄源永倍達商城的建設(shè)與運營情況。中央黨校、商務(wù)部、國家市場監(jiān)管總局、中國國際投資促進會等單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家參加調(diào)研，天津永倍達電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理王紀(jì)偉陪同調(diào)研。

 

 

　　上午，調(diào)研組一行參觀了天津永倍達電子商務(wù)有限公司總部辦公區(qū)并與企業(yè)負責(zé)人進行交流。永倍達電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理王紀(jì)偉介紹說，永倍達商城通過平臺自身的優(yōu)勢擁有大量的忠實客戶群，可以減少企業(yè)在平臺上的拓客成本，幫助企業(yè)以最快速度實現(xiàn)引流和獲客的目標(biāo)；平臺摒棄其他電商多項收費模式，減輕企業(yè)在平臺上的宣傳和推廣負擔(dān)，真正實現(xiàn)了平臺與企業(yè)的共贏發(fā)展；經(jīng)過3-5年的發(fā)展，永倍達商城計劃打造一個擁有全行業(yè)、全品類商品的跨境電商平臺，全部商品平價銷售，讓老百姓切實感受購物之樂，滿足老百姓的日常生活之需；永倍達商城在保護消費者權(quán)益方面做了大量工作，對于入駐永倍達商城的企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)，保障提供給消費者優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，對于消費者的訴求及時給予回復(fù)，解決消費者的后顧之憂。永倍達商城2019年進入測試，經(jīng)過1年多的市場磨合，永倍達商城運營平穩(wěn)，計劃于11月9日全面上線。

　　據(jù)了解，2019年，中國社交電商整體規(guī)模已達2萬億以上，增長63.2%，在網(wǎng)絡(luò)零售中的占比超過20%，滲透率達到71%，成為電子商務(wù)中增長最快的部分。根據(jù)交易規(guī)模，社交電商平臺現(xiàn)已形成千億級、百億級以及百億以下三個梯隊。永倍達商城作為一家涵蓋衣食住行基本消費品的新興社交電商平臺，在上線測試短短一年的時間，已經(jīng)獲得大批忠實用戶的青睞。“不得不說，我們是在適當(dāng)?shù)臅r機站社交電商的風(fēng)口，才得以迅速發(fā)展。”永倍達電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理王紀(jì)偉自豪地說，與此同時，在眾多社交電商APP的激烈競爭環(huán)境下，我們的社交電商平臺客戶黏性高、商品質(zhì)量好、入駐企業(yè)優(yōu)，形成了自己的特色。

　　永倍達電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理王紀(jì)偉說，永倍達商城做社交電商是基于多年的線下積累，線下店鋪在全國已經(jīng)達到上千家，這其中的產(chǎn)業(yè)資源、渠道資源、客戶資源等都已經(jīng)非常成熟，轉(zhuǎn)型線上只是時間問題。把線下的用戶流量引流到線上，永倍達商城從產(chǎn)品的豐富性、品質(zhì)、物流配送、售前售后服務(wù)等全部做了優(yōu)化，如果顧客能夠在線上體驗到更便捷的服務(wù)和更高質(zhì)量的產(chǎn)品，從線下導(dǎo)流到線上是順其自然的事。永倍達作為一家社交電商平臺，其社交屬性是最重要的特點之一，怎么讓消費者玩起來、互動起來，永倍達商城也做了創(chuàng)新的嘗試。比如，定期舉行線上直播、每月一次VIP會員日等經(jīng)常性活動，不僅通過篩選更加優(yōu)質(zhì)、實惠的產(chǎn)品來吸引用戶，而且還增加更多趣味互動環(huán)節(jié)來增強用戶的黏性。

 

 

　　調(diào)研組一行參觀了永倍達商城產(chǎn)品展廳并座談。在產(chǎn)品展廳，調(diào)研組專家駐足觀看，詳細了解永倍達商城的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質(zhì)量及入駐企業(yè)情況等，與永倍達商城負責(zé)人親切交流。座談會上，永倍達電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理王紀(jì)偉向?qū)＜医M詳細介紹了永倍達商城的組建歷程、客戶群體、營銷模式、經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)劃等方面的情況，就永倍達商城運營過程出現(xiàn)的問題和存在的風(fēng)險向?qū)＜艺髑罅艘庖姟Ｍ跫o(jì)偉說，永倍達電子商務(wù)有限公司在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時，還積極投身到電商扶貧和美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)之中，成立了源基金公益基金會，幫助河北的鄉(xiāng)村小學(xué)改善辦學(xué)條件，拿出企業(yè)利潤的20%返還給消費者，與合作伙伴實現(xiàn)了共贏發(fā)展，積極踐行民營企業(yè)的社會責(zé)任。

 

 

　　中國國際投資促進會常務(wù)副會長兼秘書長劉作章認為，永倍達商城的運營模式值得研究，將傳統(tǒng)的線下銷售與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，既節(jié)省了運營成本，又為消費者提供了實惠，開創(chuàng)了一種新的營銷模式。在今年新冠疫情之下，實體經(jīng)濟受到了巨大的沖擊，各行業(yè)面臨著各式各樣的問題，就業(yè)壓力加大，危機中孕育新機遇，社交電商異軍突起，解決了人們的日常生活和就業(yè)問題，為經(jīng)濟的發(fā)展增添了動力，永倍達商城試運營的成效表明，新的消費群體和消費習(xí)慣已經(jīng)形成，改變傳統(tǒng)店面銷售的模式勢在必行，社交電商前景廣闊。

　　國家市場監(jiān)管總局領(lǐng)導(dǎo)建議，永倍達商城應(yīng)建立自己的法務(wù)部，一方面可以加強對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護，有利于企業(yè)與政府相關(guān)監(jiān)管部門對接工作，減少企業(yè)運營中存在的風(fēng)險，保障企業(yè)在法治的軌道上健康發(fā)展，另一方面能夠更好地維護好消費者的權(quán)益，在處理消費者的訴求時更及時、更專業(yè)，讓消費者在永倍達商城購物更放心。

　　商務(wù)部研究院研究員聶平香認為，今年疫情防控的大環(huán)境下，社交電商、直播電商等新型消費模式的出現(xiàn)，充分激發(fā)了人們線上消費的習(xí)慣，大大加速了社會整體的數(shù)字化進程，并且成為拉動經(jīng)濟增長的新動能。永倍達商城順應(yīng)了數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，依托已有的客戶群永倍達商城實現(xiàn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展，永倍達商城的優(yōu)勢在于忠誠的客戶群體，這是社交電商成功運營的基礎(chǔ)，也是永倍達商城的核心優(yōu)勢。

　　中央黨校（國家行政學(xué)院）經(jīng)濟學(xué)部教授王君超認為，永倍達商城在探索中轉(zhuǎn)型發(fā)展，緊跟時代發(fā)展的潮流，具有長遠的眼光和危機應(yīng)對能力，企業(yè)誠信經(jīng)營、品牌意識強、思想覺悟高。永倍達培養(yǎng)了三方面的競爭優(yōu)勢：一是創(chuàng)新優(yōu)勢，永倍達由一家傳統(tǒng)的銷售企業(yè)轉(zhuǎn)型到社交電商，實現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，永倍達與合作伙伴建立了緊密的合作關(guān)系，實現(xiàn)了各方面的共贏發(fā)展；二是成本優(yōu)勢，永倍達商城的運營和交易成本低，由生產(chǎn)企業(yè)直接發(fā)貨給消費者，實現(xiàn)了零庫存交易；三是市場潛力優(yōu)勢，中國的農(nóng)村市場前景廣闊，次區(qū)域、次市場發(fā)展?jié)摿�巨大，永倍達參與了產(chǎn)業(yè)扶貧和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，為進一步的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　人民日報社《國家治理》周刊副總編輯陶建群指出，各位專家在政策、治理和業(yè)務(wù)等方面對永倍達商城提出了很好的建議，為永倍達商城的穩(wěn)步發(fā)展提供了新思路，永倍達的創(chuàng)新管理和運營方式值得肯定，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的意義不僅在于自身從無到有的創(chuàng)新，更能夠?qū)��?jīng)濟發(fā)展的各個領(lǐng)域發(fā)揮牽引作用，促進更多從有到優(yōu)的轉(zhuǎn)型升級，社交電商作為新經(jīng)濟的代表在促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展方面具有不可替代的作用，但是新生事物的發(fā)展也面臨著一些問題，永倍達的社交電商要加強行業(yè)自律，做好與市場監(jiān)管部門的對接，在法治的軌道上探索社交電商的可持續(xù)發(fā)展，為推進新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)多元化發(fā)展探索新路徑，希望永倍達商城將專家的建議落實到具體的經(jīng)營之中和在法治的軌道上平穩(wěn)發(fā)展，把企業(yè)文化和黨建工作完善起來。