“以前消費(fèi)者的反饋靠寫信，現(xiàn)在公司的檔案室還存有幾千封消費(fèi)者來信。后來更多的是打電話，現(xiàn)在則是通過公眾號、抖音等。我們第一時間就可以收到消費(fèi)者的反饋。”東阿阿膠股份有限公司品牌與市場部副總經(jīng)理王俊生介紹，東阿阿膠已經(jīng)全面推進(jìn)數(shù)字化升級，讓老字號插上數(shù)字的“翅膀”。

　　東阿阿膠的廠區(qū)是沒有圍墻的，走在這里，看到的是花草芬芳、小橋流水，還有時尚的現(xiàn)代化建筑。這不僅是一家中藥生產(chǎn)企業(yè)，更是國內(nèi)單體最大、設(shè)計(jì)理念全球領(lǐng)先的阿膠生物科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)。除了生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品外，這里還是“阿膠世界”主題工業(yè)旅游景區(qū)，一年的游客數(shù)量更是達(dá)到數(shù)百萬人。“未來的東阿阿膠不僅要把企業(yè)的圍墻推倒，更要把思想的圍墻推倒，全面融合數(shù)字化發(fā)展的需要，讓新思維、新產(chǎn)品、新模式推動企業(yè)更好的傳承、創(chuàng)新、發(fā)展。”王俊生說。

 

　　傳承為根

　　據(jù)考證，阿膠的應(yīng)用迄今已有近3000年的歷史，自古以來就被譽(yù)為“補(bǔ)血圣藥”、“滋補(bǔ)上品”，《本草綱目》上有過記載。而東阿阿膠更是從漢唐至明清，一直都是皇家貢品。

　　“傳承是中醫(yī)藥的命脈所在。”王俊生表示，中醫(yī)藥學(xué)是中華民族的偉大創(chuàng)造，是中國古代科學(xué)的瑰寶。東阿阿膠一直注重傳承醫(yī)藥古籍經(jīng)典，組織整理20余類、2萬余件中醫(yī)驗(yàn)方、古代醫(yī)案，先后編寫了《阿膠經(jīng)典醫(yī)方集成》《阿膠古今臨床應(yīng)用》等書籍。

　　在疫情防控過程中，中醫(yī)藥發(fā)揮了重要作用。通過中醫(yī)治療手段的介入，大幅降低了重癥患者的死亡率，成為抗擊疫情“中國方案”。例如復(fù)方阿膠漿具有顯著的升高白細(xì)胞的功效，在國內(nèi)有很多腫瘤醫(yī)院的醫(yī)生推薦患者服用。

　　疫情期間，東阿阿膠先后向包括武漢在內(nèi)的全國多地醫(yī)院捐贈了20余萬支復(fù)方阿膠漿。另外，企業(yè)還開展了“復(fù)方阿膠漿免疫力關(guān)愛活動”，為湖北、廣東等24個省區(qū)市約15萬名一線醫(yī)護(hù)人員提供了77.2萬余支復(fù)方阿膠漿。

　　“中醫(yī)藥的傳承與發(fā)揚(yáng)是中華傳統(tǒng)文化自信的一個體現(xiàn)。”王俊生表示，中醫(yī)藥學(xué)凝聚著深邃的哲學(xué)智慧和中華民族幾千年的健康養(yǎng)生理念及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是中國古代科學(xué)的瑰寶，也是打開中華文明寶庫的鑰匙。多年來，東阿阿膠深入挖掘散布在各地的相關(guān)阿膠和中醫(yī)藥文化的內(nèi)容，并建設(shè)了中國阿膠博物館，將阿膠到底是什么、從哪一年開始使用、效果體現(xiàn)在哪里等進(jìn)行了全方位的梳理和展示。

　　同時，各地也加大了對中醫(yī)藥傳承和創(chuàng)新的政策支持力度。2020年11月，山東省出臺政策，要求大力發(fā)展齊魯?shù)赖厮幉�、加快發(fā)展現(xiàn)代中藥、促進(jìn)中醫(yī)藥跨界融合發(fā)展。其中就包括重點(diǎn)加強(qiáng)阿膠等藥材規(guī)范化種植、養(yǎng)殖等。而道地藥材除了具有自然科學(xué)的屬性，還同時具有文化屬性和經(jīng)濟(jì)屬性。東阿阿膠便是山東道地藥材之一，東阿地下水、東阿阿膠的制作技藝、100%驢皮原料，這些都是東阿阿膠功效和機(jī)理的基礎(chǔ)。

　　“中醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展在于人，在于初心，在于壽人濟(jì)世的使命。”王俊生說，東阿阿膠一直以來都以堅(jiān)持以弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化為己任，堅(jiān)定不移走傳承精華、守正創(chuàng)新發(fā)展之路。東阿阿膠基于多學(xué)科資源整合模式的技術(shù)創(chuàng)新體系，致力于覆蓋“基礎(chǔ)研究、產(chǎn)業(yè)化開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)研究”各環(huán)節(jié)，為阿膠行業(yè)發(fā)展探索出一條技術(shù)創(chuàng)新之路。

 

　　創(chuàng)新為源

　　繼承發(fā)揚(yáng)、守正創(chuàng)新是東阿阿膠發(fā)展過程中一直秉承的原則。作為一個中醫(yī)藥老字號，東阿阿膠是為數(shù)不多率先實(shí)現(xiàn)中藥標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化、數(shù)字化的品牌。

　　東阿阿膠1952年建廠。1993年，東阿阿膠完成了股份制改造，1996年在深交所上市，成為最早上市的中醫(yī)藥企業(yè)之一。而東阿阿膠也是最早推進(jìn)中藥現(xiàn)代化的企業(yè)，多年來，東阿阿膠一直處于中醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新的前列。

　　“以前由于溫度、濕度等原因，阿膠只能是春天和秋天生產(chǎn)。后來隨著技術(shù)的提升，用空調(diào)控制溫度，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化全年生產(chǎn)，阿膠產(chǎn)量不斷增加，企業(yè)內(nèi)部管理水平也不斷提高。”王俊生說，1996年之后，東阿阿膠迎來又一波快速發(fā)展，現(xiàn)代化水平也一直處于中醫(yī)藥企業(yè)前列。

　　近年來，東阿阿膠在生物技術(shù)和基因技術(shù)創(chuàng)新方面都取得了重大突破，作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者，不僅制定了嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)的阿膠質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，還參與了十余個中藥產(chǎn)品國家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的起草和修訂。建有國家膠類中藥工程技術(shù)研究中心，開創(chuàng)了DNA分子標(biāo)記鑒別膠類中藥方法、膠原特征肽鑒別膠類中藥技術(shù)方法等以及基于藥效指紋圖譜的全過程質(zhì)量在線監(jiān)測與自動控制技術(shù)，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和均一性。

　　東阿阿膠先后獲批國家膠類中藥工程技術(shù)研究中心、國家級企業(yè)技術(shù)中心等多個創(chuàng)新平臺，承擔(dān)了國家重大新藥創(chuàng)制、國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目、國家中藥標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)等科研項(xiàng)目23項(xiàng)，申請發(fā)明專利130項(xiàng)。