截止2024年11月11日24時，康恩貝雙十一總交易額超9000萬元！作為線上銷售的主力軍，健康消費品事業(yè)部銷售額突破8500萬！

 

　　聚焦產(chǎn)品力

　　康恩貝健康消費品事業(yè)部圍繞核心品類作相應(yīng)產(chǎn)品升級，對蛋白粉系列、膠原蛋白系列等不斷進行產(chǎn)品迭代，鞏固核心品類市場競爭力。同時補充利潤款新品，并從產(chǎn)品功能角度擴充系列產(chǎn)品，以覆蓋更多需求人群，讓產(chǎn)品成為品牌與消費者溝通的媒介，釋放產(chǎn)品力價值。

 

　　聚焦品牌力

　　傳統(tǒng)銷售渠道持續(xù)穩(wěn)進，天貓、京東、拼多多等平臺多方發(fā)力，結(jié)合FAST模型，利用多渠道人群種草，消費者分層運營，差異化營銷，店播達播相結(jié)合，同時開展跨類目合作共贏，從而達成人、貨、場的高效聯(lián)動，最終天貓、京東、拼多多平臺雙十一期間銷售總額超3500萬元。興趣電商平臺店播達播兩步走，抖音店鋪通過自培主播雙十一期間直播累計時長超450小時，品牌與達人珠聯(lián)璧合，抖音、快手總計合作1000多位頭部及中腰部達人，策劃大小專場數(shù)十場，最終銷售3100多萬元。

 

 

　　聚焦服務(wù)力

　　根據(jù)歷年市場需求和銷售數(shù)據(jù)，制定詳細(xì)備貨與供應(yīng)計劃，重點關(guān)注熱銷產(chǎn)品情況，密切監(jiān)控供應(yīng)鏈運作，提升供應(yīng)鏈效率，以供應(yīng)鏈穩(wěn)定性賦能銷售全鏈路。增加雙十一期間核心店鋪客服人員的配備，組織客服培訓(xùn)，包括店鋪活動、產(chǎn)品知識、售后處理流程、客戶服務(wù)技巧等方面，以提升服務(wù)能力和效率。建立兩班倒制度，確保16小時在線服務(wù)，以確保高峰期客戶的咨詢需求。建立完善售后流程，積極跟進售后需求，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定進行。

 

 

　　未來，康恩貝將繼續(xù)以“為人類健康 獻至誠至愛”為使命，著力為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的大健康產(chǎn)品，助力健康中國建設(shè)。