直銷事業(yè)的技術(shù)核心：系統(tǒng)和復(fù)制

著名直銷實(shí)戰(zhàn)專家 王炳新　　2003-07-14

      直銷事業(yè)在操作過(guò)程中有很多技術(shù)問(wèn)題，其中最重要的也是最核心的技術(shù)是系統(tǒng)和復(fù)制。即如何建設(shè)健康時(shí)尚、充滿活力的系統(tǒng)和進(jìn)行市場(chǎng)推廣過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制。
      一、今天我們通過(guò)自己建立一個(gè)正確的系統(tǒng)觀念，真正地去修筑自己的管道，我認(rèn)為在整個(gè)系統(tǒng)復(fù)制的過(guò)程中，我們復(fù)制的重點(diǎn)應(yīng)說(shuō)是在復(fù)制領(lǐng)袖，這樣才能將團(tuán)隊(duì)作大。我的經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)造一種被復(fù)制的心態(tài)，讓許多人在整個(gè)系統(tǒng)打造的過(guò)程中不斷地走向成功，我們參照比爾·貝利德的精華：第一，要百分之百的復(fù)制，百分之百的復(fù)制是形成自動(dòng)化生產(chǎn)線的理論基礎(chǔ)，百分之百的復(fù)制是自我解決的鑰匙、制勝的法寶。百分之百?gòu)?fù)制是建立核心團(tuán)隊(duì)的重要元素。有人問(wèn)直銷有沒(méi)有咒語(yǔ)？所謂咒語(yǔ)就是所有的話說(shuō)過(guò)一千遍就有法力，有魔力。我認(rèn)為“百分之百的復(fù)制”就是一句咒語(yǔ)！“百分之百?gòu)?fù)制”也是麥當(dāng)勞成功的原因。秦始皇統(tǒng)一貨幣、度量衡、梵書坑儒把秦國(guó)的東西復(fù)制到全國(guó)各地才奠定了全國(guó)一統(tǒng)的基礎(chǔ)。
      我們?cè)倏从薰�移山，他也是在百分之百�(gòu)?fù)制，他復(fù)制的是“挖山不止的信念和技巧”，孫悟空也是百分之百地復(fù)制，撥毛吹小悟空。麥當(dāng)勞的推廣者克拉克成功地推廣之后，沒(méi)有人能感受到他的成功之處，直到他弟子寫了一本《金色的拱門》才透析了麥當(dāng)勞成功的奧秘。其中有人提出了一句話：麥當(dāng)勞的克拉克先生用他一生的時(shí)間在維護(hù)麥當(dāng)勞的統(tǒng)一性和一致性。
      蛇沒(méi)有腳，但它能在草上飛，正是蛇的這種運(yùn)動(dòng)才引起仿生學(xué)家的注意，研制出火車。各位要想自己的系統(tǒng)壯大，你一定要感受是你推動(dòng)的；一定要抓住每一個(gè)骨節(jié)，然后提綱挈領(lǐng)，系統(tǒng)自然就建立起來(lái)了，在整個(gè)復(fù)制的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)三化：一化是標(biāo)準(zhǔn)化，在系統(tǒng)中我們不斷制作各種標(biāo)準(zhǔn)，如三板斧標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)化生產(chǎn)線作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)。我們?nèi)绾谓ㄒ粋�(gè)成功的系統(tǒng)，怎樣成為成功的系統(tǒng)管理者，并且做八五三三五計(jì)劃？正是這種標(biāo)準(zhǔn)化的流程讓我們建立系統(tǒng)的朋友有法可依，有章可據(jù)，這樣才不走樣。所以我們不斷地問(wèn)我們的朋友，你是要成功還是失敗；你要做復(fù)制的富翁，還是做有創(chuàng)意的窮光蛋？我們運(yùn)用這種標(biāo)準(zhǔn)化方略，你只要學(xué)著說(shuō)，看著做，跟著走，事情易如反掌！第二化是專業(yè)化，我們這個(gè)行業(yè)，不是簡(jiǎn)單的電話邀約，人們追隨你是因?yàn)槟愕膶�業(yè)化，包括每一個(gè)產(chǎn)品的推薦，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)展。所以我們的系統(tǒng)一直在執(zhí)行ＥＲＰ的業(yè)務(wù)整合系統(tǒng)、ＣＲＭ客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理人的思路，這樣使大家在系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)中不僅成為人的管理專家，而且也成為店鋪、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)專家。第三化要力求簡(jiǎn)單化。正是簡(jiǎn)單讓人無(wú)從下手，真正智慧的人是讓復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。在簡(jiǎn)單化的過(guò)程中，我們幾乎鍛煉出“一二三四”就像做操一樣，在整個(gè)推動(dòng)過(guò)程中我們不是一上市就賣產(chǎn)品，而是接受培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)程中把我們整個(gè)系統(tǒng)的概念不斷輸送給人，同時(shí)教授他們最基礎(chǔ)的技巧。
      比如，我們推廣的促膝談心法、目光銷售法等都取得很好的效果。很多人在進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)時(shí)就很有信心，他知道這個(gè)系統(tǒng)可以讓自己成功的，一定會(huì)在不斷的進(jìn)取中打造自己的未來(lái)。在整個(gè)復(fù)制的過(guò)程中，最難的是做到兩個(gè)復(fù)制的階段，就是徹頭徹尾接受復(fù)制，主要就是百分之百的復(fù)制。
      二、第二條要刻意創(chuàng)造一種感恩的環(huán)境，我們的行業(yè)要自愛(ài)、自律、自強(qiáng)。做為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該刻意的創(chuàng)造一個(gè)感恩的環(huán)境，我們要感謝黨感謝政府給我們一個(gè)這樣的寬松環(huán)境，感謝直銷界給我們一個(gè)平臺(tái)，我們感謝父母，感謝員工的努力……這樣我們的團(tuán)隊(duì)才有凝聚力，大家因?yàn)橄矚g這個(gè)團(tuán)隊(duì)而不愿離開(kāi)，就算暫時(shí)收入是不很理想，但是大家知道“不怕事來(lái)，就怕沒(méi)有本事”，所以我們要刻意的在整個(gè)系統(tǒng)中宣傳大家是來(lái)做事業(yè)的，而不是做是非的。對(duì)是非，首先做到不說(shuō)，然后是不聽(tīng)，我希望各位能夠在系統(tǒng)的打造中抓住這一點(diǎn)。因?yàn)椋瑘F(tuán)結(jié)才有力量。我們要遠(yuǎn)離是非之人，因?yàn)橹变N是松散的合作，人和人之間沒(méi)有任何的約束和捆綁，我們只能用道德的提升，讓人找到團(tuán)隊(duì)的概念。我們提供推崇上屬，但不是要推崇誰(shuí)，而是要達(dá)成上下有序的概念。
      我國(guó)是一個(gè)儒家文化影響非常大的國(guó)度，我們感謝朋友介紹這樣的商機(jī)給我們，也感謝合作者共同的努力讓大家有滿意的收入。所以在整個(gè)打造成功系統(tǒng)的過(guò)程中，我們不斷的分享感人的故事，然后加強(qiáng)推崇上屬的團(tuán)隊(duì)合作局面。我們已經(jīng)遠(yuǎn)離個(gè)人英雄的時(shí)代，進(jìn)入群英時(shí)代，大家必須求大同存小異。當(dāng)你在整個(gè)單位中只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲，提倡關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)、真誠(chéng)、友好，這樣打造出的團(tuán)隊(duì)大家都會(huì)因系統(tǒng)文化而喜愛(ài)。