張蔚人、黃賽光夫妻真情創(chuàng)大業(yè)．克緹雙贏傳銷界

［ 作者：佚名  轉(zhuǎn)貼自：馬來西亞《中國報(bào)》   更新時(shí)間：2004-5-9 ］

事業(yè)篇

    過去十年以來，克麗緹娜（馬）有限公司從零開始，直到今天在傳銷業(yè)佔(zhàn)一席位；從最初的三人行，到擁有萬計(jì)經(jīng)銷商計(jì)的傳銷網(wǎng)絡(luò)；張蔚人與黃賽光夫婦走過的風(fēng)雨路有多崎嶇，但彼此間亦師亦友，鶼鰈情深，互相鼓勵(lì)，終走向成功之道。「傳銷業(yè)屬於『人』的事業(yè)，克緹做的就是感性的傳銷事業(yè)。」張蔚人娓娓道出過去十年來的成功秘訣和心得：「能夠幫助到需要幫助的人，是很快樂的一件事。我們不光是提供專業(yè)的培訓(xùn)，也很關(guān)心經(jīng)銷商，我們提升他們的專業(yè)水平，同時(shí)也走進(jìn)他們的真情世界。經(jīng)銷商的成功，也是克緹的成功，這就是所謂的『雙贏』原則與企業(yè)精神。」馬來西亞企業(yè)界，「兄弟齊心，其利斷金」是一些兄弟班企業(yè)家在事業(yè)上得意的最佳寫照。傳銷業(yè)方面，張蔚人與黃賽光無疑是「夫妻同心、泥土變黃金」的典型例子。
    放眼我國傳銷領(lǐng)域，儘管目前共有六百多間大大小小的傳銷公司，但由夫婦聯(lián)合創(chuàng)立而又有所成就的個(gè)案，卻寥若晨星。克麗緹娜（馬）有限公司（Chlitina Marketing SdnBhd）董事經(jīng)理張蔚人，與技術(shù)部總裁黃賽光，享有模範(fàn)夫婦的美譽(yù)。加上克緹（馬）從上到下的人性化優(yōu)質(zhì)管理，夫妻檔也從基層做起，凡事親力親為。這一切的一切，已使這對夫婦獲得國際標(biāo)準(zhǔn)組織頒發(fā)ISO銷售與行銷個(gè)人資歷鑑定證書（CSCMS）。克緹（馬）是由張蔚人與黃賽光夫婦於一九八九年創(chuàng)立，經(jīng)過十年的辛勤耕耘和打拚之後，才有今日的成果。業(yè)務(wù)多元化，核心業(yè)務(wù)除了傳銷業(yè)和美容業(yè)，也涵蓋連鎖行銷、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、教育、蛋糕、家庭用品等等，集團(tuán)的全年?duì)I業(yè)額以千萬零吉計(jì)，正朝向上市的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。今年是克緹（馬）以及克麗緹娜皮膚生理研究機(jī)構(gòu)的十週年紀(jì)念。克緹在全國各地設(shè)有超過卅間分銷處或連鎖店，以及具有數(shù)萬包括名人在內(nèi)的克緹消費(fèi)者，在傳銷和推崇自然美的美容業(yè)，享有盛名。張蔚人現(xiàn)年四十九歲，他與小他一歲的妻子黃賽光，同樣來自東馬砂勞越的詩巫。其父張宗清是名村長，也是退休的教育部督學(xué)。張蔚人沒有追隨父親的步伐，反而在中學(xué)畢業(yè)後跑去當(dāng)書記，也擔(dān)任過一年的獨(dú)中教師，更做過多份不同性質(zhì)的工作，前後長達(dá)十六年。直到一九八六年，他才正式接觸到傳銷業(yè)。原來，當(dāng)年的張蔚人，胃部有點(diǎn)毛病，恰巧友人介紹他試用一種以傳銷方式銷售的花粉。由於傳銷業(yè)可以小資金賺取高收入，使他頗為心動。於是乎，他很快便加入這間傳銷公司成為傳銷商，並且以其行銷才華攀上高級傳銷經(jīng)理，輝煌的行銷戰(zhàn)績令同行側(cè)目。可是，這間傳銷公司的經(jīng)營存有弱點(diǎn)，結(jié)果令張蔚人起得快也跌得快，更令他打回原形，甚為懊惱。好一個(gè)張蔚人，儘管在傳銷業(yè)遭遇挫折，但卻從中培養(yǎng)出自己對傳銷的信念，並深信傳銷業(yè)只要抱定誠實(shí)、負(fù)責(zé)和積極謀求發(fā)展的原則去經(jīng)營，必定能夠發(fā)揚(yáng)光大。
    一九八六年，張蔚人與太太黃賽光在因緣巧合下，認(rèn)識了臺灣的陳武剛博士。當(dāng)陳博士在一九八九年三月創(chuàng)辦「克緹國際事業(yè)集團(tuán)」時(shí)，黃賽光成為海外的第一個(gè)皮膚心理學(xué)學(xué)生。此外，陳武剛也賞識張蔚人的才華，力邀開拓海外的第一個(gè)市場，成為事業(yè)上的夥伴。張蔚人與黃賽光都是福州人，夫婦倆堅(jiān)信福州人名言：「膽大有官做」，於是抱著無比的信心，自立門戶，並在八九年九月正式創(chuàng)立克緹（馬）有限公司。傳銷業(yè)講求的是人力資源的開拓，但夫妻倆的故鄉(xiāng)詩巫只有十五萬居民，與當(dāng)年的吉隆坡人口多達(dá)一百五十萬，相比之下，吉隆坡自是大佔(zhàn)優(yōu)勢。為了建立根據(jù)地，夫婦倆就決定到人生地不熟的吉隆坡，開創(chuàng)基業(yè)，一頭栽進(jìn)創(chuàng)業(yè)的理想之中。克緹（馬）從零開始，十年後的今天在傳銷業(yè)佔(zhàn)一席位；從最初的三人行，到擁有萬計(jì)經(jīng)銷商的傳銷網(wǎng)絡(luò)；從租用一千二百平方尺的店面，發(fā)展成在吉隆坡舊巴生路輝煌廣場的六樓與五樓處，自置三萬多平方尺的寬闊空間，並使業(yè)務(wù)多元化，張蔚人與黃賽光夫婦走過的風(fēng)雨路有多崎嶇，外人根本難以想像，但夫妻檔最終還是走向成功之道。可以說，克緹（馬）的發(fā)展步伐，隨著張蔚人夫婦與工作夥伴建立起非常密切的關(guān)係之後，穩(wěn)健地勇往直前。過去十年來，夫妻檔與工作夥伴亦師亦友，時(shí)常給予關(guān)懷與鼓勵(lì)，互相關(guān)照，這在傳銷業(yè)是必須推崇與秉持的精神。「傳銷業(yè)屬於人的事業(yè)，克緹做的就是感性的傳銷事業(yè)。」張蔚人接受「中國報(bào)」的專訪時(shí)，侃侃而談：「我們不光是提供專業(yè)的培訓(xùn)，也很關(guān)心經(jīng)銷商，我們提升他們的專業(yè)水平，同時(shí)也走進(jìn)他們的真情世界。」他娓娓道出過去十年來的成功秘訣和心得：「能夠幫助到那些需要幫助的人，是很快樂的一件事。何況，在傳銷業(yè)，經(jīng)銷商的成功，也是克緹的成功，這就是所謂的『雙贏』原則與企業(yè)精神。」他指出，克緹（馬）非常注重與推崇專業(yè)服務(wù)的精神。他堅(jiān)信，唯有透過教育，才能建立起萬年基業(yè)，代代相傳。所以，為克緹經(jīng)銷商和克麗緹娜皮膚生理研究學(xué)院的學(xué)員，提供培訓(xùn)教育，灌輸正確和積極的企業(yè)思想；這已是他與妻子在事業(yè)上的最重要一環(huán)。訪問時(shí)也是形影不離的黃賽光補(bǔ)充，她與丈夫堅(jiān)信傳銷是廿一世紀(jì)的行銷主流，所以公司上下的教育非常重要，唯有教育才能達(dá)致永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。黃賽光也是克麗緹娜皮膚生理研究學(xué)院的院長，她說，公司的目標(biāo)不只是教導(dǎo)護(hù)膚技術(shù)，而是教育他們經(jīng)營傳銷事業(yè)，培育全方位的企業(yè)家。她有最終的理想與目標(biāo)，即認(rèn)為自己的成功並不叫成功，要幫助他人、扶助他人擁有專門技術(shù)或創(chuàng)立事業(yè)，那才是她真正的成就。從國內(nèi)的情形來看，傳銷業(yè)所面對的挑戰(zhàn)有哪一些？應(yīng)對的策略是甚麼？張蔚人語重心長地說，在我國，傳銷業(yè)雖有廿多年的歷史，但他覺得傳銷業(yè)的發(fā)展，依然處於「萌芽」階段。「因?yàn)椋�很多人對傳銷業(yè)仍然一知半解，仍然誤以為傳銷是一種可以賺快錢的行業(yè)。很多人都想撈一筆，撈不到就跑去另一家傳銷公司，再撈不到就不做傳銷，就這麼簡單。」張蔚人說，也許對這些人來說，跑來跑去看來簡單，但對他來說，卻很可惜。「就因?yàn)閲鴥?nèi)傳銷業(yè)遭遇類似的不良現(xiàn)象，造成傳銷業(yè)一直難以突破。」他堅(jiān)信，任何人只要把傳銷業(yè)視為一項(xiàng)企業(yè)，那麼此人就會設(shè)法投入精力，使傳銷業(yè)茁壯成長，開創(chuàng)「行行出狀元」的新篇章。創(chuàng)業(yè)初期遇上的各種挑戰(zhàn)當(dāng)中，最難的是「人」的問題。他說：「在開拓人力資源方面，人事管理無疑最困難。」原來，沒有人是喜歡被人管的。既然你不能管他，那麼就得設(shè)法讓他自我管理，讓他知道管理自己是多麼地重要。他舉例，這就好像管孩子，父母越是罵孩子，孩子就越反抗。「但是，如果你告訴孩子甚麼是好的，甚麼是不好的，讓他明辨是非，給他的心智有成長空間，效果會更好。在這情況下，孩子們會以行動把不良習(xí)慣剷除掉，從中建立起更好的品德。」克緹發(fā)展到今日的規(guī)模，張蔚人認(rèn)真的說，公司每天都在改變，這包括經(jīng)營管理、專業(yè)服務(wù)、產(chǎn)品與品質(zhì)的管理、經(jīng)銷商和學(xué)院學(xué)員心智成長的教育等等，都在求變，務(wù)求做到最好。張蔚人說，他與妻子黃賽光已獲國際標(biāo)準(zhǔn)組織ISO銷售與行銷個(gè)人資歷鑑定證書（CSCMS），公司很有信心要在明年?duì)幦～@頒ISO9002管理系統(tǒng)鑑定品質(zhì)認(rèn)可證書。除了對傳銷業(yè)的未來信心洋溢之外，這對夫妻檔也對國家的前景深具信心。為夫者樂觀地說，我國經(jīng)濟(jì)可望在明年進(jìn)入二零零零年時(shí)，重新起飛，經(jīng)濟(jì)復(fù)甦的進(jìn)度應(yīng)比其它國家來得快。因此，克緹（馬）雄心勃勃地打算為公司重新規(guī)劃，以期把克緹發(fā)展成控股公司，而傳銷業(yè)將是其中一項(xiàng)市場業(yè)務(wù)的臂膀，期望能在五年內(nèi)上市，成為其中一間跨越世紀(jì)的企業(yè)界生力軍。

豐富人生篇：教子有方．愛而不溺

    克緹（馬）有限公司創(chuàng)辦人兼董事經(jīng)理張蔚人，自認(rèn)他與四十八歲妻子黃賽光的愛情，廿五年如一日，夫妻的恩愛並沒隨著光陰的流逝而褪色。「我與太太結(jié)婚已有廿五年，長女也已廿四歲了，我倆明年正月一日就要慶祝銀婚，」張蔚人說：「但是，我和妻子走在街上時(shí)，還是手拉手的，就像情侶那樣，根本沒有感覺到我是老夫，她是老妻。」「我也喜歡太太的漂亮，她雖然四十八歲多，但看來確實(shí)比十三年前來得年輕。」張蔚人坦言：「雖說女人的年齡屬於秘密，不過對她來說，卻是克緹的一個(gè)活招牌。」這對傳銷界的模範(fàn)夫妻，早已養(yǎng)成每天服食克緹花粉的習(xí)慣，至今已有十多年。這使他和她都很健康強(qiáng)壯，手臂都很紅潤。在拍團(tuán)體照時(shí)，張蔚人和黃賽光夫婦在眾人當(dāng)中，看來總是最紅潤。見過黃賽光的人都有同感：一個(gè)不塗粉底的四十八歲女人，依然可以那麼明艷照人。張蔚人形容自己擁有一個(gè)溫馨、可愛的家庭，即除了夫妻恩愛之外，也很熱愛家庭；他們育有四個(gè)孩子。「但我和太太不溺愛孩子，我們要孩子學(xué)習(xí)獨(dú)立，盡快提供他們正確的想法。所以，在教導(dǎo)孩子方面，我們有自己的一套，而這一套對克緹經(jīng)銷商的家庭來說，也有很大的幫助。譬如：夫妻感情、親子關(guān)係、事業(yè)成長、人生規(guī)劃等，我們都有很多點(diǎn)子，讓他們逐步成長。」所以，遇到週末或週假，張蔚人夫婦會與孩子聚餐時(shí)，分析一些人生的哲學(xué)和道理等，讓孩子無論是思想和行動上，都很獨(dú)立。張蔚人說，有時(shí)，晚上遲一些回家時(shí)，夫妻倆一定會到孩子的臥室看一看孩子的睡態(tài)，慶幸孩子們健康成長。他也喜歡追求快樂。雖然，在生活上，每天都有遇到許多煩惱，但工作是工作，他會想辦法把工作做好，從中體會工作完成後的那種喜悅。張蔚人和黃賽光十年前白手創(chuàng)業(yè)，十年後能有今天的成就，夫婦倆有何感言？「除了感謝上帝，」信奉耶穌的張蔚人說，「也要感謝陳武剛博士給我們機(jī)會與他一起工作，也很慶幸有一團(tuán)志同道合的克緹人與經(jīng)銷商，締造雙贏的局面，期望大家都能做到超越自我，活出尊嚴(yán)，創(chuàng)造更美好的人生。」

新世紀(jì)展望 響應(yīng)宏願(yuàn)．昌盛國土

    全球各國的國家領(lǐng)袖和成功人士，都有一個(gè)共同點(diǎn)：就是都很「堅(jiān)持」和「努力」。克緹（馬）有限公司創(chuàng)辦人張蔚人指出，他發(fā)現(xiàn)全球各國的國家領(lǐng)袖和成功人士，都很努力和堅(jiān)持，成了企業(yè)界和普通人的典範(fàn)。「譬如首相拿督斯里馬哈迪醫(yī)生，儘管七十多歲高齡，他還是那麼努力，還是那麼堅(jiān)強(qiáng)地領(lǐng)導(dǎo)黨國。」張蔚人覺得，如果日理萬機(jī)的首相，都很努力和堅(jiān)強(qiáng)地領(lǐng)導(dǎo)黨國，企業(yè)界和普通市民更應(yīng)追隨這種典範(fàn)。「假如不追隨這種典範(fàn)，克緹人又如何跟經(jīng)銷商和學(xué)員談?wù)摮晒χ�道？」白手�?chuàng)業(yè)的張蔚人與黃賽光夫婦對於公司能從廿世紀(jì)跨入廿一世紀(jì)，洋溢信心。的確，從言談間，張蔚人已不經(jīng)意地流露出無窮的信心。他堅(jiān)信，到了廿一世紀(jì)，傳銷將是各行業(yè)的行銷主流，就像一些先進(jìn)國家如美國等，許多人都以涉及傳銷領(lǐng)域?yàn)闃s。不像我國，一些傳銷公司害群之馬的無良勾當(dāng)，已使傳銷業(yè)蒙受打擊。「其實(shí)，傳銷沒有騙人，而是少數(shù)的無良傳銷商在欺騙顧客而已。」張蔚人為傳銷業(yè)喊冤：「克緹人都期望能在廿一世紀(jì)於明年蒞臨時(shí)，盡力把我國傳銷業(yè)發(fā)展得更健康，畢竟傳銷業(yè)仍是無可限量的企業(yè)。」觸及我國將在廿一世紀(jì)發(fā)展成甚麼樣的國度時(shí)，他說，首相倡議的「二零二零年宏願(yuàn)」，是志在必行的。但是，國內(nèi)各行各業(yè)，包括企業(yè)界和個(gè)人，必須加以響應(yīng)和配合。換句話說，不要問國家能為你帶來甚麼，而是要問你能為國家?guī)�來甚麼？張蔚人解釋，這就好像「克緹」，公司業(yè)績標(biāo)青與否，與經(jīng)銷商的表現(xiàn)好壞，是息息相關(guān)的。