克緹國際：三銷三學(xué)縱橫天下

最近，克緹在海峽兩岸的知名度，驟然攀升到歷史新高點(diǎn)。在中國臺(tái)北，克緹集團(tuán)旗下的子公司以十三億余元的高價(jià)，標(biāo)得臺(tái)北信義計(jì)劃區(qū)內(nèi)一塊黃金地段五十年的地上使用權(quán)；同時(shí)競標(biāo)的富邦人壽、晶華酒店、西華飯店和信義房屋……可以說都是各行各業(yè)的翹楚。在強(qiáng)敵環(huán)何下勝出，使得克緹國際這個(gè)創(chuàng)造行銷傳奇的冠軍集團(tuán)，輕易占據(jù)了新聞媒體的財(cái)經(jīng)版面，克緹的名聲與遠(yuǎn)景，家喻戶曉。

媒體紛紛報(bào)導(dǎo)了克緹成功的故事：“從1997年起至2003年，連續(xù)7年勇奪臺(tái)灣直銷龍頭寶座。而集團(tuán)不僅在臺(tái)灣布局，分公司更遍及星、馬、泰、韓、印度尼西亞、美、新西蘭等國，在中國大陸的店銷據(jù)點(diǎn)今年預(yù)計(jì)擴(kuò)充至2000家，CHLITINA的招牌先是掛在上海、廣州、杭州等東南沿海開發(fā)地區(qū)，進(jìn)而進(jìn)軍大連、沈陽、天津及成都……連遠(yuǎn)在青康藏高原的拉薩，都看得到克緹的蹤跡。”

克緹從1998年起投資中國市場，6年來，克緹和深耕臺(tái)灣一樣地經(jīng)營工廠以使產(chǎn)銷合一；經(jīng)營店面以確實(shí)服務(wù)顧客；參與公益活動(dòng)以落實(shí)回饋社會(huì)……一路走來，己枝繁葉茂，成績斐然。

“克緹”的名聲在內(nèi)地和臺(tái)灣一樣響當(dāng)當(dāng)，有許多專業(yè)媒體詳實(shí)地介紹了克緹集團(tuán)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品內(nèi)容與企業(yè)文化，當(dāng)然，還有克緹在臺(tái)灣無可取代的領(lǐng)導(dǎo)地位，為“三銷合一”的克緹事業(yè)在大陸發(fā)揚(yáng)光大，鋪出一條條坦途。

有的刊物不諱言，“業(yè)界對臺(tái)商直銷公司的普遍評價(jià)是：只會(huì)亂搞、目光短淺、經(jīng)常做短線，賺了就跑”，或者是“幾百萬就開公司，攻占全球了；產(chǎn)品大多是代理來的，品質(zhì)不穩(wěn)定；行政人員兼經(jīng)銷商，球員兼裁判，好處留自己……”。

然而，所有的刊物對克緹國際事業(yè)的態(tài)度卻不一樣，“中國臺(tái)灣當(dāng)?shù)刂变N公司中，也有非常正規(guī)、非常優(yōu)秀的。最值得一提的便是在臺(tái)灣直銷行業(yè)當(dāng)前業(yè)績第一的克緹公司。”

2004年3月，在由中國質(zhì)量學(xué)會(huì)、中國名牌商品協(xié)會(huì)及中國改革報(bào)社聯(lián)合舉辦的“首屆中國市場消費(fèi)商品質(zhì)量信譽(yù)競爭力調(diào)查活動(dòng)”中，克麗緹娜產(chǎn)品的商品質(zhì)量滿意度、服務(wù)滿意度、用戶忠誠度、品牌信譽(yù)度、市場競爭力、未來購物首選等多項(xiàng)指標(biāo)都名列前茅，被列為同行業(yè)十佳品牌的第一品牌。

全力打造經(jīng)典品牌

克麗緹娜1997年正式進(jìn)軍中國內(nèi)地市場，相繼在全國設(shè)立了包括加盟店在內(nèi)的數(shù)百家美容院。從1997年至今，克麗緹娜累計(jì)投資金額達(dá)1000萬美元。并且在全國各地贏得了很好的市場口碑，產(chǎn)品銷售呈上升趨勢。

1999年克麗緹娜在中國上海設(shè)立總部，并在繁華的淮海路開設(shè)了第一家形象店，同年即獲得了良好的市場口碑。2002年克麗緹娜在上海的集時(shí)尚、文化、休閑于一體的現(xiàn)代教育中心——克緹時(shí)尚空間成立，對現(xiàn)有的加盟店從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)、管理、技術(shù)、實(shí)操的培訓(xùn)；同時(shí)也為眾多知識(shí)女性開設(shè)了形象設(shè)計(jì)、美容、美體等課程。同年克麗緹娜在松江建廠，占地15畝。先進(jìn)的設(shè)備及為提升克麗緹娜生產(chǎn)管理水平及效率而推行ERP企業(yè)資源計(jì)劃及ISO—9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，使克麗緹娜產(chǎn)品質(zhì)量得以堅(jiān)實(shí)的保障。

克麗緹娜之所以能得到廣大東方女性的厚愛，在于其以獨(dú)樹一幟的醫(yī)學(xué)美容的護(hù)膚理念，及根據(jù)東方女性的膚質(zhì)特點(diǎn)研制而成的精純、溫和全部使用純植物天然成分的克麗緹娜產(chǎn)品。令克麗緹娜護(hù)膚產(chǎn)品行銷全世界。為了滿足消費(fèi)者的需求，克麗緹娜非常重視新產(chǎn)品的研發(fā)：特聘化學(xué)、生化、營養(yǎng)等各類專家、博士，與歐美先進(jìn)的科研實(shí)驗(yàn)室同步合作，進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)，正是因?yàn)榭司熂瘓F(tuán)擁有這樣一支國際一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，使克麗緹娜護(hù)膚品始終走在行業(yè)前列。

為了提升品牌知名度，2002年，公司投入千余萬元的廣告費(fèi)，贊助第四界上海國際藝術(shù)節(jié)，并在主流媒體(電視、時(shí)尚雜志及報(bào)紙)上投放形象廣告，有效地提升終端消費(fèi)者對克麗緹娜的品牌認(rèn)知，同時(shí)公司積極配合加盟店的區(qū)域廣告活動(dòng)及促銷活動(dòng)，使店內(nèi)業(yè)績顯著提升。

克緹拓展中國市場預(yù)測

“克緹(中國)日用品有限公司”是克緹國際事業(yè)集團(tuán)在中國成立的橋頭堡，藉由北京醫(yī)科大學(xué)培訓(xùn)了不少高級(jí)美容專業(yè)人才不斷向社會(huì)輸送之際，克緹國際事業(yè)集團(tuán)于1998年在上海市中心盧灣區(qū)設(shè)立了中國地區(qū)的總部，新近更在上海淮海中路設(shè)立美容旗艦店。目前上海地區(qū)對克麗緹娜產(chǎn)品的需求已供不應(yīng)求，為此克緹國際事業(yè)集團(tuán)又在上海松江工業(yè)區(qū)添建新廠，投入生產(chǎn)，其投資總額已超過一千多萬美元，并同步配合電腦銷售管理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)，保證讓克緹產(chǎn)品能隨時(shí)隨地滿足內(nèi)地各市場源源不斷的需求。另外，克緹集團(tuán)還設(shè)立了上海美容研究所和克緹職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，為大陸無限寬闊的美容護(hù)膚市場，提供積極創(chuàng)業(yè)者的加盟空間，加上克緹(中國)日用品有限公司的優(yōu)質(zhì)指導(dǎo)下，不久的將來，服務(wù)水準(zhǔn)一流的克緹美容專門店將遍布全中國。

三銷三學(xué)理念

克緹國際在短時(shí)間內(nèi)就獲得了巨大的成就，得益于陳武剛創(chuàng)制和實(shí)施的“三銷三學(xué)”的行銷計(jì)劃。三銷是傳銷、直銷和店銷；三學(xué)是皮膚生理學(xué)、溝通心理學(xué)、經(jīng)營管理學(xué)。

將獨(dú)創(chuàng)的三銷三學(xué)之行銷精神合而為一，成功突破直傳銷無店鋪行銷的規(guī)范，并以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，創(chuàng)下了直銷業(yè)界輝煌成績。

事實(shí)上，克緹最大的成長優(yōu)勢，就在于具有完整的行銷通路。一方面，他們掌握了科技發(fā)展的大勢所趨；另一方面，他們運(yùn)用組織架構(gòu)的銷售管道，可以創(chuàng)造出市場立基。

得牌指數(shù)：★★★★★

分析：克緹的成就源子陳武剛成熟的“三銷三學(xué)”理念，這個(gè)不惹眼的小公司已經(jīng)連續(xù)6年榮登臺(tái)港地區(qū)直銷業(yè)龍頭寶座，其營業(yè)額早已超過了安利等直銷巨頭。如今，克緹的旗艦店已遍布全國，連新疆和西藏都有克緹的旗幟。這些表明在直銷立法前夜，臺(tái)商欲與外資角逐直銷市場的雄心。