陽(yáng)光下陰影
    提到安利正如筆者以前評(píng)價(jià)的：公認(rèn)的全球最大、最規(guī)范的直銷公司，國(guó)內(nèi)直銷立法的風(fēng)向標(biāo)。無(wú)論是前直銷時(shí)代（指1998年4月21日全面禁止直銷之前的階段，參見(jiàn)筆者另一文《中國(guó)直銷業(yè)風(fēng)雨十二年》提出的概念），還是準(zhǔn)直銷時(shí)代（轉(zhuǎn)型期），似乎一直都是全國(guó)江山一片紅-----媒論媒體報(bào)道近99%的正面報(bào)道。然而感覺(jué)終是感覺(jué)，清點(diǎn)安利一路走來(lái)，轉(zhuǎn)型前的前史不究，光看轉(zhuǎn)型后，似乎也有過(guò)不多不少的一些令人不愉快的事情發(fā)生。小的地方性負(fù)面文章似乎可以忽略不計(jì)，大得令人比較震驚的，筆者能列出的大致有這樣幾項(xiàng)了：
    1．在安利制度獎(jiǎng)銜中，用短短一年多做到行政鉆石級(jí)的某高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理駱某，居然被安利公司掃地出門，而與之同時(shí)被動(dòng)、主動(dòng)離開(kāi)安利的營(yíng)銷骨干，人數(shù)頗為不少。據(jù)聞該事件內(nèi)幕如是：該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人之所以發(fā)展如此迅猛，乃是以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的方式，在安利銷售隊(duì)伍當(dāng)中進(jìn)行內(nèi)部挖腳，最后引直公司高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)部公憤，狀告到安利總部，經(jīng)核查屬實(shí)才被安利掃地出門的。最為有意思的是駱某不久即開(kāi)設(shè)一培訓(xùn)公司，并迅速被國(guó)內(nèi)一知名直銷企業(yè)聘往做專業(yè)培訓(xùn)合作伙伴。
    2． 2000年，安利行政高層突然地震，原大區(qū)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理錢港基突然離開(kāi)安利公司，而雙方對(duì)媒體均采取了極低調(diào)的方式，以致媒體幾站從來(lái)沒(méi)注意到該事件發(fā)生。然而此事對(duì)于安利內(nèi)部而言卻是極其微妙的，其間，似乎跟上述駱某事件有極大關(guān)聯(lián)，大抵是駱某事件的惡果，實(shí)為行政高層中有人縱容之故。高層的地震直接也引發(fā)某些“錢氏”嫡系部隊(duì)離開(kāi)，更有分公司領(lǐng)導(dǎo)人被安利狀告投獄幾天的經(jīng)歷者。該經(jīng)歷者王某居然后來(lái)成為駱某所開(kāi)公司之高層管理人員，其間奧妙，恐怕只有當(dāng)事者自知了。
    3． 2002年1月2日安利宣布啟動(dòng)開(kāi)業(yè)以來(lái)最大規(guī)模內(nèi)部整頓 。
    4．2001年3月，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》頭版頭條：《安利避嫌傳銷引發(fā)對(duì)話沖突》安利營(yíng)銷人員數(shù)十人沖擊北京店鋪，并絕食抗議安利，造成極大負(fù)面影響。據(jù)聞，乃是與其營(yíng)銷體系領(lǐng)導(dǎo)人所創(chuàng)辦之企業(yè)“英格萊德”搞培訓(xùn)有極大關(guān)系。2001年3月22日起，以安利公司一位前營(yíng)業(yè)主任為首的幾位營(yíng)銷人員帶領(lǐng)近50名身份不明人員，在安利北京分公司辦公室滯留五天四夜，向公司提出無(wú)理要求，并以靜坐、喊口號(hào)、威脅絕食等方式，向安利公司施加壓力……3月26日，在石家莊的安利河北分公司，其辦公室也遭到五十余人的沖擊，并被這伙人占據(jù)辦公室8個(gè)小時(shí)之久，公司的店鋪也多次受到攻擊。
    3月27日，安利上海分公司受到十余人的沖擊，公司的玻璃門被沖破，工作被迫停頓。3月28日、29日和30日，每天都有幾十人或是到上海市工商局門前聚集鬧事，或是來(lái)公司聚集糾纏。他們揚(yáng)言，如果公司不答應(yīng)他們的條件和要求，他們將組織更多的人在全國(guó)十多個(gè)地點(diǎn)同時(shí)舉行更大的示威活動(dòng)。

    5．從4月初開(kāi)始整頓營(yíng)銷隊(duì)伍，4月15日起，暫停接受營(yíng)業(yè)代表和經(jīng)銷商的加入申請(qǐng)；停止一切安利事業(yè)機(jī)會(huì)介紹、業(yè)績(jī)表?yè)P(yáng)、成功心得分享等會(huì)議；在一個(gè)月內(nèi)，為310位營(yíng)業(yè)經(jīng)理、800多位營(yíng)業(yè)主任進(jìn)行再培訓(xùn)……
    6．2002年1月26日，鄭州專賣店被搶劫，媒體報(bào)道金額達(dá)到90萬(wàn)元，而僅僅是安利一天的營(yíng)業(yè)額。如此巨額大額，或多或少會(huì)引起政府和媒體一些關(guān)注，安利在中國(guó)究竟有多大營(yíng)業(yè)額？一個(gè)消費(fèi)并不算特別發(fā)達(dá)的中原城市，真的有那么大的消費(fèi)吞吐量嗎？驚天大案引起中國(guó)政府高層重視。
    7． 2002年，“31號(hào)文時(shí)期”被三部委點(diǎn)名批評(píng)。此后不久安利宣布再次整頓。并停辦加入。
    8． 2002年11月25日，西安專店再次遇劫。
    9．2003年上半年，內(nèi)蒙古事件數(shù)十名安利營(yíng)銷代表與優(yōu)惠顧客狀告安利公司及其高級(jí)經(jīng)銷商，同期，影射安利非法傳銷的文學(xué)作品小說(shuō)《陽(yáng)光下陷阱》由華藝出版社出版。一首安利歌謠傳編大江南北……

   “31號(hào)文”后：內(nèi)憂？外患？
    國(guó)內(nèi)直銷界形勢(shì)自去年“31號(hào)文”以后，各家公司均采取低姿態(tài)再次配合國(guó)家法令。安利作為其中之首，自然也得做出典范的帶動(dòng)和表率。在業(yè)界看來(lái)，安利停辦加入的后發(fā)效應(yīng)是很多的。據(jù)業(yè)界人士估計(jì)，全國(guó)各地因停辦加入而相應(yīng)停止安利銷售的營(yíng)業(yè)代表可達(dá)數(shù)萬(wàn)以至十萬(wàn)計(jì)。
    那么，這些先后離開(kāi)安利的銷售人員如今又何去何從了？
    業(yè)內(nèi)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，一方面是消極觀望，這些營(yíng)業(yè)代表認(rèn)為安利制度的調(diào)整，已經(jīng)失去直銷特有魅力成了推銷的工作。“如果純的推銷，我倒寧愿做利潤(rùn)更高的產(chǎn)品，而不一定再是安利了；甚至，還不如保險(xiǎn)呢。”這是很多停止展業(yè)的安利營(yíng)銷人員的感嘆。停止展業(yè)，保留安利銷售人員戶籍身份，暫時(shí)轉(zhuǎn)投其他行業(yè)，無(wú)疑，一大批營(yíng)銷人員在盼望著國(guó)家直銷法的出臺(tái)，安利真正的恢復(fù)到固有的國(guó)際通行的直銷制度上。
    而一方面也許是安利的遺憾，不少處于低級(jí)別階段卻不乏市場(chǎng)拓展能力的精英人士，卻另謀他途，被國(guó)內(nèi)的其他直銷公司甚至老鼠會(huì)挖角了。最近國(guó)內(nèi)某另一知名直銷公司在京被負(fù)面報(bào)道涉嫌傳銷，業(yè)內(nèi)知情人士也反映內(nèi)幕實(shí)為兩家公司營(yíng)銷隊(duì)伍相互挖角，傾扎，轉(zhuǎn)又憤而舉報(bào)所致。
    從國(guó)內(nèi)局勢(shì)來(lái)看，內(nèi)憂是自己的營(yíng)業(yè)代表和經(jīng)銷商急需更進(jìn)一步規(guī)范，并且有良好的成長(zhǎng)空間驅(qū)動(dòng)他們?yōu)榘怖�繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)；外患則是國(guó)內(nèi)其他公司大多不如安利樹(shù)大招風(fēng)，所以經(jīng)常亂舞拳腳，攪動(dòng)行業(yè)內(nèi)部之爭(zhēng)，加上老鼠會(huì)長(zhǎng)久的繼續(xù)肆虐橫行，使本來(lái)就稀薄的直銷空氣更為緊張。

    直銷立法，是春暖？還是春寒？
    一切，似乎要都要等待著直銷的早日立法與全面開(kāi)放。春天，真的會(huì)來(lái)嗎？
    相對(duì)海外而言，國(guó)內(nèi)直銷公司與安利的爭(zhēng)奪不過(guò)是小兒科，安利似乎也并未太放在心上。安利真正擔(dān)憂的，恐怕應(yīng)該是在中國(guó)大陸還沒(méi)有與它正面交鋒的直銷巨頭們。
    海外市場(chǎng)似乎越來(lái)越不不容樂(lè)觀，憂患并重。幾首世界各地所有的直銷市場(chǎng)，安利的老大地位都受到威脅，
    老牌直銷公司當(dāng)中----美商永久，是全球最大的蘆薈和蜂蜜的制造銷售商，有著同樣的全球戰(zhàn)略。其文化理念、運(yùn)作規(guī)范性，雖曾屈居了全球第二大直銷公司，但也可以說(shuō)幾與安利齊名了。
    此外，具有百年歷史的北美地區(qū)第一大特殊營(yíng)養(yǎng)食品制造銷售商？？？，更是于？？年收購(gòu)了美國(guó)本土高速成長(zhǎng)的兩家直銷公司？？和？？，成立全新的號(hào)稱全球最大的直銷集團(tuán)公司----立新世紀(jì)公司，并制訂優(yōu)越的事業(yè)計(jì)劃，被蔚為世界直銷史上一次奇跡。
    另一老牌直銷公司康寶萊，曾列美國(guó)十大營(yíng)養(yǎng)食品公司之一，全球減肥食品權(quán)威，也正在和安利爭(zhēng)奪直銷業(yè)占具最大營(yíng)業(yè)額的營(yíng)養(yǎng)食品市場(chǎng)。
    最大的威脅，是一批新興的直銷公司----同是美商的如新公司、慕立達(dá)等公司，更是高速成長(zhǎng)，直逼安利，躍入全球最大直銷公司行列。
    尤其是如新，針對(duì)東南亞市場(chǎng)，大有與安利一爭(zhēng)高下之勢(shì)。在新加坡，它甚至比安利更早進(jìn)入該市場(chǎng)首先獲得新加坡官方的認(rèn)可。除在美國(guó)本土及東南亞市場(chǎng)高速成長(zhǎng)之外，在電子商務(wù)領(lǐng)域也針對(duì)北美安利銷售人員引以為傲的Quixtar快星計(jì)劃窮追不舍，建立了自己強(qiáng)大的直銷商電子商務(wù)系統(tǒng)----Big
    planet大行星計(jì)劃。
    在被稱為開(kāi)放最大直銷市場(chǎng)的前哨陣營(yíng)----臺(tái)灣，世界第三大直銷市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)稱每8個(gè)人就有一個(gè)人在從事直銷。一家高速成長(zhǎng)的直銷本土公司克堤，于去年奪走了安利坐了近十來(lái)年的頭把交椅，
    回頭再關(guān)注面對(duì)入世后的中國(guó)大陸市場(chǎng)，如新已經(jīng)在中國(guó)大陸開(kāi)出一百多家專賣店與之競(jìng)爭(zhēng)；立新世紀(jì)雄踞港臺(tái)，康寶萊、永久分別在蘇州、上海設(shè)立生產(chǎn)基地，備戰(zhàn)直銷立法后的市場(chǎng)。直待著在中國(guó)大陸直銷這道門打開(kāi)，這些公司將蜂擁而入，引發(fā)的，只怕是繼1995-1998年國(guó)內(nèi)直銷的非理性高潮之后的又一波高潮。而這一波，卻是政府、直銷商、消費(fèi)者都已經(jīng)極為理性的高潮。
    中國(guó)大陸的直銷市場(chǎng)這塊肥肉，將會(huì)有一場(chǎng)異常慘烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪之惡戰(zhàn)。
     這一切，安利究竟何去何從？如何應(yīng)對(duì)？
     如果把中國(guó)直銷立法比如春天的話，安利究竟面臨的，是春暖，還是春寒？
     安利和它的同行們，無(wú)疑都給業(yè)界關(guān)注者留下了巨大的懸念與更深的思考。
     作為直銷的始作俑者，直銷界的數(shù)十年的老大，或者這個(gè)老大真的有點(diǎn)難當(dāng)了！

  　　天問(wèn)：原名胥皓然，企劃專家，行銷理論專家，中國(guó)直銷業(yè)獨(dú)立研究人。曾歷任大型國(guó)企人力資源主管，跨國(guó)行銷企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)師，管理咨詢公司高級(jí)企劃顧問(wèn)，媒體出版總監(jiān)等職。現(xiàn)任中國(guó)直銷傳播網(wǎng)CEO、《經(jīng)貿(mào)世界·直銷版》營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。
　　在直銷領(lǐng)域，首創(chuàng)國(guó)內(nèi)第一直銷行業(yè)資訊網(wǎng)站－－中國(guó)直銷傳播網(wǎng)，率先對(duì)中國(guó)直銷業(yè)十余年發(fā)展史作了全景式梳理與科學(xué)的階段性劃分，提出“前直（傳）銷時(shí)代”、“準(zhǔn)直銷時(shí)代（轉(zhuǎn)型期）”、“直銷元年”等科學(xué)概念，受聘為《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》雜志出版總監(jiān)、主任編輯期間，策劃運(yùn)作“知識(shí)經(jīng)濟(jì)直銷與創(chuàng)富叢書”系列，先后推出《直銷趨勢(shì)與特訓(xùn)》、《直銷心理與服務(wù)》、《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷五模式》等直銷業(yè)暢銷書籍，其中《直銷趨勢(shì)與特訓(xùn)》成為2003年《中國(guó)圖書商情報(bào)》“非文學(xué)類暢銷書排行榜”第九名，銷量突破數(shù)十萬(wàn)冊(cè)，引起海內(nèi)外業(yè)界廣為重視，被各大書市、書商、書店視為“2003年直銷圖書熱銷現(xiàn)象”。
　　目前天問(wèn)與直銷業(yè)界知名媒體人白木合作，扛起直銷普及與傳播的大旗，推出直銷傳播專業(yè)資訊雜志《經(jīng)貿(mào)世界·直銷版》，緊密結(jié)合中國(guó)直銷傳播網(wǎng)，全力普及直銷資訊。
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