《世界商業評論》

　　直銷事業的經營離不開團隊建設，惟有建立穩固發展的團隊才能產生大的增長效益，相信這是從事直銷事業所有人的共識。既然團隊經營是關系直銷事業成敗的最重要因素，如果不能充分掌握其發展的對應策略，則肯定無法建立完整的團隊，進而達到經營直銷事業的目的。 

　　一般人其實對于建立團隊、經營團隊是非常陌生的，主要原因是沒有相關的背景與經歷，也不了解團隊運作的真諦。常人獨善其身已有不足，更何況要去影響一群人，又要管理他們又要領導他們，而且彼此之間又無名義上的統屬關系，也無強制約束的力量，對很多人來說，這是高難度的動作。偏偏直銷事業要做成功又極需這方面的能力，這也是為什么直銷事業號稱幾百萬人加入，但是真正能成為團隊領袖并建立長期穩定直銷事業的人數不多的真正原因。

　　這個難題有沒有辦法突破呢？是否一定要天縱英明的人才能成功？

　　實情當然不是如此，我們只要掌握其中關鍵的訣竅加以靈活運用，重復去做，自然熟能生巧進而應付自如，建立龐大穩固的團隊一定指日可待。

　　直銷團隊的發展過程可以分為三個階段：

　　第一個階段：從加入到獨立期。在這個階段，一個新人加入直銷事業并不代表他已下定決心要做，即使下定決心也不代表他會做。因此，這時候的主要策略是如何成為一個獨立的直銷商，具備經營事業的基本能力與技巧。具體的做法是：直銷商在上級領導的教導或是團隊的帶領之下確實了解學、做、教的內容，同時要在上級領導的陪同下，以積極正面的心態具體實踐，確保自己能獨立做基本動作，為直銷事業的經營打下深厚的基礎。

　　其次是自我管理。從事直銷事業一定要把自己當成是老板，自我要求要嚴謹，因此自我管理非常重要。其中包含：目標管理、時間管理、形象管理、情緒管理、人際關系管理等。自我管理好的人，做直銷事業肯定成功；自我管理不佳的人，很難成大器。在這個階段除了上級領導的引導帶領之外，個人的因素也很重要。一切都依賴上級領導，讓上級領導成為超級大奶媽是最要不得的。自己應該主動積極，確認事業是自己的，如此才能開展輝煌的直銷事業。

　　第二個階段：從獨立到建立家族團隊(或稱小組團隊)。由于本身具備獨立運作能力，這時應全力拓展市場開始建立家族團隊，而家族團隊是建立團隊組織的基礎。

　　經由自身的努力與上級領導的協助，在你身邊慢慢就會有下一級業務人員出現，他們是你的家族成員，其中包含消費者與經營者。在這個階段的主要策略是如何成功復制標準的經營模式。具體做法是有針對性的：若對象是消費者，那么售后服務的工作就要做好，其主要目的是要讓消費者變成長期消費者。鞏固消費者，事業就可永續經營，若消費者流失，經營者也生存不下去，其結果是團隊崩潰。當然，經營者必定也是消費者，由此可見售后服務是多么重要。由于各公司產品類別不同，運作模式也有差異，但總的目標就是確保消費者不流失。若對象是經營者，那么跟進輔導的工作就要做好，其目的就是培養深度下一級業務團隊。跟進輔導是將自己成為獨立直銷商的模式完整復制給下一級業務人員。目的就是希望他們也成為獨立直銷商，惟有下一級獨立直銷商產生，團隊才能往下扎根，形成深度下一級業務人員。

　　第三個階段：從家族團隊到建立整個團隊組織。一般來說，尚未獨立的直銷商都屬家族團隊(小組團隊)的成員，一旦下一級業務人員已獨立建立自己的家族團隊，這時就像自己在本店之外另外開設一家無店鋪的連鎖店。我們建立團隊組織就像建立無店鋪連鎖店一樣。所謂團隊組織就是無數連鎖店的集合體。這個階段的主要策略就是如何使市場增長，拓展團隊規模，團隊組織愈大，市場增長效果愈明顯。

　　如何使市場增長呢？這問題涉及團隊經營的問題，通常有三種策略必須同時運用：第一種策略是替代與再生策略。對于專業知識的教育、行銷技巧的運用以及團隊拓展模式，都可經由替代與再生策略交互運用，產生顯著的成果。第二種策略是集中與分散策略。由于團隊活動的舉辦因時間、對象、地點、規模大小而有所不同，效果也互異，這時要達到整體的效果就必須用集中與分散策略，以求取最大的效益。最后一種策略是寬度與深度策略。無論是產品經營、團隊經營、知識經營都需要寬度與深度兼具，只偏向一種對團隊經營都是不足的。這三種策略，在執行上又有交叉運用的方式，例如集中替代、分散替代、集中再生與分散再生等各種方式，應因時制宜。特別需要說明的是，策略運用必須靈活才能產生最好的效果。

　　綜合上述所言，團隊形成有階段之別，因此策略也有所不同。雖然團隊經營有其復雜性的一面，因為人心不同各如其面，而團隊的組成分子又是人，很多事情因為對象不同，處理方式也因人而異，所產生的效果也不同，這是沒辦法的事。但是任何事如果能夠化繁為簡，使用一些有效的方法與策略，其效果應該會比較理想。否則，團隊愈大，危險愈多，一旦處理不慎，輕則發展停滯，重則團隊崩盤。不可不慎！