·政府為何喜歡雅芳？真的多層無望？直銷在中國還有好的前途嗎？


　　·為什么老百姓對直銷商看不順眼？


　　·為什么國家部門老覺得直銷商是社會不穩(wěn)定的基因？


　　·為什么工商部門總認(rèn)為直銷商既非工商業(yè)的經(jīng)營者、又非消費(fèi)者？


　　·為什么很多直銷前輩和精英、培訓(xùn)專家和權(quán)威們，紛紛退出直銷行業(yè)？


　　思考一：取消認(rèn)購“潛規(guī)則”


　　目前，在中國直銷行業(yè)，要獲得各公司的直銷商資格，必須遵守先花錢當(dāng)“消費(fèi)者”的潛規(guī)則。同時(shí)，直銷企業(yè)為了長命百歲，直銷商們必須繼續(xù)充當(dāng)主流消費(fèi)群體，還得周周、月月投資進(jìn)行畸形消費(fèi)。雖然龐大的底層直銷商今天可以強(qiáng)忍當(dāng)媳婦的悲哀，以為熬過這階段總會有當(dāng)“婆婆”的那一天，可80%的人群是堅(jiān)持不下去、必然虧本退出的，只為那10%先占位置的聰明上線白白作了害己的奉獻(xiàn)，而給社會留下了動亂的隱患。


　　這個(gè)潛規(guī)則雖然是直銷在海外誕生那天就有的，但是到了中國就水土不服，原因有五：


　　一、雖然改革開放取得了輝煌的成就，但是我國普通人民的生活水平和國外有較大差異。投資直銷的價(jià)格門檻對中國人來講價(jià)格不菲，一旦收不回成本，就會引起心理上的巨大反差。這種現(xiàn)象對求職者尤為明顯。


　　二、國外的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理比中國成熟。其市場發(fā)育程度很高，很多人在家里就能把推銷搞定，還有非常強(qiáng)的即時(shí)物流配送網(wǎng)絡(luò)，也不怕小額的囤貨。而在國內(nèi)，在收入不高的情況下，一旦涉及囤貨滯銷，就會造成直銷商巨大的經(jīng)濟(jì)損失。


　　三、中國人專職從事直銷的比例太大，花錢投資后的期望值太高，然而在美國、在歐洲，多半是兼職做直銷。在中國，那些老實(shí)巴交的農(nóng)民，受了發(fā)財(cái)?shù)男M惑，敢把種田的牛給賣了，甚至于還東求西借地把錢湊齊給上級，然而一旦發(fā)財(cái)無望，他就會拼命。


　　四、直銷行業(yè)并不是人人都能成功的，它是個(gè)特別富有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，比賣保險(xiǎn)的人員要求更高！在這場無底薪的投資活動中，“傻根”們失敗率很高，強(qiáng)迫他們認(rèn)購產(chǎn)品是引發(fā)社會動亂的根源。


　　五、這種潛規(guī)則很容易被“老鼠會”公司效仿成地地道道的拉人頭方式，也不容易和正規(guī)公司有效區(qū)分開來，將模糊政策界限，加大了執(zhí)法的難度。


　　因此，今天的中國特色直銷，應(yīng)該發(fā)展成為直銷商加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核合格后，以素質(zhì)就業(yè)的方式來展業(yè)，而取締投資就業(yè)方式。要更偏重于代理性質(zhì)，而不是買斷式經(jīng)銷。這也與今日國情、人情、習(xí)慣、思維模式有著密切關(guān)系。


　　筆者建議即將出臺的直銷法規(guī)，應(yīng)該嚴(yán)格禁止直銷商展業(yè)資格必須經(jīng)過消費(fèi)者的門檻。即使要開放潛規(guī)則，也要再過些時(shí)日，這樣才能讓國民對直銷行業(yè)有個(gè)適應(yīng)磨合的過程。


　　思考二：公司應(yīng)承擔(dān)過程責(zé)任


　　筆者認(rèn)為，具有中國特色的直銷公司應(yīng)該承擔(dān)直銷員非法傳銷運(yùn)作的主要責(zé)任，不能出了事就一推了之。


　　公司應(yīng)該設(shè)有監(jiān)控系統(tǒng)和有專人專職管理直銷過程，確保公司過半的營業(yè)額是來自售給最終消費(fèi)者，而且確保初次接觸的消費(fèi)者沒有接受過推薦、保薦的誤導(dǎo)，還要確保他們的購物目的不存在加盟推銷致富的引誘。公司必須與直銷員簽訂銷售合同，不能只在文本宣傳頁中聲明不準(zhǔn)拉人頭運(yùn)作，至于直銷的過程一律裝聾作啞。


　　因?yàn)椋�我們�?yīng)該看到，現(xiàn)在直銷商拉人頭的非法操作，都是來源于公司本身隱含著的傳銷基因，受著直銷公司隱藏的靈魂所左右，只有公司本部正本清源才能杜絕拉人頭。


　　希望政府不要把直銷牌照發(fā)給那些沒有能力控制過程的企業(yè)，更不要容忍那些將中國人隨便的、大量的除名的懲罰。因?yàn)橹变N商辛苦組建起來的營銷網(wǎng)絡(luò)是他未來生存的依靠，是他賴以收回成本并擴(kuò)大贏利的基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源屬于他私有的“固定資產(chǎn)”，不準(zhǔn)許公司輕易地就給剝奪了。


　　如果硬要開除，公司就必須賠償直銷商辛苦組建團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用和他的網(wǎng)絡(luò)未來銷售產(chǎn)品的利潤分成。中國特色直銷應(yīng)該保護(hù)國人的這份組團(tuán)權(quán)益。


　　思考三：兩“推”分開


　　除了以上兩點(diǎn)建議之外，我認(rèn)為“直銷法(規(guī))”中還應(yīng)該明確：


　　一、直銷公司的主流消費(fèi)群體到底是最終消費(fèi)者(沒有受到發(fā)財(cái)?shù)日T導(dǎo))，還是經(jīng)營者？因?yàn)橹变N團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大、入職增員的擴(kuò)張，是要加強(qiáng)多方位、多渠道的推薦工作，而不是強(qiáng)迫入職新員工掏錢買單成為消費(fèi)主體。直銷公司過半數(shù)的主流消費(fèi)群體應(yīng)該是最終消費(fèi)者。


　　二、雖然要提倡多多消費(fèi)本公司、熱愛本公司、扶持本公司，但是不能掛著推銷的羊頭，而實(shí)際是賣的推薦的狗肉。即，直銷員在向大部分的客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，絕不應(yīng)涉及到“推薦”，即，兩推不應(yīng)同時(shí)捆綁進(jìn)行。更不要把“上帝”當(dāng)作下線來發(fā)展，還美其名曰這是世界的最新消費(fèi)理論，并聲稱這是世界通用的模式。


　　即使以前這樣做過，一直這樣做過，也不代表中國特色直銷將來也必須這么做！


　　三、直銷商不能當(dāng)混血兒，既是消費(fèi)者，又是經(jīng)營者。因?yàn)槲覈�部分工商管理�(xiàng)l例說得很明白：你是消費(fèi)者，我會按“消保法”保護(hù)你的權(quán)益；你是經(jīng)營者，我會按“工商法規(guī)”來保護(hù)你的權(quán)益。


　　可惜，現(xiàn)在直銷商的身份是什么？直銷商以自己經(jīng)營的資格找了那么多人來消費(fèi)，根本分不清法律主體身份。因此有關(guān)條例只好規(guī)定：凡是傳銷人員一律按集體詐騙而論，受害也一律不受理。


　　例如：去年12月9日《新商報(bào)》通欄大標(biāo)題報(bào)導(dǎo)：“一名傳銷女子在使用某沐浴露后飽受‘變臉’之痛，工商部門接到投訴后認(rèn)為，購買目的不純很難討回公道。”


　　《北京青年報(bào)》 2004年8月5日報(bào)導(dǎo)：“聽信了傳銷公司的鬼話，首鋼退休老工人白增喜把自己多年積攢下來的兩萬多元血汗錢扔進(jìn)了傳銷公司拿不回來。記者昨天從海淀法院獲悉，該院以傳銷行為不受國家法律保護(hù)為由，當(dāng)庭作出裁定，駁回白增喜的起訴。”


　　如果你覺得這些都不可思議，那么我們再回頭來看《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四、八、九、四十九條，以及《欺詐消費(fèi)者行為處理辦法》第三條，你就能知道，現(xiàn)在流行的直銷獎金制度，符不符合消費(fèi)者保護(hù)法……


　　因此，中國直銷寧肯暫時(shí)放棄買單加盟消費(fèi)致富的舊規(guī)則，開展轟轟烈烈的賣單達(dá)標(biāo)銷售致富的中國特色新模式，再不能給拉人頭有可乘之機(jī)。讓真誠的直銷(產(chǎn)品)成為社會時(shí)尚，惡心的傳銷(模式)在中國淡化，直銷不要變質(zhì)為設(shè)陷阱、玩制度的游戲。不是強(qiáng)迫消費(fèi)者硬要加入經(jīng)濟(jì)型的教會組織，發(fā)財(cái)人的俱樂部。　　


　　我們期待著中國“直銷法”的盡早出臺，也只有在法律的規(guī)范下，人們才能真正享受到直銷方式帶來的高質(zhì)產(chǎn)品、方便服務(wù)、親情友誼、終生滿足，讓消費(fèi)變得輕松、純潔、和愉快且沒有陰謀。


　　那美麗的、又高尚的直銷才可能在神州大地冉冉升起……


　　附錄： 


　　世界直銷協(xié)會聯(lián)盟制訂的直銷的商德守則中第2.14節(jié)的原文如下：


　　直銷公司及直銷商，不得以介紹顧客給賣方即可享受折扣或折現(xiàn)方式，作為引誘顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)，而此折扣或折現(xiàn)優(yōu)待并無任何保障。


　　韓國《直銷法》摘錄


　　第32條 禁止


　　1．一個(gè)多層次銷售者不許有下列行為：


　　(3)給傳銷商、或新參加者強(qiáng)加存貨負(fù)擔(dān)，不論什么名目都不允許，例如：入會貨、試用產(chǎn)品、銷售工具、銷售額、培訓(xùn)費(fèi)等等。


　　(4)強(qiáng)加給傳銷商發(fā)展下線數(shù)量。


　　(9)通過傳銷商，強(qiáng)迫其下線購買產(chǎn)品和服務(wù)。


　　(10)對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行安排銷售。


　　(11)對傳銷商發(fā)展下線支付獎金，或在發(fā)起獎金之外又支付獎金。


　　3．多層傳銷公司不能支持或教唆傳銷商從事上述行為。


　　德國《反不正當(dāng)競爭法》


　　德國《反不正當(dāng)競爭法》第6條針對金字塔行為制定。該法規(guī)定，任何人在商業(yè)活動中采取如下方法直接或間接的引誘一個(gè)屬于非商人的消費(fèi)者購買產(chǎn)品、服務(wù)、權(quán)力，即屬于滾雪球銷售行為。


　　方法是指：他們擔(dān)保，如果該消費(fèi)者介紹新消費(fèi)者與他們達(dá)成同樣交易，該消費(fèi)者可以在購買產(chǎn)品、服務(wù)、或某種權(quán)力時(shí)獲得特殊報(bào)償。所謂同樣交易是指，這個(gè)新消費(fèi)者也是通過介紹另一個(gè)新消費(fèi)者來獲得產(chǎn)品、服務(wù)、或某種權(quán)力的特殊報(bào)償。


　　美國《禁止金字塔銷售術(shù)法》


　　肯塔基州、亞力桑那州、猶他州等49個(gè)州的《禁止金字塔銷售術(shù)法》和美國國會“2002年反金字塔式促銷法案”第2款：(1)規(guī)定了“金字塔式銷售術(shù)”的概念，即“金字塔”式促銷計(jì)劃是這樣的企業(yè)：


　　(A)給參與者的回報(bào)來自于新加入者所付出的金額；


　　(B)向新參與者做出許諾，給其投資以巨額回報(bào)；


　　(C)使用詐騙或欺詐的銷售方式，導(dǎo)致資源有限的、不知情的個(gè)人受害。


　　新加坡《多層銷售和金字塔銷售(禁止)法案》


　　第2條第1款第3項(xiàng)的規(guī)定中可以看出，滿足“除以不高于展銷品或資料的成本價(jià)格購買展銷品或資料、且不用于再銷售以外，不得要求個(gè)人在參與計(jì)劃或安排時(shí)付出任何利益或購買任何產(chǎn)品”的條件者，即不構(gòu)成金字塔式推銷計(jì)劃或安排。


　　馬來西亞(第500號法令)


　　第7條第1款規(guī)定：“對于那些以直銷方式銷售產(chǎn)品的人，其獲利方式不是從銷售或轉(zhuǎn)手銷售貨物和服務(wù)的數(shù)量中獲得金錢利益，而是以付出代價(jià)，購買獲取金錢利益的機(jī)會；這機(jī)會是通過自己或由其它人士誘惑他人加入這種直銷計(jì)劃中，并從中獲利；這種申請不會獲得批準(zhǔn)”(反金字塔)。


　　日本《無限連鎖鏈防止法》(1978年11月11日法律策101號 1979年5月11日實(shí)施、1988年修改)


　　第一條(目的)


　　鑒于無限連鎖鏈終會斷層，而又利用人的僥幸心，給不少參加者造成經(jīng)濟(jì)損失，本法律禁止該種行為，并通過就有關(guān)防止的調(diào)查和啟蒙活動作出規(guī)定，防止無限連鎖鏈所帶來的社會危害。


　　第二條(定義) 


　　本法律所指“無限連鎖鏈”的定義所下。捐獻(xiàn)金錢物品的參加者無限地增加，最初加入的成員的位次排在先，以后參加者以二以上的倍率連鎖式和階段式的遞增，后來參加者的位次根據(jù)其參加的順序排在后面。位次在先的成員從位次在后的成員所捐款的金錢中得到高于自己所捐款的金錢物品的金額或數(shù)量的金錢物品。“無限連鎖鏈”是指以上所述為內(nèi)容的金錢物品的分配組織。


　　第三條(禁止無限連鎖鏈)


　　中國 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》


　　第四條 經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。


　　第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。


　　第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。


　　消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。


　　第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。


　　第五十條


　　(六)對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的。


　　中國《欺詐消費(fèi)者行為處理辦法》


　　第三條 經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：


　　(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；


　　(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。