解構(gòu)臺灣直銷市場22個(gè)生態(tài)秘密檔案
發(fā)布: 2005-10-01 00:00:00 作者: 來源:

在以前,現(xiàn)實(shí)的媒體一般都不把直銷事業(yè)放在眼里,偶有消息,多半也是負(fù)面的報(bào)導(dǎo),早期的老鼠會,后來的吸金詐騙,大抵上了報(bào)都不是好事。
直銷事業(yè)在媒體的眼中就是一個(gè)小媳婦、畸形兒,難登大雅之堂。
不過,經(jīng)過直銷商、直銷公司與直銷事業(yè)監(jiān)督管理官方單位(主要以公平交易委員會為主)多年的摸索與努力,臺灣的直銷事業(yè)不只表現(xiàn)亮麗,也終于在商業(yè)上扮演了一個(gè)不可忽略的通路角色。
這份耕耘的成果,顯示在許多業(yè)外媒體對直銷事業(yè)的重視,例如時(shí)報(bào)周刊、今周刊,皆以臺灣的直銷事業(yè)為主題進(jìn)行大篇幅連續(xù)性的報(bào)導(dǎo)。
以往備受誤解歧視的小媳婦、畸形兒,如今卻成了媒體寵兒、熱門行業(yè)。對于與臺灣直銷事業(yè)一起成長的直銷老將來說,也可以算是一種無形的回報(bào)吧。
當(dāng)直銷在市場上變成一個(gè)深具影響力量的通路,直銷事業(yè)的生態(tài)、結(jié)構(gòu)以及操作模式;獲利狀況、經(jīng)營障礙與發(fā)展空間等市場條件都備受矚目。
做為直銷界專業(yè)的媒體,本期直銷世紀(jì)特別將公平交易委員會142頁的直銷事業(yè)白皮書「多層次傳銷事業(yè)經(jīng)營概況調(diào)查報(bào)告」,整理成22個(gè)主要項(xiàng)目,內(nèi)含直銷公司數(shù)量、直銷商數(shù)量、直銷公司參加規(guī)模、直銷公司營業(yè)額等等,都是直銷事業(yè)的關(guān)鍵報(bào)告,不論個(gè)人、組織或公司掌握了這22個(gè)市場生態(tài)檔案,將有更敏銳的市場眼光,更精準(zhǔn)的策略決斷。
1. 直銷公司數(shù)量
92年底之直銷事業(yè)累計(jì)總數(shù)為745家,扣除主動來函撤回報(bào)備、未進(jìn)行或暫停直銷行為之事業(yè)后,實(shí)際從事直銷之事業(yè)計(jì)264家,較91年底之252家,增加12家或4.76%。
2. 公司實(shí)行直銷時(shí)間
直銷市場事業(yè)進(jìn)出變動頻仍,90年以后實(shí)行直銷之業(yè)者有162家,其中于92年新增者即有75家。
3. 直銷公司地域分布
直銷公司所在地區(qū)之分布,仍以北部地區(qū)之165家為最多,按縣市別觀察,約七成二之業(yè)者設(shè)于臺北市、臺中市及臺北縣,基于直銷運(yùn)用「人際網(wǎng)脈關(guān)系」的組織拓展方式進(jìn)行直銷,考慮設(shè)立地點(diǎn)當(dāng)然以人口較稠密之縣市為優(yōu)先。
4. 直銷公司員工數(shù)
92年底直銷事業(yè)員工數(shù)(不包括直銷商)共計(jì)5,059人,平均每家員工數(shù)約為19.16人,較91年底之18.54人增加0.62人。
5.直銷人口
截至92年底止,計(jì)478萬3千人次曾參加報(bào)備之直銷事業(yè),較91年底之409萬5千人次,增加68萬8千人次或16.80%。經(jīng)剔除重復(fù)計(jì)算后,92年底參加人數(shù)為381萬8千人,較91年底之326萬9千人,增加54萬9千人或16.79%。
6.傳布率
92年底臺灣地區(qū)之加入直銷率16.94%,臺灣地區(qū)平均每百人有16.94人曾參加直銷活動,較91年底之14.56%,增加2.38個(gè)百分點(diǎn)。
7. 公司體系規(guī)模
觀察各事業(yè)之參加人數(shù)規(guī)模,以未及一千人者為最多計(jì)117家(占44.32%),其次是一千至未及一萬人者計(jì)92家(占34.85%),參加人數(shù)為一萬至未及五萬人者計(jì)34家(占12.88%)再次之,而參加人數(shù)在十萬人以上者有9家,事業(yè)間參加人數(shù)規(guī)模大小甚為懸殊,經(jīng)計(jì)算,平均每家參加人數(shù)為18.12千人,較91年底之16.25千人,增加1.87千人或11.51%。
8. 直銷人口成長率
在92年新加入之參加人計(jì)86萬1千人,較91年之78萬4千人,增加7萬7千人,占總參加人次之18.00%,較91年之19.15%,減少1.15個(gè)百分點(diǎn)。
9.消費(fèi)人口成長率
92年中曾向業(yè)者訂貨之參加人計(jì)126萬7千人,較91年之118萬5千人,增加8萬2千人,占參加人總數(shù)之比率26.49%,亦較91年之28.94%,減少2.45個(gè)百分點(diǎn)。
10. 獲利人口消長
92年曾領(lǐng)取獎(jiǎng)金或傭金之參加人計(jì)66萬8千人,較91年之63萬1千人,增加3萬7千人,占參加人總數(shù)之比率13.97%,較91年之15.41%,減少1.44個(gè)百分點(diǎn)。
11.營業(yè)總額
92年直銷之全年?duì)I業(yè)額為519.91億元,較91年之431.77億元增加88.14億元或20.41%,平均每家營業(yè)額為196.94百萬元,較91年之171.34百萬元,增加25.60百萬元或14.94%,其中十億元以上之事業(yè)則有10家,與91年相同,其營業(yè)額達(dá)264.19億元,占營業(yè)總額五成以上,事業(yè)間營業(yè)規(guī)模差距甚大。
12.產(chǎn)品分類
銷售之商品仍以營養(yǎng)保健食品之銷售額最大,計(jì)195.38億元(占37.58%),其次為美容保養(yǎng)品,計(jì)117.77億元(占22.65%),第三位為衣著與飾品45.60億元(占8.77%),第四則為服務(wù)類商品29.32億元(占5.64%),另各類營業(yè)額與上年比較,其中營養(yǎng)保健食品、服務(wù)類商品、凈濾飲水器材分別增加44.72億元、15.64億元及13.90億元,而減重食品及衣著與飾品則分別減少5.56億元及0.64億元。
有19家(占7.20%)實(shí)行異業(yè)結(jié)盟(合作)方式,利用傳銷通路銷售他事業(yè)之商品,其異業(yè)結(jié)盟部份之營業(yè)額為5.02億元,較91年之2.90億元,增加2.12億元,占總營業(yè)額519.91億元之0.97%,較91年之0.67%,增加0.30個(gè)百分點(diǎn)。
13.加入門坎
參加人需有行為能力(滿十八歲或二十歲),并經(jīng)由已加入之參加人推薦(建立上下線體系),為加入各多層次傳銷事業(yè)之主要共通條件之一,其它之加入條件中以需繳納保證金或入會費(fèi)者計(jì)118家事業(yè)(占44.70%)為最多,其保證金或入會費(fèi)介于50~6,600元,其次系需訂購產(chǎn)品者計(jì)110家事業(yè)(占41.67%),商品總值介于200~158,000元,需購買創(chuàng)業(yè)資料袋者67家(占25.38%)再次之,其費(fèi)用介于10~3,800元,無限制條件者有27家,需達(dá)一定營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者有8家(營業(yè)額介于1,300~70,000元)。
14.進(jìn)貨成本
92年直銷事業(yè)之進(jìn)貨或制造成本總計(jì)135.00億元,占總營業(yè)額519.91億元之25.97%,較91年之24.84%,增加1.13個(gè)百分點(diǎn)。
15.獎(jiǎng)傭金總額
92年直銷業(yè)者之傭金支出總計(jì)236.99億元,占總營業(yè)額519.91億元之45.58%,較91年之45.54%,增加0.04個(gè)百分點(diǎn)。
16.個(gè)人平均獲利
92年領(lǐng)取傭(獎(jiǎng))金參加人數(shù)計(jì)66萬8千人,而各事業(yè)支付傭(獎(jiǎng))金總額為236.99億元,則領(lǐng)取傭(獎(jiǎng))金者平均每人獲得傭(獎(jiǎng))金35,478元,較91年之31,158元,增加4,320元。
17.商品退貨比例
92年參加人退貨額計(jì)10.90億元,占直銷營業(yè)額519.91億元之2.10%,其中屬于退出退貨占49.86%,50.14%為一般性退貨。有10.98%之業(yè)者對于退出退貨規(guī)定不論是否拆封皆可原價(jià)退款,而退款折扣須視貨品完整程度而定者有128家,另視訂、退貨相距時(shí)間而定退款折扣者有113家。
18.歸零制度
調(diào)查結(jié)果顯示,有91家占34.47%系以歸零方式計(jì)算傭金,其中有85.71%以「月」為歸零周期,107家事業(yè)采不歸零制度。若按實(shí)施直銷時(shí)間觀察,發(fā)現(xiàn)早期業(yè)者采用歸零制度之比率高于近期業(yè)者,90年以后實(shí)施直銷之業(yè)者僅有三成一采用歸零制度,低于其它早期實(shí)施期間者。
19.續(xù)約費(fèi)用
七成以上之直銷事業(yè)未規(guī)定參加人每年繳交續(xù)約費(fèi),只有64家事業(yè)有續(xù)約之規(guī)定,而繳交續(xù)約費(fèi)之比率大概與營業(yè)規(guī)模成正比,可見加入有續(xù)約費(fèi)規(guī)定之參加人較為積極從事直銷工作。
20.福利措施
有133家(占50.38%)事業(yè)除依參加人業(yè)績給付傭金、獎(jiǎng)金外,為激勵(lì)績效,另訂定有相關(guān)福利措施,其余49.62%之事業(yè)除傭、獎(jiǎng)金外,沒有采用額外福利措施。在各項(xiàng)福利措施中,以旅游補(bǔ)助為最多,有111家采用,其次是購車補(bǔ)助之27家,采用保險(xiǎn)補(bǔ)助有18家。
21.未來評估
事業(yè)對于93年?duì)I運(yùn)之預(yù)期看法樂觀,近五成四認(rèn)為營業(yè)額將較92年增加,認(rèn)為減少者占16.66%;業(yè)者預(yù)估93年之營業(yè)總額為627.46億元,較92年之519.91億元,增加107.55億元或20.69%。對于未來經(jīng)營之看法,認(rèn)為同類產(chǎn)品競爭加劇者為最多,有132家,占50.00%,其次系擔(dān)憂非法直銷業(yè)破壞者有131家,占49.62%,認(rèn)為市場不景氣影響經(jīng)營者有97家,占36.74%再次之,另感受到市場漸趨飽和者有68家,認(rèn)為參加人漸減少者有67家,而對未來營運(yùn)充滿信心,認(rèn)為不會有問題者有32家。
直銷事業(yè)在媒體的眼中就是一個(gè)小媳婦、畸形兒,難登大雅之堂。
不過,經(jīng)過直銷商、直銷公司與直銷事業(yè)監(jiān)督管理官方單位(主要以公平交易委員會為主)多年的摸索與努力,臺灣的直銷事業(yè)不只表現(xiàn)亮麗,也終于在商業(yè)上扮演了一個(gè)不可忽略的通路角色。
這份耕耘的成果,顯示在許多業(yè)外媒體對直銷事業(yè)的重視,例如時(shí)報(bào)周刊、今周刊,皆以臺灣的直銷事業(yè)為主題進(jìn)行大篇幅連續(xù)性的報(bào)導(dǎo)。
以往備受誤解歧視的小媳婦、畸形兒,如今卻成了媒體寵兒、熱門行業(yè)。對于與臺灣直銷事業(yè)一起成長的直銷老將來說,也可以算是一種無形的回報(bào)吧。
當(dāng)直銷在市場上變成一個(gè)深具影響力量的通路,直銷事業(yè)的生態(tài)、結(jié)構(gòu)以及操作模式;獲利狀況、經(jīng)營障礙與發(fā)展空間等市場條件都備受矚目。
做為直銷界專業(yè)的媒體,本期直銷世紀(jì)特別將公平交易委員會142頁的直銷事業(yè)白皮書「多層次傳銷事業(yè)經(jīng)營概況調(diào)查報(bào)告」,整理成22個(gè)主要項(xiàng)目,內(nèi)含直銷公司數(shù)量、直銷商數(shù)量、直銷公司參加規(guī)模、直銷公司營業(yè)額等等,都是直銷事業(yè)的關(guān)鍵報(bào)告,不論個(gè)人、組織或公司掌握了這22個(gè)市場生態(tài)檔案,將有更敏銳的市場眼光,更精準(zhǔn)的策略決斷。
1. 直銷公司數(shù)量
92年底之直銷事業(yè)累計(jì)總數(shù)為745家,扣除主動來函撤回報(bào)備、未進(jìn)行或暫停直銷行為之事業(yè)后,實(shí)際從事直銷之事業(yè)計(jì)264家,較91年底之252家,增加12家或4.76%。
2. 公司實(shí)行直銷時(shí)間
直銷市場事業(yè)進(jìn)出變動頻仍,90年以后實(shí)行直銷之業(yè)者有162家,其中于92年新增者即有75家。
3. 直銷公司地域分布
直銷公司所在地區(qū)之分布,仍以北部地區(qū)之165家為最多,按縣市別觀察,約七成二之業(yè)者設(shè)于臺北市、臺中市及臺北縣,基于直銷運(yùn)用「人際網(wǎng)脈關(guān)系」的組織拓展方式進(jìn)行直銷,考慮設(shè)立地點(diǎn)當(dāng)然以人口較稠密之縣市為優(yōu)先。
4. 直銷公司員工數(shù)
92年底直銷事業(yè)員工數(shù)(不包括直銷商)共計(jì)5,059人,平均每家員工數(shù)約為19.16人,較91年底之18.54人增加0.62人。
5.直銷人口
截至92年底止,計(jì)478萬3千人次曾參加報(bào)備之直銷事業(yè),較91年底之409萬5千人次,增加68萬8千人次或16.80%。經(jīng)剔除重復(fù)計(jì)算后,92年底參加人數(shù)為381萬8千人,較91年底之326萬9千人,增加54萬9千人或16.79%。
6.傳布率
92年底臺灣地區(qū)之加入直銷率16.94%,臺灣地區(qū)平均每百人有16.94人曾參加直銷活動,較91年底之14.56%,增加2.38個(gè)百分點(diǎn)。
7. 公司體系規(guī)模
觀察各事業(yè)之參加人數(shù)規(guī)模,以未及一千人者為最多計(jì)117家(占44.32%),其次是一千至未及一萬人者計(jì)92家(占34.85%),參加人數(shù)為一萬至未及五萬人者計(jì)34家(占12.88%)再次之,而參加人數(shù)在十萬人以上者有9家,事業(yè)間參加人數(shù)規(guī)模大小甚為懸殊,經(jīng)計(jì)算,平均每家參加人數(shù)為18.12千人,較91年底之16.25千人,增加1.87千人或11.51%。
8. 直銷人口成長率
在92年新加入之參加人計(jì)86萬1千人,較91年之78萬4千人,增加7萬7千人,占總參加人次之18.00%,較91年之19.15%,減少1.15個(gè)百分點(diǎn)。
9.消費(fèi)人口成長率
92年中曾向業(yè)者訂貨之參加人計(jì)126萬7千人,較91年之118萬5千人,增加8萬2千人,占參加人總數(shù)之比率26.49%,亦較91年之28.94%,減少2.45個(gè)百分點(diǎn)。
10. 獲利人口消長
92年曾領(lǐng)取獎(jiǎng)金或傭金之參加人計(jì)66萬8千人,較91年之63萬1千人,增加3萬7千人,占參加人總數(shù)之比率13.97%,較91年之15.41%,減少1.44個(gè)百分點(diǎn)。
11.營業(yè)總額
92年直銷之全年?duì)I業(yè)額為519.91億元,較91年之431.77億元增加88.14億元或20.41%,平均每家營業(yè)額為196.94百萬元,較91年之171.34百萬元,增加25.60百萬元或14.94%,其中十億元以上之事業(yè)則有10家,與91年相同,其營業(yè)額達(dá)264.19億元,占營業(yè)總額五成以上,事業(yè)間營業(yè)規(guī)模差距甚大。
12.產(chǎn)品分類
銷售之商品仍以營養(yǎng)保健食品之銷售額最大,計(jì)195.38億元(占37.58%),其次為美容保養(yǎng)品,計(jì)117.77億元(占22.65%),第三位為衣著與飾品45.60億元(占8.77%),第四則為服務(wù)類商品29.32億元(占5.64%),另各類營業(yè)額與上年比較,其中營養(yǎng)保健食品、服務(wù)類商品、凈濾飲水器材分別增加44.72億元、15.64億元及13.90億元,而減重食品及衣著與飾品則分別減少5.56億元及0.64億元。
有19家(占7.20%)實(shí)行異業(yè)結(jié)盟(合作)方式,利用傳銷通路銷售他事業(yè)之商品,其異業(yè)結(jié)盟部份之營業(yè)額為5.02億元,較91年之2.90億元,增加2.12億元,占總營業(yè)額519.91億元之0.97%,較91年之0.67%,增加0.30個(gè)百分點(diǎn)。
13.加入門坎
參加人需有行為能力(滿十八歲或二十歲),并經(jīng)由已加入之參加人推薦(建立上下線體系),為加入各多層次傳銷事業(yè)之主要共通條件之一,其它之加入條件中以需繳納保證金或入會費(fèi)者計(jì)118家事業(yè)(占44.70%)為最多,其保證金或入會費(fèi)介于50~6,600元,其次系需訂購產(chǎn)品者計(jì)110家事業(yè)(占41.67%),商品總值介于200~158,000元,需購買創(chuàng)業(yè)資料袋者67家(占25.38%)再次之,其費(fèi)用介于10~3,800元,無限制條件者有27家,需達(dá)一定營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者有8家(營業(yè)額介于1,300~70,000元)。
14.進(jìn)貨成本
92年直銷事業(yè)之進(jìn)貨或制造成本總計(jì)135.00億元,占總營業(yè)額519.91億元之25.97%,較91年之24.84%,增加1.13個(gè)百分點(diǎn)。
15.獎(jiǎng)傭金總額
92年直銷業(yè)者之傭金支出總計(jì)236.99億元,占總營業(yè)額519.91億元之45.58%,較91年之45.54%,增加0.04個(gè)百分點(diǎn)。
16.個(gè)人平均獲利
92年領(lǐng)取傭(獎(jiǎng))金參加人數(shù)計(jì)66萬8千人,而各事業(yè)支付傭(獎(jiǎng))金總額為236.99億元,則領(lǐng)取傭(獎(jiǎng))金者平均每人獲得傭(獎(jiǎng))金35,478元,較91年之31,158元,增加4,320元。
17.商品退貨比例
92年參加人退貨額計(jì)10.90億元,占直銷營業(yè)額519.91億元之2.10%,其中屬于退出退貨占49.86%,50.14%為一般性退貨。有10.98%之業(yè)者對于退出退貨規(guī)定不論是否拆封皆可原價(jià)退款,而退款折扣須視貨品完整程度而定者有128家,另視訂、退貨相距時(shí)間而定退款折扣者有113家。
18.歸零制度
調(diào)查結(jié)果顯示,有91家占34.47%系以歸零方式計(jì)算傭金,其中有85.71%以「月」為歸零周期,107家事業(yè)采不歸零制度。若按實(shí)施直銷時(shí)間觀察,發(fā)現(xiàn)早期業(yè)者采用歸零制度之比率高于近期業(yè)者,90年以后實(shí)施直銷之業(yè)者僅有三成一采用歸零制度,低于其它早期實(shí)施期間者。
19.續(xù)約費(fèi)用
七成以上之直銷事業(yè)未規(guī)定參加人每年繳交續(xù)約費(fèi),只有64家事業(yè)有續(xù)約之規(guī)定,而繳交續(xù)約費(fèi)之比率大概與營業(yè)規(guī)模成正比,可見加入有續(xù)約費(fèi)規(guī)定之參加人較為積極從事直銷工作。
20.福利措施
有133家(占50.38%)事業(yè)除依參加人業(yè)績給付傭金、獎(jiǎng)金外,為激勵(lì)績效,另訂定有相關(guān)福利措施,其余49.62%之事業(yè)除傭、獎(jiǎng)金外,沒有采用額外福利措施。在各項(xiàng)福利措施中,以旅游補(bǔ)助為最多,有111家采用,其次是購車補(bǔ)助之27家,采用保險(xiǎn)補(bǔ)助有18家。
21.未來評估
事業(yè)對于93年?duì)I運(yùn)之預(yù)期看法樂觀,近五成四認(rèn)為營業(yè)額將較92年增加,認(rèn)為減少者占16.66%;業(yè)者預(yù)估93年之營業(yè)總額為627.46億元,較92年之519.91億元,增加107.55億元或20.69%。對于未來經(jīng)營之看法,認(rèn)為同類產(chǎn)品競爭加劇者為最多,有132家,占50.00%,其次系擔(dān)憂非法直銷業(yè)破壞者有131家,占49.62%,認(rèn)為市場不景氣影響經(jīng)營者有97家,占36.74%再次之,另感受到市場漸趨飽和者有68家,認(rèn)為參加人漸減少者有67家,而對未來營運(yùn)充滿信心,認(rèn)為不會有問題者有32家。
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