常言道“樹大招風(fēng)”，直銷企業(yè)也不例外，即使自身并不強(qiáng)大也會(huì)招惹一些不明不白之“風(fēng)”。
　　由于直銷剛剛立法，直銷企業(yè)身份尚未確定，直銷行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等維護(hù)企業(yè)權(quán)益的組織尚未健全，導(dǎo)致直銷行業(yè)維權(quán)較難。面臨諸如惡意退貨、高額索賠、不正當(dāng)競爭等情況時(shí)，企業(yè)在申請(qǐng)牌照的敏感時(shí)節(jié)選擇了“息事寧人”，“吃啞巴虧”等被動(dòng)消極作法，甚至是“明明白白”接受他人“侵權(quán)”，給一些侵權(quán)者留下可乘之機(jī)。
　　被冒名傳銷“美麗佳人”很受傷
　　近日，一條有關(guān)“美麗佳人”傳銷頭目被捕的消息被媒體披露后，面對(duì)自己被人冒名從事傳銷活動(dòng)，被冒名公司一負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)采訪時(shí)稱“我們也是受害者”。長期以來，一個(gè)打著“美麗佳人”直銷企業(yè)旗號(hào)的非法傳銷組織，短短幾年就擴(kuò)展成一個(gè)遍及七省、參與人員達(dá)十余萬人的傳銷網(wǎng)絡(luò)。侵權(quán)行為不僅讓公司產(chǎn)品的信譽(yù)度降低，而且使公司在社會(huì)公眾中產(chǎn)生負(fù)面影響，對(duì)公司申請(qǐng)直銷經(jīng)營許可產(chǎn)生負(fù)面影響。這名負(fù)責(zé)人很感謝政府和相關(guān)職能部門查明真相：直銷企業(yè)當(dāng)前需要有人來維護(hù)合法權(quán)益。
　　惡意索賠消費(fèi)者獅子大開口
　　因?yàn)槭褂卯a(chǎn)品導(dǎo)致皮膚過敏，一些眼睛一閉，大嘴一張“賠我10萬元，否則就要……”面對(duì)如此使用者，身為美國某著名直銷企業(yè)中國有限公司成都分公司負(fù)責(zé)人的黃小姐顯得很無辜:“這種漫天要價(jià)的人最難打整，我們公司和專賣店就遭遇幾盤了。”
　　黃說，1月17日，一名女士突然闖進(jìn)公司大吵大鬧，身后還跟著電視臺(tái)的攝像機(jī)。她說用了公司產(chǎn)品后將皮膚弄壞了，并一口咬定產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，以自己的形象受損為由提出“10萬元的精神損害費(fèi)”，并威脅不賠就要讓電視臺(tái)曝光。
　　“目前，各家企業(yè)都在爭取直銷牌照申請(qǐng)，我們公司從上到下都在防遺堵漏，害怕出現(xiàn)任何問題影響公司申請(qǐng)牌照工作。”黃小姐稱，后經(jīng)過協(xié)調(diào)，公司本著“息事寧人”的態(tài)度，不僅負(fù)責(zé)了她的后期治療費(fèi)用120元，還另外支付了5000元費(fèi)用。
　　專家觀點(diǎn)低調(diào)勿吃“啞巴虧”
　　四川省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人一針見血地指出：合法經(jīng)營企業(yè)發(fā)生消費(fèi)糾紛后應(yīng)依法解決，該履行賠付責(zé)任時(shí)才履行，不該履行的決不能“息事寧人”，特別是對(duì)那些別有用心高額索賠的人，其行為本身就應(yīng)該受到質(zhì)疑，省消委會(huì)歷來對(duì)這種惡意消費(fèi)投訴索賠不支持，相關(guān)企業(yè)
　　也不應(yīng)該以妥協(xié)的辦法“默認(rèn)”，這不僅喪失自己的權(quán)益，而且給不法分子留下可乘之機(jī)。
　　記者在采訪中了解到，借產(chǎn)品質(zhì)量問題、假冒偽劣、企業(yè)糾紛等名義，找企業(yè)麻煩的事件不在個(gè)別，一些分公司或?qū)Ｙu店一方面害怕影響公司申牌工作，一方面擔(dān)心對(duì)方報(bào)復(fù)。在處理這些問題時(shí)大都選擇了“低調(diào)”、“息事寧人”等做法，這不僅折射出企業(yè)的無奈，也反映一些企業(yè)的無知和軟弱。盡管目前沒有取得直銷經(jīng)營許可證，但許多企業(yè)都是有科研實(shí)力、技術(shù)保障、有生產(chǎn)加工條件和售后服務(wù)保障的合法企業(yè)。企業(yè)自身身份和行為合法，出現(xiàn)問題首先通過相關(guān)部門依法申訴舉報(bào)，對(duì)侵權(quán)行為應(yīng)果敢維權(quán)，而不應(yīng)一概“息事寧人”，否則只會(huì)助長歪風(fēng)邪氣。