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向現(xiàn)行的直銷(xiāo)制度挑戰(zhàn)

發(fā)布: 2006-02-12 10:24:00    作者: admin   來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)  

  我在向現(xiàn)行的直銷(xiāo)制度挑戰(zhàn),或者說(shuō)在充實(shí)直銷(xiāo)制度。

  直銷(xiāo)或者傳銷(xiāo)本來(lái)是一種很正常的銷(xiāo)售模式,由于運(yùn)作中背離了銷(xiāo)售的宗旨,造成了負(fù)面影響和一定的副作用。這種銷(xiāo)售模式遲早會(huì)進(jìn)入中國(guó)社會(huì)是肯定的,如何利用這個(gè)商機(jī)和模式?

  作為生產(chǎn)單位,不管采取何種銷(xiāo)售模式和方法,目的都是為了獲得利潤(rùn)、占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者的信任、盡力延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期......所以廣告宣傳、專(zhuān)賣(mài)連鎖、傳統(tǒng)店鋪、傳銷(xiāo)無(wú)店鋪......都是為了以上目的。

  許多直銷(xiāo)產(chǎn)品和單位盡管取得了很大成績(jī),但內(nèi)中的問(wèn)題也顯而易見(jiàn)。那就是“直銷(xiāo)難民”問(wèn)題,將來(lái)對(duì)直銷(xiāo)事業(yè)危害最大的不是普通不知情的消費(fèi)者,而是做過(guò)直銷(xiāo)員的“直銷(xiāo)難民”。

  直銷(xiāo)難民的產(chǎn)生,根源在直銷(xiāo)公司,分析幾個(gè)公司現(xiàn)在的制度,結(jié)果只有一個(gè),想建立“銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”實(shí)現(xiàn)上述目的。但對(duì)于生產(chǎn)單位來(lái)說(shuō),真正需要的是“消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”而不是“銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”。只有消費(fèi)才有利潤(rùn),只有消費(fèi)群體的支持,才能延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。盡管“銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”可以帶動(dòng)消費(fèi)群體,但是,“銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”可以隨時(shí)變換產(chǎn)品,會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售,而且,“銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”的不穩(wěn)定,銷(xiāo)售具體工作的困難,銷(xiāo)售人員以追逐個(gè)人利益為目的的心態(tài),都是對(duì)生產(chǎn)廠家和產(chǎn)品的隱性危害。

  現(xiàn)在許多直銷(xiāo)單位建立的“銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”,是兩頭小中間大,即消費(fèi)者小,管理者小,中間直銷(xiāo)員大。盡管管理者(頂層上線人物)在頂上可以獲高利,但沒(méi)有基層龐大消費(fèi)者的消費(fèi)支持,勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生大量的“直銷(xiāo)難民”。而且造成銷(xiāo)售的具體困難,傳銷(xiāo)成了非法,成了騙人,人人懼而遠(yuǎn)之就是事實(shí)。

  因此,從制度設(shè)計(jì)時(shí)就要以吸引消費(fèi)者而不是逐利的銷(xiāo)售者為目的。本著上述原則,設(shè)計(jì)直銷(xiāo)制度的思想和設(shè)計(jì)原則如下:

  1.直銷(xiāo)員必須是消費(fèi)者。

  很難設(shè)想,低層次的直銷(xiāo)員會(huì)贏得高層次的消費(fèi)者的信任和尊重,一個(gè)用不起保健品的 為了銷(xiāo)售保健品獲利生存的直銷(xiāo)員,把直銷(xiāo)產(chǎn)品和直銷(xiāo)制度說(shuō)的越多越詳細(xì),對(duì)直銷(xiāo)產(chǎn)品和直銷(xiāo)組織的損害越大。一個(gè)經(jīng)常使用產(chǎn)品的消費(fèi)者向他的朋友圈子介紹他使用的產(chǎn)品肯定比介紹直銷(xiāo)制度發(fā)大財(cái)?shù)闹变N(xiāo)員有說(shuō)服力。

  2.要有明顯的好處讓利給消費(fèi)者。

  有些消費(fèi)者不在乎錢(qián),但低價(jià)甚至免費(fèi)使用好的產(chǎn)品,還是有一定的吸引力,關(guān)鍵是消費(fèi)者能得到實(shí)惠。

  3.銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)要適當(dāng),能夠承受,銷(xiāo)售工作要輕松。

  如果為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售,消費(fèi)者很容易拒絕該產(chǎn)品。要突出,不是為了直銷(xiāo)謀生發(fā)財(cái),而是在消費(fèi)的同時(shí)做簡(jiǎn)單輕松很少的銷(xiāo)售工作,彌補(bǔ)消費(fèi)成本。否則,就要用做其它工作賺的錢(qián)來(lái)消費(fèi)。

  4.產(chǎn)品要有好的性?xún)r(jià)比,要實(shí)惠,這是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

  5.消費(fèi)者可以看到明顯的好處,而且容易得到。

  設(shè)計(jì)制度的目的是為了掌握一個(gè)“消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”,而直銷(xiāo)制度的設(shè)計(jì)就是為了形成這個(gè)消費(fèi)群體進(jìn)行松散的集合、隱性的管理和引導(dǎo)消費(fèi)。這個(gè)“消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”如果被生產(chǎn)單位掌握,容易擴(kuò)大市場(chǎng),如果被直銷(xiāo)公司掌握,容易選擇供貨商,增加談判的籌碼。

  但是,盡管直銷(xiāo)組織者可以有很強(qiáng)的主動(dòng)性,如果沒(méi)有產(chǎn)品平臺(tái)在設(shè)計(jì)制度時(shí)許多問(wèn)題會(huì)很困難。因?yàn)橹变N(xiāo)制度的設(shè)計(jì)是系統(tǒng)工程,與生產(chǎn)成本、質(zhì)量、市場(chǎng)定位、方法、售后服務(wù)、問(wèn)題發(fā)生的處理......息息相關(guān),離開(kāi)了生產(chǎn)單位和產(chǎn)品的支持,制度的設(shè)計(jì)會(huì)增加實(shí)行的困難。因此,生產(chǎn)單位在設(shè)計(jì)制度階段就從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,應(yīng)該是對(duì)直銷(xiāo)有利的好事。

  (比如產(chǎn)品價(jià)格的定位,專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的設(shè)立密集程度輻射范圍,專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)的作用和功能,如何利用郵遞組織完成物流的派送,如何利用銀行系統(tǒng)完成資金的流動(dòng),如何利用網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)庫(kù)的更新......這一切,個(gè)人或者單純的直銷(xiāo)組織,是無(wú)法達(dá)到完美的)

  在直銷(xiāo)法沒(méi)出臺(tái)之前,如果想利用直銷(xiāo)這種模式占領(lǐng)市場(chǎng),那么,變換一下思維,從以往的制度框架中跳出來(lái),不要在拔高直銷(xiāo)員獎(jiǎng)金比例上做文章,不要在可享受幾代利益上費(fèi)腦筋,想想消費(fèi)者可以得到什么好處?產(chǎn)品性?xún)r(jià)比如何體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)?新的制度也許會(huì)代來(lái)新的觀念和功效,只有消費(fèi)者歡迎的模式才有生命力!

  也許我的想法比較天真,但是,我始終覺(jué)得,回歸傳銷(xiāo)本來(lái)面目,讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠,讓生產(chǎn)單位減少不必要環(huán)節(jié)成本,讓好的產(chǎn)品以合理的價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值為消費(fèi)者服務(wù),這一切,首先要從設(shè)計(jì)制度時(shí)做起。

  有關(guān)我的具體設(shè)計(jì)內(nèi)容,如果哪個(gè)公司感興趣,到是希望得到評(píng)價(jià)以便去改正完善。

  真理和方法是在辯論中產(chǎn)生的,歡迎大家批駁。我的郵箱:[email protected]

  我是從事市場(chǎng)策劃和管理工作的,30幾年的經(jīng)驗(yàn)只總結(jié)了一個(gè)觀點(diǎn),數(shù)據(jù)孤立無(wú)對(duì)錯(cuò),信息關(guān)聯(lián)有乾坤!如果一個(gè)問(wèn)題找不到具體原因和責(zé)任者,就是管理者的失職!

  抵制非法傳銷(xiāo),只有生產(chǎn)單位和消費(fèi)者真正拿起市場(chǎng)倍增的武器,才會(huì)還傳銷(xiāo)模式的本來(lái)面目。

  我喜歡直銷(xiāo)這種模式,喜歡倍增原理,但我反對(duì)利用這種方法急功近利不勞而獲剝削別人的現(xiàn)在的運(yùn)作!為什么不能設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者真正有利的制度來(lái)打擊非法傳銷(xiāo)呢?生產(chǎn)廠家希望好的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng),但好的銷(xiāo)售方式會(huì)讓優(yōu)品名牌快速穩(wěn)定占領(lǐng)人心,為什么不從消費(fèi)者角度考慮呢?要知道,經(jīng)銷(xiāo)商只是伙計(jì),消費(fèi)者才是老板,吸引伙計(jì)哪里比的上攻心老板有利?而讓老板動(dòng)心的只有讓他明確地清楚他得到的利益。哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)好處,他都不會(huì)罵你,都會(huì)相信你,信任你,這就是我們的消費(fèi)者,不要再欺騙他們了! 

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