員工為什么消極工作

 
許多領導總是抱怨下屬工作態度不積極，那么，原因何在？如何解決？管理中最常引發的錯誤就是過分強調找到正確的答案和方法而忽略了查找真正的問題。有一本書的觀點引人深思……
管理是一種干預，它更象在建造一座橋梁，因為經理和員工的行為之間有一種直接的因果關系。影響員工積極性的主要原因通常有兩種，
一．    經理對員工做了錯誤的事或者為了員工但做了錯誤的事；
二．    經理沒有對員工做應該做的事或者沒有為員工做份內的事。
員工消極的表現和主要“理由”通常如下：
1.    員工不知道做什么？
2.    員工不知道為什么這是他們應該做的？
3.    員工不知道怎么做？
4.    員工認為經理的方法無效。
5.    員工認為他們的方法更好。
6.    員工認為他們正按經理的指令行事。
7.    員工認為其它事情更重要。
8.    員工認為做這件事情沒有正面結果。
9.    員工自認為做這件事會有負面效果。
10.    員工認為不好的行為也不會有負面效果。
11.    無功卻受祿。
12.    按指令做事卻受罰。
13.    超出員工能力的指令。
14.    無人能成功的事情。
不管何種原因，何種表現以及何種“理由”，責任先查經理方，解決的方法也先在經理方做起。
產生上述行為和員工為什么會那樣認為又是什么原因呢？人們通常做的是對工作職責的描述而不是對工作行為的描述，“經理認為員工的職責”和“員工認為他們所要做的”之間存在著很大的差異，“你要負責的事務”和“你做某事”是兩個不同的概念。前者是一種對責任的想法，后者是一種活動。把“責任”和“活動”混淆正是產生“為什么員工不按經理指令辦事”而員工又自認為有“理由”的根源。
理解勞工關系，它僅僅是一個租借協議，因此，工作描述必須寫清報酬及付出對應報酬的工作行為。行為意味著一個履行工作職責時所做的事情。如果給員工含糊的指令，只會帶來含糊的結果。
如果你想提高生產力，那就從對一份工作的細節描述開始吧。
明確要做的事：
明確時間（開始、結束），明確工作標準（結果），明確工作方法（工藝）。
把工作描述作為一個租借協議：
1.詳細地解釋問題；
2.詳述目標；
3.從細節入手，討論問題的解決方案；
4.詳述成功的好處；
5.詳述失敗的壞處和懲罰。
如果做到了，員工還是不按經理指令行事，就可以排除經理的原因，再分析其它方面的問題。