留住直銷人才是團隊發(fā)展的關(guān)鍵
發(fā)布: 2007-04-03 17:12:09 作者: admin 來源: 互聯(lián)網(wǎng)

直銷業(yè)務(wù)建立起來以后,最大的價值體現(xiàn)在哪里?是業(yè)績、收入或者是其他什么?答案很簡單:人。
這里的“人”具體體現(xiàn)為你的團隊和顧客群—顧客群是為你帶來龐大利潤的重要群體,團隊則是你創(chuàng)業(yè)大廈的基石,而團隊領(lǐng)導人則好比大廈的鋼筋、頂梁柱。因此,花時間與人們相處,了解他們、培養(yǎng)他們,是直銷員在事業(yè)中長久獲勝的法寶之一。
有人說“直銷條例”規(guī)定不允許“團隊計酬”,這時候來談領(lǐng)導力會不會顯得不合時宜?其實不然,透過現(xiàn)象看本質(zhì),直銷業(yè)永遠是講求團隊致勝的行業(yè)。 在《富爸爸商學院》一書中,富爸爸在談及“領(lǐng)導技巧不可或缺”時曾提到:資金并不一定流向擁有最好產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè),資金總是流向擁有最好領(lǐng)導者和管理團隊的企業(yè)。這樣看來,在提高生意額的同時注重領(lǐng)導力的培養(yǎng)是大有必要的,并不是等銷售團隊大了人越來越多時才來臨時抱佛腳,領(lǐng)導力的培養(yǎng)應(yīng)該是一個日積月累的過程。
不過,社會在進步,市場在變化,今時今日的消費者對于使用直銷產(chǎn)品已經(jīng)駕輕就熟,接受起來也更加容易和自然;另一方面,正規(guī)有實力的直銷公司無論是產(chǎn)品還是制度都各有優(yōu)勢,基本上呈現(xiàn)“三分天下”的格局,那么,我們怎樣靠著領(lǐng)導魅力吸引人才呢?
憑教育!教育消費者—變盲目消費為專業(yè)消費;教育直銷員—從消費者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者,培養(yǎng)你的核心領(lǐng)導人。
人才流失
許多企業(yè)或團隊都有自身吸引人才的優(yōu)勢,卻沒有留住人才的機制,這是一個很苦惱的事實。那么,人才為什么會離開呢?最基本的原因是,他們感到?jīng)]有發(fā)展的前景,得不到他們想要的東西。
<P> 因此,一個領(lǐng)導人應(yīng)該將控制人才的流失作為團隊改革的關(guān)鍵。首先要從自身去找原因,不過,可惜的是這一點并不是所有人都能夠做到。一些團隊領(lǐng)導人明明知道自己做錯了,卻會找很多別的理由,一句真誠的“對不起”總不肯說出口。
在《基本人際關(guān)系技巧》一書中,作者提到:“作為領(lǐng)導人,我所做的道歉在我經(jīng)營的生涯中比其他任何事情都要多!即使我無需為任何事情道歉,然而只要人們有了不愉快的經(jīng)歷,我還是覺得抱歉。如果一份道歉有幫助,我總是很樂意向別人道歉。如果只希望自己正確,你就不會富有!”
具體反映到直銷生意里,如果團隊中的成員因為某些事情生氣或失望,請不要吝嗇道歉,問問自己要真理還是要財富?道歉不會使你的威信降低,反而有助于人們對你的尊敬。所以,身為領(lǐng)導人要學會在必要的時候說:“對不起,我很抱歉!”每當你這樣做的時候其實是給了雙方一次成長的機會,更重要的是給了自己一次擴大心胸的機會。
留住人才
在上文中我們提到,人才流失是因為他們不滿意,那么留住他們就是要讓他們滿意!不過,如何讓他們滿意呢?滿足他們所有的物質(zhì)需要,給他們很高的薪金,行不?不行!卡耐基先生說過,“要釣魚得先問魚兒吃什么。”這就是告訴我們,滿足別人需要之前應(yīng)該先弄清楚他的需要。
下面是人類行為學家提供的一份調(diào)查報告,可以幫助我們了解人們的工作動機有13個方面的需要:
1.人格受到重視
2.領(lǐng)導有方
3.工作興趣高
4.具有競爭和挑戰(zhàn)性
5.工作成績及時得到認可
6.上下溝通渠道暢通
7.有利于學一技之長
8.能穩(wěn)定工作
9.職工意見受到重視被采納
10.報酬豐厚
11.有獨創(chuàng)之機和發(fā)展空間
12.社會福利優(yōu)厚
13.工作業(yè)績受到重視
今天,無論我們是從事哪個行業(yè),都有自己的目的、動機。當人類行為學家得出這13個動機之后,他們對企業(yè)的CEO和員工分別做了調(diào)查,請這兩者總結(jié)出自己認為最重要的三點。員工選出的是8、10、12,CEO選出的是1、3、5。這樣的結(jié)果充分佐證了“要留住人才就要成為人們動力的源泉”這一觀點。