在公司的整個理念里面，我們有個很重要的理念，我們叫做五大原則，所謂原則就是我們?yōu)榱苏麄�事業(yè)的發(fā)展，所規(guī)定的哪些事情是我們可以做的，哪些是不可以做，明白某種？
五大原則的第一條：永遠要推崇公司，推崇上級，明白嗎？今天我們是個事業(yè)的合伙人，公司的利益是最重要的，在我們的日常生活當中，在我們跟消費者、跟朋友、跟顧客、跟上下級講話的時候都要講公司的好，對呀，要讓大家形成一個共識：都建立一致的看法：即我們的公司是最好的，我們直銷事業(yè)是最好的，只有這樣我們的事業(yè)才有向心力，我們才有沖勁。同樣的你要推崇你的上級，各位，我們每個人都只有一個上級，今天你為什么參與這個事業(yè)；是因為你的上級把這個好的事業(yè)機會、好的產(chǎn)品和你一起分享，對嗎？他把你介紹進來，他就是你的上級，也許這個上級的能力不一定比你強，這個上級的樣子不一定比你好看，這個上級可能和我一樣高，這些重要不重要？（不重要！）重要的是在我們的日常生活中，有這樣好的朋友跟你分享這樣好的產(chǎn)品和事業(yè)機會，不管他做得是不是很好，都不要緊，我們要永遠推崇上級，永遠要感謝他，明白嗎？所以你會看到我們直銷事業(yè)的企業(yè)文化，在我們每一次的表揚大會上，我們看到每一個人哪怕他做得很成功，做到了高級業(yè)務經(jīng)理，他的業(yè)務指導可能還是個業(yè)務主任，但是他在表揚會上都會說：“我衷心的感謝我的上級XXX，因為他把直銷這個這么好的事業(yè)機會告訴我，因為他把這個事業(yè)分享給我，我才有這么成功的今天.”對嗎？我們說”飲水思源“所以我們也要永遠感激他，對嗎？雖然這個上級可能沒有幫你很多忙，但這不重要，因為你自己是個老板，對嗎？
更重要的是，我們每個人都只有一個上級，而你有無數(shù)個下級，你只要推崇一個人，你做了一個榜樣給你的所有下級看，所以有人來推崇你，爽不爽？（爽！）對呀，這是很舒服的事情，你看你的投資值不值得？但是如果你不推崇你的上級，你跟人家說你上級的壞話，你今天講一個人的不好，你就做了一個壞的復制，以后會有很多人講你的不好。對呀，聰明的你，你要選擇哪一樣？是要推崇上級還是要貶低上級？（推崇！）對呀，要推崇上級，這是個很簡單的道理，當我們每個人都這樣做的時候，我們就能夠形成一個文化..在我們這個事業(yè)當中，我們那么多業(yè)務員時常在一起共同奮斗，我們能夠保持一個很和諧的關系，明白嗎？而且要做好直銷，也必須遵循這樣的倫理，所謂直銷的倫理，就像我們一個家庭一樣，公公是公公，爸爸是爸爸，兒子是兒子，公公、爸爸、和兒子的關系是一種倫理關系，我們是不能夠隨便掉換的，對嗎？同樣我們不能夠隨便掉換直銷的倫理，上級永遠是你的上級，你不要講上級的不好，就比如你不能夠講爸爸的不好一樣，因為他永遠是你個爸爸。這個就是倫理。一些朋友告訴我說：“我的上級不好、我的上級不行，我要換一個，我看到另外一個朋友非常的棒，我想他做我的上級。“這是見異思遷，不要管你的上級好不好，他的責任是把你介紹進來，他如果有能力，他會盡量的幫助你，哪怕不幫助你，也不要怪他，因為這是你自己的事業(yè)，那個倫理不變，OK.
第二：我們說五大原則的第二條：消極不下、旁傳。消極的事情千萬不要向下、旁傳，消極的事情要向上面?zhèn)鳌?/FONT>各位，我們都是新業(yè)務員，你今天出去和朋友分享的時候，你找了五六個人，五六個人都不要你的產(chǎn)品，你回來的時候，只能把這個消極的東西往上傳，你問上級怎么辦，上級會告訴你，會幫助你的忙：“哦，這個可能是你講得不夠透徹；哦，這個產(chǎn)品有十個好處，而你只講了一個；哦，你的誠意還不夠，你給人的感覺是推銷，你只讓對方感覺你要賺他的錢。“對呀上級會幫助你，但是如果你不是向上級傳而是向下級傳的話,”今天實在倒霉，跟五個人介紹產(chǎn)品，竟然沒有一個人購買.”你這樣講的時候，你的下級會怎樣想？他會想”這么難做的生意你還介紹我做？”甚至他會想我們的產(chǎn)品是不是真的那么好，如果是的話，怎么沒有人買?”對不對？你的下級能夠幫助到你嗎?（不能！）而且你還把他做直銷事業(yè)的熱情給澆滅了，對嗎？所以消極的事情不能夠?qū)ο录壷v，對誰講？（上級！）因為只有上級才能夠幫助你，那么對下級永遠只能講什么？積極的話，鼓勵的話，激勵的話，明白我的意思嗎？今天我出去好不容易做了一個生意，找了十個人，做了一筆生意，那九個不買的不要告訴你的下級，那個買的人對他講：“我告訴你今天我出去做了一筆生意，你知道嗎？如果我每天都這樣出去的話每一天都有一單生意，那就不得了了。”對不對？為什么？不是要你欺騙他，你沒欺騙，都是老老實實，你要知道，每個業(yè)務員參與進來，他們都帶著很大的熱情，很大的夢想和希望，我們不能把他的夢想破滅，對嗎？我們要不斷的去激勵他，幫助他，讓他在人生當中有不斷的追求和斗志。這個很重要，否則的話你不要介紹他進來，然后又把他給弄掉，很可惜。OK,消極不下、旁傳。
第三個原則我們說要錢、財AA制，不要有錢貨糾紛。直銷里面錢財一定要分清，直銷都是現(xiàn)金的生意，你不能夠說：“各位，我錢不夠，先給我開單了，我下次在給您。”可不可以？（不可以！）對嗎？同樣的你和顧客之間、和上級下級之間的錢財要很分明。有些業(yè)務員開始的時候怕人家不買，有些人呢喜歡這個動作：“哎呀，不要給錢，吃好了再給我了.”哎，這是不對的，你這是錯誤的復制，明白嗎？因為這個顧客吃了，他吃的不錯，但是你下個月向他要錢的時候，可能他就躲開了：”哎呀，那個保健品我吃了，效果的確不錯“但是你向他要錢的時候就麻煩了，你找到他家里，他不在，你打電話給他，又不在。人都有這樣一種心理，不是每個人都壞，但是我們造成了很壞的復制。好，哪怕這一個他給錢給您，乖乖的給錢給您，也吃得很好，不過他也會做業(yè)務員，他也會跟著做下去。”哎，你不要緊，你拿去吃，你吃好了再給錢。“結果直銷變成了什么？直銷變成：人家說”你們不是先讓吃的嗎？不是吃好了再給錢的嗎？“對呀，這是壞的復制，更重要的是，不是我們每個人都有這樣的經(jīng)濟能力。各位，一些人他經(jīng)濟比較好，他比較有錢，他說不要緊，你先拿去吃，他可以一個月買二三十罐，讓您拿去吃，吃好了再給錢，別人怎么辦？沒有經(jīng)濟能力的怎么辦？所以，不要有錢貨糾紛。一定要告訴顧客，這是一個好的產(chǎn)品，我們歡迎你們使用我們的產(chǎn)品，我們很高興和你分享產(chǎn)品，但是一樣要給錢。很重要，清楚嗎？上下級之間不要欠來欠去，”哎呀，上級呀，我這個月要上初級業(yè)務經(jīng)理，哎呀，你先給我上2000積分，上級你先幫我給錢。”不可以，明白我的意思嗎?要保持的很清楚。因為我在直銷里面已經(jīng)經(jīng)歷過，我過去曾經(jīng)經(jīng)常幫助我的下級，我的下級來問我借錢我也借給他，不過后來我發(fā)現(xiàn)當我這樣做的時候，我那個很有潛能很有發(fā)展的業(yè)務員，因為這樣他不做了，因為他怕還錢給我，他躲開我，明白我的意思嗎？我要幫助他結果反而害了他。所以錢財一定要分明。
錢財分明包括：在直銷里面我們經(jīng)常一起開會，在一起吃飯時候，錢財要分明。很多人把吃飯的錢寄托在上級身上：“哎呀，上級，你是初級業(yè)務經(jīng)理，你賺的錢比我們多，上級你給我們請客哦”你知道嗎，上級請了一次，請了二次，請了三次，上級會怕了你，改天你可能看到上級不來了。所以我們在直銷事業(yè)里面推崇的原則是：我們大家一起吃飯，我們要做得到AA制。大家一起平分，自己吃多少給多少，那樣就方便了，而且我們在一起很融洽。我告訴你，今天我們一起，比如你的部門比較大，你做得比較成功，你會跟著你的下級一起去吃飯，去的時候每個人帶點東西，一次三百快，一次一百快，你一個人付款，這個負擔重不重?（重！）但是如果大家平分，每個人三五塊就不重，所以這個叫做分擔，當我們大家都這樣做的時候，我們就會形成一種文化。各位，這個很重要，今天你吃你的上級，記住了哦，你沒有做好AA制，那么改天你有沒有下級？（有）改天你的下級會不會叫你請？會！因為你產(chǎn)生了一個壞的復制，到時你會覺得很辛苦，但是如果大家一起分擔就不一樣了。但是呢，很多時候我們不得已，比如今天我們來到了這樣一個比較高級的地方開會，而我們的很多業(yè)務員呢，他們還沒有賺到很多錢，很多才剛剛開始發(fā)展這個事業(yè)，可能上個月的薪水剛好用來辦卡了，對嗎？那么今天這個地方是個比較高級的地方，那么吃了，可能花了比較多錢，對呀，這種情況下，賺了比較多錢的上級可以幫忙，但是不要出完，明白我的意思嗎？可能十個人喝了150元的咖啡，通常我們的做法是十個人每個15元，對不對？那么這個上級呢把50元拿出來，其他你們平分明白我的意思嗎？這樣還是體現(xiàn)我們AA制里面，不要很僵化，不要很僵化，“哎，我們大家十個人來平分哦，誰都不要走啊.”那就沒有靈活性了，對不對？
第四點原則：不干擾私生活。包括時間和作息的時間。有很多直銷商在做這個事業(yè)的時候，把自己的時間弄亂了。有人晚上11點1點還打電話給自己的上級，一些人晚上12點還打電話找自己的下級，結果把下級給吵醒來了，“哦，下級，我通知你哦，明天早上到哪里哪里去哦，你記得了，明天早上你們自己去那里，我明天早上不能太早起來，我先通知你，就這樣啊，拜拜“但是你把人家給吵醒來了，明白我的意思嗎？你要知道通知人家的事情要有時間性。不能夠干擾別人的生活。
尤其是我們這個事業(yè)有其敏感的一面，做直銷我們很多時候要在晚上開聚會，對嗎？開玩家庭會之后我們開會后會，我們也討論，可能也餓了，出去吃點夜宵然后才回家，有些伙伴的夫妻之間未必能夠完全諒解，有些人本身在做但是太太未必同意，對嗎？回家遲了，造成一些家庭產(chǎn)生一些磨擦對嗎？如果你自己本身都不懂得節(jié)制，開會后在慢慢回去了，他本身就不高興了：“去哪里？12點才回來像什么樣子？“”開會“”開什么會？“”家庭聚會“”你改天不要去得那么夜“馬上就火了對不對？你還不知趣，1點多還打電話來”鈴鈴“誰聽？老公聽，”喂，誰？“”癌?請問阿玲在嗎？“一聽，阿玲喲，一個男的，晚上12點還打電話來找我老婆阿玲，叫得那么親熱。火氣上來沒有？你還不知趣，兩個人在那里激動的講了1個小時的直銷，小聲講大聲笑，那個火更大了，從此以后不許出門，你的下級完了，對嗎？這個實實在在發(fā)生了，哎！
各位，我發(fā)現(xiàn)這種事情，真正的事情。我做了直銷多年，我發(fā)現(xiàn)有很多人有這樣的動作，我很多旁線，上下級都有這樣的動作，結婚之前的第一個動作就是把家里的電話號碼給改了，明白我的意思嗎？你還沒有結婚，很多人打電話給你，深更半夜的也算了，對不對，你結婚后，你突然就害怕了，等一下真的有個叫阿玲的打電話找你，會引起麻煩，對嗎？所以這個叫做不干擾私生活。我們每個人都有自己的私生活，你要知道人家也要睡覺，他孩子明天要上學的，他老公明天要上班的。對嗎?那么打電話要知道時間，你要知道你的上級是不是人，上級也是人嗎？上級也需要休息的，明白嗎？你不要每天無時無刻打電話給你的上下級，上級很辛苦但是他不敢生氣，他怕你不高興，他真的很辛苦，“阿，沒事，沒事，還沒睡。“我們要體諒一下我們的上級，關系你的下級。你的下級也很辛苦，他在這個事業(yè)上拼搏，他還沒有看到成績，他回去他更痛苦，你不要在他睡覺了休息了還打電話去干擾他。我們有些新朋友在做的時候還要面對家里的壓力，有沒有？（有）爸爸媽媽不了解的，家里人不理解的，對嗎？你回到家里需要休息，但是你還打電話給他，他去沖涼了，他爸爸一接電話，生氣了，對呀，結果以后都不許他做。所以雖然這是個很小的事情，但是足以影響到我們整個事業(yè)的發(fā)展。OK。
還有一個最重要的：第五夫妻同心，男女關系要分清。直銷里面呢，我們推崇夫妻一起來做“夫妻同心，泥土變黃金“因為當你的夫妻一起來做的時候，夫妻之間有更多的話題，夫妻之間有更多的諒解。做太太的會了解為什么丈夫遲回來，因為他今天要開家庭聚會，他很辛苦，對呀，做丈夫的也會了解太太，太太回來遲了是因為她要去跟進他的下級，要去哪里發(fā)展，對嗎？大家之間能夠互相諒解夫妻之間有共同的目標。來，我們這個月一起努力，我們這個月要上初級業(yè)務經(jīng)理，今年一定要做到高級業(yè)務經(jīng)理，對嗎？像這樣呢大家都能夠配合，但是我們在一起的時候，我們有男有女的大家都在一起，直銷理念很講究這個互相關心，對嗎？當你關心你的下級的時候，當你真的很關心他的時候，慢慢他會告訴你：”上級，我真的不能沒有你“對嗎？所以這個關系要分得很清楚，男女關系不能混亂。一些人做直銷，做到家庭不愉快，就是因為沒有把這個關系搞好；一些人做直銷做到自己本身受到很大傷害，感情上的傷害，也是因為這種關系沒有搞好，明白嗎？好，那么這個是我們公司的五大原則，記不記得？（記得！）
三不準三不談
在直銷里面，我們有一個很重要的動作，是我們大家不能夠做的，也是我們大家要清楚知道的。今天我們大家都是新的業(yè)務員，我們從今天開始就去了解，哪些事情是我們不應該做的。
第一：不要減價銷售產(chǎn)品。好不好？（好！）我們每一樣產(chǎn)品，我們應該賺多少是多少，我們這個產(chǎn)品能夠進入中國市場，能夠永續(xù)的經(jīng)營，能夠獲得那么多消費者的信賴，就在于他的價格是穩(wěn)定的。如果有一天這個產(chǎn)品在有些地方賣到150元，而有些地方賣到160元，有些地方賣到250元，這個產(chǎn)品就不能夠賣了，明白嗎？那么誰去規(guī)范我們這個市場？我們每個人都去做，我們每個人都去規(guī)范，對嗎？我在做直銷的時候，曾經(jīng)聽一個業(yè)務員講過這樣一個例子，他說：“各位，千萬不要削價，你知道嗎？你削價去做，你為了要爭取一筆生意，你可以少賺三五塊錢，你可以少賺十幾塊錢，不過你這個動作會害死很多人。你知道我們今天做這個事業(yè)，很多人在專職做，要很多朋友因為廠里的經(jīng)濟效益不好跑出來做直銷，也有些人呢停薪留職，對嗎？很多人的家庭的經(jīng)濟都是靠這個事業(yè)，他的零售業(yè)績很好，因為業(yè)績很好，所以這個事業(yè)能夠支撐助他的家庭。可能他的媽媽受病需要靠這個做醫(yī)療費，可能他的孩子需要這個作為學費。都是如果我們這個市場不夠穩(wěn)定，這個產(chǎn)品不能夠賣了，他們的產(chǎn)品賺不到錢了。我們這個動作是不是害死人？對呀，所以我們說千萬不要削價，我們的業(yè)務員聽到說千萬不要削價，那么他想：”那我不削價，我提高價格來賣行嗎？你不要管我，反正我能夠說服他350元一瓶了，可以嗎？““（不可以！）因為我們的產(chǎn)品上是寫著全國統(tǒng)一價的，不要提價也不要削價。哪怕只有一個地方的價格提高，就會有人說這個產(chǎn)品在這個地方是這么多這么多，到那時兩個價錢就會互相競爭，對不對？所以要把他穩(wěn)定下來，不削價不提價，我們要做個誠信的負責任的商人。對嗎？
第二：絕對絕對永遠不神化產(chǎn)品，要實事求是的分享。千萬不要把這個產(chǎn)品當做藥，這個產(chǎn)品是個保健品，每個人都可以吃，但是他不是針對某種疾病，他主要是調(diào)理我們的身體，我們有些伙伴把他當作仙丹一樣，什么疾病都可以治療，我們公司從來沒有說過我們的產(chǎn)品是藥，可以治療疾病，對嗎？所以我們要把這個市場穩(wěn)定，你不要把他當作是藥，當你把他當作是藥的時候，消費者會來投訴你；政府會來干擾你，因為你這個不是藥，政府要來規(guī)范你對嗎？而且如果你把他當作是藥的時候，別人吃好了可能就不會在吃了，因為如果你病好了，你還會去吃藥嗎？藥是有毒的。對嗎？為什么我們要給我們的事業(yè)帶來這么大的麻煩那？所以要實事求是的分享產(chǎn)品。
第三：不許破壞我們公司的組織結構。今天我們?nèi)シ窒恚苍S你看到：“哎呀，那個朋友是我的老同學，他進了別人的銷售隊伍了。“然后你又去把他給搶過來，不要去搶人家的銷售隊伍.”阿，你還沒有辦卡的哦，你明天早上要辦卡，今天晚上加入我們的部門好了。”不要有這樣的動作，這是個道德問題。我們每個人都不要有這樣的動作，今天你搶人家的，明天人家也會搶你的，搶來搶去這個事業(yè)沒有一點和諧，你想發(fā)展下去也難了，對嗎？而且，今天你搶了人家的銷售隊伍，如果最后通過電腦查出來了，你還是要把隊伍還給人家，明白嗎？你給別人養(yǎng)大的孩子，最后還是要還給人家，而且公司還要處罰你，所以不要去搶奪他人的銷售隊伍。直銷事業(yè)之所以那么和諧，大家相處合作的那么愉快，因為我們推崇不要搶奪他人的銷售隊伍。你做不做得到？（做得到！）很重要。
那么，更加重要的呢，是我們這個事業(yè)當中，第一個我們不要談政治；第二不談宗教。做不做得到？（做得到！）不談政治、不談宗教并不表示我們不關心政治、不關心國家，我們還是關心國家的，但是當我們在分享的時候，不要去談政治、宗教，不要去批評政治、批評宗教。“哎呀，我是佛教的，你是什么教？”都不要談這些，那些會造成分裂，明白我的意思嗎？會造成分裂。
第三：不要講是非。直銷里面有很多人在一起，每天人來人往，對嗎？而且每個人的性格特點不一樣，我們這個事業(yè)是人與人之間的事業(yè)不要講是非。“哎呀，我告訴你呀，昨天我們開完會后，我看到阿花跟阿牛一起走回去”“昨天陳太太回去，和他老公吵架了”可以這樣說人家的閑話嗎？（不可以！）關你什么事？不要去講，而且，講這些對你的事業(yè)有沒有幫助？（沒有）沒有的話你講他干嗎？每個人都有自己的隱私權，要互相尊重，不講是非，對嗎？
廖小東 2011-01-22 11:46:33 來自 IP：122.227.148.* 
