節(jié)省時間、價格實惠，消費者對新型消費方式的追求是啟動無店鋪銷售走紅的引擎。而生產(chǎn)制造商對無店鋪銷售的利潤憧憬，則是另一個強大動能

　　在“紅孩子”給兒子訂輛玩具車，打電話給老公買件PPG的牛津布全棉免熨襯衣，在“好易購”上挑一臺適合老爸老媽的按摩機……

　　剛過去的春節(jié)，上海白領(lǐng)Polly不用擠在商場里給每位家庭成員挑選新年禮物。 打個電話、發(fā)個網(wǎng)上交易指令，她就可以安坐在家等待以上物品送上門。在這個過程中，她甚至沒用過現(xiàn)金。

　　今天的購物，足不出戶照樣可以享受上街購物的樂趣，還會得到低于市價的優(yōu)惠。

無店鋪銷售的春天

　　據(jù)一項不完全統(tǒng)計，中國超過六成的白領(lǐng)有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗。無店鋪銷售，已經(jīng)漸漸成為中國人的一種新型生活方式。

　　中國經(jīng)濟早期監(jiān)測中心曾對北京、 上海、廣州三地就市民對新世紀主流購物方式進行了調(diào)查，其結(jié)論是81.2％的人認為網(wǎng)上購物、直銷業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)及郵購業(yè)務(wù)，將成為主流購物方式。只有 15.4％的人認為傳統(tǒng)的柜臺式銷售仍將占據(jù)上風。

　　Non-store retailing——無店鋪銷售，這是個在歐美國家已經(jīng)出現(xiàn)了100年的銷售模式。根據(jù)國際上通行的標準，無店鋪銷售已經(jīng)包括郵購、電視營銷、直銷、網(wǎng)上購物、自動售貨機等多種形式。但無店鋪銷售在中國卻是路途坎坷。最初直銷傳入中國卻不幸演變成傳銷怪胎。1998年，中國鋪天蓋地的傳銷禁令，幾乎把直銷等正規(guī)無店鋪銷售也拖入泥潭。

　　上世紀末，不少人曾斷言無店鋪銷售在中國行不通：中國經(jīng)濟剛上快車道，國人對“店鋪購物”仍然興致盎然，“shopping”還是表現(xiàn)生活富足的最佳形式。當時郵購作為最先試水的無店鋪營銷，由于行業(yè)良莠不齊，屢屢亮相消委會的“黑名單”。

　　到了2005年，中國正式為直銷立法，無店鋪銷售才迎來政策的春天。而此時，恰恰是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶爆發(fā)式增長的時期，天時地利人和，無店鋪銷售開始攻城略地。

　　中國目前最大的母嬰產(chǎn)品網(wǎng)上銷售商，紅孩子信息技術(shù)有限公司，正是在當時適宜的氣候下得以生長。紅孩子公司CEO徐沛欣對《第一財經(jīng)日報》說，減少購買嬰幼兒產(chǎn)品的時間成本，促成了紅孩子的創(chuàng)業(yè)夢想。

　　日本“通信銷售”排名第一的化妝品牌DHC，堅持不進駐賣場和開設(shè)獨立專賣店，而采用網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式，目前已經(jīng)吸引了300多萬會員。

　　中國在線旅游業(yè)巨頭攜程旅行網(wǎng)2007年第三季度凈營收為人民幣3.23億元(約合4300萬美元)，同比增長55%。

　　而成功在香港聯(lián)交所上市的七星網(wǎng)絡(luò)購物總裁趙立新稱，公司2006年決定新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)視頻購物，2007年初就實現(xiàn)盈利。

　　無店鋪銷售“個體戶”集居的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)也同樣風生水起。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》顯示，中國網(wǎng)民2006年花在互聯(lián)網(wǎng)上的消費高達2767億元。

制造商：無店鋪的利潤憧憬

　　節(jié)省時間、價格實惠，消費者對新型消費方式的追求是啟動無店鋪銷售走紅的引擎。而生產(chǎn)制造商對無店鋪銷售的利潤憧憬，則是另一個強大動能。

　　無店鋪營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，最直觀的就是可以節(jié)省“店鋪”的裝修設(shè)計、廣告促銷、招聘人員、存貨保證等一系列投入。然而，無店鋪營銷相比傳統(tǒng)店鋪銷售最大的優(yōu)勢還是減少渠道沖突。

　　一位零售業(yè)資深人士對本報記者表示：“雖然國家明令禁止不合理渠道費用，但是仍有零售商向供應(yīng)商收取進場費、促銷服務(wù)費、店慶費等。更有零售商長期無故拖欠供貨商貨款,增加供貨商的經(jīng)營風險。”
　　男裝銷售的電子商務(wù)化，正是中國紡織服裝業(yè)利潤臨界點出現(xiàn)的必然選擇。

　　龐大的傳統(tǒng)服裝業(yè)開始迅速投身網(wǎng)絡(luò)直銷行業(yè)，寶鳥、海螺、雅戈爾、報喜鳥等兼營傳統(tǒng)店鋪的服裝品牌開始復制最早的電子商務(wù)男裝PPG模式，投身網(wǎng)絡(luò)直銷。

　　一直以海外加工為主的深圳古勒時裝有限公司，“旗下MOIIY品牌服裝大約有30%屬于線上交易。”公司總經(jīng)理徐玉平對本報記者說。

　　越來越多企業(yè)投身無店鋪銷售，原來低廉的成本也開始水漲船高。

　　成本逐年增加，令產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也發(fā)生極大變化。“從1999年開始，售價200元以下的產(chǎn)品做不了了。到2007年，單價不超過1000元的產(chǎn)品，更是無利潤可言。”趙立新稱。這也是2007年國產(chǎn)手機和低端手提電腦進入電視購物隊伍的主要原因。

　　在無店鋪銷售繁榮的背后，徐沛欣也看到市場容量的瓶頸：“目前中國只有約3000萬人網(wǎng)上購物，中國要出現(xiàn)良性循環(huán)的網(wǎng)上購物系統(tǒng)，至少要有7億網(wǎng)上消費者。”

　　而面對無店鋪銷售浪潮，不少制造業(yè)卻選擇了“適度保守”。國內(nèi)牛初乳銷售巨頭廣州生命陽光公司專營新西蘭原裝進口乳品，目前是全國性普通銷售網(wǎng)絡(luò)加網(wǎng)上購物兩條腿走路。廣州生命陽光執(zhí)行董事兼總經(jīng)理紀志東承認有越來越多的高收入人群喜歡“網(wǎng)購”，但他也堅持“每一段銷售渠道應(yīng)該有其應(yīng)負的成本”，例如專營店內(nèi)銷售人員與消費者的“面對面”溝通，有利于向消費者提供更豐富的產(chǎn)品信息。

　　廣東珠三角另一電子制造商對無店鋪營銷也是謹慎試水。公司華南大區(qū)經(jīng)理歐先生認為，雖然網(wǎng)購有誘人的利潤空間和前景，但由于傳統(tǒng)銷售渠道目前仍與公司利潤捆綁，過度加大電子商務(wù)，會觸動傳統(tǒng)經(jīng)銷商的神經(jīng)，對自己也沒有好處。

　　專營電視購物的廣東開心傳媒創(chuàng)辦人胡兆揚坦言，中國的無店鋪銷售仍處在探索階段，無論在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)手段、運作環(huán)境等方面都與國際先進水平存在明顯差距。

　　而據(jù)北京市對118家重點企業(yè)調(diào)查，各企業(yè)電子商務(wù)支付通過郵局匯款的最多，接下來依次為現(xiàn)款支付、銀行電匯、網(wǎng)上支付和信用卡支付。由于市場配套未成熟，傳統(tǒng)的支付方式仍居主導地位。同時，由于缺少先進的物流技術(shù)和物流網(wǎng)絡(luò)的支撐，配送貨物大多仍借助郵局、鐵路，沒有實現(xiàn)真正意義上的物流、資金流和信息流的統(tǒng)一。