精英培訓——領導人應遵循的二十五項基本原則

如果要建立事業(yè)穩(wěn)固、業(yè)績持續(xù)增長的團隊，你應當遵循系統教授你的領導人的二十五項基本原則。這些原則的力量來自于你把它們徹底而完整地融入到你的生活和工作之中。系統使每個領導人圍繞于它們，一遍又一遍地去學正確的事，做正確的事，教正確的事。這些原則貫穿于錄音帶、書和會議中。不間斷地、重復地復制，會使團隊中的領導人和成員形成協調一致的思維方式和行為模式。我們的事業(yè)是由90%的態(tài)度和10%的技巧組成。方法也許會改變，但原則決不改變。

1、不斷地為自己與別人建立夢想。
2、把目標具體化、形象化、數字化、時限化。
3、為你的成功設計并遵循一個好的規(guī)劃。
4、相信你一定做得到！
5、做同一個高標準的承諾并且要堅持始終。
6、成為一個百分之百忠實的產品用戶。
7、每天聽三十至六十分鐘的錄音帶，并在可能時，經常定購系統的錄音帶。
8、每天看十五至三十分鐘系統推薦的書籍。
9、逢會必到，逢到必記，逢記必會，逢會必教。
10、成為一個積極的行動者，每月至少講十五次計劃。
11、要復制緊跟系統的你的上級領導人，并使自己先成為可被復制的人。
12、只把積極的信息向下傳，絕不把消極思想和言論向下和其他部門傳播。
13、記住：永遠不、永遠不、永遠不業(yè)務干擾——永遠。
14、推崇與忠誠。
15、建立個人生意，要保持一個高姿態(tài)。
16、塑造良好的“專業(yè)化個人形象”。
17、增強你的親和力、個人魅力和影響力。
18、要與團隊的成員建立牢固的友誼，保持緊密的個人關系比這個生意本身重要。
19、在兩年內每月直接建立一個穩(wěn)定顧客，并正確啟動新的營業(yè)部門。
20、生意開始時，就要在三、四個營業(yè)部門中建立深度。
21、你要建立你的“智囊團”，團隊工作可使你的夢想成真。
22、你要成為一個永久的、積極的推廣者和倡導者，倡導系統所倡導的一切。
23、建立工具流，擴大工具數，教會團隊成員利用工具建立個人生意。
24、要定期向你的領導人咨詢你事業(yè)的各個方面，包括財務管理、時間管理和團隊管理。特別是你在這個業(yè)務中有所創(chuàng)新時，更要咨詢。
25、你首先要把自己當作領導人，并要成為一個好的榜樣。你要絕對正直，要嚴于自律、寬于待人，并不斷教導團隊成員這些領導原則。

如何做一個合格的領導人

樹立管理者的某種標準，實際上是不可能的。每個人都有自己無與倫比的獨特作風。可是仍然存在著某些準則，在工作中遵守這些準則，對管理人員都有幫助。
下面試列舉其中一些基本準則：

1.要理解與人為善的藝術，善良是力量的特征。
2.在任何時候都不要傷害工作人員的自尊心。
3.要永遠放棄兩面派行為：對下級一副面孔，對長官又是另一副面孔。
4.永遠要以“您”稱呼下級，別忘記說“請”字。
5.別懼怕新事物。如果做什么事都用二十年前的老辦法，那么這個事實本身就說明，你在某種程度上是個保守份子。
6.查處任何過失時，在采取某些措施之前要盡量耐心地聽取犯錯誤人的解釋。
7.請記住，不善于聽取意見是受挫領導人的職業(yè)缺點。因此，你要學會聽取意見，甚至不要用諸如“簡短些”！這樣刺激性的話語打斷話多的工作人員。
8.請信任那些值得信任的人。如果一個人認真地完成受托的事情，不要用過多的提醒和指示使他難為情。請讓他有機會安安靜靜地不受“干擾”地工作。
9.對干得好的，不要舍不得致謝。那些認為“催促”可起推動作用，表揚會使人頭腦發(fā)昏并導致自我安慰和驕傲自滿的領導人是大錯特錯了。領導人的好話過去是，現在仍然是刺激人們工作盡力和勤奮的最有效因素。
10.如果由于差錯而必須申斥誰的話，請你單獨地找他面談。絕大多數人都很忌諱在自己同行面前“受到責備”。完全不允許在工作人員的下級在場的情況下“申斥”他。
11.無論如何不要斷然地把下級人員分成“壞的”和“好的”請你遵循這樣一條原則：每個人身上的優(yōu)良品質比不良品質總是多得多。需要的只是善于激勵前者，抑制后者。
12.要及時地向下級通報自己的設想和計劃。這會在集體中建立共同努力、信任的氣氛，有助于集體高高興興地去實現你的設想。

實踐證明，把某些管理者領導的權力授予下級人9員的做法會改善集體的精神面貌，使人產生不辜負所受到的信任的欲望，有助于更充分地挖掘工作人員的潛力。

好的管理者應當多多地承擔錯誤的責任，盡可能少地接受表揚。