據某權威機構發布的一個調研結果顯現：企業的領導者如何看待他們的目標，決定了組織是否會走向成功。而決定企業領導者眼光的，就是有效的領導力。好的領導要明白兩件事，就是領導力的"本質"和"形式"：本質，就是我們所說的領導力的特征，這是領導力最核心的要素；形式，是變化的，是隨領導者的層次、職能和角色而不斷改變的。而有效的領導力，就是本質和形式之間的平衡。

 　　不幸的是，如今很多領導人都不能把本質和形式統一起來。他們給人留下的印象是總是對別人充滿期待，但他們的真實意圖別人根本猜不透。這些人，一言以蔽之，員工只是對他服從而非真正愿意為他效力。還有一些胸懷大志卻訥于言表的領導，雖然員工們非常信任并愿意效力于這樣的領導，但這些領導很難把信任和積極性集中到某一個目標上。換言之，他們體現了自己的價值，卻沒能體現自己的能力。 　

　所以，對于企業管理者來說，如何達到本質與形式的完美結合，形成有效的領導力就顯得尤為重要。本人從事多年的企業管理工作，受到《分銷時代》雜志的邀請，把自己的一些管理心得整理出來，以供大家互相切磋學習！

　　身正，無聲的命令

　　作為一個企業的管理者，最重要的"本質"就是管理者的個人品質。孔子說："統治者自己要行得正，不用命令百姓也能照著做，自己行不正，雖然發號施令，百姓也不會聽從。"這說明，領導者首先要身正。 　

   　身正，就是無聲的命令。

 　　可以這樣說，領導的帶頭作用、表率作用，影響力是大的，甚至是無窮的。遇到風險，領導先上，群眾自然會跟著；領導都不怕犧牲，群眾也能夠豁出命來；領導帶頭艱苦奮斗，群眾也會跟著克勤克儉。而勇于犧牲或艱苦奮斗，都不是嘴上說的，是行為的表現。

　　一個有遠景的事業，一定是榜樣的事業，是領導人的事業，因此，不管是團隊領導人，還是企業的高級管理者，都應該從自身做起，遵從團隊與企業的一些條例與規定，在下屬面前做出好的表率，這樣才會有一大群的追隨者，別人才會信奉你。所以，一個合格的管理者，首先應該有良好的個人修養與自身素質。

 　　達仁達己的精神 　　我做市場已經十多年，而且在此過程中，自己也做過幾家企業，但我身后一直有一大群追隨者。這其中是有很多因素的，但最主要的就是我具有"達仁達己"的精神。

　　"達人達己"的意思是成就別人就等與成就自己。這是一種精神，也是一種氣度。在歷史上，左宗棠、李鴻章、曾國潘是三位非常優秀的領導人，有道是："左公，威猛，人不敢欺；李公，精明，人不能欺；曾公，仁義，人不忍欺。"但我最欣賞的是曾國潘，在創造自我方面，曾國藩身體力行，剛柔相濟，從實踐到理論，又從理論到實踐，擁有了非凡的成功。當然，其中也不乏因為他達人達己，無私奉獻，而受到別人尊崇的精神。 　

　另外，領導者還應該善于發動周圍其他人。為了達到業務目標，領導人不僅要知道自己的責任，更要激發和驅使周圍的人貢獻他們所有的能力為這個目標努力。一個真正的領導者能用他的熱情發動員工最大的能量--員工們愿意為組織不斷地貢獻才能和知識，而作為回報，員工們也能得到成長，變得更加成熟和專業。
超常的包容心

　　秦始皇在一些人眼里是中國歷史上的大暴君。他們談論秦始皇時，除了肯定他統一了中國之外，在其他方面就再難多贊一詞。其實，筆者認為，在對待下屬的雅量上，在為人的包容力上，秦始皇是后代絕大多數君王所望塵莫及的。因此，歷史學家給了他很高的評價，稱其為千古一帝。所以管理者要想管理好企業，也要有超常的容忍之心。 　

　我認為，一個領導者的包容力應該包括以下幾個方面。

　　一是要容人之長。就是要容得下比自己強的人。林則徐說過："海納百川，有容乃大。"現實生活中，我們常常可以看到這樣一種現象：一些管理者也確有愛才之心，但是有一個上限，即所用之人不能超過自己。一旦發現所用之才在某些方面比自己高明，特別是當他與自己的意見不一致，而事實證明自己錯了的時候，嫉妒之心便油然而生。這種"小雞肚腸"的人是難成大事的。實踐證明，一個管理者用比自己強的人越多，其事業成功的概率也越大。劉邦出身低微，才思平常，用他自己的話說就是，"文不如張良，武不如韓信，治國安邦不如蕭何"，但他之所以能在群雄中脫穎而出取得天下，關鍵也是由于他能容人，并用好一批強于自己的人才。

　　二是要容人之短。這并不是說要袒護、縱容別人的短處，而是說要在維護原則的前提下對別人的短處有所容忍。因為越是在某些方面冒尖的人，其短處往往也越顯眼。此外，一個優秀管理者還要善于用人之短。因為有些優點和缺點、長處和短處往往是相對的。列寧說過："一個人的缺點是優點的延續，優點是缺點的延續"，有些人長處中可能潛藏著短處，有些人短處中也可能包含著長處。只要使用恰當，有些短處是可以變成長處的。 　　三是要容人之錯。"人非圣賢，孰能無過？"就像一個人只要能站起來走路，就難免要跌跤一樣，再能干的人才，只要多做事情，就難免要犯錯誤。美國一家公司在聘用職員時，曾別出心裁地制訂了一個條件：受聘者必須曾在以前的工作中犯過一次不大不小的錯誤。這看似荒唐，實則很有道理，充分體現了該公司寧愿用犯過錯誤的能人，而不愿用那些所謂"沒有缺點"的庸人的原則。

　　最后，容人之錯，還要容人改錯，即不要把犯過錯誤的人"一棍子打死"，也不要急于求成，強求別人"朝錯夕改"。這一點，我們尤應加以注意。

　　有膽有識提升管理

　　有種流行的說法是：選擇比努力更重要。雖然成功者都是很努力的，但努力者不一定能個個成功。其中的原因固然很多，但是有膽識絕對是獲得成功的保障。 　

　膽識是膽量與見識的合稱，二者的關系是相輔相成的。猶如"藝高人膽大，膽大藝更高"之關系。拿破侖說過："一個優秀的指揮員，他的勇氣與見識應該好比等邊三角形的兩條邊，應該平衡發展，不可偏廢。"這二者是成功商人的左臂右膀，缺一不可。

　　膽量大于見識，會因為輕舉妄動而導致失敗；膽量小于見識，會因為保守而貽誤戰機。商場如戰場，所以，這個觀點同樣適合于廝殺在商業戰場上的人們。想要賺錢，單有發現商機的慧眼是不夠的，還需要有決策的智慧和快速的反應能力。當然，勇敢不是瞎撞亂闖，而是以自身知識和經驗為后盾，憑高屋建瓴的遠見卓識、果敢迅猛的冒險精神，當機立斷地做出決策并付諸實施，這樣才會形成輻射力，跟隨者才會相信你與信奉你。 　

　如果說打天下首先靠膽量的話，要想長久地坐天下就必須靠"見識"了。在如今的商業社會，有識的人并不多，有膽有識的人就更少了。由于政府加強了對于一些高風險行業的限制，企業如何在這種環境中得到良好的發展，與企業管理者的膽識是有很大關系的。 　

　就法蕾雅公司來說，我們的產品結構、多元化的營銷模式無不是一群有膽識的人的智慧的結合，它無疑是代表了特許加盟未來的發展趨勢與潮流。同時，它改變了以前以復制為主的觀念，以銷售為導向，展開了一場與傳統銷售的大規模競爭。

　　同時，如何讓自己的產品得到廣大經銷商、消費者的認可，也需要有實際的行動去體現。像法蕾雅公司在招商會現場采用的"真人秀"與現場演示相結合的方式也無疑是領導者具備遠見卓識的體現。 　　此外，一個成功的領導者，要想在管理的位置上占有一席之地，還應不斷地學習，不斷提高自己決策能力、統御能力、組織能力和協調能力，提高自己對事物的認知能力、判斷能力和事業發展的前瞻性，當好下屬的導師。 　

　因為一個卓越的企業家，一定是一個出色的教育家；一個可持續發展的企業，必定是教育家所統率的積極上進、活學活用并研發成的學習型組織。

作者介紹：

劉尚線，國內知名職業經理人，現任北京法蕾雅日用品有限公司總裁； 曾任中國保健協會健康援助工作委員會秘書長，從事企業經營管理工作15年，涉足醫藥、金融、日化等諸多產業領域。