編 者 按：知識(shí)的收集及進(jìn)步，對(duì)于一個(gè)直銷(xiāo)員是很重要的一件事，因?yàn)槟愕目蛻粢彩莵?lái)自四面八方，每一個(gè)人有興趣的話題是不同的，而“共同的話題”是搭起彼此之間友誼橋梁最重要的關(guān)鍵。 　　

　　參加直銷(xiāo)事業(yè)的伙伴來(lái)自五湖四海、各行各業(yè)，每一個(gè)人在傳統(tǒng)都有自己的一片天，但加入直銷(xiāo)事業(yè)后的發(fā)展卻未必如想象中的順利，很多人常跟我交流，到底一個(gè)新加入到直銷(xiāo)行業(yè)的人員應(yīng)該怎么做才能最快上軌道、該具備什么樣的心態(tài)才能讓自己在這行業(yè)成功，在此分享一些我的經(jīng)驗(yàn)與看法，給新加入這行業(yè)的直銷(xiāo)員一些參考。

　　勇于面對(duì)新挑戰(zhàn)

　　人類(lèi)最偉大的能量來(lái)自于勇氣，而勇氣來(lái)自于對(duì)事物的深入了解和勇于面對(duì)的態(tài)度。新加入直銷(xiāo)事業(yè)的伙伴由于在傳統(tǒng)行業(yè)有對(duì)該行業(yè)的專業(yè)與了解，所以在處理很多日常工作的時(shí)候總是習(xí)慣了得心應(yīng)手的心理狀態(tài)，一但加入了自己陌生的直銷(xiāo)行業(yè)，就會(huì)因?yàn)椴煌�以往的工作模式而開(kāi)始擔(dān)心害怕，擔(dān)心太辛苦、怕會(huì)失去朋友、擔(dān)心會(huì)失去親情、怕被公司裁員、擔(dān)心受傷害、怕受批評(píng)、更怕因?yàn)槭�敗受到打擊，怕這怕那，結(jié)果手腳反倒放不開(kāi)來(lái)，最終成績(jī)又不盡理想，結(jié)果終于進(jìn)入了自我驗(yàn)證的階段：“我不適合這行業(yè)”、“直銷(xiāo)是給口才好的人做的，我不是這塊料”、“也不是非得經(jīng)營(yíng)直銷(xiāo)事業(yè)我才能成功”，給自己的不成功找了許多借口和理由，然后選擇逃避！

　　一個(gè)人要想成功，就必需勇敢的去做你“最怕做”的事、勇敢的去想你“最怕想”的事，因?yàn)檫@樣才能不斷鍛煉你的能力，才能產(chǎn)生能量去戰(zhàn)勝逆境，直銷(xiāo)正是一個(gè)鍛煉人的好環(huán)境，因?yàn)橹灰�你肯拼、肯試，就�?huì)有人不斷的鼓勵(lì)你，為你加油打氣，當(dāng)你不斷去挑戰(zhàn)這些“怕做、怕想”的事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)這些事你已經(jīng)越來(lái)越熟練、越來(lái)越得心應(yīng)手了，最終你才能超越障礙，挑戰(zhàn)成功。

　　很多新加入直銷(xiāo)事業(yè)的直銷(xiāo)員對(duì)開(kāi)拓自己的直銷(xiāo)事業(yè)總有些畏懼，如打電話邀約、邀請(qǐng)新朋友看產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、跟陌生人接觸、甚至面對(duì)人群分享，害怕被拒絕的感受，更畏懼面對(duì)挫折；而已經(jīng)從事一段時(shí)間的伙伴，可能遇到團(tuán)隊(duì)中情緒、業(yè)績(jī)起伏等情況，這些都是需要具備勇氣去面對(duì)的挑戰(zhàn)。當(dāng)你克服后，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)所得到的收獲和報(bào)酬都是值得的，而這樣你在將來(lái)所帶領(lǐng)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)，也才會(huì)是勇于面對(duì)所有挑戰(zhàn)而不畏懼的團(tuán)隊(duì)！

　　成功，首重觀念與態(tài)度

　　幾乎所有的直銷(xiāo)員在他們?cè)儐?wèn)的問(wèn)題中，不難發(fā)現(xiàn)幾乎都是與方法和技巧有關(guān)，“我如何做才能讓客戶下訂單，將商品銷(xiāo)售出去？”，是不是這些伙伴都不知道其實(shí)在直銷(xiāo)事業(yè)中，正確的觀念與態(tài)度才是最重要的呢？其實(shí)我相信大多數(shù)的直銷(xiāo)員都知道正確答案，只是不愿意去正面面對(duì)罷了！因?yàn)橛^念與態(tài)度的部分是必須要面對(duì)自己自身的問(wèn)題，舉例來(lái)說(shuō)：做事虎頭蛇尾、沒(méi)有下定決心、沒(méi)有花時(shí)間學(xué)習(xí)、懶惰、思想消極等等，一個(gè)人要面對(duì)自己的缺點(diǎn)、承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是一件痛苦的事情，所以大多數(shù)人會(huì)選擇避免去碰觸到這個(gè)部分，轉(zhuǎn)而希望從方法和技巧上去找到快捷的成功方式，來(lái)解決業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的問(wèn)題。試想看看，如果一棵樹(shù)的根扎的不夠深，風(fēng)一吹就倒，完全禁不起任何考驗(yàn)，如何能安然長(zhǎng)成大樹(shù)？而在直銷(xiāo)事業(yè)中的根就是觀念與態(tài)度，枝和葉才是方法和技巧。

　　所以一個(gè)直銷(xiāo)員所產(chǎn)生的問(wèn)題當(dāng)中，有百分之八十的問(wèn)題是來(lái)自于自身的問(wèn)題，解決了方法與技巧的問(wèn)題也只是治標(biāo)，而不是治本的方法，所以要成想為一個(gè)成熟的直銷(xiāo)員最重要的是，如何先建立好正確的觀念與態(tài)度，否則后面的問(wèn)題叢生、錯(cuò)綜復(fù)雜，到時(shí)想要解決都不知要從何處解決起。

　　但是在訓(xùn)練一個(gè)直銷(xiāo)員擁有健全心理的過(guò)程中，又會(huì)讓人感覺(jué)好象看不到實(shí)際與業(yè)績(jī)有直接的相關(guān)的課程，所以會(huì)令到很多的直銷(xiāo)員都很容易的忽略掉了這個(gè)部分，舉例來(lái)說(shuō)：訓(xùn)練溝通與人際關(guān)系，乍看之下并沒(méi)有訓(xùn)練如何讓客戶下訂單來(lái)的直接，但是一個(gè)直銷(xiāo)員如果能夠?qū)W會(huì)溝通，他所影響的層面卻很廣泛。一個(gè)和諧的工作環(huán)境和其它伙伴的關(guān)系也會(huì)影響業(yè)績(jī)，與客戶之間良好的互動(dòng)其實(shí)這才是未來(lái)訂單的基礎(chǔ)，甚至回家后，一個(gè)和樂(lè)的家庭氣氛也會(huì)對(duì)他的工作情緒產(chǎn)生莫大的影響力，如果他的家庭是天天充滿了吵架的聲音，他是否有可能可以擁有一個(gè)很好的心情去面對(duì)他的工作？但能夠真正做到嚴(yán)格要求自己公私分明的人畢竟是少數(shù)，即使是自認(rèn)為能夠做到的人，也很難察覺(jué)到自己被情緒所影響的程度，不是嗎？

　　以下的幾個(gè)部分是每一個(gè)直銷(xiāo)員都知道，但也是最常被忽略的觀念和態(tài)度：

　　一、下定決心

　　有些人加入直銷(xiāo)事業(yè)是因?yàn)闆](méi)找到合適的工作而加入的，如果只是因?yàn)檎也坏焦ぷ鞯年P(guān)系才來(lái)到直銷(xiāo)的行列中，基本上，直銷(xiāo)只是在過(guò)渡時(shí)期不得不的選擇，而要在這樣的狀況下去要求一位直銷(xiāo)員誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的缺點(diǎn)不斷的進(jìn)行調(diào)整，這就是一件很難做到的事情了！除非能夠在這段過(guò)程中讓他看到身為一個(gè)直銷(xiāo)員的前景是很有希望、很有未來(lái)的，愿意發(fā)自內(nèi)心的去改變，否則當(dāng)他面對(duì)自身的問(wèn)題需要改變的時(shí)候，就是他會(huì)選擇離開(kāi)的時(shí)候了。

　　很多直銷(xiāo)企業(yè)面對(duì)直銷(xiāo)員的流動(dòng)率很大，基本上都是因?yàn)橹变N(xiāo)員沒(méi)有下定決心所造成的結(jié)果，獎(jiǎng)金制度很高不見(jiàn)得就留得住直銷(xiāo)員，這個(gè)直銷(xiāo)員到底有沒(méi)有真正下定決心好好從事這份事業(yè)才是關(guān)鍵，如果沒(méi)有這樣的心理準(zhǔn)備，只是騎驢覓驢的心態(tài)，獎(jiǎng)金制度再高，但領(lǐng)不到還是等于零，不是嗎？

　　另外，“試試看”也是很多直銷(xiāo)員一腳踩進(jìn)這個(gè)行業(yè)里的心態(tài)，不管是兼職或是專職都好，他們的想法是如果不行的話，就趕緊離開(kāi)，反正也沒(méi)什么損失！但他們忘記了一個(gè)直銷(xiāo)員跟傳統(tǒng)行業(yè)里的公司內(nèi)部行政人員之間是不同的，行政人員領(lǐng)的是固定工資，而直銷(xiāo)員領(lǐng)的是銷(xiāo)售提成，為什么要讓直銷(xiāo)員擁有提成呢？因?yàn)樗�必須要面�?duì)市場(chǎng)上的種種挑戰(zhàn)，對(duì)于陌生的恐懼、面對(duì)拒絕、面對(duì)挫折，甚至面對(duì)客戶的不理不睬，他的心情可能會(huì)像海浪一樣起起伏伏，有成交時(shí)的喜悅、也有面對(duì)辛勤耕耘卻沒(méi)有結(jié)果的失落！領(lǐng)工資是一種打工的態(tài)度，而領(lǐng)提成是要有為自己拼事業(yè)的態(tài)度才是，如果只是用打工的態(tài)度來(lái)經(jīng)營(yíng)事業(yè)就想成功，那成功豈不是太容易了嗎？

　　要希望能成為一個(gè)成功的直銷(xiāo)員必須不斷的透過(guò)超越自己來(lái)獲取高的報(bào)酬，這些就是要掌握高收入所必須付出的代價(jià)！擁有高收入是每一個(gè)直銷(xiāo)員希望的結(jié)果，但不是每一個(gè)人都能夠得到這樣的結(jié)果，因?yàn)橛泻芏鄾](méi)有下定決心沖過(guò)難關(guān)的人，會(huì)在考驗(yàn)的過(guò)程中被淘汰出局。

　　二、接受改變

　　我常形容，一個(gè)好的直銷(xiāo)員必須要像水一樣，要能隨時(shí)改變自己的形狀來(lái)適應(yīng)環(huán)境，要能隨時(shí)誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的缺點(diǎn)并接受改變?nèi)秉c(diǎn)的挑戰(zhàn)。有人說(shuō)：“江山易改，本性難移”，我就是這樣，已經(jīng)改變不了了，怎么辦？試問(wèn)，如果要客戶去接受一個(gè)令他不喜歡的人，可能嗎？換位思考一下，如果你是客戶，你會(huì)愿意嗎？每一個(gè)直銷(xiāo)員都應(yīng)該要清楚的審視自己有哪一些自身的缺點(diǎn)是會(huì)阻礙自己事業(yè)的發(fā)展，并且記錄下來(lái)，以便日后成為自己改進(jìn)的計(jì)劃，如果我希望自己成為一個(gè)優(yōu)秀的直銷(xiāo)員，這就是一定而且必須要做的事，因?yàn)槿绻�不改變，這些缺點(diǎn)就將會(huì)變成我自身事業(yè)推展上的障礙，所以我常說(shuō)：一個(gè)直銷(xiāo)員事業(yè)發(fā)展的道路上，最大的障礙就是自己！

　　人會(huì)愿意改變自己，常常是因?yàn)樵谟龅搅肆钭约嚎坦倾懶牡氖录�之后，但那是指有�?zhǔn)備改變自己的人。有些人根本就沒(méi)有打算改變自己，這些人便會(huì)在遇到重大事件的時(shí)候，面臨到底是選擇離開(kāi)還是選擇改變自己，最終選擇逃避而離開(kāi)直銷(xiāo)。有些人認(rèn)為改變自己很難，是的沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)槟强赡苁且呀?jīng)幾十年積累下來(lái)的習(xí)慣，人對(duì)于習(xí)慣會(huì)產(chǎn)生依賴而拒絕改變，可是常常真正的財(cái)富就會(huì)藏在這些改變之后，有人說(shuō)這是上帝為了那些愿意改變自己缺點(diǎn)的人所準(zhǔn)備的禮物，因?yàn)樵敢膺x擇面對(duì)自己的缺點(diǎn)并努力去改變的人，改變的過(guò)程雖然痛苦，但是一定值得！

　　微笑、開(kāi)朗、主動(dòng)、誠(chéng)懇、熱情、積極、付出、感恩、接受挑戰(zhàn)、堅(jiān)持、樂(lè)觀、興奮…等等，這些都是一個(gè)顛峰直銷(xiāo)員身上必備的特質(zhì)，但在你的身上是不是已經(jīng)具備了呢？還是這中間缺了好多呢？我一定相信這里面有很多特質(zhì)都不是我們天生就擁有的特質(zhì)，但是這些卻是一個(gè)直銷(xiāo)員在面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)所必須具備的特質(zhì)，要擁有這些特質(zhì)說(shuō)簡(jiǎn)單也很簡(jiǎn)單，但是說(shuō)難也會(huì)很難，全部決定在你自己的一念之間，常常問(wèn)自己：我是不是愿意去接受改變？我要去適應(yīng)市場(chǎng)，還是要市場(chǎng)來(lái)適應(yīng)我呢？改變是一個(gè)決定，不改變也是一個(gè)決定，但是這兩個(gè)決定卻會(huì)決定兩個(gè)完全不同直銷(xiāo)從業(yè)人員的人生，你決定了嗎？

　　三、活到老學(xué)到老

　　“活到老學(xué)到老”這句話最常被拿來(lái)當(dāng)作道理來(lái)講給別人聽(tīng)，其實(shí)我認(rèn)為這句話不適合講給別人聽(tīng)，這句話最適合講給自己聽(tīng)，也最適合拿來(lái)檢查自己！為什么呢？因?yàn)橄�費(fèi)者也在不斷進(jìn)步，所以客戶只會(huì)越來(lái)越聰明，不會(huì)越來(lái)越笨；市場(chǎng)上的選擇只會(huì)越來(lái)越多，而不會(huì)越來(lái)越少！不去學(xué)習(xí)進(jìn)步自己，如何可以滿足市場(chǎng)上瞬息萬(wàn)變的需要？一個(gè)直銷(xiāo)員如果希望能夠站上銷(xiāo)售的顛峰，不斷讓自己更加進(jìn)步絕對(duì)是我應(yīng)該做的事，有一句話說(shuō)的很好：“如果你希望在直銷(xiāo)業(yè)中交出漂亮的成績(jī)單，做你應(yīng)該做的事，而不是做你喜歡做的事”。

　　知識(shí)的收集及進(jìn)步，對(duì)于一個(gè)直銷(xiāo)員是很重要的一件事，因?yàn)槟愕目蛻粢彩莵?lái)自四面八方，每一個(gè)人有興趣的話題是不同的，而“共同的話題”是搭起彼此之間友誼橋梁最重要的關(guān)鍵，所以直銷(xiāo)員不是只需要學(xué)習(xí)自己產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)這么膚淺而已，而是必需學(xué)習(xí)全面性的知識(shí)，也許是汽車(chē)、也許是股票、也許是旅游、也或許是高爾夫球等等，只要你相信，你的用心付出是不會(huì)白費(fèi)的，你學(xué)習(xí)的越多，你切入話題以及成交訂單的機(jī)率就會(huì)比別人大，因?yàn)楣餐�的話題是與客戶交流當(dāng)中很重要的潤(rùn)滑劑，否則你只是在做銷(xiāo)售的工作，而不是在做完美的事業(yè)！

　　所以想成為一位優(yōu)秀的直銷(xiāo)員，對(duì)于時(shí)下流行的話題要有敏感度，固定閱讀報(bào)章雜志、甚至上網(wǎng)、注意所有的信息，藉助這些額外的知識(shí)來(lái)幫助自己的直銷(xiāo)事業(yè)發(fā)展，永遠(yuǎn)對(duì)于新鮮事物保持好奇心，勇于面對(duì)新鮮事物的挑戰(zhàn)，讓自己成為一個(gè)永不退流行的人，任何一個(gè)人都會(huì)喜歡跟一個(gè)博學(xué)多聞的人相處，客戶也一樣不例外，所以，我們不要老是沉沉浸在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)中，而是應(yīng)該要自我期許成為一個(gè)知識(shí)豐富而且人人喜歡的人！

　　所以一個(gè)擁有勇于面對(duì)挑戰(zhàn)、積極學(xué)習(xí)人生觀的直銷(xiāo)員才會(huì)有積極主動(dòng)的行為，讓自己先具備有這些必備的觀念和態(tài)度才是最重要的事，有了這些，方法和技巧才能幫助你在成功的道路加分，因?yàn)榫哂谐晒�決心的人會(huì)自己去創(chuàng)造出更多的方法和技巧出來(lái)，如果本末倒置了，自然就只會(huì)有本末倒置的結(jié)果！