環保理念與品牌內涵齊飛

——專訪“玫琳凱”中國副總裁紀穎

　　 浙江在線05月06日訊 玫琳凱(中國)化妝品有限公司一直關注女性及兒童領域的社會公益事業，近期公司在各地頻頻倡導環保活動，筆者就此話題對公司市場副總裁紀穎女士進行了專訪

　　記者：我對玫琳凱公司在中國開展的公益項目印象頗深，似乎過去都是集中在女性和兒童方面，比如“玫琳凱女性創業基金”、“反家暴熱線”和“春蕾項目”。近期我注意到公司在各地開展各種環保活動，是否公司對于公益事業的關注方向有所轉變呢？

　　紀穎：玫琳凱公司在全球范圍內明確長期投入的公益領域，就是女性、兒童和環保三個方面。前兩個領域，公司已經開展了一些長期的項目，并且會繼續給予關注。我們的總公司還給環保方面的活動確定了一個同一的口號---“Pink doing Green”,粉紅色是玫琳凱企業的代表顏色，而綠色當然是代表環保。這個口號很好地詮釋了公司將會在生產、經營的各個方面去實施環保的理念，并且會在員工、銷售隊伍甚至是社會公眾中盡自己的力量去推廣環保的理念。

　　記者：坦率地說，過去無論是玫琳凱，還是其他公司明確地參與環保活動并不多見。隨著環保觀念在中國的興起，參與這方面活動的企業越來越多，現在玫琳凱公司開展的活動是否也是對潮流的順應呢？

　　紀穎：其實玫琳凱公司關注環保的歷史非常悠久，早在1989年，公司在美國就率先提出拒絕動物實驗，不僅在行業內起到了很好的示范作用，并且實際發展了代替性測試方法，可以說不僅倡導理念，也以企業的實際行動幫助環保理念的落實。在中國，其實公司從生產到經營的各個方面，都一直非常關注環境保護。當然，近年來中國社會的環境問題日益嚴重，公眾的關注度也日益提高，因此公司也開始注重在公眾中分享、推廣環保的理念，陸續對公眾開展了一些活動，取得了很好的效果。

　　記者：一般印象中，都是能源或很大型對資源占用比較多的企業，要在生產等環節注重環境保護。玫琳凱公司是一家化妝品公司，您剛才提到的在生產和經營各個環節貫徹環保理念，可以具體介紹一下嗎？

　　紀穎：確實如您所說，一般談到企業貫徹環保理念都會去關注一些大型的生產企業。其實，只有每一個社會主體，包括每一個企業和每一個公民，都能在自己活動的范圍中主動貫徹環保精神，甚至愿意為環境保護進行一定的犧牲，這樣社會的環保意識才是成熟的。

　　以玫琳凱公司為例，先看我們的生產。我們位于杭州的亞太生產中心在各個環節體現了對環境保護的重視。對于化妝品生產來說，會產生一定的廢水，對此國家的要求是排放的廢水須達到國家三級排放標準。但是公司的要求是達到一級排放標準，為此我們投資500萬來建立廢水處理系統，這個投入對應我們的排放規模來說是很大的。因為我們的排放遠遠高于政府的標準，我們還得到杭州政府管理部門的特別獎勵。今天，我們用排放的廢水飼養觀賞錦鯉，我認為這真地體現了生產和環境的和諧，我很自豪。此外，公司對于降低噪音、妥善處理廢氣物都投入很多，決不會做方便自己損害環境的事情。

　　我們不僅在自己的生產環節非常注重環保，還把同樣的標準用于供應商的選擇。首先我們要求供應商提供的物料符合環保要求，進而我們對供應商自身生產的環保管理也提出了嚴格的要求，供應商環境保護績效是公司選擇的重要因素。為了堅持這樣的標準，我們在原料和供應商成本方面會增加，但一來可以貫徹公司的環保方針，二來可以帶動更多企業注重環保。還有一點，我們認為有環保觀念的企業更具備責任感，是值得長期合作的伙伴。

　　生產過后是產品的倉儲和物流環節，這里面還有很多文章可做，比如包裝化妝品的箱子，如何可以重復利用、減少浪費，一直是我們致力于優化的環節。

　　最后來看我們的銷售。玫琳凱是直銷公司，眾多的直銷員要取貨，要把貨物送到消費者手中，怎么辦？過去，公司一直提供免費的塑料袋。別小看小小的塑料帶，各行各業、普通老百姓都習慣了使用塑料帶，其實對環境是有傷害的。公司從2007年推出可以重復使用的環保布袋，鼓勵銷售隊伍在取貨、送貨時重復使用。現在這個環保袋的計劃效果非常好，不僅在銷售隊伍中非常受歡迎，在各種對公眾的宣傳活動中也廣泛使用，反響很好。如果說生產等環節公司是在自己履行環保理念，那么能帶動30萬的銷售隊伍都來關注環保，并通過她們影響到更多的人，則是公司作為一個直銷企業更加引以為豪的事情。

　　記者：真沒有想到一個化妝品生產和銷售的企業可以在環保方面有如此多的文章可做，公司的環保理念值得敬佩。那么，公司是從何時開始推廣這樣的理念，去影響大眾呢？

　　紀穎：首先對于公司的員工和銷售隊伍，公司一直是引導大家去關注環保的。如果說對于社會公眾，從2006年起公司開始陸續推進一些活動，在2006年我們和中國消費者協會合作開展了“玫琳凱杯——消費與環境年主題公益漫畫大賽”，對廣大消費者進行環保消費的宣傳。2007年，公司與全國婦聯合作開展“節能減排全民活動”的家庭社區宣傳活動，還在中央電視臺、北京主要地鐵站等投放了環保公益廣告。從2007年到今天，公司全面發動各地的分公司，帶領員工和銷售隊伍一起參與各向環保公益項目，包括污染源確認、植樹、撿垃圾、植物品種保護、環保生活方式推廣等非常豐富的活動，涉及北京、上海、杭州、南京、甘肅等多個地區，宣傳效果非常好。今后我們還會繼續推進這方面的工作。

　　記者：您是負責公司市場工作的，品牌建設一定是您關注的話題。現在有些企業很明確地把環境保護與品牌內涵或者說品牌訴求結合起來，以便獲得更好的消費者對于品牌的情感。我很好奇，環保的理念與化妝品的品牌如何聯結呢？

　　紀穎：這是一個非常好的問題。對于玫琳凱來說，環保理念與品牌內涵其實不需要聯結，因為環保觀念本身就是我們品牌內涵的一部分。

　　作為一家塑造美麗的企業，玫琳凱認為，女性的美不是單一的，而是多面的，真正美麗的女性應該是同時擁有美麗的個人、美麗的事業和美麗的家園。因此我們把玫琳凱的品牌定位于“美麗多面體”。這個多面提體中的美麗的家園，不僅指和諧美好的家庭，也是指大家共同的家園，也就是我們的地球家園。要讓我們的地球家園永遠美麗，每一個人都要關注環保。