綠色營(yíng)銷基礎(chǔ)3-綠色需求
發(fā)布: 2008-11-27 13:20:03 作者: admin 來(lái)源: 中國(guó)直銷網(wǎng)

營(yíng)銷的基本理論告訴我們,營(yíng)銷就是不斷滿足顧客需求為目的,并從不同層次的需求上來(lái)迎合消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。也就是我們常說(shuō)的馬斯洛需求分析。綠色需求就是在人類社會(huì)更加注重消費(fèi)質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、安全健康及社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。企業(yè)在制定綠色營(yíng)銷方案時(shí)必須認(rèn)真分析和考證綠色需求,才能為進(jìn)一步的綠色營(yíng)銷工作的開展打下基礎(chǔ)。
一、綠色需求是人類社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。人類的工業(yè)文明僅僅經(jīng)歷了一百多年的歷史,就已經(jīng)讓地球付出了沉重的代價(jià),同時(shí)也是人類應(yīng)該承受的代價(jià)。隨著資源短缺、環(huán)境的進(jìn)一步惡化、淡水的枯竭、大氣層的破壞、地球變暖等等生態(tài)及環(huán)保問(wèn)題的加劇,人們開始將生態(tài)觀念、HSE的健康、安全、環(huán)保觀念根深蒂固地扎根于人類的思維理念中,繼而形成習(xí)慣,也就是綠色習(xí)慣,從而由綠色習(xí)慣催生出綠色需求;
二、綠色需求是人類追求高品質(zhì)及高品位的必然。馬斯洛的需求理論講述了人類社會(huì)需求的層次性。當(dāng)人們已經(jīng)不在為基本的需求而奔波的時(shí)候,人們開始追求生存質(zhì)量和生活質(zhì)量:生存質(zhì)量的追求表現(xiàn)在更加注重生態(tài)環(huán)保,生活質(zhì)量的追求表現(xiàn)在傾向于消費(fèi)無(wú)公害產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品。由于這些產(chǎn)品本身所包含的特性和特點(diǎn),使人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中得到品質(zhì)的滿足和品位的提升;
三、綠色需求是新型消費(fèi)觀念形成的產(chǎn)物。新的消費(fèi)觀念講究滿足基本消費(fèi)的同時(shí),開始考慮基本消費(fèi)所帶來(lái)的附加值。比如,人們?cè)谫?gòu)買汽車時(shí)已經(jīng)在考慮排放標(biāo)準(zhǔn),無(wú)氟冰箱已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶,人們開始關(guān)注服裝對(duì)人體的健康等方面的安全保護(hù),這些都是新興消費(fèi)觀念對(duì)于傳統(tǒng)需求的沖擊。事實(shí)上,隨著人們對(duì)于生態(tài)環(huán)保觀念的認(rèn)知和加強(qiáng),也促使人們改變?cè)械南M(fèi)觀念,許多人已經(jīng)自愿拒絕非綠色產(chǎn)品,這些人心甘情愿地站在綠色消費(fèi)立場(chǎng)上,心甘情愿地為人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展買單,具有高度的前瞻性。
四、綠色需求法制化和廣泛的社會(huì)宣傳。為了更好地推行綠色消費(fèi),培育綠色需求,一些國(guó)家特別是發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)制定和頒布了相關(guān)法規(guī),來(lái)規(guī)范和推行綠色需求,實(shí)現(xiàn)綠色消費(fèi)。烏拉圭回合的《貿(mào)易壁壘協(xié)議》中規(guī)定:“不得阻礙任何國(guó)家采取措施來(lái)保護(hù)人類、動(dòng)物或植物的生命健康、保護(hù)環(huán)境。”這實(shí)際上就為國(guó)際間進(jìn)出口的 “產(chǎn)品綠化”提供了法制基礎(chǔ)。
綠色營(yíng)銷之綠色研發(fā)、綠色生產(chǎn)、綠色產(chǎn)品
這是創(chuàng)造綠色消費(fèi)載體的過(guò)程。企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷的前提是企業(yè)要擁有綠色經(jīng)營(yíng)管理理念,只有在這種先進(jìn)理念的指導(dǎo)下,才可能真正實(shí)現(xiàn)綠色營(yíng)銷,引導(dǎo)綠色消費(fèi),創(chuàng)造綠色效益。傳統(tǒng)企業(yè)的各種流程都是比較封閉的,只有營(yíng)銷和服務(wù)過(guò)程是公開進(jìn)行的。而綠色營(yíng)銷要求企業(yè)從綠色研發(fā)、綠色生產(chǎn)到綠色營(yíng)銷都是公開的,必須顯現(xiàn)出其綠化的特征,并在理念上進(jìn)行本質(zhì)改變。比如研發(fā)工作的基本前提是產(chǎn)品要綠色。目前,許多企業(yè)已經(jīng)在此方面進(jìn)行了諸多工作,并取得了諸多成果。像綠色電視、環(huán)保節(jié)能冰箱、環(huán)保節(jié)能汽車、綠色食品、綠色健康內(nèi)衣等等,都已經(jīng)有聲有色地進(jìn)入了人們的生活。許多企業(yè)更是建設(shè)了綠色研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,擁有一批專業(yè)素質(zhì)極高的綠色工程師,這對(duì)人類社會(huì)的綠色進(jìn)程無(wú)疑是一巨大推動(dòng)。
盡管目前綠色產(chǎn)品的成色還不是很高,但值得高興的是,無(wú)論企業(yè)還是個(gè)體消費(fèi)者都開始關(guān)注“產(chǎn)品綠化”問(wèn)題。這對(duì)于綠色潮流的興起有著相當(dāng)重要的意義。