玫琳凱作為一家獨特的直銷公司而聞名，創(chuàng)始人玫琳凱.艾施女士。

      玫琳凱擁有一整套的運作方法和管理機制。但所有的努力都是為了達成最終的銷售。玫琳凱所采用的“面對面銷售”具有所有直銷方式的共性，同時有其特色，這種特色貫穿了玫琳凱獨特的文化和理念，我想這也是玫琳凱成就今天輝煌的基石！

      接觸過玫琳凱的人都應(yīng)該知道玫琳凱獨特的美容課。作為玫琳凱的美容老師，不管你是美容顧問還是督導(dǎo)又或者是執(zhí)行，我想美容課始終要陪伴你一直走向更高的成功。一堂成功的美容課有三個目標：達成銷售，推薦（即：開發(fā)）和延伸預(yù)約。但與此同時，在給顧客面對面的美容課的過程中，必須忘記自已是一個銷售員，忘記這三個目標。這種理念與我們在美容課上要達成的目標似乎看起來是互相矛盾的。玫琳凱堅持兩條腿走路，銷售和推薦同步挖掘適合的人才。而延伸則是為了為將來的銷售和推薦做準備。這種體制保證了玫琳凱公司和我們美容老師之間的雙贏。玫琳凱的銷售理念讓人感覺是慈善家在做善事一樣，但是正是我們在上課過程中，不帶任何功利性的目的，單純的將自己定位為一個答疑解惑的美容老師。正是這種真誠的付出，無形就會接近我們與顧客之間的心靈距離，這樣一堂美容課的三個目的將順利達成。另外，玫琳凱的這種美容課具有非常大的靈活性，可以根據(jù)顧客的需要，將地點設(shè)在顧客任何方便的地方，課堂上，顧客們可以在隨意的氣氛中了解到皮膚改善的方法，試用產(chǎn)品，在輕松融洽的氣氛中分享美麗經(jīng)驗。

      玫琳凱重在感情聯(lián)系，重在教會女性美容，化妝的知識，這在一般的柜臺可能是沒有辦法做到的。可以說，玫琳凱不僅是在銷售公司的產(chǎn)品，更是在銷售產(chǎn)品內(nèi)在的精神-------玫琳凱的服務(wù)精神。西奧多.萊維特在20多年前曾指出：“我們生活在一個對產(chǎn)品或服務(wù)的認識同以前相當(dāng)不同的時代，從很大程度上說，重要的不是基本的和新產(chǎn)品，而是我們圍繞著核心產(chǎn)品的整個滿意度的組合。“玫琳凱的核心產(chǎn)品就是其生產(chǎn)的化妝品，其附加服務(wù)是教會顧客美容的知識，通過其附加服務(wù)為新產(chǎn)品增添價值。玫琳凱的成功，正是因為把這種附加的服務(wù)完美的轉(zhuǎn)變成了其核心產(chǎn)品之一，因此我們可以說玫琳凱銷售的產(chǎn)品是一種“二合一”的產(chǎn)品，即“服務(wù)+產(chǎn)品”。產(chǎn)品往往是可以模仿的，甚至可以做得更好：服務(wù)性事業(yè)是可以被借鑒的，甚至也可以做得更好。但一個企業(yè)的文化所蘊含和延伸的服務(wù)精神是無法模仿的，我想這是玫琳凱真正的法寶。

      愛心，美麗，自信是永遠不變主題，只要我們能將這一主題繼續(xù)升華，我們一定將為玫琳凱造創(chuàng)更美麗的明天！

   編者按：本文系網(wǎng)友投稿，刊載是出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性，亦不構(gòu)成任何投資建議。