投保四大要不得的心理
發(fā)布: 2009-04-10 12:58:20 作者: 玉竹 來源: 健康管理

眼下,保險(xiǎn)與人們工作、生活的關(guān)系越來越密切,人們的保險(xiǎn)意識(shí)也越來越強(qiáng),參保人明顯增加。某種意義上講,這種趨勢(shì)不僅是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志,同時(shí)也代表了百姓理財(cái)?shù)囊环N新觀念。為了能獲得可靠的經(jīng)濟(jì)保障,在投保,特別是在投保基本保障型的保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該做到如下忌諱。
一、忌獲利心理
投保的目的是首先為了獲取保障,投保后最直接的效果就是使自己產(chǎn)生一種心理安全感,將日后災(zāi)害事故造成的損失風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司,從而解除自身后顧之憂,決不是投保就可以產(chǎn)生高于保費(fèi)數(shù)百倍的利益,畢竟不發(fā)生災(zāi)害事故才是投保人的共同心愿。但的確有個(gè)別投保人因想得到一筆數(shù)目可觀的賠款,為此甚至不惜弄虛作假,鋌而走險(xiǎn),結(jié)果弄巧成拙。不僅沒有得到賠款,甚至因觸犯法律受到嚴(yán)厲制裁。退一步講,保險(xiǎn)是一種安全投資,換回的是溫馨與安寧。只有明白了這一點(diǎn),才會(huì)在投保時(shí)多一分冷靜,少一些浮躁。保險(xiǎn)行業(yè)中有些糾紛也源于個(gè)別不良代理人誤導(dǎo)保單收益而引起的,恰恰利用了客戶的獲利心理。
有些人覺得自己很精明很聰明,談起保險(xiǎn)馬上就會(huì)從獲利角度計(jì)算一翻,說買保險(xiǎn)如何如何不劃算,從而拒絕保險(xiǎn)。他算的或許沒錯(cuò),從家庭財(cái)務(wù)安排角度來講,做保險(xiǎn)投入只是理財(cái)?shù)囊粋(gè)環(huán)節(jié),也是最基礎(chǔ)的必要的一部分,并非全部押寶在保險(xiǎn)產(chǎn)品上。保費(fèi)開銷是以小開銷避免財(cái)富大窟窿損失或者規(guī)避遭遇不測(cè)時(shí)經(jīng)濟(jì)上的力不從心。
二、忌盲目心理
首先是保險(xiǎn)認(rèn)知上的盲目。別人說保險(xiǎn)不好,也跟著認(rèn)為不好.比方說網(wǎng)絡(luò)上有些"槍手"別有用心地瞎編文章,其中有的是同業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有的是其它諸如股票、基金等金融行業(yè)對(duì)手。有些所謂“不好”事件的發(fā)生跟投保人自身也有很大關(guān)系。任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)有這樣那樣的事故或爭(zhēng)端發(fā)生。行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范也需要一個(gè)過程。對(duì)待保險(xiǎn)勿人云亦云,買保險(xiǎn),主動(dòng)出擊,出動(dòng)了解,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)家庭負(fù)責(zé),買到自己合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
其次就是投保的險(xiǎn)種選擇的盲目。有的人投保時(shí)看別人,隨大流,人家投什么險(xiǎn)種自己就保什么險(xiǎn)種,人家選擇多少保額自己就選擇多少保額。其實(shí)這樣很不可取,因?yàn)槊總(gè)人的具體情況不盡相同,如家庭負(fù)擔(dān)、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)收入、財(cái)產(chǎn)價(jià)值、工作環(huán)境、身體狀況以及個(gè)人對(duì)理財(cái)方式的認(rèn)同等,這些情況有很大差別。保險(xiǎn)是個(gè)非常私密、非常個(gè)性化的東西。以他人為樣板來決定自己投保,很容易導(dǎo)致購(gòu)買到文不對(duì)題的產(chǎn)品。適合別人的不一定就是適合你的。比如不少投保人在連最基本的意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)都沒有考慮的前提下,而去買那些分紅險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等。
然后就是被保險(xiǎn)人選擇的盲目。這主要針對(duì)家庭保險(xiǎn)。如果是一個(gè)家庭,首先應(yīng)給大人尤其家庭經(jīng)濟(jì)支柱投保,而且要盡可能足額投保。其實(shí)家長(zhǎng)的安全和健康才是孩子的保障。經(jīng)常碰到或聽到給經(jīng)濟(jì)上弱勢(shì)的配偶和小孩買保險(xiǎn),結(jié)果主要?jiǎng)诹]投保.或者干脆大人不買保險(xiǎn)而只給小孩投保.尤其當(dāng)下,很多人代理人利用人們重視孩子、珍視孩子的心理,片面地銷售兒童保險(xiǎn),往往導(dǎo)致的結(jié)果是,錢又花了,而家庭保障還處于真空狀態(tài)。
再就是選擇保險(xiǎn)代理人的盲目。很多人投保多是從親友那里買保險(xiǎn),我們買保險(xiǎn)可以不必回避親友,但切不可局限于親友。對(duì)于親友單也一定要多溝通、多交流和比較,特別是方案的合理性要重點(diǎn)考慮。還有就是很多人買保險(xiǎn)完全憑感覺,不管對(duì)方專業(yè)與否,只是覺得某個(gè)代理人熱情,能說會(huì)道,甚至?xí)《餍』莸貋硎戮湍涿畹刭I了保險(xiǎn),買的迷迷糊糊。碰到不專業(yè)的代理人時(shí),在保險(xiǎn)規(guī)劃上缺少正確的投保思路,以至買到的保險(xiǎn)產(chǎn)品不符合投保需求,毫無道理,毫無章法.我在展業(yè)過程中經(jīng)常碰到一些已投保客戶買的保險(xiǎn)自己是云里霧里,為什么買、怎么買的幾乎沒有概念。
三、忌僥幸心理
很多人知道意外或者厄運(yùn)什么的都是概率問題,認(rèn)為自己沒那么倒霉而常常拒絕。
保險(xiǎn)。有的人雖然自己買了保險(xiǎn),買了一陣子越來越覺得保險(xiǎn)沒用處或自己不會(huì)有事干脆退掉或不繼續(xù)投報(bào)了。比如有的人在參加一年期意外傷害保險(xiǎn)到期后,看到投保后沒出事,自己也沒有從中獲得經(jīng)濟(jì)收益,就覺得“吃虧”、“不劃算”,產(chǎn)生了今后出事恐怕也輪不著自己的僥幸心理,因而不再續(xù)保。而保險(xiǎn)恰恰是承保那萬一發(fā)生的災(zāi)害事故的,這萬分之一的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人來說就是百分之百地?fù)p失,千萬大意不得。某地曾有一座老式樓房失火,8人在火災(zāi)中受傷,其中只有一人投保了意外險(xiǎn),得到了保險(xiǎn)公司及時(shí)補(bǔ)償,更多的人則是事前想到過投保,均因僥幸心理而放棄,遭災(zāi)后不能獲得賠償,眾人對(duì)此追悔萬分,只能自認(rèn)倒霉。 象類似的事件還經(jīng)常發(fā)生。投保是自己的事,別心存僥幸、別拖拖拉拉。等出了事想保都來不及了。
四、忌懶漢心理和自以為是
這點(diǎn)本來上面已有提及,這里再單獨(dú)拿出來談一下。當(dāng)前投保人有兩種極端,一是懶漢型的人。投保多是找親友,什么都別人說了算,自己不仔細(xì)跟代理人溝通交流,自己只管付錢。這樣很容易出問題,導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來的方案不合適、不合理。還有一種就是自以為是型,投保時(shí)似乎自己是專家,自己是老大,跟代理人不平等交流,對(duì)代理人的方案隨意否決或者自己完全指揮代理人設(shè)計(jì)方案。這種情況也不容易設(shè)計(jì)出合適的保障方案。一個(gè)好的方案必須是經(jīng)過雙方平等、理性交流多方面權(quán)衡比較后才得出的。其實(shí)即使一個(gè)專業(yè)、負(fù)責(zé)的代理人沒有客戶的溝通上的配合往往也會(huì)巧婦難為無米之炊。
總之,對(duì)于投保還是建議客戶盡量找專業(yè)代理人咨詢,讓對(duì)方從專業(yè)角度進(jìn)行分析,既符合個(gè)人和家庭要求,又能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),尋求最佳經(jīng)濟(jì)保障。畢竟投保是要花錢的,投保要有的放矢,不能憑腦瓜一熱,“扔進(jìn)籃中就是菜”。要有投保預(yù)算,有針對(duì)性地、有順序地買。亂買保險(xiǎn)可能就是給家庭或個(gè)人增加一筆負(fù)擔(dān),或者無謂占用家庭資源。