上周五，收到同事發(fā)來的一封倡議書，號(hào)召大家進(jìn)行一個(gè)自由發(fā)揮的創(chuàng)意活動(dòng)，以達(dá)到快樂工作、快樂生活之目的，即一定過好即將來臨的“6•1”。當(dāng)然這只是一個(gè)“創(chuàng)意活動(dòng)”。但筆者覺得這件事情很有意思，同時(shí)也很重要，因?yàn)樗�可以激發(fā)大家對(duì)生活、對(duì)工作的熱情。很多時(shí)候，銷售就是需要這樣的熱情和積極的投入。　　

　　很多人都在說銷售之苦、銷售之痛，但是，筆者更想說說銷售之樂。不管是銷售，還是其他行業(yè)，沒有快樂，就沒有生活，沒有了生活便沒有一切。

　　不記得誰曾經(jīng)這樣說過：沒有正常的生活，是干不好工作的。然也，筆者也想說：沒有快樂銷售的心態(tài)也斷然干不好銷售的。　　

　　銷售需要“快樂”，但拒絕“深刻”。我見過很多“深刻”的場面，但這些“深刻”的場面無一例外的都沒有起到很好的效果，甚至還產(chǎn)生諸多負(fù)面的影響。　　

　　眼下，飲料的銷售旺季就要來臨了，旺季是生命線，完不成任務(wù)一年的日子就很難過了。為了更好的完成任務(wù)，某位領(lǐng)導(dǎo)徹夜難眠，有時(shí)枯坐，有時(shí)踱步，更多時(shí)候在抽煙思考，把自己關(guān)起來“深刻”的思考。有用嗎？大多是沒有用的，因?yàn)楹玫南敕ú皇强嗨稼は氲脕淼模涣硪活愂情_會(huì)、開會(huì)、再開會(huì)，把大家罵的狗血噴頭，讓銷售人員不敢直視，結(jié)果如何？一潭死水，沒有波瀾，但日子還是這樣繼續(xù)，沒有改觀。　　

　　深刻換來的只是壓抑，沉悶，沒有效率、更沒有效果。但真正能做到快樂銷售的企業(yè)或個(gè)人多嗎？恐怕很少。

　　有一家小企業(yè)，人不多，公司每年的口號(hào)是：快樂工作。但只是口號(hào)，沒有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容，即用什么來支撐這個(gè)快樂工作口號(hào)？有什么具體內(nèi)容呢？我想，首先應(yīng)該有快樂工作的環(huán)境，如果大家在公司不敢說話，不想說話，談什么快樂；其次有快樂工作的保障，大家在工作中獲得了成績，要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，諸如對(duì)長期出差在外的同事，公司不要忘記了，就算在節(jié)假日打個(gè)電話，發(fā)個(gè)短信問候一聲，這應(yīng)該算是最起碼的尊重或重視吧。　　

　　事實(shí)上，就這簡單的兩點(diǎn)，很多公司也很難做到。

　　說到環(huán)境，著重說一說。每次開會(huì)，某企業(yè)的某位領(lǐng)導(dǎo)異常嚴(yán)肅，還美其名創(chuàng)意會(huì)，在這種情況下，會(huì)有創(chuàng)意嗎？另外，制度或文化的保障，也好不到哪里去。某些員工來到某公司就出差，等到離開這家公司的時(shí)候，很多人還以為他是來公司報(bào)道的。試想，這樣的沒有歸屬感，能做好工作嗎？

　　這使我想起了前中國國家足球隊(duì)主教練米盧，他是一個(gè)“可愛”的人，他的“快樂足球”已經(jīng)深入人心。他帶領(lǐng)著中國足球“走向了世界”――打入了日韓世界杯，那幾年中國足球的水平得到了提升，形象也大幅上升了。有人會(huì)說，那是抽簽的問題，是在亞洲舉辦，避開了很多強(qiáng)勁的對(duì)手等等，沒錯(cuò)，有這些因素，但不是最主要的因素，如果是現(xiàn)在，就算亞洲又舉辦世界杯，你猜會(huì)怎么樣，一樣會(huì)被打得丟盔棄甲，出不了線。信不信，由你去想吧。　　

　　如果認(rèn)為足球是一項(xiàng)任務(wù)，是很嚴(yán)肅的事情，那么就完蛋了。為了完成任務(wù)，中國足球什么辦法都想了。徐根寶提出的：搶、逼、圍，所謂是“前門后門兩把鎖，開口閉口搶逼圍”；戚務(wù)生提出的“每天萬米跑”；朱廣滬獨(dú)創(chuàng)的“瘋狗精神”等等，但哪一個(gè)人的哪一套理論使中國足球變化了，進(jìn)步了？不都是鎩羽而歸，灰頭土臉！　　

　　為什么？那是因?yàn)閲?yán)肅的、深刻的對(duì)待足球不是目的，把其作為目的是本末倒置。僅僅是從短期的成績來考慮問題就太短視了。派健力寶留洋就是這種短視的真實(shí)寫照，看看，以前或現(xiàn)在中國足球是留洋能治理好的嗎？那些沒有留洋的人，如孫繼海、鄭智、李瑋峰等沒有去留洋倒是取得了成功，這才是中國足球要好好反思的問題。

　　現(xiàn)在，留洋的李金羽、李鐵、張效瑞在哪呢？想通過這種方法，短期突擊提升整體水平，簡直就是一場鬧劇。幾年以后，很多球員在被問及誰對(duì)他影響最大時(shí)，大部分會(huì)說是米盧。這是因?yàn)椋�球員們不僅僅是把足球當(dāng)成工作、任務(wù)，而是當(dāng)成了“游戲”――一件好玩的事情。最后在享受足球中取得了成績，這樣不好嗎？　　

　　扯了這么遠(yuǎn)，說了這么多題外話，無非是想說明：“深刻”的對(duì)待銷售，一樣會(huì)成為“災(zāi)難”。

　  銷售，為什么不要“深刻”？　　

　　這里所說的“深刻”，不是叫你隨便做事，也不是要你“不專業(yè)”，而是要有一種正確的態(tài)度、大氣的胸懷來看待銷售。銷售工作不僅僅是用來謀生的，它是可以給你帶來終生的“財(cái)富”的――各種經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待人、處理各種復(fù)雜事物以及融洽人際關(guān)系等等。最關(guān)鍵是可以給你積累豐富社會(huì)資源和人生閱歷。重要的不是技術(shù)，而是你怎么對(duì)待和利用好技術(shù)。　　

　　“深刻”是一種負(fù)擔(dān)。記得幾年前，一個(gè)老業(yè)務(wù)員說了一句現(xiàn)在我還記憶猶新的話：你懂什么！從這句話里，現(xiàn)在想來，他是要體他作為老業(yè)務(wù)的資歷和“深刻”，要表達(dá)：我做了這么多年，你不配跟我爭什么，聽著就行了。他那時(shí)的處境是危險(xiǎn)的，公司認(rèn)為他是老銷售了，應(yīng)該很“深刻”、很“專業(yè)”，但做了好多年，成績卻差強(qiáng)人意。他不由得為這個(gè)“深刻”背負(fù)了太多的包袱。之所以會(huì)說：你懂什么！是因?yàn)樗麅H留下的一點(diǎn)點(diǎn)“深刻”的外表，我們還需要給他保留一下，僅此而已。　

　　蝸牛為了那個(gè)硬殼要背負(fù)一輩子，銷售人員最好不要為了那個(gè)歷史上的“成績單”負(fù)擔(dān)一輩子。

　　“深刻”是一種無奈。把銷售作為一種謀生手段是無奈的，因?yàn)橐�生存，所以要把自己裝扮成一個(gè)“專家”，至少要是客戶或下屬的“專家”，其實(shí)很無奈。現(xiàn)在我才慢慢感覺到，客戶把你當(dāng)成專家還不如當(dāng)成朋友，因?yàn)榕笥阎�間的友誼是長久的，而生意永遠(yuǎn)只是利益，而利益永遠(yuǎn)是短暫的。這個(gè)道理，以前不明白，現(xiàn)在這個(gè)概念漸漸清晰了。所以說，在客戶面前如果你永遠(yuǎn)只是專家，永遠(yuǎn)那么“深刻”，我可以肯定的說，這是失敗的。　　

　　不懂得人性和溝通的專家和技術(shù)永遠(yuǎn)起不到最好的作用。回過頭，看我們說前面說到的足球的事情，那些好的教練，大多并不是球踢得最好的，而是“整合”做得最好的。別人就不說了，兩代“球王”貝利和馬拉多納都當(dāng)不好教練就是最典型的例子，難道他們對(duì)待足球還不夠“深刻”和專業(yè)？　

　　往往那些球踢得不是最好的人，成了最好的教練？而踢得好的，卻大多帶隊(duì)就不行了，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？我想，這是因?yàn)樘叩米詈玫娜耍�在踢球時(shí)，他們很快樂，沒有那么多功利性，他們?cè)谧非罂鞓罚�快樂了，就成功了。相反，成了教練之后，他們不再有這樣的快樂，更多的是背負(fù)了以前成就的無奈。　　

　　銷售，為什么要“快樂”？　　

　　正如前面說到的，快樂了，就成功了。我不太相信這樣的事情：如果一個(gè)人不喜歡做一件事情，“殘酷”的忍受下來會(huì)大獲成功，當(dāng)然要排除那些投機(jī)取巧的事情。銷售的事情是青春的事情，是激動(dòng)和激情、艱辛和付出，但一定不是痛苦的，而是快樂的。　　

　　快樂是一種境界。人的一生會(huì)碰到很多不如意的事情，工作中會(huì)碰到困惑，生活上會(huì)有各種牽扯，職業(yè)道路上會(huì)有不同階段的瓶頸，但是心態(tài)上要平和，無論你現(xiàn)在是成功或是暫時(shí)的失意。銷售中的快樂是不斷達(dá)成小目標(biāo)，最后完成大目標(biāo)，循序漸進(jìn)，水到渠成。　　

　　快樂就是人生。銷售是要不斷達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的目標(biāo)，體現(xiàn)價(jià)值。重要的是你要快樂，即使面對(duì)很多無法想象甚至自身無法解決的矛盾，要堅(jiān)信，這些都將會(huì)得到改善，也許不是在你的這個(gè)層面抑或不是你現(xiàn)在所想的辦法能夠解決，但在更高的層面總會(huì)得到解決。　　

　　叔本華說：人生就是痛苦。我以為人生的痛苦只是沒有擺正自己的喜好和自身的真實(shí)需求。按照營銷學(xué)的觀點(diǎn)來看，要了解需求，管理和控制需求，做到這些，那么人生就應(yīng)該是可控的，是快樂，一定是快樂的！　　

　　就像“球王”馬拉多納享受足球一樣去享受銷售，足球不是任務(wù)，銷售也不僅僅是任務(wù)。不做銷售的“深刻”者，做一個(gè)銷售的“快樂”者。