守住團(tuán)隊(duì)江山
發(fā)布: 2009-08-27 08:32:37 作者: 曹銘 來源: 《分銷時(shí)代》

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開學(xué)習(xí),如何讓團(tuán)隊(duì)成員不斷的提高和升華,是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人工作中的重要環(huán)節(jié),組建一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)可以從以下幾個(gè)方面著手工作:
第一,定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng),營造學(xué)習(xí)的氛圍。團(tuán)隊(duì)人員大多數(shù)是兼職者,其主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力有限。通過不斷組織學(xué)習(xí)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)不僅可以強(qiáng)制性讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí),營造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍,還能夠讓團(tuán)隊(duì)成員從被動(dòng)學(xué)習(xí)過渡到主動(dòng)學(xué)習(xí)。除了定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng)外,團(tuán)隊(duì)還要不斷向其成員推薦所在公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)的倍增,其精髓就是骨干的倍增,學(xué)習(xí)是倍增骨干的唯一方法。
第二,組建資料庫。團(tuán)隊(duì)人員并非每次都能參加學(xué)習(xí)活動(dòng),如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人組建了資料庫,團(tuán)隊(duì)就可以每月定期向其人員推薦新資料。對(duì)于不能及時(shí)參加學(xué)習(xí)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員來說,這些補(bǔ)充學(xué)習(xí)資料顯得尤為重要。值得注意的是,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要不斷更新和補(bǔ)充新資料。
第三,幫助團(tuán)隊(duì)人員養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。一堂培訓(xùn)課抑或一本書籍并不會(huì)培養(yǎng)出一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員。幫助其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才是培養(yǎng)其成長的根本方法。在此,筆者推薦四上學(xué)習(xí)法:桌上一本書,枕上一本書,桶(馬桶)上一本書,車上一本書。知識(shí)是通過點(diǎn)滴累積起來的,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),在不久的將來,團(tuán)隊(duì)人員就會(huì)成為優(yōu)秀營銷人才。
打造務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)
營銷團(tuán)隊(duì)的組建是利益共同體的組合,業(yè)績是保證營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的根本。因此,“務(wù)實(shí)”是團(tuán)隊(duì)不可缺少的精神。
第一,領(lǐng)導(dǎo)人要有展業(yè)的意識(shí)并養(yǎng)成展業(yè)的習(xí)慣。務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)的打造,首先要從領(lǐng)導(dǎo)人開始。有些領(lǐng)導(dǎo)人剛剛組建團(tuán)隊(duì),就完全轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理者,將展業(yè)置諸腦后。這將非常不利于團(tuán)隊(duì)倍增。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人更應(yīng)該有不斷展業(yè)的意識(shí),讓自己養(yǎng)成展業(yè)的習(xí)慣,為團(tuán)隊(duì)人員樹立榜樣,更用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員。
第二,按流程工作。領(lǐng)導(dǎo)人要懂得制定展業(yè)流程,在展業(yè)過程中,按流程工作,讓自己成為一個(gè)可以復(fù)制的人。從展業(yè)的角度來講,領(lǐng)導(dǎo)人有能力,并不代表團(tuán)隊(duì)有生產(chǎn)力。一套完善的流程恰恰可以讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員都能夠成功復(fù)制,從而有助于培養(yǎng)獨(dú)立的工作能力。
第三,手把手教團(tuán)隊(duì)人員開發(fā)市場,懂得藝術(shù)地監(jiān)督其工作。當(dāng)流程制定出來以后,領(lǐng)導(dǎo)人還要懂得手把手地教團(tuán)隊(duì)人員展業(yè)的方法,光把流程講解給其聽還是不夠的,更重要的是現(xiàn)場演練給其看。
在展業(yè)的過程中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要注意兩個(gè)方面:第一,團(tuán)隊(duì)人員自己能做的,領(lǐng)導(dǎo)人絕對(duì)不能為他做;第二,團(tuán)隊(duì)人員不會(huì)做的,領(lǐng)導(dǎo)人要教他做,絕對(duì)不能為他做。同時(shí),每個(gè)人都有惰性,領(lǐng)導(dǎo)人還要懂得藝術(shù)地監(jiān)督和提醒團(tuán)隊(duì)人員的工作進(jìn)度,讓其懂得設(shè)定目標(biāo)和工作計(jì)劃,并監(jiān)督其完成。
第四,要懂得時(shí)間管理。團(tuán)隊(duì)人員要想完成目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績,必須要懂得時(shí)間管理。某些團(tuán)隊(duì)人員,業(yè)績平平,但表面上卻顯得比任何人都忙碌,這就是不懂得時(shí)間管理的一個(gè)重要表現(xiàn),筆者關(guān)于時(shí)間管理的觀念如下:
忙之有物——有些人天天都說自己忙,但是不知道自己到底忙了些什么?這就叫忙之無物。忙,一定要針對(duì)具體的事情,不能瞎忙活。
忙之有利——有些人,天天都在做事情,但跟自己一毛錢關(guān)系都沒有,忙得沒有利益和利潤,這也是不太科學(xué)的。
忙之有序——忙得不分重點(diǎn),沒有輕重緩急也不科學(xué)。
忙之有質(zhì)——忙,要忙得有質(zhì)量,要用有限的時(shí)間做最有生產(chǎn)力的事情。
打造互助型團(tuán)隊(duì)
一句名言說得好,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢就在于,團(tuán)隊(duì)人員之間能夠相互補(bǔ)充、幫助和支撐。互助型的團(tuán)隊(duì)要做到幾點(diǎn):第一,要有付出的心態(tài),懂得配合身邊的每一個(gè)人。第二,懂得推崇和贊美,在團(tuán)隊(duì)里做好三多與三少。三多:多贊美、多鼓勵(lì)、多表揚(yáng);三少:少批評(píng)、少抱怨、少指責(zé)。第三,學(xué)會(huì)感恩和惜福。第四,不談非,不生事,杜絕業(yè)務(wù)干擾。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該杜絕的事項(xiàng)很多,筆者列舉了以下11項(xiàng):
小團(tuán)隊(duì)(拉幫結(jié)派小團(tuán)體主義)、小心眼(也稱“紅眼病”,看到別人做得比自己好就搞破壞)、小報(bào)告(有問題當(dāng)面不說,背后亂說)、小聰明(使心眼、挑唆是非)、小動(dòng)作(相互拆臺(tái)、故意搗亂)、小理由(答應(yīng)和承諾的事情總能找到理由拒絕、辯解)、小故事(喜歡傳遞團(tuán)隊(duì)成員的小故事,這是不可取的。其實(shí)每個(gè)人都有小故事,傳遞小故事不利于團(tuán)結(jié))、小想法(懷疑公司、團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)人等)、小個(gè)性(遇到問題威脅公司、領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴等,口頭常說:你不怎么樣,我就不做了)、小錯(cuò)誤(小錯(cuò)不斷,大錯(cuò)不犯)、小便宜(自己不買資料,光借別人的資料)。
如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效避免這些不良因素,相信團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展就不會(huì)大規(guī)模地偏離正常軌道。
通過打造四種類型的團(tuán)隊(duì)可以有效建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化,但是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在此過程中,可以不必拘泥于單一建設(shè)某種團(tuán)隊(duì)文化。筆者以為,如果團(tuán)隊(duì)具備上述四種特征,無疑團(tuán)隊(duì)的文化是更加健全的,更利于團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。