護膚品偷梁換柱  香水一瓶勾兌成幾瓶

　　足不出戶就可以買東西，這就是許多年輕人喜歡的網上購物方式。登錄到淘寶、易趣等大型網上商城，化妝品多如牛毛，不少價格低得離譜。如果你撥通電話，通常得到的說法是：我們銷售的是正品，絕對有質量保證。愛美是女人的天性，如此多誘人的產品，還有誘人的價格，怎會不想“全部抱回家里，一一嘗試”。

　　護膚品偷梁換柱  香水一瓶勾兌成幾瓶

　　打開網頁，記者發現，現在網上售賣的化妝品、護膚品種類豐富，幾乎無所不包。“平民”如大寶，可伶可俐，大牌如玫琳凱、倩碧、香奈兒、蘭蔻 、安娜蘇等等，均賣得如火如荼。然而，這其中有多少真材實料？誰都無法保證。

　　北京的雅娜（化名）小姐是一名上班族，同時也是化妝品公司的工作人員。作為愛美女性，有一次也忍不住在網上購買了心怡的伊麗莎白雅頓綠茶香水，到手后卻大失所望。“因為我以前在百貨公司也買過正品，對比一下發現還是很不一樣。”雅娜小姐說，“香味符合正品特點，但是香味極淡，比正常產品淡得多。我懷疑經過了勾兌。”雅娜通過搜索，發現有一部分人在售賣和回收大牌護膚品包裝瓶、舊香水瓶子，感到十分可疑。她猜測一些人是收藏，一撮人則發現了里面的“商機”，買回原廠瓶子后，將化妝水、香水勾兌稀釋后販賣，獲取高昂利潤。

　　類似的“失望”也發生在其他一些女士身上，外國語學院的王小姐十分愛用某些國外品牌的化妝品、護膚品，但是國內沒有專柜，她選擇了一家便宜的“代購”后，購買了一些產品，卻發現“和我在國外買的感覺很不一樣”。

　　如今，化妝品仿制手段不斷升級，已經到了真假難辨的程度。由于網上購物的虛擬性，消費者只能憑借賣家的產品圖片和說辭做出判斷。即使是當面交易，消費者也會頻頻中招。一些不法企業偷梁換柱，瞞天過海。

　　為此，記者采訪了玫琳凱公司的美容顧問，他們表示一些網絡販賣的化妝品，折扣太低，連正規的內部銷售人員都無法獲取這樣的折扣。這其中，相當一部分是存在質量問題的。

　　他告訴記者對于網絡銷售化妝品的投訴一直是存在的，為了維護品牌，各大品牌也會自發地監督網絡銷售情況。他們表示，一部分銷售假劣產品的商販利用消費者信賴名牌產品的心理，推銷產品。他曾在網絡上看到淘寶的某些皇冠級店鋪聲明“本店發貨前去掉了所有可以查到美容顧問的跟蹤芯片、貨號、編號等等，包括外包裝。不能夠接受的買家就請您不要拍了，以免造成不必要的麻煩”。商家號稱只賣裸體產品，在此基礎上，對消費者的保護也就無從談起。

　　據悉，某些不良商家拿到這些貨后的第一件事就是將產品分裝，然后加入蒸餾水，于是一瓶就變成了三瓶，然后重新裝到新的瓶子里。他們用專門的工具打上蓋子，從外表絲毫看不出痕跡，只是香水味道有些淡。蒸餾水可以用來兌香水、爽膚水、精華素，面霜、乳液則是依靠廉價的凡士林，消費者一般較難發現。

　　業內人士透露，在中國香精香料化妝品工業協會組織的一次專門對網上銷售的化妝品的調查中，發現各種假冒偽劣商品達到了90%。所謂“水貨”真變成摻了水的貨。相比之下，霜類、乳類由于其綢厚的質地，造假難度加大，被勾兌的風險略低。

　　問題商品層出不窮 監管部門鞭長莫及

　　一些化妝品企業對記者表示，對于網絡銷售的化妝品他們配備有專門處理投訴的工作人員，但由于不是正規渠道購買，沒有正式的購物憑證，比如發票，廠家無法確定是否正品。如果有人投訴假貨，相關法務部門會受理投訴，但是通常的做法是收集信息，追尋假劣化妝品的源頭，端掉發散貨源的窩點。如果通過網絡商場的渠道控制，比如通過淘寶公司關閉其網店，常常“野火燒不盡，春風吹又生”。

　　玫琳凱公司的美容顧問表示，正規的品牌產品，往往都有美容顧問，有專柜、有條形碼，從條形碼可以追溯到銷售人員、原料、原產地等等訊息。一旦把這些識別信息都刮去，就無根可查了。比如玫琳凱自己的產品，在離保質期9個月的時候，就開始禁止流通市場，一旦把條形碼刮掉就無法確認其是否是過期，或者快要到期的產品。玫琳凱公司表示，產品質量絕不僅僅是生產制造環節需要考慮的問題，而是貫穿在需求調研、配方研發、產品測試乃至售后服務等各個環節的指導原則。

　　業內從業人員紛紛表示，化妝品由于其對人體的影響弱于藥品，一向是允許自流流通和販賣，但在自由市場交易中，出現了形形色色的不規范，甚至是違法行為出現。這一方面是由于某些人受利益驅使，不顧消費者的安全健康，假冒著名品牌、違法使用其包裝謀取利潤；另一方面，缺乏相關的規范和引導，也是產生各種亂相的重要原因。目前，對化妝品流通領域的監管十分薄弱，市面上各種產品、各種現象都有，缺乏規則和秩序引導。

　　消費者反映，對于網絡購買的化妝品，雖然質量有時無法保證，但由于價錢較低廉，很多人發現問題后往往不了了之。記者在淘寶網或當當網搜索，每種品牌化妝品少則幾萬件，多則幾十萬件，雖然其中一部分產品具有質量保證期，可以在7天內退換，但還有一部分比例、數量不小的產品缺乏保障。而對此，網站經營者全權負責似乎沒有可能性，也不合情理。對此，監管部門應當有所作為，加強對生產環節、流通環節的控制，建設良好的競爭秩序，營造安全的購物環境。

　　消費者要提高識別能力  自我防護

　　化妝品本身由于適合膚質不同，會引起過敏或不適應的反應，何況假劣產品。那對于消費者來說，如何在紛繁的市場上合理選購，找到適合自己的化妝品呢？

　　毫無疑問，應盡量選擇有保障的消費渠道，使用正規產品。網絡購物需要謹慎，要增強識別能力。對網絡銷售的產品，不要輕信“從國外帶回來所以很便宜”、“來源不方便說明”、“裸賣化妝品，避免不必要的麻煩”種種說詞。

　　在具體產品選擇上，香料香精專家提醒大家，要注意化妝品的標示。市面上的化妝品中所使用的化學物質種類超過3000種，其中已經知道會引起過敏的物質超過100種以上。記者查閱了資料，化妝品中可能產生的過敏原主要是：染發劑成分（paraphynylenediamine）、燙發液成分、防腐劑（paraben=Ester phydroxybenzoate）、焦油色素、油脂（Lanoline）、香精、界面活性劑、保濕劑（Propylene Glycol）。

　　在保養型護膚品中，容易引起敏感成分主要是香料和防腐劑。建議敏感肌膚者選擇小包裝的產品，此類產品中含有防腐劑比大包裝的分量少；使用軟管包裝的護膚品比大瓶裝的產品要安全；如果是瓶裝，請使用專用的小匙來取用。如果產品缺乏標識，或者商家有意撕掉其標簽或者追溯標志，可以拒絕消費。

　　如果你的肌膚比較敏感或是屬于敏感體質，那么請去醫院的變態反應科檢查確定能讓你產生過敏的成分。在選擇“無添加”護膚品時，首先要看所謂“無添加”化妝品不添加的到底是什么。如：如果不添加的是香精、色素、礦物油，那么它的價格不會太貴，可信度也比較高；但如果宣稱的是“不添加防腐劑”，就要注意，一般不添加防腐劑的化妝品要避免二次空氣污染，所以需要采用少量的一次性包裝，比如針劑、膠囊，或者不會產生空氣回流的軟管。

　　編輯提示：

　　●化妝水防污染、高溫

　　化妝水有可能因棉片不夠干凈而造成二次污染，所以開封后一定要把包裝口封緊。除此之外，溫度過高會使化妝水加速變質。

　　●潔面品畏潮濕

　　過于潮濕的環境是化妝品保存的大忌，尤其是潔面粉，潮濕會造成它結塊、消耗，無法發揮功效,使含有蛋白質、脂質的潔面乳細菌加快繁殖，發生變質。

　　●面膜怕冷

　　把面膜放進冰箱，敷面膜時所享受的短暫快感是以皮膚受到的巨大刺激為代價的。這個過程中很容易引發皮膚隱形的傷口，造成皮膚發炎，這是皮膚老化最重要的誘因，色素沉淀也可能都會隨之而來。

　　●防曬霜忌太熱

　　強烈的紫外線容易使防曬霜中的油脂和香料發生氧化現象，破壞色素，從而使某些成分失去活力。而且它們多是塑料管包裝，在陽光照射下，塑料會變形甚至融化，釋放出化學物質，間接污染防曬霜。