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日本直銷專家:成功直銷領會四字

發布: 2009-09-29 08:29:38    作者: 王便芳   來源: 全球品牌網  

      日本直銷專家古河長次郎認為,一位成功的直銷員應領會“低、賞、感、微”四個字。

   “低”,就是低姿態,即謙虛的意思。

   常言禮多人不怪,直銷員在行禮時,頭愈低,愈謙虛,成功的比率愈高。

   尤其在處理顧客的抱怨時,你低頭道歉,顧客自嘴里吐出的子彈(咆哮)也就越頭面過,不僅傷害不到你,反而會對你產生好印象。

   “賞”就是贊美。

   日本直銷專家古河長次朗將自己多年的工作經驗,自編了600套贊美詞,在不同的場合中贊美顧客。

   直銷要先開啟顧客的心,而贊美詞就是一個“開心”的特效藥。

   “感”,就是感謝詞,如謝謝您。

   古河長次郎認為中文的“謝謝您”是最動聽的詞,直銷員要常說謝謝您,并且一面說,一面要面帶微笑,注視對方。

   謝謝您,這三個宇水不嫌多,發自內心的這么一句短短的話,會讓你受用無窮。

  “微”,就是微笑。

   古河長次郎說,直銷員訓練的第一課就應當是微笑,每天要對著鏡子練習。日本一位直銷員,在家中的廁所里安裝一面鏡子,在上廁所時也要對著鏡子練習微笑。直銷工作不適合繃著臉的哲學博士,而適合那些雖然只有初中、高中學歷但臉上始終陽光燦爛的人。


 

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