背景介紹：美羅國際是一家集科研生產,銷售,服務于一體化的高科技生物產業(yè)公司,下設4家研究院所，12家分公司；它的母公司是中國著名的美羅藥業(yè)集團(是中國第一家制藥廠),下屬15家分公司、9家子公司和2個藥物研究院、全國數一數二的醫(yī)藥集團,有近百年的創(chuàng)業(yè)史。

    在直銷路上，美羅國際一直在探索適合自己發(fā)展的道路。歷經兩年，趟過改制瓶頸的美羅人終于長長舒了一口氣。5月份，美羅在夯實基礎、苦練內功的管理策略上，經歷人事科學調整、戰(zhàn)線迂回收縮，在有驚無險的革新舉措中迎來了業(yè)績的穩(wěn)中有升、迅速回漲。來自國外國內各地的美羅經銷商，在改制前后的彷徨中開始走出來，對企業(yè)新政投下了理解及信任的一票。8月1日，美羅國際健康產業(yè)基地和新辦公大樓成功封頂，同時美羅國際智慧系統(tǒng)也正式成立，成為目前直銷行業(yè)所有企業(yè)的第一個公司系統(tǒng)。在世界直銷發(fā)展史上具有劃時代的里程碑意義。

    作為美羅國際以及智慧系統(tǒng)的創(chuàng)始人——于智慧是2003年進入直銷領域的，當她選定之后就全心全力地投入到直銷行業(yè)中來。從美羅天源、慧力生物到今天的美羅國際、智慧系統(tǒng)，一路走來，她與她的丈夫美羅國際董事長夏勵相互扶攜，榮辱與共。在她的眼中，夏歷董事長是一個遇到挫折而熱情不減的典范，是一個敢于承擔責任、自強不息的楷模，既是良師益友，也是她信念的源泉。于智慧十分感謝他這個領路人。在夏歷眼中，于智慧是一個永遠光芒四射的女人，一個叱咤風云式的人物，一個充滿自信、魅力和活力的現(xiàn)代女性，一個做事雷厲風行的女中豪杰，一個肩挑著社會和家庭雙重責任感的優(yōu)秀企業(yè)家，就如一個傳播美麗彰顯個性的智慧女神，閃耀著美麗炫目的光環(huán)，致力于幫助人類的和平、健康與美麗……

    智慧系統(tǒng)的水文化不僅僅是：水到渠成、魚水關系、靜水深流……

    嘉賓：于智慧（美羅國際生物集團有限公司總裁美羅國際智慧系統(tǒng)創(chuàng)始人）

    記者：羅珊珊（《直銷手機報》主任編輯）

順勢而出的智慧系統(tǒng)——水到渠成

    記者：于總，您好！美羅國際生物集團有限公司（以下簡稱美羅國際）從創(chuàng)辦到現(xiàn)在有6年多的歷史了，一直處在低調狀態(tài)，今天高調地成立了美羅國際智慧系統(tǒng)，是出于什么原因？

    于智慧：你好，其實美羅國際經過6年的風雨，得到了社會多方的支持和幫助，才使得夏歷董事長和我們全體美羅國際人把公司經營的從艱難起步有了現(xiàn)在的健康發(fā)展！

    低調是因為多年以來我們一直嘗試在大環(huán)境中進行調整改革，后兩年閉關苦練內功。我們不急于市場的擴張，而是加強企業(yè)文化品牌的建設，通過三年的努力，在新形勢下逐漸成長。

    中國直銷近20多年來，已經被西方模式感染，而適合中國國情的本土模式還沒有出來。我們在清醒認識這個現(xiàn)實之后，在對這個市場的優(yōu)勢進行廣泛吸納的基礎上，統(tǒng)籌發(fā)展，理論聯(lián)系實際，最終大膽提出公司創(chuàng)辦系統(tǒng)的理念，美羅國際智慧系統(tǒng)就應運而生。

    這次高調是因為希望通過我們的創(chuàng)新能給直銷界帶來新思路。

    所謂智慧系統(tǒng)就是在尊重繼承直銷本源的基礎上，結合中國直銷市場的發(fā)展實際和美羅國際六年的創(chuàng)業(yè)史，對二十年國外傳承給中國的直銷文化進行大膽的揚棄和革新，對直銷文化的核心內容——“文化教育體系”進行創(chuàng)新，率先在中國直銷界推出具有濃郁中國特色——直銷企業(yè)直接創(chuàng)辦的銷售系統(tǒng)。

    智慧系統(tǒng)以“只為健康而存在”為宗旨；以“弘揚千年養(yǎng)生文化，創(chuàng)造人類健康源泉”為使命；以“魚水關系論”為核心文化；以“健康快樂 財富 價值”為系統(tǒng)價值觀；以“健康要靠大智慧。智慧系統(tǒng)目標：共創(chuàng)人生價值 共享社會繁榮”為系統(tǒng)理念。

    記者：您剛說是在近三年來逐漸提出的智慧系統(tǒng)，那么究竟是在什么時候萌生出創(chuàng)建智慧系統(tǒng)想法的呢？

    于智慧：冰凍三尺非一日之寒，這次我們做了第一個吃螃蟹的人，被人稱為是一次“大膽的創(chuàng)新，瘋狂的突破”。這種想法并不是突發(fā)奇想，其實我們一直在探索適合公司發(fā)展的直銷模式，創(chuàng)建這個系統(tǒng)在很早以前就有過隱約的念頭，做為一個創(chuàng)辦者要有自己獨特的經營思想、經營理念，就是要結合市場經濟發(fā)展和直銷行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，但是想法成熟的直接原因是去年在奧運會上看到五環(huán)緊緊扣在一起的時候。當時就大膽聯(lián)想：團隊可不可以像五環(huán)這樣成為一個有機整體，于是就想到了公司創(chuàng)辦智慧系統(tǒng)以五種模式推出。

    智慧系統(tǒng)建立在高起點、高境界、高素質的基礎上，具有針對性、指導性和實用性特點，在總結前人經驗的基礎上做到了“簡單、易懂、易復制”。是直銷事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，開辟了中國特色的直銷系統(tǒng)建設道路。

    記者：有人說這次系統(tǒng)的成立是一次“大膽的創(chuàng)新，瘋狂的突破”，那么智慧系統(tǒng)與傳統(tǒng)的系統(tǒng)相比有什么創(chuàng)新和突破？為什么要做出這樣的創(chuàng)新和突破呢？

    于智慧：其實智慧系統(tǒng)最大的特色就是公司承擔教育責任，讓公司經營文化根深地固的落在市場終端。

    為什么要這么做呢，實際是與中國直銷業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀離不開的。縱觀近二十年的中國直銷發(fā)展史，出現(xiàn)了很多知名直銷系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都曾各領風騷三五年。它們都是獨立于直銷公司之外的體系，它們在成立之初往往依賴于少數幾個“能力超凡”的領導人的個人魅力來運作和經營。當然這些系統(tǒng)在發(fā)展初期確實起到了一定的作用。

    但是隨著時間的推移，一些個人主義和英雄主義越來越嚴重，導致文化的傳承和復制越來越復雜化。有的人甚至把系統(tǒng)當作個人財產，逐漸背離了創(chuàng)立系統(tǒng)的初衷，其結果是系統(tǒng)頃刻間轟然坍塌，被打回泡沫直銷原型。直銷業(yè)也成了缺乏誠信和責任感的重災區(qū)。智慧系統(tǒng)要順應時代就必須大膽創(chuàng)新和突破，就是公司實現(xiàn)承諾的責任感和使命感。

    個人創(chuàng)辦系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)失誤，不僅會給行業(yè)帶來負面影響，給企業(yè)帶來重創(chuàng)，更會給系統(tǒng)成員帶來造成心靈創(chuàng)傷和經濟損失，事業(yè)夭折，魚水分家。半個世紀的世界直銷發(fā)展史和中國近二十年的直銷發(fā)展史歷程中所發(fā)生的一些重大系統(tǒng)嘩變、崩潰事件，個個使人觸目驚心，件件讓人痛心疾首、扼腕嘆息。

    越來越多的中國直銷人清醒地意識到：直銷的個人英雄主義時代應該結束了，現(xiàn)代直銷不能再僅僅靠個人魅力，應該更多地強調企業(yè)化運作，強調直銷商和公司間“共立、共存、共管、共續(xù)”，中國直銷在呼喚新的系統(tǒng)理念誕生。

    記者：剛才我們了解了智慧系統(tǒng)的創(chuàng)新，那么這個系統(tǒng)是如何構建和形成的呢？

    于智慧：美羅國際創(chuàng)辦人在尊重直銷本源和規(guī)律的基礎上，經過不斷的研討和實踐，在總結和繼承美羅國際多年直銷市場運作經驗以及優(yōu)秀公司，優(yōu)秀系統(tǒng)成功運作經驗的基礎上，大膽揚棄，勇于創(chuàng)新，以“魚水關系論”為理論基礎，以打造美羅國際高素質的核心團隊和建設“美羅國際，我們永遠的家”為目的，創(chuàng)造性地以美羅國際公司的名義創(chuàng)辦智慧系統(tǒng)。總結出一套具有嚴密的系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性的方法論，給經銷商業(yè)務代表拓展美羅事業(yè)，提供強有力的支持和幫助。

像家人一樣對待美羅人——魚水關系

    記者：您用“魚水關系”來形容經銷商和公司的關系，我們都知道經銷商和企業(yè)都只是合作關系，那么這個“魚水關系”具體在實際中是怎么體現(xiàn)的呢？

    于智慧：公司和經銷商走過六年的歷程，已經不僅僅是合作關系，已經是一種“唇齒之間”不可分割的關系。多年來，“魚水關系論”整體突出表現(xiàn)在誠信經營基礎上，以“親情服務、感恩服務、協(xié)作服務”把美羅國際人性化的關懷體現(xiàn)在每一個細節(jié)方面。

    美羅能夠成功改制，首先得益于美羅廣大經銷商的理解和支持。在改制的過程中，美羅的大多數經銷商始終保持著不慌不亂、不離不棄的理性態(tài)度，給予了公司足夠的理解和調整空間。事實上通過改制也證明了美羅經銷商并不是急功近利的隊伍，而是具有前瞻性和創(chuàng)新意識的隊伍，是一支想長久穩(wěn)健做陽光直銷的隊伍。正是他們的默默支持尤其是部分骨干經銷商對改制意義的深層理解，才有了美羅改制的初步成功。因此，我要代表美羅感謝他們。

    美羅國際智慧系統(tǒng)是這樣要求管理干部和團隊領導人的：一是要有親和力；二是要有執(zhí)行力；三是要有組織力；四是要有領導藝術，把企業(yè)價值和個人價值緊緊聯(lián)系在一起，形成團結力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。價值觀是企業(yè)的核心，做人的準則是美羅人的根本。

    記者：您對待員工就像家人，那么您是怎么看待領導方式的呢？聽說您比較推崇教練型的領導風格？請問什么是教練型的領導風格？您為什么推崇？

    于智慧：就如競技場上任何一個運動員都有自己的教練，教練可以指出運動員覺察不到的不足，可以激勵運動員，就是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的有效結合，就是“知人”。以最大限度地發(fā)掘他們的潛能，突破極限，超越自我。

    我十分推崇教練型的領導風格，這種風格適應于知識經濟環(huán)境下的各種挑戰(zhàn)，符合“人本管理”的理念。如果能夠掌握教練員的領導風格，像教練一樣管理企業(yè)和帶領團隊，則企業(yè)和團隊就可以由此贏取更輝煌的成績。直銷行業(yè)也是一場競爭，如果以競技教練的領導風格，管理企業(yè)，領導團隊，相信中國民族直銷業(yè)的振興一定為期不遠，中華民族自立于世界強國的目標必將實現(xiàn)！

企業(yè)核心文化——靜水深流

    記者：您認為企業(yè)文化建設在整個系統(tǒng)建設中是什么角色？

    于智慧：企業(yè)文化在系統(tǒng)的建設中很重要。長期以來直銷界都存在投機、浮躁、泡沫的現(xiàn)象，導致了很多企業(yè)沒有發(fā)展起來，國外的直銷發(fā)展到中國就變成了蝗蟲泛濫。直銷界也出現(xiàn)了一些搶線拉網、惡性競爭，讓民族直銷業(yè)難得發(fā)芽，更別說長成參天大樹。我們深刻地意識到沒有企業(yè)文化底蘊對系統(tǒng)的危害。文化之于企業(yè)，就猶如武器之于斗爭，不隨波逐流，達到一種“靜水深流”的境界。這就是我們強調的水文化。

    記者：您剛說到了“水文化”，請問 “水文化”和智慧系統(tǒng)有什么關系？

    于智慧：我們企業(yè)的文化就是以水文化作為核心文化的。一滴水微不足道，可是千千萬萬個水滴匯聚成江河湖海，便可推波助瀾，勢如破竹。智慧系統(tǒng)的理念清楚地表明直銷商原來所建立的系統(tǒng)就像一條條“小溪”，它們只有在匯聚到美羅國際智慧系統(tǒng)這個“大海”中后，才能做到海納百川、招賢納士，才能長長久久、生生不息地穩(wěn)定發(fā)展下去。

    智慧系統(tǒng)文化建設必須圍繞“品德、品質、品牌”展開，選擇“德”作為系統(tǒng)文化的靈魂來提倡和實踐，這就是中國古語所說的“上善若水”“厚德載物”。美羅國際智慧系統(tǒng)的誕生，目的非常明確：建立這個行業(yè)的行為規(guī)范；樹立這個行業(yè)的道德準則；明確這個行業(yè)的價值取向。

    記者：建立這個行業(yè)的行為規(guī)范和道德準則，既是時代的使命，又是大勢所趨，但是怎么將這些美好的想法落到實處，貫徹執(zhí)行呢？

    于智慧：首先做為公司的主流文化是否融入了市場的需求，我們有一套統(tǒng)一的標準和課程，包括：五個標準、五個責任、五個優(yōu)勢、五個貢獻、五個統(tǒng)一、五大計劃、五大課程、五大能力、五大禁忌、五大管理等。會嚴格貫徹落實，更重要的是企業(yè)發(fā)展主要是市場在發(fā)展，能讓市場理解并接受和運用是我的下一步工作重點。

    另外，一些好心的業(yè)內人士給智慧系統(tǒng)的落實提出了一些建議，比如說首先會選好試點，然后會選一批優(yōu)秀骨干作為文化使者去一線開促進會，接著會請專業(yè)媒體進行客觀理性的記錄和報道，媒體就像是企業(yè)的醫(yī)生，會對其進行監(jiān)督或者指出弊病。因此會有助于凈化直銷環(huán)境，吸納各界建議和意見，來完善系統(tǒng)。

    記者：那么智慧系統(tǒng)什么時候開始啟動？

    于智慧：經過近兩個月的市場演示、預熱培訓、不斷修訂和完善，即將在09年8月1日正式啟動（采訪時間：2009年7月31日）。

    記者：我們都知道，新生事物的發(fā)展都不是一帆風順的，那么作為這樣一個大膽的嘗試，智慧系統(tǒng)在落實的過程中會不會有一些您可預見的困難呢？如果有的話，你們以什么樣的標準來解決問題？

    于智慧：我們智慧系統(tǒng)是在審時度勢之后，在深入地學習以往的經驗和教訓的基礎上提出的比較完備的系統(tǒng)。目前看來應該沒有什么太大困難。如果出現(xiàn)問題，我們會以科學的發(fā)展觀和厚德載物的胸懷來化解。

    我們對未來充滿了信心，也希望在媒體的關注下逐漸建立一個和諧有序的直銷環(huán)境。

    記者：感謝于總接受采訪，我也對美羅國際智慧系統(tǒng)有了全面的了解，希望它未來發(fā)展順利。我們也希望在不久的將來能看到直銷業(yè)更加和諧健康地發(fā)展！