直銷精英的20條致勝法則
發(fā)布: 2010-01-14 10:37:23 作者: Judy Kwan 來源: 中人網(wǎng)
最近接觸了幾位直銷精英，把20多年的持續(xù)成功的銷售經(jīng)驗無私地分享，摘錄一些供大家參考。
1.不在于產(chǎn)品的保障性服務，也不在于產(chǎn)品的支持性服務，而在于基于客戶的服務。
2.把復雜的事情簡單化，把簡單的事情模版化，把模版化的事情流程化。
3.我與合作伙伴：第一張單我簽了之后給他跟；第二張單我?guī)е劊坏谌龔垎嗡勎铱矗坏谒膹垎嗡约鹤觥?/P>
4.競爭中取勝的一個方法：做競爭品牌不能做的事，沒有做的事，沒有意識到的事。
5.看不到的工作產(chǎn)生差別：問候，打電話，縮短對應時間，接待客戶的態(tài)度，已經(jīng)向客戶提問的習慣等等。
6.有效提問的方式有五種：欣賞式提問、重復式提問、異議當時澄清、挖掘式提問和確認式提問。
7.客戶管理就是了解客戶的狀況，并能抓住潛在的商機而必須做的管理。
8.三現(xiàn)主義：現(xiàn)場主義；現(xiàn)實主義；現(xiàn)物主義。（深入現(xiàn)場，親眼確認；用自己的眼去確認，把握現(xiàn)實情況和真相；親手、親眼確認現(xiàn)場物品，了解物品狀況）
9.銷售3大要素：目標名單、銷售工具、技巧演練。
10.努力注意第一印象，避免不必要的誤會。很可惜，很多人只是以貌取人；所以不論您是多么好的人，對于第一次見您的人，未必知道。
11.與其找新客戶，不如更多關注現(xiàn)有客戶，其實還有很多需要深挖的地方。
12.對于購買了產(chǎn)品或接受了服務的客戶，兩周內(nèi)給客戶打電話問問有什么問題，會產(chǎn)生很特別的印象，持之以恒會產(chǎn)生質的差別。
13.做事先理事，做事先造勢，做事必做實，做事必達致。會說不會做，假把式；會做不會說，傻把式；會做會說真把式。說話算不算數(shù)，不在于說什么，而在于說的方法。
14.一定要與老板匯報，一定要與老板做正式匯報，一定要與老板做書面匯報。把我要做的事情變成你愿意做的事情。
15.團隊領導經(jīng)驗：真干；有想法；加班帶大家吃飯；搞些團隊活動；好處自己不爭。
16.重視誰！沒人買不喜歡的人的東西。所以要經(jīng)常問自己：誰來買？知道誰在期望什么？傾聽誰的話最重要？為了和誰見面而努力？誰在傳達意見？誰決定購買的事情？投訴時誰生氣？等等。
17.情商=同情心+和藹度；從對方立場出發(fā)的人具有人格魅力。
18.意識能力很重要，包括專業(yè)稟賦（尤指職業(yè)性格），信念（相信自己的能力，但不能過于自信），判斷標準（一致性強，不能變來變?nèi)ィ┖蛨猿郑ú惠斀o自己）。
19.每個人都具備5個財富，使用方法不同，差別很大。包括時間、能量、集中力、技術和想象力。
20.人的素質是由熱情軸和能力軸兩個維度的點所圍成的面積決定的。
