電視購物:逆市而上的朝陽產(chǎn)業(yè)
發(fā)布: 2010-01-27 09:47:16 作者: 佚名 來源: 當代直銷

繼零售、超市、網(wǎng)上商店之后,電視購物這種中國近年來聲勢浩大的營銷模式開始興起。美國和西歐的電視購物風(fēng)靡全國時,中國的橡果國際等企業(yè)將這一營銷理念引入中國。在過去的一年中,中國電視購物市場規(guī)模已經(jīng)超過了100億元,跟2007年相比,增長超過50%。與其相關(guān)的附屬產(chǎn)業(yè)的規(guī)模已經(jīng)達到300多億元。
當下風(fēng)行于中國市場的電視購物模式不外乎兩種,一種是以廣電系統(tǒng)推出的24小時播出的購物頻道形成的“家庭購物”模式,以湖南廣電集團的快樂購和上海文廣集團的東方CJ為代表,這種模式更接近于大賣場,通過24小時播出的購物頻道,廣泛吸納、代理各種產(chǎn)品登陸頻道平臺,通過廣告營銷,推動產(chǎn)品銷售;另一種模式以橡果國際和七星購物為代表。通過購買各個衛(wèi)視的廣告播出時段資源,收購或者參與生產(chǎn)自有產(chǎn)品,借助廣告營銷,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售并獲利。
橡果國際是國內(nèi)電視購物模式的代表,它的產(chǎn)品,一般都是通過明星做代言人,然后在電視上播放事先錄制好的5-10分鐘廣告宣傳片,形象地將產(chǎn)品完全地展示出來,通過專業(yè)的知識進行演示介紹,讓觀眾感覺到雖然不能親身試用,但也能達到類似的效果,然后通過屏幕上顯示的免費電話直接達成訂購銷售,賺取利潤。這種模式與會議營銷有些相似,差別就在于會議營銷只能影響少部分人,而電視購物則是影響大眾人群。而與普通的電視廣告相比,電視購物的成本相對低下,并且能直接到達銷售的目標。
橡果國際還可以選擇多個獨立的項目與廠家合作,走短期但產(chǎn)品多元化之路。例如,橡果國際曾銷售過“氧立得”、“波麗寶”、“好記星”、“愛普泰克網(wǎng)E拍”、“視樂奇”、“背背佳”、“紫環(huán)治療儀”、“安耐馳”等產(chǎn)品。這種產(chǎn)品品牌與公司脫離的經(jīng)營模式,對于橡果國際來說,更具靈活性和低風(fēng)險性,產(chǎn)品的品牌一般來說不會直接影響公司,而且有利于橡果國際追求短期快速的利潤。
橡果國際等電視購物公司都具有非常穩(wěn)定的媒體資源,它有效借助電視臺的品牌優(yōu)勢,以媒體一直具有的真實公正的客觀立場來換取消費者的高度認可。如果這家電視臺的覆蓋率達到一定的規(guī)模時,這種營銷方式所產(chǎn)生的利潤將不計其數(shù),帶給供貨商的企業(yè)品牌價值更是難以估計。
電視購物,目前采取的大多還是現(xiàn)金交易。貨到付款,一手交錢,一手交貨,或者直接往銀行卡上支付。這種交易方式,為不法分子提供了一些生存環(huán)境,他們的不良信譽直接損害了電視購物這一新的營銷模式。為此,橡果國際開始思變思通,他們將目光瞄準了淘寶的支付寶體系,并推出了先行賠付。而且還與北京市消協(xié)聯(lián)手推出“先行賠付”首個電視購物信譽質(zhì)量保證金,以明確的制度和措施來保障消費者權(quán)益。“先行賠付作為一種有效解決消費糾紛、維護消費者權(quán)益制度,它把企業(yè)誠信和業(yè)務(wù)運營提到一個可見層面,讓企業(yè)更透明公開的接受外界審視與評判,是對企業(yè)的考驗”,橡果國際總裁楊東杰曾說過。
隨著電視購物的發(fā)展,又延伸出了一些非常有特色的欄目,例如南方電視臺四套節(jié)目的《巔峰對決》欄目,它是在傳統(tǒng)的電視購物廣告基礎(chǔ)上,以活動的形式直接促銷。從本質(zhì)上講,這也是電視購物發(fā)展到一個新階段的產(chǎn)物。
眼下的金融危機,使一些傳統(tǒng)企業(yè)痛不欲生,但是電視購物行業(yè)卻做得有聲有色,并且呈現(xiàn)出在逆市中上揚的態(tài)勢。許多國內(nèi)的中小企業(yè)尤其是出口型的企業(yè),都開始把電視購物作為減輕庫存緩解積壓的理想渠道。從某種程度上可以說,經(jīng)濟低迷反而帶動了電視購物行業(yè)的整體復(fù)蘇。但是,電視購物也存在魚龍混雜的問題,一些不規(guī)范的操作引起了消費者的質(zhì)疑,也影響了電視購物這一“朝陽產(chǎn)業(yè)”的快速發(fā)展。值得慶幸的是,業(yè)內(nèi)翹首以盼的相關(guān)行業(yè)規(guī)范的制定和推出已經(jīng)被提上日程,《電視購物節(jié)目標準》和《電視購物行業(yè)標準》正在編制中,前者有望年內(nèi)出臺。這將為電視購物的進一步發(fā)展提供“健康”保障。
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