保健品調查：超過六成網友不懂得如何維權
發布: 2010-03-15 09:07:58 作者: 雅歌 來源: 中國網
近兩個月，39健康網發起了一項《補益類保健品使用及效果反饋調查》，結果顯示，99%的網民曾使用過保健品，卻只有三成的網友信任我國的保健品。57.4%的網友之所以購買保健品是被其宣傳的功效所吸引，但依然有53.45%的網友擔心因為長期服用保健品會出現副作用，其中更有五成的網友表示曾經出現過頭暈發熱的情況，也有不少網友表示出現過惡心嘔吐、血壓低下、出水泡或長皮疹等不良反應。但面對不良反應，多數民眾在怎么維護自身利益方面卻顯得盲目，超六成的網友找上購買的醫院或藥店，而選擇找廠家的網友也不少，達到28.45%，其余的網友多表示選擇藥監部門，但超五成的網友同時表示這些責任方的態度一般或者沒有進行處理。
由調查結果，我們不難看出，隨著人們生活水平的提高，健康意識的增強，保健品越來越普遍地出現在各個家庭中，但輿論中出現的保健品總是有這般那般的問題：虛假廣告、明星違規代言、添加藥品成分等等，以致人們對保健品的態度出現兩極化，要么一棒子打死，要么吹捧有加。于是，應該如何正確看待保健品成為我們急需了解的問題。對此，筆者采訪了廣東省保健行業協會專家委員會的徐陶鈞副主任。徐主任從專業人士的角度，辨證地分析保健品乃至整個保健品行業。
保健品的功效究竟有多大?
徐主任表示，補益類的保健品只要是有批文有保障，那是有相應的功效的，但正規的保健品均標明“本品不能替代藥品”，這表示所有保健品只能充當藥物的輔助作用，而不能用于治病。他認為，哪怕是感冒，也應該挑一些解毒類正規的藥物治療，而不能首選保健品，但如果長期不見好，那當然可以選用一些保健品適當輔助一下。
雖然保健品有它特定的功效，但并不是說同種保健品每個人都能吃。徐主任介紹，市面上有適合各種年齡的保健品，大致有青少年、中老年兩大類，另外還有按性別來區分。
長期服用保健品，真會出現不良反應?
對這個問題，徐主任認為，不管是藥還是保健品，最好都不要長期服用，這會導致兩個不好的結果：一、任何食物都要經過肝、腎臟的代謝，所以有些保健品長期服用可能會增加肝及腎臟的負擔，而對于維生素，雖然可以長期服用，但卻似乎沒這個必要。二、加重金錢上的負擔。徐主任表示，保健品的價格都不便宜，比如蜂膠類，動輒幾百上千元，普通老百姓怎么受得了?
面對這種情況，徐主任建議，保健品最好能在服用一個階段后，停一段時間，再服用，比如服用兩星期，休息一星期，再服用兩星期;或者先服用半個月，休息半個月，再繼續服用。至于具體的服用時間和休息時間，要根據不同情況而定，如果真的需要吃某個保健品，那么還是經醫生介紹和指導最理想。
保健品吃出不良反應，網友不懂維權?
如果服用保健品出現一些不良反應，徐主任認為，首先要將該產品保留，然后向消費者協會投訴。一般消費者協會會根據消費者的要求，讓相關部門化驗查看產品的真假或者有無違法添加西藥等其他情況。
而對于大多數網友(61.18%)表示的找購買的醫院藥房或藥店，徐主任表示，保健品是不會進醫院藥房的，所以不會出現這種情況。而外面的藥店，由于相當多屬于私人所有，目前監管相當不容易，所以即使消費者去投訴，也相當困難，能認真負責的藥店估計不多。
同時，徐主任表示，如果像部分網友表示的一樣，要找生產廠家理論的話，那起碼我們在購買的時候就應該留意有沒有廠家地址、相關批文、電話號碼等信息，如果一應俱全，表示這是個負責任的保健品廠家，一旦你要投訴才容易些，否則真怕是投訴無門了。
不過，徐主任也表達了自己的見解，他認為，投訴只是發發自己的牢騷，并不是解決問題的辦法。在服用保健品之前，如果能問問醫生，自己適不適合服用，應該怎樣服用，醫生通常會給一個很詳細的指導，我們自己也能放心使用，就不至于出現那么多不良反應。否則等到吃出問題便投訴人，這種想法其實挺傻挺幼稚，也不利于自己的健康。另外，徐主任還建議大家要交一個以上的醫生朋友，他笑稱，這相當于給自己買了一份保險。
國內保健品比不上國外的?
當談論到這個問題時，徐主任首先表示，全國現在大概有1萬7千多種保健品，其中廣東占了相當重的比例，國內外的競爭確實相當激烈。
然而如果說國內保健品比不上國外的品牌，那也不能一概而論。國內有上萬種保健品品牌，不能否認，相當一部分還是管理得不錯，技術也達標，口碑也相當不錯。而國外的，也不盡然就都很好。于此，徐主任講了一個例子：國外有一個大公司，用海底的牡蠣生產鈣片(碳酸鈣)，標榜海底的有多好，但可能燒的時候出現了一些問題，導致產生了氧化鈣(相當于石灰)，這些石灰也都被吃到肚子里了!這對人體的健康是很不利的。所以要全面看待國內外的保健品品牌，不能一味認為國外的品牌就是質量的保證，更不能全盤否認我們國內的保健品。
“但有時候確實應該管一管，”徐主任話鋒一轉，“像我國一些保健品品牌，在研發和管理等方面的確有些欠缺，國外的研發都比較到位，監管也比較嚴格，這也就是成立保健行業協會的目的。”
四成網友不信任我國保健品，原因何在?
徐主任先講了聽說過的一件事：有些廠家非常無良，拉著老太太說免費去旅游，老太太樂呵樂呵就跟去了。誰知一上車就開始推銷保健品，到達目的地后老太太又走不了，他就給老太太做宣傳，由于老太太對保健品的認知能力不夠，一聽覺得不錯，就買了一千，人家說不夠呀，您老太太用，老公公也用，那就兩盒，就兩千了。但錢花了，這些東西也沒什么作用，如果是一些劣質產品，有可能還會出現嚴重的健康問題。而這些無良的廠商做出的這種違法的事情，最后遭媒體不斷曝光出來，雖然大多數保健品企業都是守法的，但民眾受到媒體曝光的這些信息的影響，可能就會認為我國大多數的保健品都存在一些問題，自然就有點不信任了。用老百姓的話來講，就是“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥”。
另外徐主任表示，相關部門的打擊力度的確有問題。前幾年藥監局某位高官終于被處決，由于在位時就沒有好好抓這些事，另外國家對這方面的投入也不太多，導致缺乏一些好方案，一旦各種“檢查”來了，才趕緊抽樣檢查。徐主任舉了個例子，以前抽血獻血，我們都知道有個艾滋的可能，但化驗的資金卻需要很多，所以一直沒什么進展，后來經輿論揭發出來，才給衛生部門敲響了警鐘。他表示，即使現在我們設立了很多“局”，無論在行政技術、化驗這些投入都大大增加，但不管怎樣，政府對衛生、食品、藥品、保健品的監督投入應該說還是不夠的。
此時，徐主任非常誠懇地告訴筆者，他希望輿論能多幫忙監督，多爆光一些無良的保健品廠商，多給政府敲敲警鐘，而保健行業協會也會加強宣傳力度，教會群眾如何進行自我保健。他更呼吁，整個保健品行業的相關業務人員應該團結起來，加強監管。他表示，保健行業協會已經有一個明確的制度，將已知的不良廠商列入黑名單，并進行教育，如果屢教不改，便會委托相關部門吊銷其營業執照，他表示，“如果是一些普通問題，我們希望通過協商糾正就好，但如果多次違規，我們一定會重重處罰。”
識穿保健品虛假廣告，有訣竅!
徐主任提醒各位消費者，只要是保健品就一定有一個天藍色的圖案，我們稱為“藍帽子”。另外，合法合格的食品，還應貼有質監局核發的QS的認證，;第二是有衛生廳批準的一個許可證號，簡稱食字號，比如“(閩衛食字號)”即表示“福建省衛生廳食品的許可證”，如果是進口的保健品，就有個“進”字;第三，還應有生產廠家、地址、電話、生產日期、適宜人群、用法用量等詳細信息;第四，進口的保健品，其包裝上必須要有中文，不能只是外文，否則估計是走私的。最后，保健品是不能宣傳功效的，所以消費者要警惕，功效的廣告越大，嫌疑越大。(具體辨識訣竅，請看《五招識穿保健品虛假廣告》)
健康人群，自我保健遠勝保健品
徐主任認為，健康的人并沒有必要吃保健品，而談及自我保健，他表示，首先要“管住一把嘴”，多吃新鮮的蔬菜和水果，飲食以素食和魚類這些健康食品為主，少吃紅肉，少喝酒。
其次，“生命在于運動”是沒錯的，但也要適度，不能過于強烈。比如有的人平時都沒鍛煉，突然去打球，而且打得非常激烈，第二天不僅會全身酸痛，而且可能會損傷跟腱肌肉，也達不到保健的效果，所以運動要持之以恒，更要適度。徐主任認為老年人希望長壽健康一點，最簡單的運動就是散步，他建議老年人，可以用30分鐘走完3公里。另外要摸索到最適合自己的運動。
再次，要“知足常樂”，保持平衡的健康的心理。
筆者有感：對于保健品，筆者認為應該如徐主任說的，理性對待，更不要因為一看保健品廣告就懷疑自己身體不健康，如果檢查身體后發現確實有問題那應該配合治療，如果沒有就應該相信自己的身體好，此時自我保健遠遠比吃保健品來得實在和有效。而在整個采訪過程中，徐主任始終面對微笑，對筆者提出的問題都娓娓而談，談到保健品行業出現的一些違規現象的時候，善于剖析問題分析關鍵所在，看得出是一位實干主義者。
