李錦記健康產品集團高級副總裁楊國晉


《2009年企業(yè)社會責任報告》封面

　　中國有句古語“事不過三”，它告訴說：無論事情好壞如何，把它做了“三”次，意義就不一樣了。可以說，“三”往往就是事物發(fā)展過程中質變的臨界點，“三”更意味著這件事情在系統(tǒng)上對未來的深遠影響。

　　近日，新浪財經在《無限極(中國)2009年度企業(yè)社會責任報告》發(fā)布會上了解到，無限極(中國)作為李錦記健康產品集團成員，已經持續(xù)三年發(fā)布其企業(yè)社會責任報告。這種對企業(yè)社會責任的理解和堅持，引發(fā)了到場嘉賓的熱議。

　　無論是社會責任還是社會責任報告，在國內還存在許多誤區(qū)。不少企業(yè)將社會責任僅僅局限于做慈善公益，有的更表示“只有大企業(yè)才需要做”；而對于社會責任報告，很多人認為是上市公司才要做的事，有企業(yè)將之等同于“形象工程”，簡單的做個企業(yè)畫冊就可以了。

　　“企業(yè)社會責任”概念最早由西方發(fā)達國家提出，通俗地講，它(Corporate social responsibility,簡稱CSR)是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。

　　近年來，隨著中國經濟與世界逐漸接軌，企業(yè)社會責任的理念也在國內企業(yè)逐漸升溫。中國加入WTO，在迅速融入全球經濟一體化進程當中，對“社會責任”認識與履行也擺到了每一個企業(yè)面前。

　　企業(yè)社會責任報告在國內經歷著一個發(fā)展的過程。據(jù)中國企業(yè)社會責任報告的研究機構《WTO經濟導刊》統(tǒng)計顯示，2008年國內有160多家企業(yè)發(fā)布社會責任報告，按企業(yè)性質劃分，其中央企占30%左右，上市公司占50%左右，民企/外企占20%左右；按行業(yè)劃分，金融業(yè)發(fā)布報告最多。而在2009年，內地企業(yè)發(fā)布的企業(yè)社會責任報告已達582份，是2008年的3.44倍。但細心者可以發(fā)現(xiàn)，能堅持發(fā)布的企業(yè)數(shù)量相當有限。

　　企業(yè)推行社會責任從全球來看盡管并不新鮮，但在中國真正全面推行并不折不扣加以落實確為少見。而無限極(中國)作為非上市企業(yè)，堅持三年書寫企業(yè)社會責任報告實屬不易。

　　無限極(中國)認為，企業(yè)社會責任不僅只是捐錢做好事，企業(yè)社會責任報告也不僅只是公益慈善報告；企業(yè)社會責任是企業(yè)應該做的，更是企業(yè)必須做的。

　　發(fā)布會上，無限極(中國)深入闡述了每年發(fā)布年度企業(yè)社會報告的重要意義：它不僅是企業(yè)與所有利益相關方溝通的重要行動，而且這個行動的過程，就是一個深化社會責任認知、增強社會責任意識、總結社會責任實踐、完善社會責任管理體系的一個過程。

　　《無限極(中國)2009年度企業(yè)社會責任報告》記錄了無限極(中國)2009年在品質、健康、員工、伙伴、環(huán)境及社區(qū)六個責任方面的重大舉措，包括進行使命升級、提升品質服務水平、加強與供應商的溝通、與多家國內外知名科研機構合作搭建科研平臺、通過國家多項認證、支持政府抗甲流等重要內容。

　　這份報告對其企業(yè)社會責任管理戰(zhàn)略進行了系統(tǒng)的梳理，為利益相關方一一展示了企業(yè)在承擔社會責任方面的努力。與許多只是描述公益慈善的報告相比，《無限極(中國)2009年企業(yè)社會責任報告》顯得更全面，更有份量。

　　今年的報告在結構保持一致的同時，還有許多優(yōu)化：在編寫過程中引入了專業(yè)機構的指導；通過與利益相關方代表進行座談，采集社會責任案例。在內容上增加“GRI”(全球報告倡議組織標準)對照表；邀請第三方專業(yè)機構對報告進行證言等。這份報告從籌備到發(fā)布，歷時3個多月，共計兩萬多字。

　　無限極(中國)持續(xù)發(fā)布企業(yè)社會責任的源動力，正是“思利及人”這種提倡“共贏、和諧”的企業(yè)價值觀。在無限極看來，責任產生信任，信任促進企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)責任競爭力，促進和諧社會的構建。

　　一日千里的社會發(fā)展影響與帶動著企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代市場競爭進入到一個全新的時代。隨著一系列類似三聚氰胺、地溝油等信任危機事件曝光，消費者是否信任將決定著企業(yè)的未來。信任建立的關鍵是什么？如何增加消費者對銷售者的信任，增加消費者對產品背后企業(yè)的信任？

　　回答這些問題的答案就是企業(yè)對責任的承擔。有責任，方能值得信任。責任的承擔貴在持續(xù)，誰能把社會責任做成企業(yè)核心競爭力，誰就能獲得持續(xù)的發(fā)展動力。

　　2010年，剛好是無限極(中國)第三個“五年計劃”的第一年。無論是持續(xù)發(fā)布“五年”計劃，還是年度企業(yè)社會責任報告，都展示出這家企業(yè)持續(xù)發(fā)展的信心與決心。

　　可以說，這次無限極(中國)發(fā)布第三本企業(yè)社會責任報告，猶如閃亮奪目之火，將會推動更多的力量主動承擔社會責任，以“燎原”之勢構建一個“和諧”社會。