約翰先生在直銷(xiāo)界頗有名望，至今在全球幾十個(gè)國(guó)家里，仍有數(shù)十萬(wàn)人的下線團(tuán)隊(duì)，曾造就出百余位百萬(wàn)富翁，他也因此獲得直銷(xiāo)公司給予的永續(xù)豐厚收入。數(shù)年前，約翰先生打算退出江湖，悄然移居美國(guó)，過(guò)清靜生活，跟一賢淑女子經(jīng)營(yíng)一間不起眼的中藥批發(fā)店。平日里他深居簡(jiǎn)出，一心打理自家生意。不料，一批又一批的USANA(優(yōu)莎納)直銷(xiāo)商聞?dòng)嵓娭另硜?lái)，百般動(dòng)員他出山。賢淑女子生怕自己跟約翰先生的甜蜜生活被攪亂，遂下了逐客令。約翰先生無(wú)奈之下，在一間酒樓設(shè)宴招待當(dāng)?shù)豒SANA華人團(tuán)隊(duì)的幾位領(lǐng)袖。約翰代賢淑女子向眾人陪罪之余，坦誠(chéng)公布地說(shuō)明了自己不加入U(xiǎn)SANA的理由。晚宴上盡管大家一直有說(shuō)有笑，但約翰話鋒犀利，聽(tīng)者無(wú)不為之動(dòng)容。

      “火柴對(duì)于人類(lèi)文明的誕生，對(duì)于我們的日常生活，是不是很重要呢？”約翰一開(kāi)言便發(fā)問(wèn)。

      眾人答:是。

      約翰又問(wèn)：“維生素對(duì)于人體細(xì)胞的健康，是不是很重要呢？”

      眾人答:是。

      接著，約翰再問(wèn)大家，說(shuō)：“如果有一家火柴公司采用直銷(xiāo)方式發(fā)展會(huì)員，并出版一本雜志，宣稱(chēng)他們所生產(chǎn)的火柴是世界上排名第一的，連美國(guó)總統(tǒng)都在用他們的火柴，那麼，你們?cè)敢獠辉敢饧尤肽兀?rdquo;

      大家面面相覷，不明約翰用意何在。不過(guò)，有人很快回答說(shuō)“不愿意”。理由是市面上到處可以買(mǎi)到火柴，不必耗費(fèi)郵資向那家公司訂購(gòu)火柴。

      約翰先生聽(tīng)了哈哈大笑，然后說(shuō)道：“現(xiàn)在，維生素類(lèi)營(yíng)養(yǎng)品在市面上也隨處可以買(mǎi)到，你們不是也照樣在做維生素類(lèi)營(yíng)養(yǎng)品的直銷(xiāo)嗎？我想問(wèn)大家，你們有沒(méi)有獨(dú)立思考過(guò)：難道USANA的綜合維生素就一定比別家的質(zhì)量好，價(jià)格更合理嗎？假如GNC(健安喜)、Centrum(善存)的綜合維生素真的有什麼質(zhì)量問(wèn)題，難道就不會(huì)被消費(fèi)者投訴，被媒體揭露嗎？其實(shí)你們也知道，不僅在美國(guó)，而且在世界各地，GNC和Centrum的維生素銷(xiāo)量，和受歡迎程度，以及品牌的知名度，都遠(yuǎn)在USANA之上。作為世界知名的大公司，他們肯定也有科學(xué)家和學(xué)術(shù)權(quán)威，也擁有大量科學(xué)論證和相關(guān)資料。你們不妨進(jìn)行換位思考----GNC和Centrum的專(zhuān)家們會(huì)認(rèn)為USANA的產(chǎn)品比他們的更好嗎？美國(guó)那麼多醫(yī)院和診所里的醫(yī)生們，會(huì)向病人推薦USANA維生素，而不是GNC或Centrum嗎？”

      眾人一臉茫然，若有所思。

      約翰接著說(shuō)：“USANA的綜合維生素和鈣片能進(jìn)入非處方藥典，說(shuō)明其質(zhì)量控制是相當(dāng)嚴(yán)格的。不過(guò)，USANA產(chǎn)品在技術(shù)層級(jí)和生產(chǎn)工藝方面，不能算是先進(jìn)的。你們知道，USANA的主要產(chǎn)品，大多數(shù)是堅(jiān)硬的大顆丸錠。一般而言，凡是化合的綜合維生素，很容易做到每種維生素成分含量高這一點(diǎn)，但它們未必對(duì)所有人都適合，都是安全的。你們有沒(méi)有注意到，現(xiàn)在許多營(yíng)養(yǎng)品公司已將維生素類(lèi)產(chǎn)品制成膠囊的、粉劑的、飲料型的、果凍型的，以及Whole Food等形態(tài)的，都不再片面強(qiáng)調(diào)維生素成分的含量高，而是強(qiáng)調(diào)整體吸收率高呢？還有一家叫作RBC Life Sciences的公司，更是采用三十多道極其復(fù)雜的納米工序，把營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)分解為比針尖的十萬(wàn)分之一還小的微粒，可以直接進(jìn)入人體細(xì)胞。”

      “我還可以告訴大家，除了USANA之外，其它許多知名的營(yíng)養(yǎng)品公司也都獲得了GMP、FDA、NSF等認(rèn)證，有的公司還擁有USDA ORGANIC證書(shū)呢。你們可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站去一一查證。其實(shí)，并非只有USANA一家能達(dá)到優(yōu)質(zhì)藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，也并非只有USANA的實(shí)驗(yàn)室里能養(yǎng)活細(xì)胞！你們聽(tīng)了我這番話，也許感到有點(diǎn)意外吧？迄今，還沒(méi)有任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體或政府部門(mén)經(jīng)評(píng)選認(rèn)為USANA的綜合維生素是最好的。如果你們要購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)的綜合維生素、鈣片、魚(yú)油、葡萄籽，完全可以就近到一些信譽(yù)良好的藥店去買(mǎi)，價(jià)格也便宜，根本沒(méi)必要每月向USANA公司郵購(gòu)。”

      這時(shí)，USANA團(tuán)隊(duì)的人有些不服氣了，有人插話高聲說(shuō)USANA是“北美排名第一”。

      約翰靜靜聽(tīng)者，等眾人平靜下來(lái)之后，回到原來(lái)的話題。

      “USANA一向缺乏獨(dú)特的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品種類(lèi)有限。USANA至今還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)用于平衡免疫系統(tǒng)的，以及排毒類(lèi)的營(yíng)養(yǎng)品，而這些對(duì)于癌癥患者、糖尿病患者都很重要。另外，據(jù)最新科學(xué)研究，銀杏葉對(duì)于改善記憶力并無(wú)多大作用，因此也不能說(shuō)USANA有了腦神經(jīng)系列的營(yíng)養(yǎng)品。早在多年前，一些研究人員就發(fā)表文章，指出魚(yú)油不是奧米茄(Omega)的理想來(lái)源，而大豆異黃酮可能會(huì)引起婦科癌癥。USANA似乎無(wú)動(dòng)于衷，并未顧及消費(fèi)者的憂慮而作任何改進(jìn)。其實(shí)，某些藻類(lèi)也含有奧米茄，甚至比魚(yú)油、亞麻籽中的含量更豐富；而參薯可以平衡人體的內(nèi)分泌，卻不含植物激素，比大豆異黃酮更安全、更有效；此外，螺旋藻中所含有的胡蘿卜素，是胡蘿卜的八倍以上，因而比葉黃素和玉米黃素更適合用于保護(hù)眼睛。這都已是常識(shí)，而USANA在產(chǎn)品研發(fā)方面，顯然沒(méi)有跟上當(dāng)今科學(xué)發(fā)展的步伐。”

      約翰忽然問(wèn)眾人，說(shuō)：“你們常說(shuō)，葡萄籽的抗氧化功效是維生素C的五十倍，但是，你們大概還不知道蝦青素的抗氧化功效是葡萄籽的一百五十多倍吧？有些公司已經(jīng)開(kāi)始采用蝦青素了，比如RBC Life Sciences就是。USANA公司會(huì)告訴你們這些事實(shí)嗎？”

      這時(shí)，有人插話要求約翰不要再討論營(yíng)養(yǎng)學(xué)專(zhuān)業(yè)范疇的問(wèn)題，而多談?wù)勚变N(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，把話題轉(zhuǎn)到USANA直銷(xiāo)賺錢(qián)方面。

      于是，滿桌的人一個(gè)接一個(gè)說(shuō)USANA是“雙軌制”的典范，如何如何比“太陽(yáng)線”更容易賺錢(qián)等等。約翰聽(tīng)后又哈哈大笑，微微搖頭，似乎并不認(rèn)同大家的說(shuō)法。

      當(dāng)大家要求約翰講講他的看法時(shí)，約翰果然又對(duì)USANA的“雙軌制”提出了異議，并直接了當(dāng)?shù)刂赋觯篣SANA經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)充斥糾紛和是非，跟USANA公司的獎(jiǎng)金制度有直接的關(guān)系。

      2008年USANA公司在美國(guó)猶太州召開(kāi)大會(huì)時(shí)，墻上懸掛著的獲獎(jiǎng)人劉日躍的大照片，遭到兩名來(lái)自紐約的經(jīng)銷(xiāo)商王曉楠和趙鑫的涂鴉，還被挖去了眼睛。事件觸犯眾怒，有人當(dāng)場(chǎng)痛罵肇事者是“在美國(guó)人面前丟了中國(guó)人的臉”。不過(guò)，約翰對(duì)此卻持不同意見(jiàn)。他認(rèn)為，經(jīng)銷(xiāo)商如此內(nèi)斗，是“丟了USANA公司的臉，而不是丟中國(guó)人的臉”，因?yàn)檎�是USANA公司自己，在獎(jiǎng)金制度上故意設(shè)置了這種矛盾困局。

      約翰分析道：“王曉楠是劉日躍的上線，照例下線獲獎(jiǎng)，她應(yīng)該高興才是，為何反而恨得咬牙切齒呢？這應(yīng)該歸咎于USANA的‘雙軌多店制’預(yù)設(shè)了五千點(diǎn)業(yè)績(jī)封頂，而經(jīng)銷(xiāo)商為了賺更多的獎(jiǎng)金，必須開(kāi)多家‘分店’。劉日躍所在的那條線上，王曉楠的分?jǐn)?shù)已經(jīng)高達(dá)十幾萬(wàn)點(diǎn)。超過(guò)五千點(diǎn)以上的獎(jiǎng)金，王曉楠一分錢(qián)拿不到，而這時(shí)，下線劉日躍卻還在迅勐擴(kuò)大隊(duì)伍。王曉楠原本想放在她的第二家、第三家、第四家‘分店’的人，都被劉日躍發(fā)展為下線，這樣，他們之間能不產(chǎn)生矛盾嗎？王曉楠和劉日躍的關(guān)系，在王曉楠的分?jǐn)?shù)還在五千點(diǎn)以內(nèi)時(shí)，上下線是合作關(guān)系；而當(dāng)分?jǐn)?shù)超過(guò)一萬(wàn)點(diǎn)時(shí)，雙方就變成冤家對(duì)頭了。當(dāng)紐約的市場(chǎng)空間差不多被劉日躍團(tuán)隊(duì)占領(lǐng)時(shí)，王曉楠就只好卷鋪蓋走人，另尋發(fā)展空間了。”

      約翰指出，USANA的獎(jiǎng)金制度是比照Market America(美安)而設(shè)計(jì)的，大同小異，都是十八年前的老制度，積重難返。2008年以后，USANA又增加“白金領(lǐng)航員”獎(jiǎng)勵(lì)辦法，規(guī)定新經(jīng)銷(xiāo)商在加入后的最初六周內(nèi)親自推薦四人加入，便成為“白金領(lǐng)航員”，以后可領(lǐng)取下線“白金領(lǐng)航員”為期八個(gè)月的“對(duì)等獎(jiǎng)”。約翰說(shuō)：“‘白金領(lǐng)航員’制度純粹是USANA公司的炒作手段，實(shí)際并未給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)多少獎(jiǎng)勵(lì)。首先，它規(guī)定只有‘白金領(lǐng)航員’才能拿下線當(dāng)中自己親自推薦的‘白金領(lǐng)航員’的‘對(duì)等獎(jiǎng)’，做到這一點(diǎn)難度很大；其次，‘對(duì)等獎(jiǎng)’只可以拿八個(gè)月----眾所周知，新人剛參加直銷(xiāo)的最初八個(gè)月里，正處于學(xué)習(xí)階段，所得獎(jiǎng)金不會(huì)多，而所謂的‘對(duì)等獎(jiǎng)’也就微乎其微了。”

      約翰又說(shuō)道：“時(shí)下，有些公司新制定的‘雙軌制’，比起USANA和Market America來(lái)，已有明顯的進(jìn)步，不知道你們注意到了沒(méi)有？這些公司為了使‘雙軌制’比‘太陽(yáng)線’的優(yōu)越性更為突出，都采用‘雙軌一店制’，而不再是‘雙軌多店制’，更沒(méi)有業(yè)績(jī)封頂?shù)南拗疲瑥亩�避免了USANA那種制度性矛盾。在‘雙軌一店制’的公司，經(jīng)銷(xiāo)商們不會(huì)再因?yàn)?lsquo;多店經(jīng)營(yíng)’使下線人員分散而困擾，只要集中人脈發(fā)展兩條線，就可以‘躋身百萬(wàn)富豪俱樂(lè)部’。據(jù)悉，目前采用‘雙軌一店制’的公司，主要有MONAVIE(蒙納威)和RBC Life Sciences等。”

      這時(shí)，有人插話說(shuō)：“USANA也會(huì)進(jìn)行制度改革的，而且一定會(huì)越改越好。”

      約翰再次搖了搖頭，說(shuō)道：“我覺(jué)得，USANA和Market America在制度上是不太可能有多大改變的，就象AmWay(安利)、Herbalife(賀寶芙)和Shaklee(嘉康利)，不太可能把他們的“太陽(yáng)線”改成“雙軌制”一樣。要是改了，必定傷筋動(dòng)骨，大傷元?dú)狻?rdquo;

      約翰見(jiàn)在場(chǎng)的USANA經(jīng)銷(xiāo)商們都面露失望之色，遂站起身來(lái)，一一向眾人敬酒。

      “我知道，你們一直想把我發(fā)展進(jìn)USANA。雖然我已決定洗手不干了，但如果你們以后有需要我?guī)兔Φ牡胤剑�盡管可以來(lái)找我，不必客氣。”約翰說(shuō)完，放下酒杯，回到自己的座位上。突然，他又反問(wèn)眾人：“你們肯定也經(jīng)常聽(tīng)人講什麼‘做安利，要跟婉芬做；做RBC，要跟小鮑做；做美安，要跟劉敏做’等等，可是，你們今天敢跟我說(shuō)‘做USANA，要跟某某做’嗎？為什麼呢？因?yàn)閁SANA團(tuán)隊(duì)的矛盾糾紛實(shí)在太多，太復(fù)雜。誰(shuí)今天在這里說(shuō)這種話，明天就可能被人告到USANA公司那里。”

      約翰認(rèn)為，對(duì)于USANA獎(jiǎng)金制度所產(chǎn)生的糾紛矛盾，經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)是無(wú)法自行協(xié)調(diào)解決的。正因如此，王曉楠才會(huì)糾集趙鑫等人，坐飛機(jī)專(zhuān)程去USANA公司大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，搞出侮辱獲獎(jiǎng)人劉日躍的惡作劇來(lái)。

      約翰說(shuō)：“這不是孤立事件。連我這樣的局外人，耳朵里也灌滿了USANA經(jīng)銷(xiāo)商之間的相互謾罵和造謠誹謗，可以想象你們各派經(jīng)常打得不可開(kāi)交。有人還經(jīng)常向USANA公司告旁線的狀，告下線的狀，導(dǎo)致USANA對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的限制越來(lái)越多，而制度的解釋空間卻越來(lái)越大，動(dòng)輒可以開(kāi)除經(jīng)銷(xiāo)商或處以罰款。要是我現(xiàn)在加入U(xiǎn)SANA，馬上就會(huì)被別的團(tuán)隊(duì)，或者你們的某位大上線視為眼中釘，而我還搞不清楚自己究竟得罪了誰(shuí)呢！你們想想，有誰(shuí)愿意為了做直銷(xiāo)賺錢(qián)，而天天被人在背后造謠中傷呢？這種惡質(zhì)傳銷(xiāo)文化，使人心變得險(xiǎn)惡，我們還是敬而遠(yuǎn)之為妙。”

      話說(shuō)到這個(gè)份上，眾人都尷尬不已，無(wú)言以對(duì)。

                                                                                       田雅蘭 2010年7月（摘自中國(guó)直銷(xiāo)論壇）