保羅克魯格曼的腳步聲尚未遠(yuǎn)去,業(yè)界又迎來(lái)了大前研一(以下簡(jiǎn)稱大前)“重設(shè)人生黃金定律”的浪潮,而這次浪潮的助推者則是如新。作為一家形象年輕、活力十足的美資抗衰老企業(yè),如新近幾年的進(jìn)步可謂有目共睹,不管是四度獲邀參加紐約證券交易所敲鐘儀式,還是頻獲《福布斯》雜志“100家最值得信賴企業(yè)”等表彰,都彰顯著其在邁入2.0時(shí)代取得了“開(kāi)門紅”。

　  在聆聽(tīng)大前演講前夕,記者采訪了如新中國(guó)總經(jīng)理鄭重,他的舉手投足間都展現(xiàn)著對(duì)于如新事業(yè)的熱愛(ài),而在他坦誠(chéng)的分享中,企業(yè)未來(lái)的藍(lán)圖也越來(lái)越清晰......

　  趨勢(shì)，M型社會(huì)的壓力

　  記者：去年,廣州有直銷企業(yè)邀請(qǐng)保羅克魯格曼去企業(yè)參觀;今年,安利也邀請(qǐng)《管道的故事》作者貝克哈吉斯過(guò)來(lái)演講,看來(lái)行業(yè)請(qǐng)大師做“外腦”的現(xiàn)象或成趨勢(shì),您怎么看待這種趨勢(shì)?如新邀請(qǐng)大前過(guò)來(lái),是出于什么樣的考慮?何時(shí)開(kāi)始策劃的?

　  鄭重：對(duì)于這種趨勢(shì),我的感覺(jué)是英雄所見(jiàn)略同。也就是說(shuō),現(xiàn)在社會(huì)水平越來(lái)越高,大家對(duì)于獲得資訊的渴望越來(lái)越強(qiáng)。邀請(qǐng)大前的原始構(gòu)想是如新臺(tái)灣分公司首先提出來(lái)的,一年前就開(kāi)始策劃了,最主要是希望透過(guò)大前的分享,讓大家了解社會(huì)的趨勢(shì),進(jìn)而及早做好黃金人生規(guī)劃。

　  作為如新大中華區(qū)總裁范家輝“借調(diào)”到大陸市場(chǎng)來(lái)的左膀右臂,鄭重在大陸已經(jīng)工作了3年。對(duì)于這塊市場(chǎng),他也經(jīng)歷了初期融入、學(xué)習(xí)、了解、成長(zhǎng)的全過(guò)程。其中,讓鄭重感悟最深刻的是近幾年人們對(duì)于學(xué)習(xí)和成功的渴望。他告訴記者,十幾年前,臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)就開(kāi)始經(jīng)常請(qǐng)名人來(lái)演講,比如英國(guó)的“鐵娘子”,美國(guó)歷任總統(tǒng)等,因此他非常樂(lè)見(jiàn)其成地看到大陸的企業(yè)也開(kāi)始朝著這個(gè)方向發(fā)展。

　  這股浪潮中,如新中國(guó)成為了助推者。企業(yè)非常希望借助大前的演講,讓自己的銷售人員能夠明白把握趨勢(shì)的重要性,并通過(guò)他們的傳播使更多的消費(fèi)者能了解如新事業(yè),同時(shí)更能對(duì)自己的人生提前做好規(guī)劃。“你看,我們這次活動(dòng)的名稱是2010 NU SKIN大師趨勢(shì)論壇,為什么叫2010呢?就是說(shuō)后面可能有2011、2012......其實(shí)我們希望每一年都能邀請(qǐng)到同樣世界等級(jí)的大師與大家見(jiàn)面。”

　  跟其他企業(yè)組織論壇喜歡激勵(lì)不同,如新更看重的是全球趨勢(shì),以大前作為開(kāi)端就能充分說(shuō)明問(wèn)題。眾所周知,大前是日本著名管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)評(píng)論家,被英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志評(píng)選為“全球五位管理大師”之一、“日本戰(zhàn)略之父”。他曾經(jīng)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)了前蘇聯(lián)的解體、日本經(jīng)濟(jì)的泡沫化等,而其代表性著作《無(wú)國(guó)界的世界》、《戰(zhàn)略家思想》等,無(wú)一不是論述趨勢(shì)的作品。

　  訪問(wèn)中,鄭重說(shuō)起大前的《M型社會(huì):中產(chǎn)階級(jí)消失的危機(jī)與商機(jī)》。在這本書中,大前提到,代表社會(huì)富裕與安定的中產(chǎn)階級(jí),如今正在快速消失,如不重新思考未來(lái)、改變策略,將可能向下沉淪為中下層階級(jí),這將直接導(dǎo)致各國(guó)從倒U型社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)镸型社會(huì)。鄭重說(shuō),這本書讓很多中產(chǎn)階級(jí)開(kāi)始重新思考自己的未來(lái)。因?yàn)樵谏鐣?huì)的發(fā)展中,中產(chǎn)階級(jí)本來(lái)應(yīng)該是人數(shù)最多的,但因?yàn)橼厔?shì)的變遷,他們有可能從“倒U型”的頂端塌陷下來(lái)變成了“M型”,并隨著收入和物價(jià)的變化被擠到“M型”的左邊或者右邊。

　  “我們的意圖是,讓更多的民眾有機(jī)會(huì)接觸到像大前一樣的國(guó)際趨勢(shì)學(xué)家,通過(guò)他們的分享,思考未來(lái)會(huì)變成什么樣子。因?yàn)槿绻麤](méi)有辦法掌握趨勢(shì),人們很可能就會(huì)在變遷中被淘汰。”鄭重告訴記者。排除為企業(yè)自身服務(wù)的因素,記者認(rèn)為,如新的這一做法是非常具有社會(huì)意義的,如果有更多的企業(yè)能夠加入到這個(gè)行列,那么對(duì)于國(guó)人的整體素質(zhì)和理念提升,將起到非常大的促進(jìn)作用。
事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。在大前來(lái)之前,如新其實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心他在大陸的知名度不夠,但銷售人員的反應(yīng)卻出乎企業(yè)的意料之外。本來(lái)是針對(duì)中高人群開(kāi)設(shè)的論壇,在演講當(dāng)天,能容納1500人的北京國(guó)際會(huì)議中心紫金大廳早早便被占滿,更多蜂擁而至的人群被安排到了分會(huì)場(chǎng)去看視頻直播——這充分說(shuō)明了大家是多么渴望得到趨勢(shì)方面的教育和引導(dǎo)。
潮流，抗衰老商機(jī)無(wú)限

　  記者：去年,公司公布ageLOC戰(zhàn)略之后,獲得了空前的成功,而企業(yè)自身對(duì)于抗衰老領(lǐng)域的未來(lái)也充滿信心,并提出了“2.0”計(jì)劃。作為一直以來(lái)穩(wěn)步增長(zhǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),我覺(jué)得如新能提出這樣的計(jì)劃挺不容易的。

　  鄭重：是的,過(guò)去的25年是如新的“1.0”時(shí)代,在“2.0”時(shí)代,我們的目標(biāo)是“未來(lái)5年,成為年?duì)I收達(dá)50億美元的直銷公司,每年發(fā)出20億美元獎(jiǎng)金,創(chuàng)造出2500位卓越成就名人,每天有50萬(wàn)名兒童因如新善的力量幫助而開(kāi)心歡笑。”

　  采訪中,鄭重還拿出自己隨身攜帶的ageLOC套裝和近期的《科學(xué)世界》雜志,來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品的獨(dú)特功效和基因工程的前瞻性。
鄭重告訴記者,正是因?yàn)檎J(rèn)定了抗衰老在未來(lái)必定是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),如新才會(huì)投入這么多的研發(fā)資源在ageLOC上。同時(shí),雖然在不同地區(qū)、不同時(shí)代,有不同的趨勢(shì),但不管是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,每個(gè)人希望自己能活得健康,到老的時(shí)候還能保持年輕狀態(tài)的愿望是一致的。

　  這并不是企業(yè)的自說(shuō)自話,在記者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),早在2009年,IAPAM(國(guó)際美容醫(yī)師協(xié)會(huì))在拉斯維加斯就公布過(guò)一份抗衰老趨勢(shì)報(bào)告,瑞士靜港國(guó)際醫(yī)學(xué)抗衰老研究中心根據(jù)該報(bào)告總結(jié)出:從目前美容市場(chǎng)上微創(chuàng)手術(shù)及各種抗衰老產(chǎn)品需求激增的情形來(lái)看,2010年,消費(fèi)者將會(huì)對(duì)抗衰老的產(chǎn)品和技術(shù)更為關(guān)注。

　  無(wú)獨(dú)有偶,美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Freedonia集團(tuán)也公布過(guò)一份報(bào)告指出,在全球老齡化日趨嚴(yán)重的形勢(shì)下,到2012年,美國(guó)的藥妝市場(chǎng)將以每年7.2%的速度遞增至82億美元,這一趨勢(shì)還將持續(xù)下去。

　  不過(guò),對(duì)于如新在抗衰老領(lǐng)域的成就最為肯定的,還是華爾街。即便是全球金融危機(jī)這樣惡劣的環(huán)境,如新的股票一度曾飆升到每股33美元,現(xiàn)在雖有稍許波動(dòng),但也基本穩(wěn)定在每股二十八九美元左右。

　  “對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),方向是對(duì)的,產(chǎn)品的選擇是對(duì)的,造成的效益肯定是正面的。”鄭重總結(jié)道。

　  經(jīng)驗(yàn)，與市場(chǎng)同步

　  記者：在26年的發(fā)展中,如新一直都被市場(chǎng)看好,有沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享?

　  鄭重：其實(shí)在各個(gè)市場(chǎng),如新相對(duì)于其他同行來(lái)講都是一個(gè)相對(duì)年輕的公司,我們?cè)谶^(guò)去幾年來(lái),不管是銷售人員也好,還是公司管理人員也好,都學(xué)習(xí)到很多東西。其中很重要的一點(diǎn)是:我們跟市場(chǎng)的同步很重要,跟銷售領(lǐng)導(dǎo)人的同步很重要。公司的主要任務(wù)就是要針對(duì)市場(chǎng)需求,提供有力的營(yíng)銷支援給銷售人員,以提升他們的業(yè)務(wù)及獎(jiǎng)金。

　  也許對(duì)于如新來(lái)講,挖掘ageLOC,將企業(yè)定位于抗衰老行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),是發(fā)展25年后一個(gè)重大的突破,而從市場(chǎng)層面來(lái)講,跟銷售人員進(jìn)一步加強(qiáng)融合,則是企業(yè)如今能夠維持高速發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　  由于直銷行業(yè)的特殊性,銷售人員和企業(yè)長(zhǎng)期處于半結(jié)合狀態(tài),因此不少企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行的都是填鴨式灌輸,即便是短時(shí)間內(nèi)上一系列產(chǎn)品,也很少與他們溝通,讓他們自行去學(xué)習(xí)與消化。如新也走過(guò)這樣的彎路,造成的后果不僅是讓公司內(nèi)部管理很忙,讓銷售
　  人員也很忙——過(guò)度忙于學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),就相應(yīng)地減少了真正去開(kāi)拓市場(chǎng)的時(shí)間。

　  吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,現(xiàn)在如新每上一款產(chǎn)品都是非常謹(jǐn)慎的。首先,產(chǎn)品必須具備足夠亮點(diǎn),“不上則已,一上驚人”;其次,公司的市場(chǎng)計(jì)劃是跟銷售人員一起做的。鄭重舉例說(shuō),就在上個(gè)星期,如新集團(tuán)各個(gè)區(qū)域還派代表到美國(guó)總部開(kāi)了3天的會(huì),研討下一個(gè)階段ageLOC保健品上市的策略。

　  眾所周知,最了解消費(fèi)需求的是銷售領(lǐng)導(dǎo)人,如新加強(qiáng)了與他們的互動(dòng)之后,產(chǎn)品一經(jīng)推出就更容易普及開(kāi)來(lái),這也就是中國(guó)古語(yǔ)所說(shuō)的,“上下同欲者勝,與民同利者興”。一個(gè)成功的案例是,2009年,如新在推出ageLOC之前,醞釀了大半年時(shí)間,把所有與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)性東西及市場(chǎng)趨勢(shì)都逐級(jí)溝通、做好上市訓(xùn)練之后,下半年才開(kāi)始推廣,結(jié)果到了10月美國(guó)年會(huì),ageLOC煥新套裝兩天就創(chuàng)造了1600萬(wàn)美元的銷售成績(jī),緊接著,今年1月,產(chǎn)品在韓國(guó)市場(chǎng)推出幾天之內(nèi)也賣出了2600萬(wàn)美元,更讓人想不到的是,到了5月的大中華區(qū)年會(huì),3天營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了3000萬(wàn)美元——這在如新前25年的發(fā)展史上是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。

　  “這說(shuō)明了一個(gè)道理,”鄭重說(shuō),“基礎(chǔ)打好了以后,業(yè)績(jī)就不是問(wèn)題。”而他的這種自信也是有據(jù)可查的,記者得知,在剛剛過(guò)去的第二季度,如新全球業(yè)績(jī)成長(zhǎng)了20%,又創(chuàng)有史以來(lái)的單季新高,而中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)更是令人吃驚的增長(zhǎng)了94%!
研發(fā)，最專業(yè)的支撐

　  記者：我一直有個(gè)疑問(wèn):ageLOC這個(gè)項(xiàng)目,從立項(xiàng)到研發(fā)到推出產(chǎn)品,用了多久時(shí)間?

　  鄭重：相當(dāng)長(zhǎng),至少是3年以上。而跟我們合作的威斯康辛大學(xué),關(guān)于青春基因群組的研究花費(fèi)了30年!

　  雖然中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展了近20年,拿牌企業(yè)也已經(jīng)達(dá)到了26家,但記者在多年的市場(chǎng)采訪中發(fā)現(xiàn),真正對(duì)于自家產(chǎn)品有底氣的銷售人員并不多。在那些鳳毛麟角,即便是銷售人員離開(kāi)之后,也會(huì)對(duì)產(chǎn)品非常認(rèn)可的企業(yè)中,如新占有一席之地。

　  對(duì)于記者的這個(gè)發(fā)現(xiàn),鄭重很是高興。他告訴記者,推動(dòng)如新發(fā)展的其中一個(gè)“外部引擎”,就是和世界上一流的科學(xué)家、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的合作。這也解釋了為什么ageLOC產(chǎn)品會(huì)如此有威力——項(xiàng)目是如新和斯坦福大學(xué)與康斯威辛大學(xué)共同研發(fā)的。

　  其中,斯坦福大學(xué)主要提供ageLOC保養(yǎng)品方面的支持,而威斯康辛大學(xué)則提供ageLOC保健品方面的支持。

　  通過(guò)一年多的市場(chǎng)普及,我們已經(jīng)大致了解ageLOC科技的由來(lái),即在對(duì)人體中大約2.5萬(wàn)個(gè)基因進(jìn)行了深入研究之后,科學(xué)家們找到了可以保持青春的基因和可以延緩衰老的基因,他們將之稱為青春基因群組。如果將這項(xiàng)科技運(yùn)用在實(shí)際產(chǎn)品中,通俗地來(lái)講就是可以將衰老基因關(guān)掉,將青春基因打開(kāi)。

　  也許會(huì)有人覺(jué)得這個(gè)理念玄乎,但猶如天助般,今年6月的《科學(xué)世界》雜志,做了一期名為《基因決定了什么?》的特別策劃,里面收錄了威斯康辛大學(xué)花了30年才得到的研究成果——控制熱量可以影響青春基因群組——從第三方的角度印證了如新ageLOC科技。

　  “如果沒(méi)有這些平臺(tái),要做這個(gè)事情(指抗衰老)真的很難,”對(duì)于合作機(jī)構(gòu),鄭重非常感恩,“所以你問(wèn)我這個(gè)項(xiàng)目花了多少時(shí)間,真的很難講。就像威斯康辛大學(xué),為了研究這個(gè)科技,養(yǎng)猴子就養(yǎng)了30年。”

　  成功就是相互促進(jìn)。因?yàn)楦�一流大學(xué)合作,如新強(qiáng)化了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;而通過(guò)如新,尖端科技能夠快速得以實(shí)體化并造福大眾,稱得上是一個(gè)“雙贏工程”。

　  現(xiàn)在,如新已經(jīng)跳出直銷行業(yè),以“抗衰老領(lǐng)域No.1”為目標(biāo)對(duì)企業(yè)進(jìn)行了明確定位。如果從記者的角度來(lái)解讀這個(gè)戰(zhàn)略,潛臺(tái)詞就是:未來(lái),一切皆有可能!

　  未來(lái)，開(kāi)啟如新2.0

　  記者：剛才說(shuō)到如新的高速成長(zhǎng),要持續(xù)推動(dòng)這種成長(zhǎng),公司會(huì)有哪些后續(xù)的措施?對(duì)于如新來(lái)說(shuō),未來(lái)最重要的工作是什么?

　  鄭重：我們對(duì)于ageLOC的推動(dòng)是一波接著一波的,現(xiàn)在第二波剛剛開(kāi)始預(yù)熱,第三波將是保健品的促進(jìn),每一波相對(duì)應(yīng)都有一套配套的營(yíng)銷資源作為支持。不過(guò),成長(zhǎng)有多快,業(yè)績(jī)多高,不是如新要宣導(dǎo)的內(nèi)容,作為一家以“善的力量”為核心文化的企業(yè),我們更關(guān)注“2.0時(shí)代”中“每天有50萬(wàn)名兒童因如新善的力量幫助而開(kāi)心歡笑”。

　  鄭重透露,在中國(guó)市場(chǎng),如新的規(guī)劃是,今年比去年成長(zhǎng)25%;明年比今年成長(zhǎng)35%;2012、2013年比上一年增長(zhǎng)50%;2013、2014年比上一年增長(zhǎng)100%,最終達(dá)到未來(lái)5年成長(zhǎng)十倍的目標(biāo)。

　  “目前,我們?cè)谧鯽geLOC煥新套裝全面上市之前的準(zhǔn)備,包括行銷工具、策劃、教育訓(xùn)練等,讓銷售人員可以有章可循地進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)。”鄭重說(shuō)。

　  由于ageLOC科技在大陸只上市了幾款凝膠配套Spa機(jī)使用,到明年1月煥新套裝進(jìn)入時(shí),必將再掀起一波銷售熱潮。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),如新也在有節(jié)奏地控制著自己增長(zhǎng)的步伐。
成長(zhǎng)固然令人興奮,但最令如新覺(jué)得需要投入時(shí)間和精力的是“如新中華兒童心臟病基金”及其他“善的力量”計(jì)劃,企業(yè)也希望有更多的志同道合者能夠加入這個(gè)行列。

　  “先天性心臟病兒童在中國(guó)就有250多萬(wàn)個(gè),我們兩年才做了200多個(gè)手術(shù),如果只有如新一家公司推進(jìn),能力非常有限。”鄭重呼吁。他回憶起到醫(yī)院看望那些患兒的情景,眼角有些濕潤(rùn)。

　  其實(shí),如新在這個(gè)項(xiàng)目上的確花費(fèi)了不少力氣,也得到了銷售員工的全力支持。2008年11月成立之初,企業(yè)之前的目標(biāo)是希望每年籌集到100萬(wàn)元,十年籌集到1000萬(wàn)元,結(jié)果不到兩年時(shí)間,就募集到超過(guò)700萬(wàn)元,可謂大大超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)。為了繼續(xù)推進(jìn),如新還計(jì)劃跳出上海,在其他地區(qū)找一些技術(shù)好、理念相同的醫(yī)院,共同為治療貧困的先天性心臟病兒童而努力。

　  而在其他慈善項(xiàng)目,包括受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃、如新“512”小額信貸項(xiàng)目等,從最初簡(jiǎn)單的捐贈(zèng)到越做越專業(yè),如新也在不斷進(jìn)步和完善。

　  鄭重講了這樣一個(gè)例子。在馬拉威,如新先是捐贈(zèng)了一些蜜兒餐,后來(lái)發(fā)現(xiàn),受教育是解決貧窮之道,于是就在學(xué)校提供免費(fèi)的蜜兒餐,以吸引兒童就學(xué),同時(shí)支援當(dāng)?shù)厝朔N植,但是起初收成不好。為改變這一狀況,如新在當(dāng)?shù)亟�立了農(nóng)業(yè)學(xué)校,但這樣又出現(xiàn)了問(wèn)題:因?yàn)檫M(jìn)農(nóng)校學(xué)習(xí)需要兩年時(shí)間,爸爸媽媽出來(lái)了,小孩子沒(méi)人照顧也不行,于是如新把當(dāng)?shù)厝思�中在一個(gè)村子里面,以便大家互相幫忙。后來(lái)從農(nóng)業(yè)學(xué)校畢業(yè)的人回去種玉米,產(chǎn)量比學(xué)習(xí)前提高了3倍。

　  “我們不是炫耀自己在做善事,而是希望通過(guò)報(bào)道能夠讓大家知道,原來(lái)有這么多人需要我們的幫助。”鄭重說(shuō)。而通過(guò)他的講解,記者才明白,做慈善其實(shí)是個(gè)系統(tǒng)工程,如果只是為了捐錢而捐錢,并沒(méi)有什么作用——這也正是如新慈善項(xiàng)目在業(yè)界能夠得到好評(píng),“善的力量”能夠感染這么人的原因——其真正意義在于賦予弱勢(shì)人群提高生活品質(zhì)的力量。

　  也許,正如鄭重所說(shuō),如新對(duì)于自己的未來(lái)看得很清楚,也正按部就班地向著目標(biāo)前進(jìn),在抗衰老這一平臺(tái)上,如新追求的不只是未來(lái)5年的“2.0”,還有后續(xù)不斷升級(jí)的“N.0”,而隨著企業(yè)的高速發(fā)展,未來(lái)也必將有更多人因?yàn)槿缧率聵I(yè)和“善的力量”而歡笑。