本文作者胡遠江

　　在中國直銷行業呆了20年了，朋友甚多，看到的景象特別多，遇到的事情也同樣特別多。就說最近吧，大家都忙著過年前后的事，行業內外，處處洋溢著一派歡樂祥和之氣。這種時候，大家宿怨盡棄，握手言歡，企業和行業本應無事，只待在閑情逸致中幢憬來年。可我卻做不到。有朋友來電話了，說要多多幫忙，做做某些專業媒體方面的消防工作。朋友還說了，白紙黑字的寫著“企業涉傳”、“無照直銷”等等，有些難堪，最好請他們下了這些不雅報道，以免“謬種流傳”，整的地球人都知道了。

　　接了這種電話，本有些不愉，也不想接茬，因為好端端的在家給兩歲小兒當玩伴的忘我之境被攪局了，而且平素相互之間少有往來，人家企業也不把你當回事，管什么閑事呢；但回頭一想，平常比下了蛋的公雞頭還抬得高的朋友既然放低了姿態，并報出了更老的、位高權重的朋友名號來，而且還通過電話代表企業給我畫餅，那我就就先盡盡人事吧。至于斡旋結果如何，卻不在本人的努力范圍之內了。這樣一件事情，放在大的社會背景下，本來也沒有什么可咀嚼的，就是人情世故，朋友往來而已；但是，結合中國直銷行業的一些怪現狀來，卻讓人不能不頗有些感悟。今天，我就想說說直銷企業和專業媒體的關系。

　　在筆者看來，盡管部分直銷企業在處理與行業專業媒體關系上水平比較高，總體而言，中國直銷企業和專業媒體的關系不是太正常。主要表現有：第一，以關注和結交大的公眾媒體為榮耀，輕視專業媒體；第二，以企業需要大品牌建設大經費投入為借口，不對專業媒體做合理投放；第三，以和社會公眾媒體搞好關系為媒體事務工作主要內容，對于專業媒體缺乏起碼的尊重和基本關系維護；第四，勉強要和專業媒體打交道做點小投放，也只是花錢消災，并不對專業媒體的價值做客觀的評估；第五，企業的信息傳播基本上對應公眾媒體，而對專業媒體的信息極其不對稱；如此等等，不一而足。可是，另外一種情況也經常發生，那就是：一旦那家專業媒體對企業的違法違規行為暴了光，企業的媒體事務人員卻又急成了熱鍋上的螞蟻，如臨大敵。這種情況在今天中國的直銷行業里經常發生，讓許多局外人看著真是有些費解。既然行業的專業媒體不足掛齒，我們何苦又要如此折磨自己呢？

　　問題其實不是這樣簡單。謎底就是：在今天的“人肉搜索”年代，專業媒體的傳播力量還是不可以忽視的。和大品牌的社會公眾媒體的傳播力量相比，也許它們在傳播范圍、人群和方式上存在差異，但它們同樣擁有自己的影響方式、影響時間和空間。因此，任何輕視、不來往、封閉、不投放專業媒體的想法和做法都是十分錯誤的，筆者敢用20年的行業觀察研究所得來的智慧論證這一點。實事求是地講：專業媒體是直銷企業的共同體！

　　為什么這么講呢？只要我們稍微想一想就可以找到答案：第一，大部分公眾媒體對直銷行業、直銷企業并不了解，所以它們的相關信息傳播并不深入，很難產生震撼性的專業影響；第二，大部分公眾媒體的生存發展土壤不是直銷行業、直銷企業，因此它們對于直銷企業沒有感情，也不會投入精力和時間長期關注；第三，大部分公眾媒體的影響對象是社會公眾，對于行業從業人員的定向影響相對局限；第四，公眾媒體信息海量，品類繁多，只有投放規模巨大才能產生一定影響，尤其是在今天社會公眾審美日益疲勞的狀態下，這種投入產出比基本上是30%。而專業媒體則不然，它在幾個方面具有自己不可替代的位置：第一，它們了解直銷行業和企業，能夠深度報道并以此引導公眾媒體；第二，它們依托于直銷行業和企業而生存發展，所以有感情，并且會建立休戚與共的利害關系；第三，專業媒體既能針對直銷行業和企業從業人員、行業職能管理部門的官員做定向影響，同時又能成為社會公眾了解直銷行業和企業的一個客觀、公正的窗口；第四，專業媒體投入少，傳播力量聚焦，投入產出遠高于公眾媒體的燒錢，而且還有各種邊際效應。通過以上對比，我們不難看出，正確處理好與專業媒體的關系非常重要。直銷企業的高級管理者、媒體事務人員，如果在過去的工作中，存在筆者所描述的對于專業媒體的工作誤區，確實應該撥亂反正，以免因小失大，事到臨頭，當來自專業媒體的壞消息象蝴蝶效應一樣發生時，企業花大價錢不說，而且嚴重地損傷了企業的品牌了。因此，科學的做法是，直銷企業既要重視公眾媒體，又不能輕視專業媒體，二者不可偏廢！