3月23日下午，公司珍珠店服務(wù)部全體員工坐在電腦前嚴陣以待。15:30，珍珠店俱樂部QQ群內(nèi)出現(xiàn)了“各位伙伴，課程馬上開始……”的文字，隨后，公司產(chǎn)品咨詢專家姚老師通過群內(nèi)實時文字交流的形式，為俱樂部的成員講解了《灸法中的“瞑眩反應(yīng)”解讀》，并在線解答了群內(nèi)成員的提問……這里便是珍珠店俱樂部開展的2011年度第一堂網(wǎng)絡(luò)專題培訓(xùn)課程的情形。

        珍珠店俱樂部是面向全國優(yōu)秀珍珠店店長的在線交流平臺，以“傳播養(yǎng)生理念，減輕現(xiàn)代人的健康壓力”為宗旨，為廣大優(yōu)秀珍珠店主提供一個“交流健康知識，分享經(jīng)驗心得，提高專業(yè)技能”的平臺。俱樂部采用自愿加入的原則，凡符合條件的申請者須如實填寫《珍珠店俱樂部入會申請表》，在通過審核后即可成為俱樂部的會員。
 

珍珠店俱樂部線上交流討論異常熱烈

        自2010年10月成立以來，珍珠店俱樂部便得到了各珍珠店店主的廣泛認可和支持，短短幾個月的時間，就已經(jīng)有百余名優(yōu)秀珍珠店店主加入到俱樂部QQ群，線上的交流討論更是異常熱烈。為了更加有效地借助這個平臺，幫助廣大珍珠店店主學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、提高專業(yè)技能，珍珠店俱樂部將定期推出相關(guān)產(chǎn)品主題的專題培訓(xùn)，通過專家在線授課與實時交流的方式，傳授產(chǎn)品知識、解答各種疑問。
 

專家以實時文字交流形式進行授課

        此次的在線專題培訓(xùn)持續(xù)了一個多小時，專家對灸法“瞑眩反應(yīng)”的專業(yè)解讀，讓在線的珍珠店店主們加深了對灸法的認識和了解，而專家的權(quán)威解答，更讓店主們心中的困惑頓然消解，從群里的交流記錄中，也可以感受到珍珠店店主們高漲的學(xué)習(xí)熱情。
        在線交流活動結(jié)束后，珍珠店店主們更是反響熱烈，他們紛紛對這樣的交流方式表示肯定，珍珠店店主陳桂彩說：“通過本次學(xué)習(xí)，再次感受到了公司對我們經(jīng)銷商伙伴負責(zé)的態(tài)度和精神。對于市場伙伴們來說，這樣的交流能讓我們更多地了解到開拓市場時可能產(chǎn)生的問題與解決方案，可以減少市場拓展中的損失，增加我們的信譽。”而更多的珍珠店店主也提出了希望交流時間延長以及擴大交流范圍的建議。
 

討論咨詢環(huán)節(jié)反響熱烈

        珍珠店俱樂部利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，不僅有效地節(jié)約了通訊成本，提高了溝通的效率，讓更多的珍珠店店主能夠參與到公司的培訓(xùn)，而且有助于公司資訊的及時傳播和市場信息的匯總，對公司了解市場、制定政策具有重要的指導(dǎo)意義。此外，這種在線交流的方式既實現(xiàn)了公司專家與珍珠店店主的實時互動，也促進了珍珠店店主與店主之間的信息交流，有效地傳播了店鋪管理經(jīng)驗及公司的產(chǎn)品知識，從一定程度上對珍珠店日常的銷售、推廣和管理起到了幫助作用。
        可以說珍珠店俱樂部是對公司官網(wǎng)、教育窗口以及800咨詢熱線等信息傳播平臺的一個有效的補充，更是提升珍珠店服務(wù)水平的一次有益嘗試。未來，公司將進一步固化和推廣珍珠店俱樂部的在線交流方式，借助這個平臺篩選出優(yōu)秀的珍珠店店主，從市場的角度傳播知識、推廣產(chǎn)品，以期更好地為全國廣大的珍珠店店主提供服務(wù)。我們也相信，這種交流方式將推動太陽神珍珠店模式更好、更快的發(fā)展！

關(guān)鍵詞：太陽神網(wǎng)絡(luò)在線交流助力珍珠店