2011年4月起，玫琳凱將在訂單箱內(nèi)使用全新PSM環(huán)保生物可降材料以代替業(yè)內(nèi)普遍使用的舊報紙和紙箱作為填充物，來減少產(chǎn)品在運輸途中的破損。值得一提的是，該材料在使用后可完全生物降解，甚至在加工生產(chǎn)的過程中也沒有“三廢”（無廢水、無廢渣、無廢氣）排放，可以說對環(huán)境是百分百零負擔(dān)。玫琳凱也是國內(nèi)化妝品行業(yè)第一家使用該環(huán)保材料作為填充物的企業(yè)。

        電子商務(wù)時代，消費者開始越來越多地直接接觸訂單箱，除了紙箱本身的牢固程度，訂單箱內(nèi)填充物的質(zhì)量更是決定運輸途中產(chǎn)品安全與否的最重要因素。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)購物訂單有填充物的比例約為60%，其中訂單破損率超過5%，化妝品行業(yè)的普遍做法是利用廢報紙和舊紙箱來作為訂單箱填充物，但這并不能對產(chǎn)品進行起到最根本的保護。

        為了尋找到既安全又綠色的填充物，玫琳凱經(jīng)歷了不少的周折。由于生物可降解材料的高成本，一般適用于精密儀器和古董的保護，因此在國內(nèi)只有一家能夠生產(chǎn)生物可降解材料的供應(yīng)商。經(jīng)過一年多對填充物生產(chǎn)設(shè)備的整體改造，第一批適用于玫琳凱訂單箱形狀的環(huán)保填充材料終于誕生了。經(jīng)測試，這項改革能夠使產(chǎn)品在運輸途中的破損率降低近70%。玫琳凱的物流總監(jiān)朱光迪先生表示，“2011年，玫琳凱對物流服務(wù)的目標是‘精益物流’，就是要將物流服務(wù)過程中的浪費和延遲降低到最低程度，不斷提高服務(wù)，同時關(guān)注綠色環(huán)保。玫琳凱對于環(huán)保的認識并不局限于做環(huán)保活動，我們已將環(huán)保視為一項管理態(tài)度，將它融入在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。因此即使對于訂單箱填充物這樣細致的工作，我們也愿意花大量的精力去進行改革。”