直銷業(yè)“李鬼”上身 企業(yè)呼吁政府出手
發(fā)布: 2012-05-31 10:46:02 作者: 佚名 來(lái)源: 中國(guó)低碳網(wǎng)
17日，安利、玫琳凱、完美、無(wú)限極、雅芳、葆嬰、寶健、哈藥、江蘇安惠等直銷企業(yè)的老總齊聚北京大學(xué)，呼吁政府出手打假。
清者自清不盡然
網(wǎng)絡(luò)上已出現(xiàn)大量未經(jīng)直銷企業(yè)授權(quán)的假冒偽劣產(chǎn)品。資料來(lái)源：北京大學(xué)中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展研究中心
在這一天召開的北大直銷研究中心2011年會(huì)上，公布了《中國(guó)直銷行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究報(bào)告（2011）》，報(bào)告稱，“直銷企業(yè)目前面臨著許多亟待解決的問題，其中之一就是大量的假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。”
據(jù)北大直銷研究中心副主任王雨本介紹，目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為消費(fèi)者購(gòu)物的重要方式之一，但網(wǎng)上也存在著大量假冒偽劣商品以及未經(jīng)直銷企業(yè)授權(quán)的產(chǎn)品。
“這些產(chǎn)品來(lái)源不明、標(biāo)示不全、真假混雜，有的甚至嚴(yán)重破壞了包裝，難以辨識(shí)真假，并通過欺騙性的宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。”王雨本稱，這不僅給消費(fèi)者的辨識(shí)造成困難，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且還對(duì)消費(fèi)者的人身安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
報(bào)告稱，近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)商家利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的投訴與日俱增。打擊并抑制假冒偽劣產(chǎn)品通過非直銷渠道（尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）的銷售，已經(jīng)成為直銷企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一個(gè)難點(diǎn)。
“所謂清者自清，有的時(shí)候并不盡然。”中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，假冒偽劣產(chǎn)品不僅傷及消費(fèi)者，更傷及企業(yè)。“一家企業(yè)生產(chǎn)100個(gè)產(chǎn)品，只要發(fā)現(xiàn)兩款產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者就有理由懷疑其余98個(gè)產(chǎn)品也有問題。”劉俊海說，學(xué)法律的人都知道法律都規(guī)定無(wú)罪推定，但是在消費(fèi)市場(chǎng)卻是有罪推定、有毒推定、不安全推定，這是消費(fèi)者自我保護(hù)的心理。
在這次年會(huì)上，安利、玫琳凱、完美、無(wú)限極、雅芳、葆嬰、寶健、哈藥、江蘇安惠等直銷企業(yè)的老總悉數(shù)到場(chǎng)。“行業(yè)間應(yīng)該進(jìn)行合作，行業(yè)不合作（打假）真的沒有辦法。”剛剛出任完美（中國(guó)）日用品有限公司副總裁的美國(guó)執(zhí)業(yè)律師何凱立說。
網(wǎng)上近半是假貨
傳銷騙局。資料來(lái)源：北京大學(xué)中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展研究中心
“其實(shí)，我今天主要想談的就是怎么樣防止消費(fèi)者受到假冒產(chǎn)品的侵害。”安利（中國(guó)）日用品有限公司法律總監(jiān)趙曉蕓說，直銷產(chǎn)品以保健食品和化妝品為主，假貨包裝做得非常像，價(jià)格在網(wǎng)店上又非常便宜，所以消費(fèi)者上當(dāng)受騙上當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)是非常高的。
趙曉蕓透露，今年4月29日，安利與藥都江西樟樹的工商、公安部門聯(lián)合查獲了超過6000件成品、半成品以及80多萬(wàn)件包裝材料。
“侵權(quán)者在境外注冊(cè)了‘安利紐崔萊（中國(guó)）有限公司’，然后在50多種山寨營(yíng)養(yǎng)保健品的顯著位置上標(biāo)注了這個(gè)公司名稱，企圖迷惑消費(fèi)者，與我公司的產(chǎn)品混淆。”趙曉蕓說，這種“傍名牌”的行為侵犯了安利的商標(biāo)專用權(quán)，也構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
“安利對(duì)假貨一直是采取高壓打擊態(tài)勢(shì)的。我們希望告訴制假和做假的人，這樣做要面臨非常高的法律成本。”趙曉蕓說。
根據(jù)安利公司一份內(nèi)部資料稱，截至2011年4月，安利聯(lián)合工商、公安等執(zhí)法部門實(shí)施了800多次打擊假冒、侵權(quán)的行動(dòng)，查獲的假冒、侵權(quán)產(chǎn)品貨值超過4億元，目前已有26名犯罪分子被追究刑事責(zé)任。
今年“3·15世界消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”之際，安利曾發(fā)出消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者淘寶網(wǎng)上售賣的安利產(chǎn)品近半是假貨。
“剛才提到了假貨問題，我們玫琳凱公司也有這樣的困惑。”玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司總裁麥予甫告訴記者，但假貨都是在網(wǎng)店和小攤上，直銷還是防止假貨出現(xiàn)的一個(gè)非常好的渠道。
去年11月底，玫琳凱中國(guó)在官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明稱，經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)，來(lái)源于網(wǎng)上銷售的所謂玫琳凱產(chǎn)品中，45%是假貨，非玫琳凱公司生產(chǎn)。
玫琳凱中國(guó)高級(jí)媒體事務(wù)經(jīng)理周立羽承認(rèn)：“日前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的產(chǎn)品引起了消費(fèi)者糾紛，已經(jīng)影響到品牌的聲譽(yù)。”
據(jù)記者了解到，今年上半年，獲得牌照的直銷企業(yè)曾聯(lián)合向10省區(qū)的工商管理部門提出書面請(qǐng)求，希望當(dāng)?shù)卣块T重視直銷企業(yè)面臨的假貨問題。
服務(wù)提供商失職
“我們做了一個(gè)宣傳彩頁(yè)，盡可能讓大家一目了然。”17日的論壇快結(jié)束時(shí)，北京大學(xué)副校長(zhǎng)、北大直銷研究中心主任海聞高舉著一塊特意制作的宣傳板對(duì)大家說：“比如說什么是傳銷呢？這上面有一幅漫畫，就是拿著錢進(jìn)去，光著身子出來(lái)。這里也有拒絕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的漫畫。”
記者注意到，在這份宣傳彩頁(yè)上，還特別印上了獲得國(guó)家商務(wù)部頒發(fā)牌照的27家直銷企業(yè)名單。
“如果下次有人來(lái)向你推銷產(chǎn)品，你可以查查是不是這個(gè)名單上的，如果不是就不要買了。”海聞?wù)f。
楊謙表示，由北京大學(xué)這樣最高的學(xué)府推出一份非常通俗易懂的宣傳彩頁(yè)，說明北大在促進(jìn)直銷行業(yè)健康發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面煞費(fèi)苦心。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問題，《中國(guó)直銷行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究報(bào)告（2011）》認(rèn)為，我國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任和義務(wù)。
據(jù)介紹，目前大量存在的侵權(quán)方式是侵權(quán)人借助大型的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)（如淘寶、阿里巴巴等）來(lái)完成侵權(quán)行為的。目前，主要運(yùn)營(yíng)商都有了投訴渠道，但針對(duì)侵權(quán)者，消費(fèi)者如何預(yù)防、報(bào)案，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商能否提供侵權(quán)者的相關(guān)信息等還有進(jìn)一步提高的地方。
報(bào)告建議，應(yīng)進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任和義務(wù)，有必要明確其應(yīng)當(dāng)將知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)記錄作為重要組成部分納入對(duì)商戶的信用評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)售假行為的懲處力度，特別是提高民事賠償額和加強(qiáng)刑事打擊手段。
報(bào)告還建議，應(yīng)降低消費(fèi)者維權(quán)的舉證責(zé)任，賦予行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和法院等更加有力的取證手段。加強(qiáng)域名注冊(cè)管理爭(zhēng)議的處理程序。
王雨本認(rèn)為，目前放任任何人申請(qǐng)注冊(cè)任何域名，等待權(quán)利受侵害者事后提起爭(zhēng)議仲裁的機(jī)制，無(wú)法遏制利用網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)商品和輕易注冊(cè)大量侵權(quán)域名經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的行為。
