每一次揮桿前，他都會在高爾夫球場上仔細(xì)觀察草皮生長的方向、一步一步丈量球與球洞的距離，以確定自己擊球的力度。在他眼中，工作、生活和打球一樣，目光放長遠(yuǎn)，細(xì)節(jié)之處用心，就會比別人領(lǐng)先一步。這就是顏志榮，安利大中華區(qū)總裁，一位出生于馬來西亞、目光敏銳的華商。

        提起安利，早已是家喻戶曉。在我們身邊，或許就活躍著不少安利產(chǎn)品的營銷人員，但你知道安利在山東總共有多少這樣的直銷員嗎？答案是10萬。作為一家跨國公司，安利在全球80多個國家擁有300萬人的直銷隊伍。如此規(guī)模龐大的外資企業(yè)，何以在中國本土深深植根，并保持著旺盛的活力？它在中國市場過去16年取得巨大的成功，秘訣又是什么？7月8日，安利大中華區(qū)總裁顏志榮造訪濟(jì)南。記者得以與其面對面的交流，聽他詳細(xì)揭秘安利的“成功密碼”，讀者也可從中窺見安利的制勝之道。

        [成功秘訣一]

        最珍惜的是人

        傳奇，往往從平凡起步。安利的故事，從一塊小小的肥皂開始。半個多世紀(jì)前，美國密歇根州，兩位兒時摯友抱著“為家人多賺點錢”的樸素愿望，創(chuàng)辦了一家賣肥皂的小公司，從那時起，一段傳奇徐徐展開……在中國，安利也同樣創(chuàng)造了傳奇。2010年，安利日用品有限公司創(chuàng)造了220億元人民幣的銷售額，成為安利全球最大的市常而這一“傳奇”源于數(shù)以百萬計的直銷員點點滴滴的努力。同時，山東也成為安利的第二大省級市常顏志榮告訴記者，安利身處直銷行業(yè)，這個行業(yè)是人和人之間一種直接的銷售，一種直接的交流溝通方式，所以，整個直銷行業(yè)特別重視和需要的就是人才，“人的品質(zhì)必定會影響我們會不會成功。”
       
        顏志榮說，在濟(jì)南短短的幾天時間里，他參觀了店鋪，跟公司員工、管理層交談。在這個過程中，他深切體會到濟(jì)南人的文武雙全。在顏志榮看來，人的因素，決定了到底這個城市有沒有魅力。同樣，人的因素，也決定了一家直銷企業(yè)的成敗。安利在山東的成功，更加證明了人才對于一家直銷企業(yè)的重要性。

        “我們跟銷售人員是一種伙伴或者說戰(zhàn)友的關(guān)系。”顏志榮介紹，從產(chǎn)品的研發(fā)、到生產(chǎn)，到物流，再交到銷售人員手上，由他們?nèi)ヅc客戶面對面溝通和服務(wù)，“他們是我們很重要的產(chǎn)品流通渠道，我們非常珍惜這個渠道。”

        “許多營銷人員一開始選擇安利事業(yè)，可能希望能夠在經(jīng)濟(jì)上有所改善和提升，但最終他收獲的不僅是財富，還有個人素質(zhì)的提升，家庭的和諧，溝通的技巧，甚至他對生命意義的認(rèn)識。”

        [成功秘訣二]

        放眼未來，用心細(xì)節(jié)

        顏志榮工作之余，最鐘愛的運動就是打高爾夫球，還曾因此贏得了很多比賽獎項。他說，每一次揮桿前，他都會在球場上仔細(xì)觀察草皮生長的方向、一步一步丈量球與球洞的距離，以確定自己擊球的力度。

        在他看來，工作、生活也和打球一樣，目光放長遠(yuǎn)，細(xì)節(jié)之處用心，就會比別人領(lǐng)先一步。

        最令人津津樂道的是他的“擊球之道”：“打高爾夫球不僅僅是完美的揮桿，最重要的是運用戰(zhàn)術(shù)，控制自己的情緒，及時調(diào)整心態(tài)，不能因開出一個壞球而喪失信心，更不能因急于成功而不顧周圍環(huán)境。”“做事情也是同樣的道理，一定要以長遠(yuǎn)的目光去看事情，不僅要看明天，還要看后天，不是看短期，而是看長遠(yuǎn)。”顏志榮總結(jié)道。

        他1993年加入安利，最初負(fù)責(zé)在廣州籌建安利的工廠。在進(jìn)入安利后，經(jīng)歷的種種挑戰(zhàn)讓顏志榮對“放眼長遠(yuǎn)”有了更加透徹的體悟。1998年，因為直銷禁令的頒布，整個直銷市場面臨停業(yè)整頓，安利的營業(yè)額從2億多元滑落到五六千萬元，公司的業(yè)務(wù)基本處于停頓狀態(tài)。然而，安利在廣州的工廠擴(kuò)建卻正常進(jìn)行，這讓負(fù)責(zé)工廠建設(shè)的顏志榮難以理解。

        “當(dāng)時我們的創(chuàng)辦人之一理查·狄維士先生來參觀安利在廣州的總部，他看出我的困惑不安，就對我說："你現(xiàn)在不忙就好好享受，很快你就會很忙。工廠大門外的那片廠房遲早都是我們的。"我當(dāng)時認(rèn)為他老人家在開玩笑，銷售規(guī)模驟減，工廠也已停產(chǎn)，怎么還會去買人家的廠房？但是現(xiàn)在，那片地方確實已經(jīng)是安利工廠的一部分了。理查·狄維士先生對中國市場的判斷，不是看短期而是看長遠(yuǎn)。”

        “所以，2008年金融危機(jī)的時候，你如果看到中國的未來，看到中國消費者長遠(yuǎn)的需要，你就不會放棄公司長遠(yuǎn)的規(guī)劃。安利就是在這段時間投資了空氣凈化器的一個生產(chǎn)線，這種時候我們還增加投資，為什么？我們看的是中國的未來，所以我們做的決定都跟長遠(yuǎn)有關(guān)系。”

        [成功秘訣三]

        “四心”增強企業(yè)凝聚力

        安利日用品有限公司連續(xù)2年被評為最佳雇主，依靠自身優(yōu)秀獨特的企業(yè)文化，吸納和培養(yǎng)了大批出色的員工。顏志榮坦言，這也是安利能扎根中國市場的一個非常重要的因素。

        顏志榮在進(jìn)入安利之前，在聯(lián)合利華公司服務(wù)了10年。談起自己的職業(yè)生涯，他感觸頗多。“不少人在30歲之前會換五六份工作，頻頻跳槽，而以我為例，我到現(xiàn)在已經(jīng)工作了30多年，只在3個公司工作過。”顏志榮說，在安利，他一呆就是十幾年。“歸納起來。我覺得是四個"心"很重要。”他也是用這樣的一種人才理念，去影響企業(yè)的員工。

        一是核心，在進(jìn)入一些公司的時候，怎么樣整合一些資源，怎么樣從不同的地方去學(xué)習(xí)，要多學(xué)習(xí)，多看看如何提高自己；

        二是用心，用心做事。到底工作是為了生活還是通過工作這個平臺來提升自己，“當(dāng)你用心的態(tài)度是在于提升自我的時候，我相信進(jìn)入這個企業(yè)你會成功，會超越你老板的期望”；

        三是信心，信心是要累積的，這種信心不止是指你自己的，還有周圍的一些同事包括老板對你的信心。

        四是創(chuàng)新，始終要保持著創(chuàng)新的心態(tài)。

        對話

        沒有壓力就沒有真正的幸福

        記者：您是一位高爾夫的高手，如何理解自己的事業(yè)、家庭、休閑這三者之間的關(guān)系？

        顏志榮：一個人需要被很多支柱支撐，包括家庭、朋友、健康、工作、興趣等。這些支柱撐著你的時候，你就容易去轉(zhuǎn)移和分散壓力。當(dāng)你碰到一些工作的挑戰(zhàn)，你要有其他的支柱來撐著你，幫助你克服這些挑戰(zhàn)，所以這就是為什么每一個支柱我們都需要去經(jīng)營它，把它做好。

        有很多人問我，在工作上碰到壓力的時候怎么辦？我覺得每個人在工作上都需要去面對各種不同的問題，所以肯定會有壓力。但有壓力不是件可怕的事情，重要的是我們怎么樣去管理壓力。我經(jīng)常跟員工和同事們講，不要怕壓力，沒有壓力就沒有真正的幸福。

        記者：眾所周知，安利公司有一支非常龐大的營銷隊伍，公司是如何加強對他們的管理的？

        顏志榮：公司有一個很完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，決定從事安利事業(yè)的新人，必須要經(jīng)過公司的培訓(xùn)，如果他在個人事業(yè)的發(fā)展中，到了要晉升的時候，也要通過公司的考核，公司在上海設(shè)有安利中國培訓(xùn)中心，這一部分我們投入的很大。

        除了培訓(xùn)，公司還非常注重營銷人員的自律，公司有非常完善的守則機(jī)制。但事實上，我們并不希望只是通過守則來處罰有問題的營銷人員，我們更希望建立一個健康的平臺，讓每一個營銷人員在這個公平的平臺之上，去開展自己的安利事業(yè)。

        記者：公司與營銷人員之間是一種什么樣的關(guān)系？

        顏志榮：安利在全球發(fā)展的這五十來年，市場開拓到八十多個國家和地區(qū)。公司始終都是以一種服務(wù)的心態(tài)，來管理我們的營銷人員隊伍，因為我們和銷售人員之間是一種伙伴或戰(zhàn)友的關(guān)系。我們從產(chǎn)品的研發(fā)，到生產(chǎn)，到物流，然后交到營銷人員的手上，他們通過銷售去服務(wù)消費大眾，他們是我們很重要的產(chǎn)品流通渠道，我們非常珍惜這個渠道。

        但是這個渠道的來源有成千上萬種，有的是擁有良好教育背景的高知人群，也有的只是出身一般的普通市民，甚至有的是菜市場上賣菜的阿姨。但對于所有的這些人，只要他愿意從事安利事業(yè)，我們都會提供從網(wǎng)絡(luò)上到課堂上的培訓(xùn)，甚至是海外的進(jìn)修研討機(jī)會。

        也許，營銷人員本身不是一個專業(yè)的商業(yè)人才，但當(dāng)他選擇進(jìn)入到安利事業(yè)里，我們希望他通過公司給予的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，獲得成功，這種成功不僅僅是經(jīng)濟(jì)的改善，財富的積累，還有他個人素質(zhì)的提升，他家庭的和樂，他溝通的技巧，甚至他對生命的意義的這種認(rèn)識。

        人物檔案

        顏志榮，畢業(yè)于新加坡義安理工學(xué)院，現(xiàn)任安利大中華區(qū)總裁。

        他是出生于馬來西亞的華僑，曾在聯(lián)合利華公司服務(wù)10年，1993年加入安利，最初負(fù)責(zé)在廣州籌建安利的工廠，歷任生產(chǎn)部總監(jiān)、生產(chǎn)部總經(jīng)理、安利總裁、安利大中華區(qū)副總裁、安利大中華區(qū)高級副總裁兼安利大中華及東南亞區(qū)首席市場執(zhí)行官、安利大中華區(qū)行政總裁等職。加入安利這些年來，顏志榮在生產(chǎn)管理、品牌建設(shè)、市場營銷、企業(yè)創(chuàng)新等方面展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，其負(fù)責(zé)籌建的安利工廠，目前已經(jīng)成為美國安利海外最大的生產(chǎn)基地，而安利旗下的紐崔萊品牌和姿品牌在中國營養(yǎng)保健品市場及高檔護(hù)膚品市場的占有率均居首位。

        人物行蹤

        “回家”的感覺真好

        6月8日上午，第一次來到濟(jì)南的顏志榮專程趕往曲阜拜祭孔子。作為一位在海外出生的華僑，顏志榮對儒家文化有著天然的認(rèn)同感。

        “我去了曲阜，感覺很好。”顏志榮告訴記者，當(dāng)導(dǎo)游在孔廟里講孔子故事的時候，他回想起自己幼年曾經(jīng)接受的儒家教育，很有親切感。

        “接下來，我們又去了顏廟，在那里我產(chǎn)生了很大的好奇心，作為顏姓人，到底我和顏回有什么關(guān)系呢？”顏志榮說，在祭拜、獻(xiàn)花過程中，自己一直都在思索這個問題。等到結(jié)束參觀，返回車上后，他趕緊給妹妹發(fā)了條短信：“以前父親給我們講的故事中我們的祖先到底是誰呢？”

        妹妹很快就回復(fù)了：“你忘了？是顏回。”因為顏志榮看不懂中文，妹妹寫了“顏”字后，“回”使用了拼音，并用英文解釋成回家的“回”Come Home，“感覺很好的，回家的感覺。”