網(wǎng)絡購物興起的同時，隨之而起的弊端也逐漸暴露出來，假貨泛濫，缺乏監(jiān)管的詬病日益凸顯。交易時僅靠賣方上傳的圖片和文字及賣家的解答來描述產(chǎn)品，信息的真實和全面性難以確保。買賣雙方的信息不對稱和利益驅動必然會成為某些不法分子的可乘之機，進而引發(fā)網(wǎng)絡購物的信任危機。

　　一些有先見性的企業(yè)已經(jīng)開始關注并規(guī)范其網(wǎng)絡銷售。較早之前，全球抗衰老領軍企業(yè)NuSkin如新集團就已開始關注其產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售，進行了一系列規(guī)范市場的行動。NuSkin發(fā)現(xiàn)，一直以來這些假貨大多被貼上“內(nèi)部貨”、“特殊渠道”等標簽，以低價為餌迷惑消費者。近來，假貨又多了一個新的偽裝——“海外產(chǎn)品”，號稱來源于NuSkin海外市場，在網(wǎng)絡中泛濫。NuSkin相關人員表示，NuSkin的海外產(chǎn)品沒有在中國銷售，在中國市場銷售的都是經(jīng)專業(yè)機構研究更有針對性、更符合中國人特征和需求的產(chǎn)品。而網(wǎng)上銷售的所謂海外產(chǎn)品，沒有如新集團的任何授權，無法獲知產(chǎn)品的真實來源，且根據(jù)投訴舉報，證實網(wǎng)上銷售的海外產(chǎn)品基本上都是假貨。因此，所謂海外產(chǎn)品不過是賣家用于欺騙消費者的手段。

　　假貨之痛，刺痛了消費者，輕則花了冤枉錢，重則可能對安全或健康造成危害，同時也刺痛了那些誠信經(jīng)營的商家。如今，當各種質(zhì)疑聲起，更深深刺痛了電子商務平臺商的心，許多網(wǎng)絡購物平臺開始積極行動。國內(nèi)最大的電子商務平臺就與在其平臺銷售的品牌合作開展專項打假行動。NuSkin給予了積極響應，安排專門部門對平臺上的網(wǎng)店進行監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)有店家低價售賣假冒偽劣NuSkin產(chǎn)品，立即交由平臺商進行扣分、屏蔽店鋪甚至關店等處罰。在加大了監(jiān)管處罰力度之后，情況已有所好轉。

　　也有分析人士指出，電子商務平臺商僅憑一己之力，很難及時有效地打擊售假商鋪和違規(guī)行為，通過與像NuSkin這樣擁有嚴謹監(jiān)管體系的商家合作，來規(guī)范和維護市場秩序，是非常有效的方式。同時，消費者也應提高自我保護意識，盡可能地了解賣家和商品信息，購買來源正規(guī)可靠的商品，莫為貪便宜購買有質(zhì)量風險的商品，索取購物憑證，保護自己的權益不受侵害。