一直以來，直銷行業的公眾形象存在不佳，這成為直銷企業拓展公眾市場最大的阻力。日前在有關“行業公眾形象論壇”上，包括企業管理專家、直線行業負責人等與會者提出，如果不拓展公眾市場，將無法形成直銷市場的整體增量，要消除市場阻力，有效的辦法就是提振直銷行業形象。

　  “眾多企業頻繁爆發出各種問題，制度管理只是淺層次的管理，更深層次的是人性的管理。”稻盛和夫（北京）管理顧問公司董事長曹岫云指出。論壇與會人士提出用“敬天愛人”的哲學思想重塑行業公眾形象。完美（中國）有限公司總裁胡瑞連認為：“無論是從產品的科技含量還是產品的安全性，規范的直銷企業產品是經得起考驗的，因為直銷行業有個特點，產品的銷售者同時也是產品的消費者，在這方面不能有絲毫的懈怠。”他認為，在嚴格把控產品的同時，各大直銷企業在回饋社會方面也是走在很多行業的前面。

　  但業內擔憂，僅僅幾家企業的公眾形象得到提高，短時間內仍然無法根本改變直銷行業整體公眾形象。